Izolarea problemelor legate de calitatea tipăririi

Pentru a izola problemele legate de calitatea tipăririi, tipăriţi pagini de testare a calităţii:

1. Asiguraţi-vă că este încărcată hârtie în Tava 1.

2. Închideţi imprimanta.

3. Din panoul de control al imprimantei, apăsaţi şi menţineţi apăsat şi butonul săgeată dreapta în timp ce porniţi imprimanta.

4. Când apare cronometrul, eliberaţi ambele butoane şi aşteptaţi să apară mesajul Config Menu (Meniu de configurare).

5. Apăsaţi pe butonul săgeată sus sau jos până când se afişează Prt Quality Pgs (Pagini calitate tipărire), apoi apăsaţi pe .

   Sunt tipărite paginile de testare a calităţii tipăririi.

6. Apăsaţi pe butonul săgeată sus sau jos până când se afişează Exit Config Menu (Ieşire din meniul de configurare), apoi apăsaţi pe .

   Mesajul Resetting the Printer (Se resetează imprimanta) se afişează pentru scurt timp, urmat de un cronometru şi de mesajul Ready (Gata).

Pagini goale

Acestea sunt soluţii posibile. Încercaţi una sau mai multe din variantele următoare:

Pe cartuşul de toner se poate afla material de ambalare

Scoateţi cartuşul de toner şi asiguraţi-vă că materialul de ambalare este complet scos. Reinstalaţi cartuşul de toner.

Nivelul tonerului poate fi scăzut

Scoateţi cartuşul de toner din imprimantă. Scuturaţi cartuşul de câteva ori şi reinstalaţi-l. Dacă este necesar, instalaţi un nou cartuş de toner.

Cartuşul de toner poate fi defect sau gol

Schimbaţi cartuşul de toner.

Dacă problema persistă, probabil este necesară verificarea imprimantei. Pentru mai multe informaţii, contactaţi serviciul asistenţă clienţi.

Marginile caracterelor sunt zimţate sau inegale

Dacă folosiţi fonturi descărcate, verificaţi dacă acestea sunt acceptate de imprimantă, de calculatorul gazdă şi de programul software.

Înregistrare incorectă a culorilor

Culoarea depăşeşte zona corespunzătoare sau se suprapune peste altă zonă de culoare. Încercaţi următoarele:

1. Recalibraţi imprimanta.

   Efectuaţi Color Adjust (Reglare culoare) din meniul Quality (Calitate).

2. Scoateţi şi instalaţi din nou fotoconductorul.

3. Ajustaţi alinierea culorilor. Pentru informaţii suplimentare, consultaţi Ajustarea alinierii culorilor.

   Notă: Dacă nu aţi rezolvat problema, calibraţi din nou. Dacă este necesar, ajustaţi din nou alinierea culorilor

Ajustarea alinierii culorilor

1. Asiguraţi-vă că imprimanta este oprită.

2. Din panoul de control al imprimantei, apăsaţi şi menţineţi apăsat şi butonul săgeată dreapta în timp ce porniţi imprimanta.

3. Eliberaţi ambele butoane atunci când apare cronometrul.

   Imprimanta execută secvenţa de pornire, iar apoi este afişat mesajul Config Menu (Meniu de configurare).

4. Apăsaţi pe butonul săgeată sus sau jos până când se afişează Color Alignment (Aliniere culori), apoi apăsaţi pe .

5. Apăsaţi din nou pentru a tipări pagina de aliniere.

6. Apăsaţi pe butonul săgeată sus sau jos până când se afişează Set A (Setare A), apoi apăsaţi pe .

7. Pe coala tipărită, căutaţi cele mai drepte 20 de linii din dreptul literei A.

8. Apăsaţi pe butonul săgeată stânga sau dreapta până când se afişează acel număr, apoi apăsaţi pe .

   Se afişează Submitting Selection (Lansare selecţie).

9. Reluaţi etapele 6 - 8 pentru a alinia seturile de la A la L.

10. Apăsaţi .

11. Apăsaţi .

12. Apăsaţi pe butonul săgeată sus sau jos până când se afişează Exit Config Menu (Ieşire din meniul de configurare), apoi apăsaţi pe .

