Non è possibile stampare i PDF multilingua

I documenti contengono font non disponibili.

1. Aprire il documento che si desidera stampare in Adobe Acrobat.

2. Fare clic sull'icona della stampante.

   Viene visualizzata la finestra di dialogo Stampa.

3. Selezionare Stampa come immagine.

4. Fare clic su OK.

Il display del pannello di controllo della stampante è vuoto o contiene solo simboli di diamanti

La prova automatica della stampante ha avuto esito negativo. Spegnere la stampante, attendere circa dieci secondi, quindi riaccenderla.

Se non vengono visualizzati l'immagine dell'orologio e il messaggio Pronta, spegnere la stampante e contattare l'assistenza clienti.

Viene visualizzato un messaggio di errore relativo alla lettura dell'unità USB

Accertarsi che l'unità USB sia supportata. Per ulteriori informazioni sui dispositivi di memoria Flash USB testati e approvati, vedere Stampa da un'unità flash USB.

I processi non vengono stampati

Di seguito vengono descritte le possibili soluzioni. Provare una o più delle soluzioni indicate.

Accertarsi che la stampante sia pronta per la stampa

Prima di inviare un processo in stampa, controllare che sul display sia visualizzato il messaggio Pronta o Risparmio energia.

Verificare che il vassoio di uscita standard non sia pieno

Rimuovere la risma di fogli dal raccoglitore di uscita standard.

Verificare che il vassoio carta sia vuoto

Caricare la carta nel vassoio.

Verificare che sia installato il software per stampante corretto

• Verificare che si stia utilizzando il software per stampante corretto.

• Se si utilizza una porta USB, accertarsi di eseguire un sistema operativo supportato e di utilizzare un software della stampante compatibile.

Verificare che il server di stampa interno sia installato correttamente e funzionante

• Verificare che il server di stampa interno sia installato correttamente e che la stampante sia collegata alla rete. Per ulteriori informazioni sull'installazione di una stampante di rete, fare clic su Visualizza Guida per l'utente e documentazione sul CD Software e documentazione.

• Stampare una pagina delle impostazioni di rete e verificare che lo stato della stampante sia Collegata. Se lo stato è Non collegato, verificare i cavi di rete, quindi provare nuovamente a stampare la pagina delle impostazioni di rete. Rivolgersi a un tecnico del supporto di sistema per verificare che la rete funzioni correttamente.

Copie del software della stampante sono disponibili anche sul sito Web Lexmark all'indirizzo www.lexmark.com.

Accertarsi di utilizzare il cavo della stampante consigliato

Per ulteriori informazioni, visitare il sito Web Lexmark all'indirizzo www.lexmark.com.

Verificare che i cavi della stampante siano collegati correttamente

Verificare che i collegamenti alla stampante e al server di stampa siano stati effettuati correttamente.

Per ulteriori informazioni, consultare la documentazione relativa all'installazione fornita con la stampante.

I processi riservati e altri processi in attesa non vengono stampati

Di seguito vengono descritte le possibili soluzioni. Provare una o più delle soluzioni indicate.

Viene stampata una pagina vuota, un processo parziale o non viene stampato alcun processo

Il processo di stampa potrebbe contenere un errore di formattazione o dati non validi.

• Eliminare il processo di stampa, quindi stamparlo di nuovo.

• Per documenti PDF, ricreare il PDF e ristamparlo.

Se si sta eseguendo la stampa da Internet, la stampante potrebbe leggere più titoli di processi come duplicati ed eliminare tutti i processi tranne il primo.

• Per gli utenti Windows, aprire Proprietà di stampa. Dalla finestra di dialogo Stampa e mantieni, selezionare la casella di controllo "Mantieni duplicati documenti" sotto la casella di testo Nome utente prima di immettere il numero PIN.

• Per gli utenti Macintosh, salvare ogni processo di stampa, assegnando a ciascuno un nome diverso, quindi inviare i singoli processi alla stampante.

