Solução de problemas de opções

As configurações escolhidas a partir do programa de software ou aplicativo também podem alterar ou substituir as configurações selecionadas no painel de controle da impressora. Se uma opção não estiver funcionando, certifique-se de que esteja selecionada no software, bem como no painel de controle da impressora.

A opção não funciona corretamente ou deixa de funcionar após a instalação

Estas são as soluções possíveis. Tente um ou mais dos seguintes procedimentos:

Redefinir a impressora

Desligue a impressora, aguarde cerca de 10 segundos e ligue-a novamente.


Verifique se a opção está conectada à impressora

  1. Desligue a impressora.

  2. Desconecte a impressora.

  3. Verifique a conexão entre a opção e a impressora.


Verifique se a opção está instalada

Imprima uma página de configurações de menu e veja se a opção está na lista de opções instaladas. Se a opção não estiver relacionada, reinstale-a.


Certifique-se de que a opção está disponível no driver da impressora.

Talvez seja necessário adicionar manualmente as opções no driver da impressora para que elas fiquem disponíveis para os trabalhos de impressão. Para obter mais informações, consulte Atualize as opções disponíveis no driver da impressora.


Verifique se a opção está selecionada

No programa que está usando, selecione a opção. Usuário Mac OS 9 devem ter certeza de que a impressora esta configurada no Chooser.

Bandejas de papel

Estas são as soluções possíveis. Tente um ou mais dos seguintes procedimentos:

Certifique-se de que o papel foi carregado corretamente

  1. Abra a bandeja de papel.

  2. Verifique se há atolamentos de papel ou erros de alimentação.

  3. Certifique-se de que as guias de papel estão alinhadas às bordas do papel.

  4. Verifique se a bandeja de papel está devidamente fechada.


Redefina a impressora

Desligue a impressora, aguarde cerca de 10 segundos e ligue-a novamente.


Certifique-se de que a bandeja do papel esteja instalada corretamente

Se a bandeja de papel estiver listada na página de configurações de menu, mas o papel atolar ao entrar ou sair da badeja, talvez ele não esteja instalada corretamente. Reinstale a bandeja de papel. Para obter mais informações, consulte a documentação de configuração do hardware fornecida com a bandeja de papel ou vá até http://support.lexmark.com para ver a folha de instruções da bandeja de papel.

Solução de problemas da gaveta para 2.000 folhas

Tente um ou mais dos seguintes procedimentos:

A bandeja do elevador não está funcionando corretamente


Os rolos do alimentador de papel não giram para fazer o papel avançar


Erros de alimentação ou atolamentos freqüentes na gaveta.

Placa de memória

Certifique-se de que a placa de memória esteja conectada firmemente à placa do sistema da impressora.

Placa de memória flash

Certifique-se de que a placa de memória flash esteja conectada firmemente à placa do sistema da impressora.

Disco rígido com adaptador

Certifique-se de que o disco rígido esteja conectado firmemente à placa do sistema da impressora.

Porta de Soluções Internas

Se a Porta de Soluções Interna (ISP) da Lexmark não funcionar corretamente, estas são as possíveis soluções. Tente um ou mais dos seguintes procedimentos:

Verifique as conexões ISP


Verifique as conexões dos cabos

Verifique se você está usando o cabo correto e se ele está conectado firmemente.


Verifique se o software da rede está configurado corretamente

Consulte o Guia de Rede no CD de Software e Documentação para obter mais informações sobre a instalação do software para impressão em rede.

Servidor de impressão interno

Se o servidor de impressão interno não funcionar corretamente, estas são as soluções possíveis. Tente um ou mais dos seguintes procedimentos:

Verifique as conexões do servidor de impressão


Verifique se o software da rede está configurado corretamente

Para obter informações sobre a instalação do software para impressão de rede, clique em Adicional no CD de Software e documentação e depois selecione o link Guia de rede em Publicações neste CD.

Placa de interface USB/paralela

Verifique as conexões da placa de interface USB/paralela: