Caso haja problemas básicos com a impressora ou ela não dê nenhuma resposta, verifique se:
O cabo de alimentação está conectado à impressora e a uma tomada devidamente aterrada.
A tomada não foi desativada por uma chave ou um disjuntor.
A impressora não está conectada a um protetor de sobretensão, a um no-break ou a uma extensão.
Outro equipamento elétrico conectado à tomada está funcionando.
A impressora está ligada. Verifique o interruptor da impressora.
O cabo da impressora está firmemente conectado a ela e ao computador host, ao servidor de impressão, à opção ou a outro dispositivo de rede.
Todas as opções estão instaladas corretamente.
As configurações do driver da impressora estão corretas.
Depois de verificar cada uma dessas possibilidades, desligue a impressora, aguarde cerca de 10 segundos e ligue-a novamente. Normalmente, isso corrige o problema.
Estas são as soluções possíveis. Tente um ou mais dos seguintes procedimentos:
Certifique-se de que computador e a impressora estejam ligados e conectados a mesma rede.
Dependendo das configurações de rede, você precisará digitar em vez de antes do endereço IP da impressora para acessar o Servidor da Web Encorpado. Para obter mais informações, consulte o administrador do sistema.