Identifikation af problemer med udskriftskvaliteten

Udskriv kvalitetstestsider som en hjælp til at identificere problemer med udskriftskvaliteten:

1. Kontroller, at der er papir i skuffe 1.

2. Sluk printeren.

3. Tryk på og højre piletast på printerens kontrolpanel, og hold dem nede, mens du tænder printeren.

4. Slip begge knapper, når uret vises, og vent på, at Konfig.menu vises.

5. Tryk på pil op eller pil ned, indtil Udskr.kval.sider vises, og tryk derefter på .

   Kvalitetstestsiderne udskrives.

6. Tryk på pil op eller pil ned, indtil Afslut konf.menu vises, og tryk derefter på .

   Nulstiller printeren vises kort efterfulgt af et ur. Derefter vises Klar.

Tomme sider

Disse er mulige løsninger. Prøv en eller flere af følgende løsninger:

Der kan være emballage på tonerkassetten

Fjern tonerkassetten og kontroller, at du har fjernet al indpakning. Geninstaller tonerkassetten.

Toneren er muligvis næsten tom

Fjern tonerkassetten fra printeren. Ryst kassetten frem og tilbage flere gange, og installer den igen. Hvis det er nødvendigt, skal du installere en ny tonerkassette.

Tonerkassetten er muligvis defekt eller tom.

Sæt tonerkassetten tilbage på plads.

Hvis problemet fortsætter, har printeren evt. brug for et eftersyn. Kontakt Kundeservice for at få flere oplysninger.

Tegn er hakkede eller har uens kanter

Hvis du anvender indlæste skrifttyper, skal du kontrollere, hvilke skrifttyper der understøttes af printeren, værtscomputeren og programmet.

Farvetilpasningsfejl

Farve er placeret uden for det korrekte område eller overlapper et andet farveområde. Prøv følgende:

1. Kalibrer printeren igen.

   Juster farven fra menuen Kvalitet.

2. Fjern fotokonduktoren, og installer den igen.

3. Foretag farvejustering. Der er flere oplysninger i Justering af farvejusteringen.

   Bemærk! Hvis problemet ikke blev løst, kalibreres printeren igen. Udfør om nødvendigt farvejusteringen igen.

Justering af farvejusteringen

1. Kontroller, at printeren er slukket.

2. Tryk på og højre piletast på printerens kontrolpanel, og hold dem nede, mens du tænder printeren.

3. Slip begge knapper, når uret vises.

   Printeren udfører sin startsekvens, og derefter vises Konfig.menu.

4. Tryk på piletasten op eller ned, indtil farvejustering vises, og tryk derefter på .

5. Tryk igen på for at udskrive justeringssiden.

6. Tryk på piletasten op eller ned, indtil Indstil A vises, og tryk derefter på .

7. På det udskrevne ark skal du vælge den mest lige linje blandt de 20 linjer ved siden af bogstavet A.

8. Tryk på venstre pil eller højre pil, indtil det pågældende nummer vises, og tryk derefter på .

   Sender valg vises.

9. Gentag trin 6 til 8 for at justere sæt A til og med L.

10. Tryk på .

11. Tryk på .

12. Tryk på pil op eller pil ned, indtil Forlad konf.menu vises, og tryk derefter på .

    Nulstiller printeren vises kort efterfulgt af et ur. Derefter vises Klar.

Beskårne billeder

Prøv et eller flere af følgende forslag:

Kontroller styrene

Indstil styrene korrekt i forhold til den ilagte papirstørrelse.

Kontroller indstillingen for papirtype

Kontroller, at indstillingen for papirstørrelse svarer til den papirtype, der er lagt i skuffen.

1. Kontroller indstillingen for papirtype fra Papirmenu på printerens kontrolpanel.

2. Inden du afsender job til print, angiv den korrekte størrelse:

   • Windows-brugere: Angiv størrelsen via Udskriftsindstillinger.

   • Macintosh-brugere: Angiv størrelsen via udskrivningsdialogen.

Der vises tynde vandrette linjer på farveudskrifter

Der kan forekomme tynde vandrette linjer på udskrifter af foto eller billeder med megen farve. Det forekommer, når printeren er i tilstanden Lydløs. For at undgå dette, skal du under indstillingerne for Lydløs tilstand vælge Fra (billede/foto).