    Mesajul Resetting the Printer (Se resetează imprimanta) se afişează pentru scurt timp, urmat de un cronometru şi de mesajul Ready (Gata).

Imagini incomplete

Încercaţi una sau mai multe dintre următoarele variante:

Verificaţi ghidajele

Deplasaţi ghidajele de lungime şi lăţime din tavă în poziţiile corecte ale dimensiunii hârtiei încărcate.

Verificaţi setarea pentru dimensiunea hârtiei

Asiguraţi-vă că setarea pentru dimensiunea hârtiei corespunde hârtiei încărcate în tavă:

1. De la panoul de control al imprimantei, verificaţi setarea Dimensiune hârtie din meniul Hârtie.

2. Înainte de trimiterea lucrării la imprimare, specificaţi dimensiunea corectă a hârtiei:

   • Pentru utilizatorii de Windows, specificaţi dimensiunea din Proprietăţi imprimare.

   • Pentru utilizatorii Macintosh, specificaţi dimensiunea din dialogul Page Setup.

Pe paginile color apar linii fine orizontale

Este posibil să observaţi linii fine orizontale la fotografii sau pagini cu o concentraţie înaltă de culori. Acest lucru se întâmplă când imprimanta este în modul Silenţios. Pentru a remedia problema, setaţi modul Silenţios la Off (Image/Photo) - Dezactivat (Imagine/foto).

Imagini fantomă

Verificaţi setările pentru tipul şi greutatea hârtiei

Asiguraţi-vă că setările pentru tipul şi greutatea hârtiei se potrivesc cu hârtia încărcată în tavă:

1. Din meniul Hârtie de la panoul de control al imprimantei, verificaţi setările pentru Tipul şi Greutatea hârtiei.

2. Înainte de trimiterea lucrării la imprimare, specificaţi tipul corect al hârtiei:

   • Pentru utilizatorii de Windows, specificaţi tipul din Proprietăţi imprimare.

   • Pentru utilizatorii de Macintosh, specificaţi tipul din dialogul Imprimare.

Fotoconductorul poate fi defect.

Înlocuiţi fotoconductorul.

Nivelul tonerului poate fi scăzut

Schimbaţi cartuşul de toner.

Fundal gri

Verificaţi setarea Toner Darkness (Luminozitate toner)

Selectaţi o setare mai luminoasă a Toner Darkness (Luminozitate toner):

• Din meniul Quality (Calitate) al panoului de control al imprimantei, modificaţi setarea.

• Pentru utilizatorii de Windows, modificaţi setarea din Print Properties (Proprietăţi tipărire).

• Pentru utilizatorii de Macintosh, modificaţi setarea din dialogul Print (Tipărire).

Cartuşul de toner poate fi uzat sau defect

Schimbaţi cartuşul de toner.

Margini incorecte

Sunt mai multe soluţii posibile. Încercaţi una sau mai multe dintre următoarele variante:

Verificaţi ghidajele pentru hârtie.

Deplasaţi ghidajele din tavă în poziţiile corecte ale dimensiunii hârtiei încărcate.

Verificaţi setarea pentru dimensiunea hârtiei

Asiguraţi-vă că setarea pentru dimensiunea hârtiei corespunde hârtiei încărcate în tavă:

1. De la panoul de control al imprimantei, verificaţi setarea Dimensiune hârtie din meniul Hârtie.

2. Înainte de trimiterea lucrării la imprimare, specificaţi dimensiunea corectă a hârtiei:

   • Pentru utilizatorii de Windows, specificaţi dimensiunea din Proprietăţi imprimare.

   • Pentru utilizatorii Macintosh, specificaţi dimensiunea din dialogul Page Setup.

Linii decolorate, linii albe sau linii colorate incorect

Sunt mai multe soluţii posibile. Încercaţi una sau mai multe dintre următoarele variante:

Un cartuş de toner este defect

Înlocuiţi cartuşul de toner defect.

Un fotoconductor este defect

Înlocuiţi fotoconductorul defect.

Modulul de transmisie este defect

Înlocuiţi modulul de transfer.

Lentilele capului de imprimare sunt murdare

Curăţaţi lentilele capului de imprimare.

