解決列印品質問題

下列主題中的資訊，有助於解決列印品質問題。若這些建議無法更正問題，請聯絡客戶支援中心。或者，您可能需要調整或更換印表機零件。

隔離列印品質問題

為了便於隔離列印品質問題，請列印列印品質測試頁：

確定紙張已載入 1 號送紙匣。
關閉印表機電源。
開啟印表機電源時，從印表機控制面板同時按住和右移鍵按鈕。
當時鐘出現時，放開兩個按鈕，然後等 Config Menu（配置功能表）出現。
按下上移鍵或下移鍵按鈕，等 Prt Quality Pgs（列印品質頁）出現，再按下。
隨即印出列印品質測試頁。
按下上移鍵或下移鍵按鈕，等 Exit Config Menu（結束配置功能表）出現，再按下。
這時會短暫出現 Resetting the Printer（正在重設印表機），接著出現時鐘，然後出現 Ready（備妥）。

空白頁

以下為可能的解決方案。請嘗試下列其中一個或多個項目：

包裝材料可能殘留在碳粉匣上

請取出碳粉匣，確定已完全移除包裝材料。重新安裝碳粉匣。

碳粉可能不足

從印表機中取出碳粉匣。先將碳粉匣前後搖晃幾次，再重新安裝。必要的話，請安裝新碳粉匣。

碳粉匣可能有瑕疵或是已用完

更換碳粉匣。

如果問題仍然存在，印表機可能需要維修服務。如需其他資訊，請聯絡客戶支援中心。

色彩錯置

色彩移至適當區域外，或是重疊於另一個色彩區域上。請嘗試以下步驟：

重新校正印表機。
從 Quality Menu（品質）功能表執行 Color Adjust（色彩校正）。
移除感光鼓，然後重新安裝。
調整色彩校正。如需其他資訊，請參閱調整色彩校正。
請注意：如果未解決此問題，請再執行重新校正。必要的話，請再調整色彩校正。

調整色彩校正

確定印表機電源已經關閉。
開啟印表機電源時，從印表機控制面板同時按住和右移鍵按鈕。
當時鐘出現時，請放開兩個按鈕。
這時印表機會執行它的開機順序，接著會出現 Config Menu（配置功能表）。
按下上移鍵或下移鍵按鈕，等 Color Alignment（色彩校正）出現，再按下。
重新按下，即可列印校正頁。
按下上移鍵或下移鍵按鈕，等 Set A（A 組）出現，再按下。
從印出的頁面，選取字母 A 旁邊 20 條線中最直的一條。
按下左移鍵或右移鍵按鈕，等該數字顯示，再按下。
這時會出現 Submitting selection（正在提出選項）。
重複步驟 6 到 8，來校正 A 組到 L 組。
按下。
按下。
按下上移鍵或下移鍵按鈕，等 Exit Config Menu（結束配置功能表）出現，再按下。
這時會短暫出現 Resetting the Printer（正在重設印表機），接著出現時鐘，然後出現 Ready（備妥）。

影像遭到削減

請嘗試下列其中一個或多個項目：

檢查導引夾

配合載入紙張的尺寸，將送紙匣內的寬度和長度導引夾移到正確的位置。

檢查紙張尺寸設定

確定紙張尺寸設定與送紙匣中載入的紙張相符：

從印表機控制面板的 Paper（紙張）功能表，檢查 Paper Size（紙張尺寸）設定。
傳送列印工作之前，請先指定正確的尺寸設定：
- 針對 Windows 使用者，請從「列印內容」指定尺寸。
- 針對 Macintosh 使用者，請從「設定頁面」對話框指定尺寸。

重影

檢查紙張類型和重量設定

確認紙張類型和重量設定與送紙匣中載入的紙張相符：

從印表機控制面板的 Paper（紙張）功能表，檢查 Paper Type（紙張類型）和 Paper Weight（紙張重量）設定。
傳送列印工作之前，請先指定正確的類型設定：
- 針對 Windows 使用者，請從「列印內容」指定類型。
- 針對 Macintosh 使用者，請從「列印」對話框指定類型。

感光鼓可能有瑕疵。

更換感光鼓。

碳粉可能不足

更換碳粉匣。

灰色背景

檢查 Toner Darkness（碳粉明暗度）設定

選取較淡的 Toner Darkness（碳粉明暗度）設定：

從印表機控制面板的 Quality（品質）功能表，變更該設定。
針對 Windows 使用者，請從「列印內容」變更設定。
針對 Macintosh 使用者，請從「列印」對話框變更設定。

