Δεν εκτυπώνονται εμπιστευτικές και άλλες εργασίες σε αναμονή

Ακολουθούν πιθανές λύσεις. Δοκιμάστε μία ή περισσότερες από τις παρακάτω λύσεις:

Η εργασία εκτυπώνεται μερικά, δεν εμφανίζεται εργασία ή εκτυπώνεται κενή σελίδα

Η εργασία εκτύπωσης ενδέχεται να περιέχει σφάλμα διαμόρφωσης ή μη έγκυρα δεδομένα.

• Διαγράψτε την εργασία εκτύπωσης και στη συνέχεια εκτυπώστε την πάλι.

• Για έγγραφα PDF, δημιουργήστε πάλι το PDF και επαναλάβετε την εκτύπωσή του.

Εάν εκτυπώνετε μέσω Internet, ο εκτυπωτής ενδέχεται να διαβάζει τίτλους πολλών εργασιών ως διπλότυπα και να διαγράφει όλες τις εργασίες εκτός από την πρώτη.

• Για χρήστες των Windows, ανοίξτε τις Ιδιότητες εκτύπωσης. Από το παράθυρο διαλόγου Print and Hold (Εκτύπωση και Αναμονή), επιλέξτε το πλαίσιο ελέγχου Keep duplicate documents (Διατήρηση διπλότυπων εγγράφων) κάτω από το πλαίσιο κειμένου User name (Όνομα χρήστη), πριν εισαγάγετε έναν αριθμό PIN.

• Για χρήστες Macintosh, αποθηκεύστε κάθε εργασία εκτύπωσης, εκχωρώντας διαφορετικό όνομα σε κάθε μία και στη συνέχεια στείλτε τις μεμονωμένες εργασίες στον εκτυπωτή.

Βεβαιωθείτε ότι ο εκτυπωτής διαθέτει επαρκή ποσότητα μνήμης

Αποδεσμεύστε επιπλέον μνήμη εκτυπωτή, μέσω κύλισης στη λίστα των εργασιών σε αναμονή και διαγραφής ορισμένων από αυτές.

Εμφανίζεται μήνυμα σφάλματος σχετικά με την ανάγνωση της μονάδας USB

Βεβαιωθείτε ότι υποστηρίζεται η μονάδα flash.

Εσφαλμένη εκτύπωση χαρακτήρων

• Βεβαιωθείτε ότι ο εκτυπωτής βρίσκεται σε λειτουργία Δεκαεξαδικής ιχνηλάτησης. Εάν στην οθόνη εμφανιστεί το μήνυμα Ready Hex (Έτοιμη δεκαεξαδική), πρέπει να εξέλθετε από τη λειτουργία της Δεκαεξαδικής ιχνηλάτησης, πριν να μπορέσετε να εκτυπώσετε την εργασία σας. Απενεργοποιήστε τον εκτυπωτή και ενεργοποιήστε τον πάλι για έξοδο από τη λειτουργία της Δεκαεξαδικής ιχνηλάτησης.

• Βεβαιωθείτε ότι η ρυθμίσεις SmartSwitch είναι ενεργοποιημένες στα μενού Δίκτυο και USB.

Η εργασία εκτυπώνεται από λάθος θήκη ή σε λάθος χαρτί

Ελέγξτε τις ρυθμίσεις για τον τύπο και το μέγεθος χαρτιού

Βεβαιωθείτε ότι η ρύθμιση τύπου χαρτιού ταιριάζει με το χαρτί που τοποθετείτε στη θήκη:

1. Από το μενού Paper (Χαρτί) του πίνακα ελέγχου του εκτυπωτή, ελέγξτε τις ρυθμίσεις για τον τύπο και το μέγεθος χαρτιού.

2. Πριν να στείλετε την εργασία για εκτύπωση, καθορίστε τη σωστή ρύθμιση για τον τύπο:

   • Για χρήστες των Windows, καθορίστε τον τύπο χαρτιού από την επιλογή Print Properties (Ιδιότητες εκτύπωσης).

   • Για χρήστες Macintosh, καθορίστε τον τύπο χαρτιού από το παράθυρο διαλόγου Print (Εκτύπωση).

Δεν είναι δυνατή η σελιδοποίηση σε μεγάλες εργασίες

Ακολουθούν πιθανές λύσεις. Δοκιμάστε μία ή περισσότερες από τις παρακάτω λύσεις:

Βεβαιωθείτε ότι η Σελιδοποίηση έχει ρυθμιστεί σε Ενεργοποίηση

Από το μενού Τελείωμα ή από τις Ιδιότητες εκτύπωσης, ρυθμίστε τη Σελιδοποίηση σε Ενεργοποίηση.