Încreţire hârtie

Acestea sunt soluţii posibile. Încercaţi una sau mai multe din variantele următoare:

Verificaţi setările pentru tipul şi greutatea hârtiei

Asiguraţi-vă că setările pentru tipul şi greutatea hârtiei se potrivesc cu hârtia încărcată în tavă:

1. Din meniul Paper (Hârtie) de la panoul de control al imprimantei, verificaţi setările pentru Paper Type (Tip hârtie) şi Paper Weight (Greutate hârtie).

2. Înainte de trimiterea lucrării la imprimare, specificaţi tipul corect al hârtiei:

   • Pentru utilizatorii de Windows, specificaţi tipul din Print Properties (Proprietăţi tipărire).

   • Pentru utilizatorii de Macintosh, specificaţi tipul din dialogul Print (Tipărire).

Hârtia a absorbit probabil umezeală din cauza umidităţii ridicate.

• Încărcaţi hârtie dintr-un pachet nou.

• Păstraţi hârtia în ambalajul original până când o încărcaţi.

Tipărire neregulată

Acestea sunt soluţii posibile. Încercaţi una sau mai multe din variantele următoare:

Hârtia a absorbit probabil umezeală din cauza umidităţii ridicate.

Încărcaţi hârtie dintr-un pachet nou.

Verificaţi setările pentru tipul şi greutatea hârtiei

Asiguraţi-vă că setările pentru tipul şi greutatea hârtiei se potrivesc cu hârtia încărcată în tavă:

1. Din meniul Paper (Hârtie) de la panoul de control al imprimantei, verificaţi setările pentru Paper Type (Tip hârtie) şi Paper Weight (Greutate hârtie).

2. Înainte de trimiterea lucrării la imprimare, specificaţi tipul corect al hârtiei:

   • Pentru utilizatorii de Windows, specificaţi tipul din Print Properties (Proprietăţi tipărire).

   • Pentru utilizatorii de Macintosh, specificaţi tipul din dialogul Print (Tipărire)

Verificaţi hârtia

Evitaţi hârtia cu textură pronunţată sau suprafaţă aspră.

Cartuşul de toner, modulul de transfer sau unitatea de fuziune pot fi uzate sau defecte

Înlocuiţi cartuşul de toner, modulul de transfer sau unitatea de fuziune.

Materialele tipărite sunt prea întunecate

Acestea sunt soluţii posibile. Încercaţi una sau mai multe din variantele următoare:

Recalibraţi imprimanta

Din meniul Quality (Calitate) al panoului de control al imprimantei, efectuaţi Color Adjust (Reglare culori).

Verificaţi setările pentru întunecare, luminozitate şi contrast

Una dintre setările Toner Darkness (Luminozitate toner) sau RGB Brightness (Luminozitate RGB) este prea închisă sau setarea RGB Contrast (Contrast RGB) este prea ridicată.

• Din meniul Quality (Calitate) de la panoul de control al imprimantei, modificaţi aceste setări.

• Pentru utilizatorii de Windows, modificaţi aceste setări din Print Properties (Proprietăţi tipărire).

• Pentru utilizatorii de Macintosh, modificaţi aceste setări din dialogul Print (Tipărire) şi meniurile pop-up.

Cartuşul de toner poate fi uzat sau defect

Schimbaţi cartuşul de toner.

Materialele tipărite sunt prea luminoase

Acestea sunt soluţii posibile. Încercaţi una sau mai multe din variantele următoare:

Recalibraţi imprimanta

Din meniul Calitate al panoului de control al imprimantei, efectuaţi Reglare culori.

Verificaţi setările pentru întunecare, luminozitate şi contrast

Setarea Toner Darkness (Luminozitate toner) este prea luminoasă, setarea RGB Brightness (Luminozitate RGB) este prea deschisă sau setarea RGB Contrast (Contrast RGB) este prea scăzută.

• Din meniul Quality (Calitate) de la panoul de control al imprimantei, modificaţi aceste setări.

• Pentru utilizatorii de Windows, modificaţi aceste setări din Print Properties (Proprietăţi tipărire).

• Pentru utilizatorii de Macintosh, modificaţi aceste setări din dialogul Print (Tipărire) şi meniurile pop-up.

Hârtia a absorbit probabil umezeală din cauza umidităţii ridicate.

Încărcaţi hârtie dintr-un pachet nou.

Verificaţi hârtia

Evitaţi hârtia cu textură pronunţată sau suprafaţă aspră.

