無法列印多種語言的 PDF

文件含有無法使用的字型。

1. 在 Adobe Acrobat 中打開您要列印的文件。

2. 按一下印表機圖示。

   這時會出現「列印」對話框。

3. 選取 Print as image（以圖形方式列印）。

4. 按一下確定。

印表機控制面板顯示幕一片空白，或只顯示菱形

印表機自我測試失敗。關閉印表機電源，等待 10 秒左右，然後再打開印表機電源。

若未出現時鐘圖形和 Ready（備妥），請關閉印表電源，並聯繫客戶支援中心。

出現有關讀取 USB 儲存碟的錯誤訊息

確定使用的是支援的 USB 儲存碟。如需有關通過測試和認證的 USB 快閃記憶體裝置的資訊，請參閱從快閃儲存碟列印。

工作無法列印

以下為可能的解決方案。請嘗試下列其中一個或多個項目：

確定印表機已備妥，可以列印

先確定顯示幕上已出現 Ready（備妥）或 Power Saver（省電模式），再傳送列印工作。

請檢查標準出紙槽是否已滿

從標準出紙槽中取出紙張堆疊。

請檢查送紙匣內是否已沒有紙張

請將紙張載入送紙匣。

請確定已安裝正確的印表機軟體

• 驗證所使用的是正確的印表機軟體。

• 如果您正在使用 USB 連接埠，請確定您執行的是獲支援的作業系統，並且使用相容的印表機軟體。

請確定內接式列印伺服器已正確安裝而且正常運作

• 請確定內接式列印伺服器已正確安裝，而且印表機已連接到網路。如需有關安裝網路印表機的其他資訊，請按一下軟體與說明文件 光碟片上的檢視用戶手冊和說明文件。

• 列印網路設定頁，並檢查狀態是否顯示為已連線。若狀態為未連線，請檢查網路電纜，然後重新嘗試列印網路設定頁。請聯絡您的系統支援人員，確認網路運作正常。

Lexmark 網站上也提供了數份印表機軟體，網址如下：www.lexmark.com。

確定您使用的是建議使用的印表機電纜

如需其他資訊，請造訪 Lexmark 網站，網址如下：www.lexmark.com。

請確定印表機電纜已牢固的接妥

請檢查印表機和列印伺服器的電纜接頭，確定已牢固的連妥。

如需其他資訊，請參閱印表機隨附的安裝說明文件。

機密工作和其他保留工作無法列印

以下為可能的解決方案。請嘗試下列其中一個或多個項目：

局部工作、無工作或列印空白頁

列印工作可能包含格式錯誤或無效的資料。

• 請刪除列印工作，然後重新列印。

• 對於 PDF 文件，請重新建立 PDF，然後再列印。

如果您是從網際網路列印，印表機可能會讀取多個列印工作標題，並視為是重複的內容，之後刪除第一個工作以外的所有工作。

• 若是 Windows 使用者，請開啟「列印內容」。從「列印與保留」對話方塊，選取「使用者名稱」文字框下方的「保留重複文件」勾選框，然後再輸入密碼 (PIN)。

• 若是 Macintosh 使用者，請儲存每一個列印工作，為每個工作取不同的名稱，然後將個別的工作傳送給印表機。

確定印表機有足夠的記憶體

捲動保留工作清單，並刪除某些保留工作，以便釋放額外的印表機記憶體。

列印工作所花的時間比預期時間長

以下為可能的解決方案。請嘗試下列其中一個或多個項目：

減少列印工作的複雜性

減少字型的數量和大小、影像的數量和複雜性，以及工作的頁數。

將 Page Protect（頁面保護）設定改為 Off（關）

1. 從印表機控制面板，按下 。

2. 按下上移鍵或下移鍵按鈕，等 Settings（設定）出現，再按下 。

3. 按下上移鍵或下移鍵按鈕，等 General settings（一般設定）出現，再按下 。

4. 按下上移鍵或下移鍵按鈕，等 Print Recovery（列印回復）出現，再按下 。

5. 按下上移鍵或下移鍵按鈕，等 Page Protect（頁面保護）出現，再按下 。

6. 按下上移鍵或下移鍵按鈕，等 Off（關）出現，再按下 。

工作從錯誤的送紙匣列印，或在錯誤的紙張上列印

檢查紙張類型設定

確定紙張類型設定與送紙匣中載入的紙張相符：

1. 從印表機控制面板的 Paper（紙張）功能表，檢查 Paper Type（紙張類型）設定。

2. 傳送列印工作之前，請先指定正確的類型設定：

   • 針對 Windows 使用者，請從「列印內容」指定類型。

   • 針對 Macintosh 使用者，請從「列印」對話框指定類型。

印出錯誤的字元

確定印表機不是在 Hex Trace（16 進位追蹤模式）下

若顯示幕上出現 Ready Hex（備妥十六進位），您必須先結束「16 進位追蹤」模式，才能夠列印工作。請關閉印表機電源，然後再打開電源，就可以結束 16 進位追蹤模式。

無法鏈結送紙匣

以下為可能的解決方案。請嘗試下列其中一個或多個項目：

載入相同尺寸及類型的紙張

• 在每個要鏈結的送紙匣中，載入相同尺寸和類型的紙張。

• 配合每個送紙匣中載入紙張的尺寸，將紙張導引夾移到正確的位置。

使用相同的 Paper Size（紙張尺寸）和 Paper Type（紙張類型）設定

• 列印功能表設定頁，並比較每個送紙匣的設定。

• 如有需要，請從 Paper Size/Type（紙張尺寸/類型）功能表調整設定。

請注意： 標準 550 張送紙匣和多用途送紙器不會自動感應紙張尺寸。您必須從 Paper Size/Type（紙張尺寸/類型）功能表設定尺寸。

大型工作無法逐份列印

以下為可能的解決方案。請嘗試下列其中一個或多個項目：

確定 Collate（逐份列印）設為 On（開）

從 Finishing（輸出處理）功能表或「列印內容」中，將 Collate（逐份列印）設為 On（開）。

減少列印工作的複雜性

減少列印工作中字型的數量與大小、影像的數量與複雜度，以及列印的頁數，以便加快列印速度。

確定印表機有足夠的記憶體

新增印表機記憶體或選購性硬碟。

發生非預期的換頁

增大 Print Timeout（列印逾時）的值：

1. 從印表機控制面板，按下 。

2. 按下上移鍵或下移鍵按鈕，等 Settings（設定）出現，再按下 。

3. 按下上移鍵或下移鍵按鈕，等 General settings（一般設定）出現，再按下 。

4. 按下上移鍵或下移鍵按鈕，等 Timeouts（逾時）出現，再按下 。

5. 按下上移鍵或下移鍵按鈕，等 Print Timeout（列印逾時）出現，再按下 。

6. 按下上移鍵或下移鍵按鈕，等您要的值出現，再按下 。