Μείωση της πολυπλοκότητας της εργασίας εκτύπωσης

Ελαττώστε την πολυπλοκότητα της εργασίας εκτύπωσης, μειώνοντας τον αριθμό και το μέγεθος των γραμματοσειρών, τον αριθμό και την πολυπλοκότητα των εικόνων και τον αριθμό των σελίδων στην εργασία.

Έλεγχος της επάρκειας μνήμης του εκτυπωτή

Προσθέστε μνήμη στον εκτυπωτή ή έναν προαιρετικό σκληρό δίσκο.

Τα αρχεία PDF πολλαπλών γλωσσών δεν εκτυπώνονται

Τα αρχεία PDF μπορεί να περιέχουν μη διαθέσιμες γραμματοσειρές.

1. Ανοίξτε το έγγραφο που θέλετε να εκτυπώσετε στο Adobe Acrobat.

2. Κάντε κλικ στο εικονίδιο του εκτυπωτή > Advanced (Σύνθετες ρυθμίσεις) > Print as image (Εκτύπωση ως εικόνα) > OK > OK.

Οι εργασίες δεν εκτυπώνονται

Δοκιμάστε μία ή περισσότερες από τις παρακάτω λύσεις:

Βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχει πρόβλημα με τον εκτυπωτή σας

Από τον πίνακα ελέγχου του εκτυπωτή σας, ελέγξτε την κατάσταση. Εάν είναι απαραίτητο, ακολουθήστε τις οδηγίες ανάκτησης.

Βεβαιωθείτε πως ο εκτυπωτής είναι έτοιμος για εκτύπωση

Βεβαιωθείτε ότι η ένδειξη Ready (Έτοιμο) εμφανίζεται στην οθόνη πριν την αποστολή μιας εργασίας εκτύπωσης.

Ελέγξτε εάν κάποιο αναλώσιμο λείπει ή χρειάζεται αντικατάσταση

Αφαιρέστε και τοποθετήστε ξανά ή αντικαταστήστε το αναλώσιμο.

Ελέγξτε αν η τυπική θήκη εξόδου είναι γεμάτη

Αφαιρέστε τη στοίβα του χαρτιού από την τυπική θήκη εξόδου.

Ελέγξτε αν η θήκη χαρτιού είναι κενή

Τοποθετήστε χαρτί στη θήκη χαρτιού.

Βεβαιωθείτε ότι έχει εγκατασταθεί το σωστό λογισμικό για τον εκτυπωτή

• Επαληθεύστε ότι χρησιμοποιείτε το σωστό λογισμικό εκτυπωτή.

• Εάν ο εκτυπωτής είναι συνδεδεμένος με τον υπολογιστή σας μέσω μιας θύρας USB, τότε βεβαιωθείτε ότι εκτελείτε ένα υποστηριζόμενο λειτουργικό σύστημα και χρησιμοποιείτε συμβατό λογισμικό εκτυπωτή.

Βεβαιωθείτε ότι λειτουργεί σωστά ο εσωτερικός διακομιστής εκτυπώσεων

• Βεβαιωθείτε ότι ο εσωτερικός διακομιστής εκτυπώσεων έχει εγκατασταθεί σωστά και ότι ο εκτυπωτής είναι συνδεδεμένος στο δίκτυο.

• Εκτυπώστε μια σελίδα εγκατάστασης δικτύου και βεβαιωθείτε ότι η κατάσταση σύνδεσης φέρει την ένδειξη Connected (Συνδεδεμένος). Αν στην κατάσταση εμφανίζεται η ένδειξη Not connected (Μη συνδεδεμένος), ελέγξτε τα καλώδια του δικτύου και στη συνέχεια δοκιμάστε να εκτυπώσετε ξανά τη σελίδα ρυθμίσεων δικτύου. Επικοινωνήστε με τον υπεύθυνο υποστήριξης συστήματος για να βεβαιωθείτε ότι το δίκτυο λειτουργεί σωστά.

Το λογισμικό του εκτυπωτή είναι διαθέσιμο στην τοποθεσία web της Lexmark στη διεύθυνση http://support.lexmark.com.

Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε ένα συνιστώμενο καλώδιο σύνδεσης USB, σειριακής σύνδεσης ή καλώδιο Ethernet

Για περισσότερες πληροφορίες, επισκεφθείτε την τοποθεσία Web της Lexmark στη διεύθυνση http://support.lexmark.com.

Βεβαιωθείτε ότι οι συνδέσεις των καλωδίων του εκτυπωτή είναι σταθερές

Ελέγξτε τις συνδέσεις των καλωδίων με τον εκτυπωτή και τον διακομιστή εκτύπωσης και βεβαιωθείτε ότι είναι ασφαλείς.

Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην τεκμηρίωση εγκατάστασης που συνοδεύει τον εκτυπωτή.

