Marginile caracterelor sunt zimţate sau inegale

Dacă folosiţi fonturi descărcate, verificaţi dacă acestea sunt acceptate de imprimantă, de calculatorul gazdă şi de programul software.

Imagini incomplete

Încercaţi una sau mai multe dintre următoarele variante:

Verificaţi ghidajele

Deplasaţi ghidajele de lungime şi lăţime din tavă în poziţiile corecte ale dimensiunii hârtiei încărcate.

Verificaţi setarea pentru dimensiunea hârtiei

Asiguraţi-vă că setarea pentru dimensiunea hârtiei corespunde hârtiei încărcate în tavă:

1. De la panoul de control al imprimantei, verificaţi setarea Dimensiune hârtie din meniul Hârtie.

2. Înainte de trimiterea lucrării la imprimare, specificaţi dimensiunea corectă a hârtiei:

   • Pentru utilizatorii de Windows, specificaţi dimensiunea din Proprietăţi imprimare.

   • Pentru utilizatorii Macintosh, specificaţi dimensiunea din dialogul Page Setup.

Fundal gri pe materialele imprimate

Încercaţi una sau mai multe dintre următoarele variante:

Verificaţi luminozitatea fundalului sau setarea de eliminare a fundalului

• Reglaţi gradul de întunecare la o setare mai deschisă.

• Măriţi setarea de eliminare a fundalului.

Asiguraţi-vă că nu există cartuşe de imprimare sau de toner defecte sau uzate

Înlocuiţi cartuşul uzat sau defect.

Margini incorecte

Sunt mai multe soluţii posibile. Încercaţi una sau mai multe dintre următoarele variante:

Verificaţi ghidajele pentru hârtie.

Deplasaţi ghidajele din tavă în poziţiile corecte ale dimensiunii hârtiei încărcate.

Verificaţi setarea pentru dimensiunea hârtiei

Asiguraţi-vă că setarea pentru dimensiunea hârtiei corespunde hârtiei încărcate în tavă:

1. De la panoul de control al imprimantei, verificaţi setarea Dimensiune hârtie din meniul Hârtie.

2. Înainte de trimiterea lucrării la imprimare, specificaţi dimensiunea corectă a hârtiei:

   • Pentru utilizatorii de Windows, specificaţi dimensiunea din Proprietăţi imprimare.

   • Pentru utilizatorii Macintosh, specificaţi dimensiunea din dialogul Page Setup.

Pe materialele imprimate apar linii decolorate, linii albe sau linii colorate incorect

Încercaţi una sau mai multe dintre următoarele variante:

Asiguraţi-vă că nu există cartuşe de imprimantă sau de toner defecte

Înlocuiţi cartuşul uzat sau defect.

Pentru mai multe informaţii, consultaţi foaia de instrucţiuni livrată împreună cu piesa de înlocuire.

Verificaţi să nu fie defect modulul de transfer

Înlocuiţi modulul de transfer defect.

Pentru mai multe informaţii, consultaţi foaia de instrucţiuni livrată împreună cu piesa de înlocuire.

Încreţire hârtie

Încercaţi una sau mai multe dintre următoarele variante:

Verificaţi setările pentru tipul şi greutatea hârtiei

Asiguraţi-vă că setările pentru tipul şi greutatea hârtiei se potrivesc cu hârtia încărcată în tavă sau alimentator:

1. Din meniul Paper (Hârtie) de la panoul de control al imprimantei, verificaţi setările pentru Paper Type (Tip hârtie) şi Paper Weight (Greutate hârtie).

2. Înainte de trimiterea lucrării de imprimare, specificaţi setarea corectă a tipului de hârtie:

   • Pentru utilizatorii de Windows, specificaţi tipul de hârtie din Print Properties (Proprietăţi imprimare).

   • Pentru utilizatorii de Macintosh, specificaţi tipul de hârtie din dialogul Print (Imprimare).

Încărcaţi hârtie dintr-un pachet nou

Hârtia absoarbe umezeală din cauza umidităţii ridicate. Păstraţi hârtia în ambalajul original până când o utilizaţi.

Neregularităţi la imprimare

Încercaţi una sau mai multe dintre următoarele variante:

Încărcaţi hârtie dintr-un pachet nou

Este posibil ca hârtia să fi absorbit umezeală din cauza umidităţii ridicate. Păstraţi hârtia în ambalajul original până când o utilizaţi.

