| ملاحظة: تنطبق خطوة استكشاف الأعطال وحلها على طُرُز الطابعات المزودة بشاشات اللمس فقط. |
اكتب اسم المضيف أو عنوان IP للطابعة في حقل العنوان بمتصفح الويب.
إذا كنت لا تعلم عنوان IP أو اسم المضيف للطابعة، فيمكنك:
عرض المعلومات الموجودة على الشاشة الرئيسية للوحة تحكم الطابعة، أو في القسم TCP/IP ضمن قائمة شبكات الاتصال/المنافذ.
اطبع صفحة إعداد شبكة الاتصال أو صفحة إعدادات القائمة وحدد المعلومات الموجودة في القسم TCP/IP.
انقر فوق إعدادات أو تهيئة.
انقر فوق حلول الجهاز > حلول (eSF) > وعلامة التبويب النظام > السجل.
من قائمة المرشح، حدد حالة التطبيق.
من قائمة التطبيق، حدد التطبيق، ثم انقر فوق إرسال.
إذا كنت ما تزال غير قادر على حل المشكلة، فاتصل بمركز دعم العملاء.