La prova automatica della stampante ha avuto esito negativo. Spegnere la stampante, attendere circa dieci secondi, quindi riaccenderla.
Se non vengono visualizzati l'immagine dell'orologio e il messaggio
, spegnere la stampante e contattare l'assistenza clienti.Accertarsi che l'unità USB sia supportata. Per ulteriori informazioni sui dispositivi di memoria Flash USB testati e approvati, vedere Stampa da un'unità flash USB.
Di seguito vengono descritte le possibili soluzioni. Provare una o più delle soluzioni indicate.
Prima di inviare un processo in stampa, controllare che sul display sia visualizzato il messaggio
o .Rimuovere la risma di fogli dal raccoglitore di uscita standard.
Caricare la carta nel vassoio.
Verificare che si stia utilizzando il software per stampante corretto.
Se si utilizza una porta USB, accertarsi di eseguire un sistema operativo supportato e di utilizzare un software della stampante compatibile.
Verificare che il server di stampa interno sia installato correttamente e che la stampante sia collegata alla rete. Per ulteriori informazioni sull'installazione di una stampante di rete, fare clic su Visualizza Guida per l'utente e documentazione sul CD Software e documentazione.
Stampare una pagina delle impostazioni di rete e verificare che lo stato della stampante sia Collegata. Se lo stato è Non collegato, verificare i cavi di rete, quindi provare nuovamente a stampare la pagina delle impostazioni di rete. Rivolgersi a un tecnico del supporto di sistema per verificare che la rete funzioni correttamente.
Copie del software della stampante sono disponibili anche sul sito Web Lexmark all'indirizzo www.lexmark.com.
Per ulteriori informazioni, visitare il sito Web Lexmark all'indirizzo www.lexmark.com.
Verificare che i collegamenti alla stampante e al server di stampa siano stati effettuati correttamente.
Per ulteriori informazioni, consultare la documentazione relativa all'installazione fornita con la stampante.
Di seguito vengono descritte le possibili soluzioni. Provare una o più delle soluzioni indicate.
Il processo di stampa potrebbe contenere un errore di formattazione o dati non validi.
Eliminare il processo di stampa, quindi stamparlo di nuovo.
Per documenti PDF, ricreare il PDF e ristamparlo.
Se si sta eseguendo la stampa da Internet, la stampante potrebbe leggere più titoli di processi come duplicati ed eliminare tutti i processi tranne il primo.
Per gli utenti Windows, aprire Proprietà di stampa. Dalla finestra di dialogo Stampa e mantieni, selezionare la casella di controllo "Mantieni duplicati documenti" sotto la casella di testo Nome utente prima di immettere il numero PIN.
Per gli utenti Macintosh, salvare ogni processo di stampa, assegnando a ciascuno un nome diverso, quindi inviare i singoli processi alla stampante.
Liberare ulteriore memoria scorrendo l'elenco dei processi in attesa ed eliminandone alcuni.
Di seguito vengono descritte le possibili soluzioni. Provare una o più delle soluzioni indicate.
Ridurre il numero e le dimensioni dei font, la quantità e la complessità delle immagini e il numero di pagine.
Sul pannello di controllo, premere .
Premere il pulsante freccia su o giù fino a visualizzare .
Premere il pulsante freccia su o giù fino a visualizzare .
Premere il pulsante freccia su o giù fino a visualizzare .
Premere il pulsante freccia su o giù fino a visualizzare .
Premere il pulsante freccia su o giù fino a visualizzare .
Accertarsi che l'impostazione Tipo di carta corrisponda alla carta caricata nel vassoio:
Dal menu Carta nel pannello di controllo della stampante, verificare l'impostazione Tipo di carta.
Prima di inviare il processo in stampa, specificare l'impostazione del tipo corretta:
Per gli utenti Windows: specificare il tipo in Proprietà di stampa.
Per gli utenti Macintosh: specificare il tipo nella finestra di dialogo Stampa.
Se sul display viene visualizzato il messaggio
, è necessario uscire dalla modalità Traccia esadecimale prima di poter stampare il processo. Per disattivare tale modalità, spegnere e riaccendere la stampante.Di seguito vengono descritte le possibili soluzioni. Provare una o più delle soluzioni indicate di seguito:
Caricare carta dello stesso tipo e delle stesse dimensioni in ciascun vassoio da collegare.
Spostare le guide carta nella posizione appropriata per le dimensioni dei supporti utilizzati in ciascun vassoio.
Stampare una pagina delle impostazioni dei menu e confrontare le impostazioni di ciascun vassoio.
Se necessario, regolare le impostazioni nel menu Dimensioni/tipo carta.
Nota: il vassoio standard da 550 fogli e l'alimentatore multiuso non rilevano automaticamente le dimensioni della carta. È necessario impostare le dimensioni nel menu Dimensioni/tipo carta. |
Di seguito vengono descritte le possibili soluzioni. Provare una o più soluzioni indicate.
Nel menu Finitura o Proprietà di stampa, impostare Fascicola su Attivato.
Nota: se si imposta l'opzione Fascicola su Disattivato nel software, questa impostazione ha priorità rispetto a quella del menu Finitura. |
Semplificare il processo riducendo il numero e le dimensioni dei font, la quantità e la complessità delle immagini e il numero di pagine.
Aggiungere memoria o un disco fisso opzionale.
Impostare l'opzione Timeout stampa su un valore più alto:
Sul pannello di controllo, premere .
Premere il pulsante freccia su o giù fino a visualizzare .
Premere il pulsante freccia su o giù fino a visualizzare .
Premere il pulsante freccia su o giù fino a visualizzare .
Premere il pulsante freccia su o giù fino a visualizzare .
Premere il pulsante freccia su o giù fino a visualizzare il valore desiderato, quindi premere .