Verificaţi setările pentru tipul şi greutatea hârtiei

Asiguraţi-vă că setările pentru tipul şi greutatea hârtiei se potrivesc cu hârtia încărcată în tavă sau alimentator:

1. Din meniul Paper (Hârtie) de la panoul de control al imprimantei, verificaţi setările pentru Paper Type (Tip hârtie) şi Paper Weight (Greutate hârtie).

2. Înainte de trimiterea lucrării de imprimare, specificaţi setarea corectă a tipului de hârtie:

   • Pentru utilizatorii de Windows, specificaţi tipul de hârtie din Print Properties (Proprietăţi imprimare).

   • Pentru utilizatorii de Macintosh, specificaţi tipul de hârtie din dialogul Print (Imprimare).

Evitaţi hârtia cu textură pronunţată sau suprafaţă aspră

Asiguraţi-vă că nu există cartuşe de imprimantă sau de toner defecte

Înlocuiţi cartuşul uzat sau defect.

Verificaţi să nu fie defect modulul de transfer

Înlocuiţi modulul de transfer defect.

Pentru mai multe informaţii, consultaţi foaia de instrucţiuni livrată împreună cu piesa de înlocuire.

Asiguraţi-vă că unitatea de fuziune nu este defectă

Înlocuiţi unitatea de fuziune defectă.

Pentru mai multe informaţii, consultaţi foaia de instrucţiuni livrată împreună cu piesa de înlocuire.

Materialele imprimate sunt prea întunecate

Încercaţi una sau mai multe dintre următoarele variante:

Verificaţi setările pentru întunecare, luminozitate şi contrast

• Din meniul Quality (Calitate) din panoul de control al imprimantei, selectaţi o valoare a acestor setări.

• Pentru utilizatorii de Windows, modificaţi aceste setări din Print Properties (Proprietăţi imprimare).

• Pentru utilizatorii de Macintosh:

  1. Alegeţi File (Fişier) >Print (Imprimare).

  2. Din meniul pop-up al opţiunilor de imprimare, alegeţi Printer Features (Caracteristici imprimantă).

  3. Alegeţi un nivel mai redus pentru setările Toner Darkness (Luminozitate toner), Brightness (Luminozitate) şi Contrast.

Încărcaţi hârtie dintr-un pachet nou

Este posibil ca hârtia să fi absorbit umezeală din cauza umidităţii ridicate. Păstraţi hârtia în ambalajul original până când o utilizaţi.

Evitaţi hârtia cu textură pronunţată sau suprafaţă aspră

Verificaţi setarea pentru tipul hârtiei

Asiguraţi-vă că setarea tipului de hârtie corespunde hârtiei încărcate în tavă sau în alimentator:

• Din meniul Paper (Hârtie) de la panoul de control al imprimantei, verificaţi setarea Paper Type (Tip hârtie).

• Pentru utilizatorii de Windows, verificaţi această setare din Print Properties (Proprietăţi imprimare).

• Pentru utilizatorii de Macintosh, verificaţi această setare din dialogul Print (Imprimare).

Materialele imprimate sunt prea luminoase

Încercaţi una sau mai multe dintre următoarele variante:

Verificaţi setările pentru întunecare, luminozitate şi contrast

Setarea Toner Darkness (Luminozitate toner) poate fi prea deschisă, setarea Brightness (Luminozitate) poate fi prea deschisă sau setarea Contrast poate fi prea redusă.

• Din meniul Quality (Calitate) de la panoul de control al imprimantei, modificaţi aceste setări.

• Pentru utilizatorii de Windows, modificaţi aceste setări din Print Properties (Proprietăţi imprimare)

• Pentru utilizatorii de Macintosh:

  1. Alegeţi File (Fişier) >Print (Imprimare).

  2. Din meniul pop-up al opţiunilor de imprimare, alegeţi Printer Features (Caracteristici imprimantă).

  3. Alegeţi o valoare mai ridicată pentru setările Toner Darkness (Luminozitate toner), Brightness (Luminozitate) şi Contrast.

Încărcaţi hârtie dintr-un pachet nou

Este posibil ca hârtia să fi absorbit umezeală din cauza umidităţii ridicate. Păstraţi hârtia în ambalajul original până când o utilizaţi.

Evitaţi hârtia cu textură pronunţată sau suprafaţă aspră

Verificaţi setarea pentru tipul hârtiei

Asiguraţi-vă că setarea Paper Type (Tip hârtie) corespunde hârtiei încărcate în tavă sau în alimentator:

• Din meniul Paper (Hârtie) de la panoul de control al imprimantei, verificaţi setarea Paper Type (Tip hârtie).