Ekkobilleder

Kontroller indstillinger for papirtype og vægt

Sørg for, at indstillingerne for papirtype og vægt stemmer overens med papiret i skuffen:

1. Kontroller indstillinger for papirtype og vægt fra printerkontrolpanelets Papir-menu.

2. Angiv den korrekte typeindstilling, før jobbet sendes til udskrivning:

   • For Windows-brugere angives typen fra Udskriftsegenskaber.

   • For Macintosh-brugere angives typen fra dialogboksen Udskriv.

Fotokonduktoren er muligvis defekt.

Udskift fotokonduktoren.

Toneren er muligvis næsten tom

Sæt tonerkassetten tilbage på plads.

Grå baggrund

Kontroller indstillingen for tonersværtningsgrad

Vælg en lysere indstilling for tonersværtningsgrad:

• Skift indstilling fra menuen Kvalitet på printerens kontrolpanel.

• For Windows-brugere ændres indstillingen fra Udskriftsegenskaber.

• For Macintosh-brugere ændres indstillingen fra dialogen Udskriv.

Tonerkassetten er muligvis slidt eller defekt

Sæt tonerkassetten tilbage på plads.

Forkerte margener

Dette er de mulige løsninger. Prøv et eller flere af følgende forslag:

Kontroller papirstyrene

Indstil styrene korrekt i forhold til den ilagte papirstørrelse.

Kontroller indstillingen for papirtype

Kontroller, at indstillingen for papirstørrelse svarer til den papirtype, der er lagt i skuffen.

1. Kontroller indstillingen for papirtype fra Papirmenu på printerens kontrolpanel.

2. Inden du afsender job til print, angiv den korrekte størrelse:

   • Windows-brugere: Angiv størrelsen via Udskriftsindstillinger.

   • Macintosh-brugere: Angiv størrelsen via udskrivningsdialogen.

Lys farvet linje, hvid linje eller linje i forkert farve

Dette er de mulige løsninger. Prøv en eller flere af følgende løsninger:

En tonerkassette er defekt.

Udskift den defekte tonerkassette.

Fotokonduktoren er defekt

Udskift den defekte fotokonduktor.

Overførselsmodulet er defekt

Udskift overførselsmodulet.

Printhovedlinserne er snavsede

Rengør printhovedlinsen.

Papiret krøller

Disse er mulige løsninger. Prøv en eller flere af følgende løsninger:

Kontroller indstillinger for papirtype og vægt

Sørg for, at indstillingerne for papirtype og vægt passer til papiret i skuffen:

1. Kontroller indstillingerne for papirtype og papirvægt i printerkontrolpanelets papirmenu.

2. Angiv den korrekte typeindstilling, før jobbet sendes til udskrivning:

   • For Windows-brugere angives typen fra Udskriftsegenskaber.

   • For Macintosh-brugere angives typen fra dialogen Udskriv.

Papiret er muligvis blevet fugtigt pga. høj luftfugtighed

• Ilæg papir fra en ny pakke.

• Opbevar papiret i den originale indpakning, indtil det skal bruges.

Uregelmæssigheder i udskrivningen

Disse er mulige løsninger. Prøv en eller flere af følgende løsninger:

Papiret er muligvis blevet fugtigt pga. høj luftfugtighed

Ilæg papir fra en ny pakke.

Kontroller indstillinger for papirtype og vægt

Sørg for, at indstillingerne for papirtype og vægt passer til papiret i bakken:

1. Kontroller indstillingerne for papirtype og papirvægt i printerkontrolpanelets papirmenu.

2. Angiv den korrekte typeindstilling, før jobbet sendes til udskrivning:

   • For Windows-brugere angives typen fra Udskriftsegenskaber.

   • For Macintosh-brugere angives typen fra dialogen Udskriv.

Kontroller papiret

Brug ikke strukturpapir med en ru finish.

Tonerkassetten, overførselsmodulet eller fuseren er muligvis slidt eller defekt

Udskift tonerkassetten, overførselsmodulet eller fuseren.

Udskriften er for mørk

Disse er mulige løsninger. Prøv en eller flere af følgende løsninger:

Kalibrer printeren igen

Foretag en justering af farverne i menuen Kvalitet på printerens kontrolpanel.