Η εργασία εκτύπωσης διαρκεί περισσότερο από το αναμενόμενο

Εφαρμόστε μία ή περισσότερες από τις εξής λύσεις:

Μείωση της πολυπλοκότητας της εργασίας εκτύπωσης

Μειώστε τον αριθμό και το μέγεθος των γραμματοσειρών, τον αριθμό και την πολυπλοκότητα των εικόνων και τον αριθμό των σελίδων στην εργασία εκτύπωσης.

Απενεργοποιήστε τη ρύθμιση Προστασία σελίδας

1. Ανάλογα με το μοντέλο εκτυπωτή σας, πατήστε ή αγγίξτε .

2. Από τον πίνακα ελέγχου του εκτυπωτή, μεταβείτε στην επιλογή:

   Ρυθμίσεις >Γενικές ρυθμίσεις >Ανάκτηση εκτύπωσης >Προστασία σελίδας >Απενεργοποίηση

3. Πατήστε ή αγγίξτε .

Αλλάξτε τις περιβαλλοντικές ρυθμίσεις

Όταν χρησιμοποιείτε τις ρυθμίσεις Οικολογικής λειτουργίας ή Αθόρυβης λειτουργίας, ενδέχεται να παρατηρήσετε μια μείωση στην απόδοση.

Η εκτύπωση επιβραδύνεται

Εφαρμόστε μία ή περισσότερες από τις εξής λύσεις:

Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε χαρτί που δεν είναι τόσο στενό ώστε να έχει ως αποτέλεσμα την ενεργοποίηση της λειτουργίας επιβράδυνσης

Τοποθετήστε φαρδύ χαρτί όπως Letter και A4 στη θήκη και στη συνέχεια εκτυπώστε το ίδιο αρχείο.

Επικοινωνήστε με την Τεχνική υποστήριξη πελατών.

Εάν το πρόβλημα εξακολουθήσει να υφίσταται, ενδέχεται να χρειάζεται συντήρηση του εκτυπωτή. Για περισσότερες πληροφορίες, επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών.

Η οθόνη του εκτυπωτή είναι κενή

Ο δοκιμαστικός έλεγχος του εκτυπωτή απέτυχε. Απενεργοποιήστε τον εκτυπωτή, περιμένετε 10 δευτερόλεπτα, και στη συνέχεια ενεργοποιήστε τον.

Εάν δεν εμφανίζονται οι ενδείξεις Εκτέλεση δοκιμαστικού ελέγχου και Έτοιμος, τότε απενεργοποιήστε τον εκτυπωτή και επικοινωνήστε με το τμήμα υποστήριξης πελατών.

Δεν λειτουργεί η σύνδεση θήκης

Ακολουθούν πιθανές λύσεις. Δοκιμάστε μία ή περισσότερες από τις παρακάτω λύσεις:

Τοποθετήστε το ίδιο μέγεθος και τύπο χαρτιού

• Τοποθετήστε το ίδιο μέγεθος και τύπο χαρτιού σε κάθε θήκη προς σύνδεση.

• Μετακινήστε τους οδηγούς χαρτιού στις σωστές θέσεις, ανάλογα με το μέγεθος του χαρτιού που έχει τοποθετηθεί σε κάθε θήκη.

Χρησιμοποιήστε τις ίδιες ρυθμίσεις για το Μέγεθος και τον Τύπο χαρτιού

• Εκτυπώστε μια σελίδα με τις ρυθμίσεις του μενού και συγκρίνετε τις ρυθμίσεις κάθε θήκης.

• Αν χρειαστεί, προσαρμόστε τις ρυθμίσεις από το μενού Paper Size/Type (Μέγεθος/Τύπος χαρτιού).

Σημείωση: Η τυπική θήκη 550 φύλλων και ο τροφοδότης διαφορετικών μεγεθών δεν ανιχνεύουν αυτόματα το μέγεθος του χαρτιού. Πρέπει να ορίσετε το μέγεθος από το μενού "Μέγεθος/Τύπος χαρτιού".

Μη αναμενόμενες αλλαγές σελίδας

Αυξήστε την τιμή του πεδίου "Χρονικό όριο εκτύπωσης"

1. Ανάλογα με το μοντέλο του εκτυπωτή, πατήστε το κουμπί ή αγγίξτε το εικονίδιο .

2. Από τον πίνακα ελέγχου του εκτυπωτή, μεταβείτε στην επιλογή:

   Ρυθμίσεις >Γενικές ρυθμίσεις >Χρονικά όρια >Χρονικό όριο εκτύπωσης

3. Αυξήστε την τιμή του Χρονικού ορίου εκτύπωσης και, στη συνέχεια, πατήστε το κουμπί ή αγγίξτε το εικονίδιο για επιβεβαίωση.