Verificare che la stampante disponga di memoria sufficiente

Liberare ulteriore memoria scorrendo l'elenco dei processi in attesa ed eliminandone alcuni.

La stampa richiede più tempo del previsto

Di seguito vengono descritte le possibili soluzioni. Provare una o più delle soluzioni indicate.

Ridurre la complessità del processo di stampa

Ridurre il numero e le dimensioni dei font, la quantità e la complessità delle immagini e il numero di pagine.

Impostare Protezione pagina su Disattivato

1. Sul pannello di controllo, premere .

2. Premere il pulsante freccia su o giù fino a visualizzare Impostazioni, quindi premere .

3. Premere il pulsante freccia su o giù fino a visualizzare Impostazioni generali, quindi premere .

4. Premere il pulsante freccia su o giù fino a visualizzare Recupero stampa, quindi premere .

5. Premere il pulsante freccia su o giù fino a visualizzare Protezione pagina, quindi premere .

6. Premere il pulsante freccia su o giù fino a visualizzare Disattivato, quindi premere .

La carta o il vassoio utilizzato per la stampa del processo non è corretto

Verificare l'impostazione Tipo di carta

Accertarsi che l'impostazione Tipo di carta corrisponda alla carta caricata nel vassoio:

1. Dal menu Carta nel pannello di controllo della stampante, verificare l'impostazione Tipo di carta.

2. Prima di inviare il processo in stampa, specificare l'impostazione del tipo corretta:

   • Per gli utenti Windows: specificare il tipo in Proprietà di stampa.

   • Per gli utenti Macintosh: specificare il tipo nella finestra di dialogo Stampa.

Stampa di caratteri errati

Verificare che la stampante non si trovi in modalità Traccia esadecimale

Se sul display viene visualizzato il messaggio Pronta Esadec., è necessario uscire dalla modalità Traccia esadecimale prima di poter stampare il processo. Per disattivare tale modalità, spegnere e riaccendere la stampante.

Collegamento dei vassoi non funzionante

Di seguito vengono descritte le possibili soluzioni. Provare una o più delle soluzioni indicate di seguito:

Caricare carta dello stesso tipo e delle stesse dimensioni

• Caricare carta dello stesso tipo e delle stesse dimensioni in ciascun vassoio da collegare.

• Spostare le guide carta nella posizione appropriata per le dimensioni dei supporti utilizzati in ciascun vassoio.

Utilizzare le stesse impostazioni di Dimensioni carta e Tipo di carta

• Stampare una pagina delle impostazioni dei menu e confrontare le impostazioni di ciascun vassoio.

• Se necessario, regolare le impostazioni nel menu Dimensioni/tipo carta.

Nota: il vassoio standard da 550 fogli e l'alimentatore multiuso non rilevano automaticamente le dimensioni della carta. È necessario impostare le dimensioni nel menu Dimensioni/tipo carta.

I processi di grandi dimensioni non vengono fascicolati

Di seguito vengono descritte le possibili soluzioni. Provare una o più soluzioni indicate.

Verificare che la fascicolazione sia attiva

Nel menu Finitura o Proprietà di stampa, impostare Fascicola su Attivato.

Ridurre la complessità del processo di stampa

Semplificare il processo riducendo il numero e le dimensioni dei font, la quantità e la complessità delle immagini e il numero di pagine.

Verificare che la stampante disponga di memoria sufficiente

Aggiungere memoria o un disco fisso opzionale.

Vengono visualizzate interruzioni di pagina errate

Impostare l'opzione Timeout stampa su un valore più alto:

1. Sul pannello di controllo, premere .

2. Premere il pulsante freccia su o giù fino a visualizzare Impostazioni, quindi premere .

3. Premere il pulsante freccia su o giù fino a visualizzare Impostazioni generali, quindi premere .

4. Premere il pulsante freccia su o giù fino a visualizzare Timeout, quindi premere .

5. Premere il pulsante freccia su o giù fino a visualizzare Timeout stampa, quindi premere .

6. Premere il pulsante freccia su o giù fino a visualizzare il valore desiderato, quindi premere .