Kontroller indstillingerne for sværtning, lysstyrke og kontrast

Indstillingen for Tonersværtningsgrad er for mørk, indstillingen for RGB-lysstyrke er for mørk, eller indstillingen for RGB-kontrast er for høj.

• Rediger disse indstillinger fra menuen Kvalitet på printerens kontrolpanel.

• Windows-brugere: Rediger disse indstillinger via Udskriftsindstillinger.

• Macintosh-brugere: Rediger disse indstillinger via udskrivningsdialogboksen og pop-op-menuerne.

Tonerkassetten er muligvis slidt eller defekt

Sæt tonerkassetten tilbage på plads.

Udskriften er for lys

Disse er mulige løsninger. Prøv en eller flere af følgende løsninger:

Kalibrer printeren igen

Foretag en justering af farverne i menuen Kvalitet på printerens kontrolpanel.

Kontroller indstillingerne for sværtning, lysstyrke og kontrast

Indstillingerne for tonersværtning er for lys, indstillingerne for RGB Lysstyrke er for lys, eller RGB Kontrastindstillingen er for lav.

• Rediger disse indstillinger fra menuen Kvalitet på printerens kontrolpanel.

• Windows-brugere: Rediger disse indstillinger via Udskriftsindstillinger.

• Macintosh-brugere: Rediger disse indstillinger via udskrivningsdialogboksen og pop-op-menuerne.

Papiret er muligvis blevet fugtigt pga. høj luftfugtighed

Ilæg papir fra en ny pakke.

Kontroller papiret

Brug ikke strukturpapir med en ru finish.

Kontroller indstillingerne for papirtype og vægt

Sørg for, at indstillingerne for papirtype og vægt passer til papiret i bakken:

1. Kontroller indstillingerne for papirtype og papirvægt i printerkontrolpanelets papirmenu.

2. Angiv den korrekte typeindstilling, før jobbet sendes til udskrivning:

   • For Windows-brugere angives typen fra Udskriftsegenskaber.

   • For Macintosh-brugere angives typen fra dialogboksen Udskriv.

Farvebesparer er muligvis aktiveret.

Deaktiver Farvebesparer i menuen Kvalitet i printerens kontrolpanel.

Toneren er muligvis næsten tom

Sæt tonerkassetten tilbage på plads.

Tonerkassetten er muligvis slidt eller defekt

Sæt tonerkassetten tilbage på plads.

Gentagne fejl på udskriften

Disse er mulige løsninger. Prøv en eller flere af følgende løsninger:

Udskift tonerkassetten, hvis fejlen forekommer for hver:

• 33,0  mm (1,30 ")

• 35,3  mm (1,39 ")

Udskift fotokonduktoren, hvis fejlene forekommer for hver:

• 28,3 mm (1,11") 

• 72,4 mm (2,85") 

Udskift fuseren, hvis fejlene forekommer for hver:

• 47,4 mm (1,87 ")

• 94,8 mm (3,73 ")

• 113,0 mm (4,45 ")

Skæve udskrifter

Disse er mulige løsninger. Prøv en eller flere af følgende løsninger:

Kontroller papirstyrene

Indstil styrene korrekt i forhold til den ilagte papirstørrelse.

• Sørg for, at styrene ikke er for langt fra papirstakken.

• Sørg for, at styrene ikke presser for let mod papirstakken.

Kontroller papiret

Kontroller, at du bruger papir, som overholder printerspecifikationerne.

Sider, der kun indeholder farve

Disse er mulige løsninger. Prøv en eller flere af følgende løsninger:

Fotokonduktoren er muligvis defekt eller ikke installeret korrekt

Fjern og geninstaller fotokonduktoren. Hvis problemet fortsætter, skal fotokonduktoren muligvis udskiftes.

Tonerkassetten kan være beskadiget eller snart tom

Fjern tonerkassetten, og ryst den fra side til side for at fordele toneren, og sæt den derefter i igen. Hvis problemet fortsætter, skal du udskifte den brugte tonerkassette med en ny. Printeren har muligvis også brug for et eftersyn. Kontakt Kundeservice for at få flere oplysninger.