Verificaţi setările pentru tipul şi greutatea hârtiei

Asiguraţi-vă că setările pentru tipul şi greutatea hârtiei se potrivesc cu hârtia încărcată în tavă:

1. Din meniul Paper (Hârtie) de la panoul de control al imprimantei, verificaţi setările pentru Paper Type (Tip hârtie) şi Paper Weight (Greutate hârtie).

2. Înainte de trimiterea lucrării la imprimare, specificaţi tipul corect al hârtiei:

   • Pentru utilizatorii de Windows, specificaţi tipul din Print Properties (Proprietăţi tipărire).

   • Pentru utilizatorii de Macintosh, specificaţi tipul din dialogul Print (Tipărire).

Este posibil ca opţiunea Color Saver (Color economic) să fie setată la valoarea On (Activat)

Dezactivaţi opţiunea Color Saver (Color economic) din meniul Quality (Calitate) al panoului de control al imprimantei.

Nivelul tonerului poate fi scăzut

Schimbaţi cartuşul de toner.

Cartuşul de toner poate fi uzat sau defect

Schimbaţi cartuşul de toner.

Defecţiunile se repetă

Acestea sunt soluţii posibile. Încercaţi una sau mai multe din variantele următoare:

Înlocuiţi cartuşul de toner dacă defecţiunile apar la fiecare:

• 33,0 mm (1,30 in.)

• 35,3 mm (1,39 in.)

Înlocuiţi fotoconductorul dacă defecţiunile apar la fiecare:

• 28,3 mm (1,11 in.)

• 72,4 mm (2,85 in.)

Înlocuiţi unitatea de fuziune dacă defecţiunile apar la fiecare:

• 47,4 mm (1,87 in.)

• 94,8 mm (3,73 in.)

• 113,0 mm (4,45 in.)

Tipărire oblică

Acestea sunt soluţii posibile. Încercaţi una sau mai multe din variantele următoare:

Verificaţi ghidajele pentru hârtie.

Deplasaţi ghidajele pentru lăţime şi pentru lungime din tavă în poziţiile corecte ale dimensiunii hârtiei încărcate.

• Asiguraţi-vă că ghidajele nu sunt la distanţă prea mare de teancul de hârtie.

• Asiguraţi-vă că ghidajele nu apasă prea uşor pe teancul de hârtie.

Verificaţi hârtia

Asiguraţi-vă că utilizaţi hârtie care corespunde specificaţiilor imprimantei.

Pagini cu culoare solidă

Acestea sunt soluţii posibile. Încercaţi una sau mai multe din variantele următoare:

Fotoconductorul poate fi defect sau instalat incorect

Scoateţi şi apoi instalaţi din nou fotoconductorul. Dacă problema persistă, probabil este necesară înlocuirea fotoconductorului.

Cartuşul de toner poate fi defect sau cu un nivel redus de toner

Scoateţi cartuşul de toner şi scuturaţi-l dintr-o parte în alta pentru a redistribui tonerul, apoi reinstalaţi-l. Dacă problema persistă, înlocuiţi cartuşul de toner uzat cu unul nou. Este posibil de asemenea ca imprimanta să necesite service. Pentru mai multe informaţii, contactaţi serviciul asistenţă clienţi.

Linii orizontale întrerupte

Acestea sunt soluţii posibile. Încercaţi una sau mai multe din variantele următoare:

Cartuşul de toner poate fi uzat, defect sau gol

Schimbaţi cartuşul de toner.

Unitatea de fuziune poate fi defectă

Înlocuiţi unitatea de fuziune.

Fotoconductorul poate fi defect.

Înlocuiţi fotoconductorul.

Linii verticale întrerupte

Acestea sunt soluţii posibile. Încercaţi una sau mai multe din variantele următoare:

Este posibil ca tonerul să se fi întins

Selectaţi o altă tavă sau un alt alimentator pentru a alimenta cu hârtie activitatea:

• Din meniul Paper (Hârtie) de la panoul de control al imprimantei, selectaţi Default Source (Sursa implicită).

• Pentru utilizatorii de Windows, selectaţi sursa de hârtie din Print Properties (Proprietăţi tipărire).