碳粉匣可能耗損或有瑕疵

更換碳粉匣。

邊界錯誤

以下為可能的解決方案。請嘗試下列其中一個或多個項目：

檢查紙張導引夾

配合載入紙張的尺寸，將送紙匣內的導引夾移到正確的位置。

檢查紙張尺寸設定

確定紙張尺寸設定與送紙匣中載入的紙張相符：

從印表機控制面板的 Paper（紙張）功能表，檢查 Paper Size（紙張尺寸）設定。
傳送列印工作之前，請先指定正確的尺寸設定：
- 針對 Windows 使用者，請從「列印內容」指定尺寸。
- 針對 Macintosh 使用者，請從「設定頁面」對話框指定尺寸。

彩色淡線、白線或不正確的彩色線條

以下為可能的解決方案。請嘗試下列其中一個或多個項目：

碳粉匣有瑕疵

更換有瑕疵的碳粉匣。

感光鼓有瑕疵

更換有瑕疵的感光鼓。

轉印套件模組有瑕玼

更換轉印套件模組。

列印頭鏡片髒了

清潔列印頭鏡片。

紙張扭曲

以下為可能的解決方案。請嘗試下列其中一個或多個項目：

檢查紙張類型和重量設定

確認紙張類型和重量設定與載入送紙匣中的紙張相符：

從印表機控制面板的 Paper（紙張）功能表，檢查 Paper Type（紙張類型）和 Paper Weight（紙張重量）設定。
傳送列印工作之前，請先指定正確的類型設定：
- 針對 Windows 使用者，請從「列印內容」指定類型。
- 針對 Macintosh 使用者，請從「列印」對話框指定類型。

紙張可能因溼度高而吸收了水氣

請載入新包裝的紙張。
將紙張存放在原來的包裝材料內，等您要載入時，才將紙張取出。

列印不規則頁面

以下為可能的解決方案。請嘗試下列其中一個或多個項目：

紙張可能因溼度高而吸收了水氣

請載入新包裝的紙張。

檢查紙張類型和重量設定

確認紙張類型和重量設定與載入送紙匣中的紙張相符：

從印表機控制面板的 Paper（紙張）功能表，檢查 Paper Type（紙張類型）和 Paper Weight（紙張重量）設定。
傳送列印工作之前，請先指定正確的類型設定：
- 針對 Windows 使用者，請從「列印內容」指定類型。
- 針對 Macintosh 使用者，請從「列印」對話框指定類型。

檢查紙張

不要使用僅初步拋光處理且質地粗糙的紙張。

碳粉匣、轉印模組或加熱組件可能耗損或有瑕玼

請更換碳粉匣、轉印模組或加熱組件。

列印色澤太濃

以下為可能的解決方案。請嘗試下列其中一個或多個項目：

重新校正印表機

從印表機控制面板的 Quality menu（品質功能表）執行 Color Adjust（色彩校正）。

檢查明暗度、亮度及對比設定

Toner Darkness（碳粉明暗度）設定太濃、RGB Brightness（RGB 亮度）設定太暗或 RGB Contrast（RGB 對比）設定太高。

從印表機控制面板的 Quality（品質）功能表，變更這些設定。
針對 Windows 使用者，請從「列印內容」變更這些設定。
針對 Macintosh 使用者，請從「列印」對話框及彈出式選單變更這些設定。

碳粉匣可能耗損或有瑕疵

更換碳粉匣。

列印色澤太淡

以下為可能的解決方案。請嘗試下列其中一個或多個項目：

重新校正印表機

從印表機控制面板的 Quality menu（品質功能表）執行 Color Adjust（色彩校正）。

檢查明暗度、亮度及對比設定

Toner Darkness（碳粉明暗度）設定太淡、RGB Brightness（RGB 亮度）設定太亮，或 RGB Contrast（RGB 對比）設定太低。

從印表機控制面板的 Quality（品質）功能表，變更這些設定。
針對 Windows 使用者，請從「列印內容」變更這些設定。
針對 Macintosh 使用者，請從「列印」對話框及彈出式選單變更這些設定。

紙張可能因溼度高而吸收了水氣

請載入新包裝的紙張。

檢查紙張

不要使用僅初步拋光處理且質地粗糙的紙張。

檢查紙張類型和重量設定

確認紙張類型和重量設定與載入送紙匣中的紙張相符：

從印表機控制面板的 Paper（紙張）功能表，檢查 Paper Type（紙張類型）和 Paper Weight（紙張重量）設定。
傳送列印工作之前，請先指定正確的類型設定：
- 針對 Windows 使用者，請從「列印內容」指定類型。
- 針對 Macintosh 使用者，請從「列印」對話框指定類型。

