Atascos de papel frecuentes

Realice al menos una de las acciones siguientes:

Compruebe el papel.

Utilice el papel y el papel especial recomendados. Para obtener más información, consulte el capítulo sobre las instrucciones para papel y papel especial.

Asegúrese de que no hay demasiado papel en la bandeja de papel.

Asegúrese de que el papel no supera el indicador de capacidad máxima de papel ubicado en la bandeja o alimentador.

Asegúrese de que toda la pila de papel está bien colocada en la bandeja.

Antes de cargar el papel, realice lo siguiente:

• Flexione las hojas hacia delante y hacia atrás para soltarlas. No doble ni arrugue el papel.

• Alise los bordes en una superficie nivelada.

Compruebe las guías del papel.

Mueva las guías del papel en la bandeja para adecuar las posiciones al tamaño del papel que se cargue.

Cargue papel de un paquete nuevo.

El papel puede estar mojado debido al alto nivel de humedad. Guarde el papel en su embalaje original hasta que lo vaya a utilizar.

El mensaje Atasco de papel permanece después de haber eliminado el atasco

1. Elimine el papel atascado de todas las ubicaciones especificadas.

2. En el panel de control de la impresora, seleccione Continuar para borrar el mensaje. En los modelos de impresora sin pantalla táctil, pulse para confirmar.

Las páginas atascadas no se vuelven a imprimir

Active la recuperación de atascos

1. En función de modelo de impresora, pulse o toque .

2. En el panel de control de la impresora, navegue hasta:

   Valores >Valores generales >Recuperación de impresión

3. Seleccione las flechas que están al lado de Recuperación de atasco hasta que aparezca Activada o Automática.

4. Pulse o toque para confirmar.