• Pentru utilizatorii de Macintosh, selectaţi sursa de hârtie din dialogul Print (Tipărire) şi meniurile pop-up.

Cartuşul de toner poate fi defect

Schimbaţi cartuşul de toner.

Modulul de transfer poate fi uzat sau defect

Înlocuiţi modulul de transfer.

Pe pagină apare pulbere de toner sau fundalul este întunecat

Acestea sunt soluţii posibile. Încercaţi una sau mai multe din variantele următoare:

Cartuşul de toner poate fi defect sau instalat incorect

Reinstalaţi sau înlocuiţi cartuşul de toner.

Modulul de transfer poate fi uzat sau defect

Înlocuiţi modulul de transfer.

Fotoconductorul poate fi uzat sau defect

Înlocuiţi fotoconductorul.

Unitatea de fuziune poate fi uzată sau defectă.

Înlocuiţi unitatea de fuziune.

Există toner în traseul hârtiei

Este posibil ca imprimanta să necesite service. Pentru mai multe informaţii, contactaţi serviciul asistenţă clienţi.

Recalibraţi imprimanta

Din meniul Calitate al panoului de control al imprimantei, efectuaţi Reglare culori.

Verificaţi programul sau aplicaţia software

Este posibil ca programul sau aplicaţia software să fi specificat un alb palid.

Tonerul se ia

Acestea sunt soluţii posibile. Încercaţi una sau mai multe din variantele următoare:

Verificaţi setările pentru tipul şi greutatea hârtiei

Asiguraţi-vă că setările pentru tipul şi greutatea hârtiei se potrivesc cu hârtia încărcată în tavă:

1. Din meniul Paper (Hârtie) de la panoul de control al imprimantei, verificaţi setările pentru Paper Type (Tip hârtie) şi Paper Weight (Greutate hârtie). Schimbaţi setarea Paper Weight (Greutate hârtie) de la Normal la Heavy (Grea).

2. Înainte de trimiterea lucrării la imprimare, specificaţi tipul corect al hârtiei:

   • Pentru utilizatorii de Windows, specificaţi tipul din Print Properties (Proprietăţi tipărire).

   • Pentru utilizatorii de Macintosh, specificaţi tipul din dialogul Print (Tipărire).

Verificaţi setarea textură hârtie

Din meniul Paper (Hârtie) din panoul de control al imprimantei, asiguraţi-vă că setarea Paper Texture (Textură hârtie) corespunde hârtiei încărcate în tavă. Dacă este necesar, schimbaţi setarea Paper Texture (Textură hârtie) de la Normal la Rough (Aspră).

Unitatea de fuziune poate fi uzată sau defectă.

Înlocuiţi unitatea de fuziune.

Acumulări de toner

Acestea sunt soluţii posibile. Încercaţi una sau mai multe din variantele următoare:

Cartuşul de toner poate fi uzat sau defect

Schimbaţi cartuşul de toner.

Există toner în traseul hârtiei

Este posibil ca imprimanta să necesite service. Pentru mai multe informaţii, contactaţi serviciul asistenţă clienţi.

Fotoconductorul poate fi defect.

Înlocuiţi fotoconductorul.

Calitate slabă la tipărirea pe folii transparente

Încercaţi una sau mai multe din variantele următoare:

Verificaţi foliile transparente

Utilizaţi numai folii transparente conforme specificaţiilor imprimantei.

Verificaţi setarea paper type (Tip hârtie).

Asiguraţi-vă că tipul de hârtie este setat la Transparency (Folie transparentă).

1. Din meniul Paper (Hârtie) de la panoul de control al imprimantei, verificaţi setarea Paper Type (Tip hârtie).

2. Înainte de trimiterea lucrării la imprimare, specificaţi tipul corect al hârtiei:

   • Pentru utilizatorii de Windows, specificaţi tipul din Print Properties (Proprietăţi tipărire).

   • Pentru utilizatorii de Macintosh, specificaţi tipul din dialogul Print (Tipărire).

Densitate neuniformă de imprimare

Sunt mai multe soluţii posibile. Încercaţi una sau mai multe dintre următoarele variante:

Un cartuş de toner poate fi uzat sau defect

Înlocuiţi cartuşul de toner uzat sau defect.

Un fotoconductor poate să fie defect

Înlocuiţi fotoconductorul defect.