Color Saver（省色模式）可能設為 On（開）

關閉印表機控制面板 Quality（品質）功能表中的 Color Saver（省色模式）。

碳粉可能不足

更換碳粉匣。

碳粉匣可能耗損或有瑕疵

更換碳粉匣。

重複瑕疵

以下為可能的解決方案。請嘗試下列其中一個或多個項目：

如果瑕疵每隔下列頻率即發生，請更換碳粉匣：

33.0 公釐（1.30 英吋）
35.3 公釐（1.39 英吋）

如果每隔下列距離就出現瑕疵，請更換感光鼓：

28.3 公釐（1.11 英吋）
72.4 公釐（2.85 英吋）

如果每隔下列距離就出現瑕疵，請更換加熱組件：

47.4 公釐（1.87 英吋）
94.8 公釐（3.73 英吋）
113.0 公釐（4.45 英吋）

列印歪斜

以下為可能的解決方案。請嘗試下列其中一個或多個項目：

檢查紙張導引夾

配合所載入的紙張尺寸，將送紙匣內的長度和寬度導引夾移到正確的位置。

確認導引夾距離紙疊不致太遠。
確認導引夾碰觸紙疊時不致過鬆。

檢查紙張

確認您所使用的紙張符合印表機規格。

實色彩色頁面

以下為可能的解決方案。請嘗試下列其中一個或多個項目：

感光鼓可能有瑕疵或安裝不正確

移除感光鼓，然後重新安裝。如果問題仍然存在，您可能需要更換感光鼓。

碳粉匣可能有瑕疵或碳粉不足

取出碳粉匣，接著左右搖晃使碳粉均勻分佈，然後重新裝回碳粉匣。如果問題仍然存在，請以新的碳粉匣更換用過的碳粉匣。印表機也可能需要維修服務。如需其他資訊，請聯絡客戶支援中心。

帶斑紋的垂直線條

以下為可能的解決方案。請嘗試下列其中一個或多個項目：

碳粉可能造成髒污

針對工作選取另一個送紙匣或送紙器來送紙：

在印表機控制面板，從 Paper Menu（紙張功能表）選取 Default Source（預設來源）。
針對 Windows 使用者，請從「列印內容」選取紙張來源。
針對 Macintosh 使用者，請從「列印」對話框及彈出式選單選取紙張來源。

碳粉匣可能有瑕疵

更換碳粉匣。

可能是轉印套件模組耗損或有瑕疵

更換轉印套件模組。

頁面上出現碳粉霧化或背景陰影

以下為可能的解決方案。請嘗試下列其中一個或多個項目：

碳粉匣可能有瑕疵或安裝不正確

重新安裝或更換碳粉匣。

可能是轉印套件模組耗損或有瑕疵

更換轉印套件模組。

可能是感光鼓耗損或有瑕疵

更換感光鼓。

可能是加熱組件耗損或有瑕疵

更換加熱熔合組件。

送紙路徑中有碳粉

印表機可能需要維修服務。如需其他資訊，請聯絡客戶支援中心。

重新校正印表機

從印表機控制面板的 Quality menu（品質功能表）執行色彩校正。

檢查軟體程式或應用程式

軟體程式或應用程式可能指定了灰白色背景。

碳粉脫落

以下為可能的解決方案。請嘗試下列其中一個或多個項目：

檢查紙張類型和重量設定

確認紙張類型和重量設定與載入送紙匣中的紙張相符：

從印表機控制面板的 Paper（紙張）功能表，檢查 Paper Type（紙張類型）和 Paper Weight（紙張重量）設定。請將 Paper Weight（紙張重量）設定從 Normal（一般）變更為 Heavy（厚磅）。
傳送列印工作之前，請先指定正確的類型設定：
- 針對 Windows 使用者，請從「列印內容」指定類型。
- 針對 Macintosh 使用者，請從「列印」對話框指定類型。

檢查紙張材質設定

從印表機控制面板的 Paper（紙張）功能表中，確定 Paper Texture（紙張材質）設定與載入送紙匣中的紙張相符。必要的話，請將 Paper Texture（紙張材質）設定從 Normal（一般）變更為 Rough（糙面）。

可能是加熱組件耗損或有瑕疵

更換加熱熔合組件。

碳粉斑點

以下為可能的解決方案。請嘗試下列其中一個或多個項目：

碳粉匣可能耗損或有瑕疵

更換碳粉匣。

送紙路徑中有碳粉

印表機可能需要維修服務。如需其他資訊，請聯絡客戶支援中心。

感光鼓可能有瑕疵

更換感光鼓。

專用透明投影膠片列印品質不佳

請嘗試下列其中一個或多個項目：

請檢查專用透明投影膠片

請務必採用符合印表機規格的專用透明投影膠片。

檢查紙張類型設定

確認紙張類型設定設為「專用透明投影膠片」：

從印表機控制面板的 Paper（紙張）功能表，檢查 Paper Type（紙張類型）設定。
傳送列印工作之前，請先指定正確的類型設定：
- 針對 Windows 使用者，請從「列印內容」指定類型。
- 針對 Macintosh 使用者，請從「列印」對話框指定類型。