Lösen von Problemen mit der Papierzufuhr

Es kommt häufig zu Papierstaus

Folgende Lösungen sind möglich. Probieren Sie eine oder mehrere der folgenden Methoden aus:

Papier überprüfen

Verwenden Sie empfohlenes Papier und empfohlene Spezialdruckmedien. Weitere Informationen finden Sie im Kapitel Anleitung für Papier und Spezialdruckmedien.


Vergewissern Sie sich, dass sich nicht zuviel Papier im Papierfach befindet.

Stellen Sie sicher, dass der eingelegte Papierstapel die in dem Fach oder auf der Universalzuführung angegebene maximale Stapelhöhe nicht überschreitet.


Überprüfen Sie die Papierführungen.

Bringen Sie die Führungen im Fach in die richtige Position für das eingelegte Papierformat.


Das Papier ist aufgrund hoher Luftfeuchtigkeit feucht geworden.

Die Meldung "Papierstau" wird nach dem Beseitigen des Papierstaus weiterhin angezeigt

  1. Entfernen Sie das gestaute Papier aus dem gesamten Papierpfad.

  2. Drücken Sie die Nach-oben- oder Nach-unten-Taste, bis Fortfahren angezeigt wird. Drücken Sie dann auf .

Die gestaute Seite wird nach Beseitigung des Staus nicht neu gedruckt

Die Option "Nach Stau weiter" ist auf "Aus" eingestellt. Wählen Sie für "Nach Stau weiter" die Einstellung "Auto" oder "Ein" aus.

  1. Drücken Sie auf .

  2. Drücken Sie auf die Nach-oben- oder Nach-unten-Taste, bis Einstellungen angezeigt wird. Drücken Sie dann auf .

  3. Drücken Sie auf die Nach-oben- oder Nach-unten-Taste, bis Allgemeine Einstellungen angezeigt wird. Drücken Sie dann auf .

  4. Drücken Sie auf die Nach-oben- oder Nach-unten-Taste bis Druck-Wiederherstellung angezeigt wird. Drücken Sie anschließend auf .

  5. Drücken Sie auf die Nach-oben- oder Nach-unten-Taste bis Nach Stau weiter angezeigt wird. Drücken Sie anschließend auf .

  6. Drücken Sie auf die Nach-oben- oder Nach-unten-Taste, bis Ein oder Auto angezeigt wird. Drücken Sie dann auf .