Stribede, vandrette linjer

Disse er mulige løsninger. Prøv en eller flere af følgende løsninger:

Tonerkassetten er muligvis slidt, defekt eller tom

Udskift tonerkassetten.

Fuseren er muligvis defekt

Udskift fuseren.

Fotokonduktoren er muligvis defekt

Udskift fotokonduktoren.

Stribede, lodrette linjer

Disse er mulige løsninger. Prøv en eller flere af følgende løsninger:

Toneren er muligvis tværet ud

Vælg en anden skuffe eller arkføder for at give papir til jobbet:

• Fra printerens kontrolpanel skal du vælge Standardkilde i menuen Papir.

• Windows-brugere: Angiv papirkilden via Udskriftsindstillinger.

• Macintosh-brugere: Angiv papirkilden via udskrivningsdialogboksen og pop-op-menuerne.

Tonerkassetten kan være beskadiget

Sæt tonerkassetten tilbage på plads.

Overførselsmodulet er muligvis slidt eller defekt

Udskift overførselsmodulet.

Der vises tonerslør eller baggrundsskravering på siden

Disse er mulige løsninger. Prøv en eller flere af følgende løsninger:

Tonerkassetten eller fuserenheden er muligvis defekt eller ikke installeret korrekt

Geninstaller eller udskift tonerkassetten.

Overførselsmodulet er muligvis slidt eller defekt

Udskift overførselsmodulet.

Fotokonduktoren er muligvis slidt eller defekt

Udskift fotokonduktoren.

Fuseren er muligvis slidt eller defekt

Udskift fuseren.

Der er toner i papirstien

Har printeren brug for et eftersyn? Kontakt Kundeservice for at få flere oplysninger.

Kalibrer printeren igen

Foretag en justering af farverne i menuen Kvalitet på printerens kontrolpanel.

Kontroller softwareprogrammet eller -applikationen

Softwareprogrammet eller- applikationen angiver muligvis en specificeret råhvid baggrund.

Toneren smitter af

Disse er mulige løsninger. Prøv en eller flere af følgende løsninger:

Kontroller indstillinger for papirtype og vægt

Sørg for, at indstillingerne for papirtype og vægt passer til papiret i bakken:

1. Kontroller indstillingerne for papirtype og papirvægt i printerkontrolpanelets papirmenu. Skift indstillingen for papirvægt fra Normal til Kraftig.

2. Angiv den korrekte typeindstilling, før jobbet sendes til udskrivning:

   • For Windows-brugere angives typen fra Udskriftsegenskaber.

   • For Macintosh-brugere angives typen fra dialogboksen Udskriv.

Kontroller indstillingen for papirstruktur

Kontroller i papirmenuen på printerens kontrolpanel, at indstillingen Papirstruktur svarer til den papirtype, der er lagt i skuffen. Skift om nødvendigt indstillingen for Papirstruktur fra Normal til Ru.

Fuseren er muligvis slidt eller defekt.

Udskift fuseren.

Tonerpletter

Disse er mulige løsninger. Prøv en eller flere af følgende løsninger:

Tonerkassetten er muligvis slidt eller defekt

Udskift tonerkassetten.

Der er toner i papirstien

Har printeren brug for et eftersyn? Kontakt Kundeservice for at få flere oplysninger.

Fotokonduktoren er muligvis defekt

Udskift fotokonduktoren.

Udskriftskvaliteten for transparenter er dårlig

Prøv en eller flere af følgende løsninger:

Kontroller transparenterne

Brug kun transparenter, som overholder printerspecifikationerne.

Kontroller indstillingen Papirtype

Sørg for, at indstillingen for Papirtype er Transparent:

1. Kontroller indstillingen for Papirtype fra printerkontrolpanelets papirmenu.

2. Angiv den korrekte typeindstilling, før jobbet sendes til udskrivning:

   • For Windows-brugere angives typen fra Udskriftsegenskaber.

   • For Macintosh-brugere angives typen fra dialogboksen Udskriv.

Ujævn udskriftstæthed

Dette er de mulige løsninger. Prøv et eller flere af følgende forslag:

En tonerkassette er muligvis slidt eller defekt

Udskift den slidte eller defekte tonerkassette.

Fotokonduktoren er muligvis defekt.

Udskift den defekte fotokonduktor.