• Pentru utilizatorii de Windows, verificaţi această setare din Print Properties (Proprietăţi imprimare).

• Pentru utilizatorii de Macintosh, verificaţi această setare din dialogul Print (Imprimare).

Asiguraţi-vă că nivelul tonerului din cartuşul de imprimare sau din cartuşul de toner nu este redus

1. Scoateţi cartuşul.

   Avertisment—Potenţiale daune: Aveţi grijă să nu atingeţi cilindrul fotoconductorului. Dacă îl atingeţi, calitatea viitoarelor imprimări poate fi afectată.

2. Scuturaţi ferm cartuşul într-o parte şi în cealaltă şi înainte-înapoi de câteva ori, pentru a redistribui tonerul.

3. Reintroduceţi cartuşul.

   Notă: În cazul în care calitatea imprimării nu se îmbunătăţeşte, înlocuiţi cartuşul aferent culorii care nu se imprimă.

Contactaţi asistenţa pentru clienţi

Dacă problema persistă, probabil este necesară verificarea imprimantei.

Echipamentul imprimă pagini goale

Încercaţi una sau mai multe dintre următoarele variante:

Asiguraţi-vă că materialul de ambalare este complet îndepărtat de pe cartuşul de imprimare sau de pe cartuşul de toner

Scoateţi cartuşul şi asiguraţi-vă că materialul de ambalare este îndepărtat corespunzător. Reinstalaţi cartuşul.

Asiguraţi-vă că nivelul tonerului din cartuşul de imprimare sau din cartuşul de toner nu este redus

1. Scoateţi cartuşul.

   Avertisment—Potenţiale daune: Aveţi grijă să nu atingeţi cilindrul fotoconductorului. Dacă îl atingeţi, calitatea viitoarelor imprimări poate fi afectată.

2. Scuturaţi ferm cartuşul într-o parte şi în cealaltă şi înainte-înapoi de câteva ori, pentru a redistribui tonerul.

3. Reintroduceţi cartuşul.

   Notă: În cazul în care calitatea imprimării nu se îmbunătăţeşte, înlocuiţi cartuşul aferent culorii care nu se imprimă.

Contactaţi asistenţa pentru clienţi

Dacă problema persistă, probabil este necesară verificarea imprimantei.

Pe materialele imprimate apar defecte repetitive

Încercaţi una sau mai multe dintre următoarele variante:

Înlocuiţi cartuşul de imprimare sau cartuşul de toner

Dacă defectele de imprimare apar în următoarele situaţii, înlocuiţi cartuşul de imprimare aferent culorii care generează defectul repetitiv:

• La fiecare 33 mm (1,3 inchi) pe pagină

• La fiecare 35,3 mm (1,39 inchi) pe pagină

Înlocuiţi fotoconductorul

Dacă defectele de imprimare apar în următoarele situaţii, înlocuiţi fotoconductorul aferent culorii care generează defectul repetitiv:

• La fiecare 28,3 mm (1,11 inchi) pe pagină

• La fiecare 72,4 mm (2,85 inchi) pe pagină

Înlocuiţi unitatea de fuziune

Dacă defectele de imprimare apar în următoarele situaţii, înlocuiţi unitatea de fuziune:

• La fiecare 47,4 mm (1,87 inchi) pe pagină

• La fiecare 94,8 mm (3,73 inchi) pe pagină

• La fiecare 113 mm (4,45 inchi) pe pagină

Pe materialele imprimate apar imagini umbrite

Verificaţi setările pentru tipul şi greutatea hârtiei

Asiguraţi-vă că setările pentru tipul şi greutatea hârtiei se potrivesc cu hârtia încărcată în tavă:

1. Din meniul Paper (Hârtie) de la panoul de control al imprimantei, verificaţi setările pentru Paper Type (Tip hârtie) şi Paper Weight (Greutate hârtie).

2. Înainte de trimiterea lucrării pentru imprimare, specificaţi setarea corectă a tipului de hârtie:

   • Pentru utilizatorii de Windows, specificaţi tipul de hârtie din Print Properties (Proprietăţi imprimare).

   • Pentru utilizatorii de Macintosh, specificaţi tipul de hârtie din dialogul Print (Imprimare).

Asiguraţi-vă că fotoconductorul nu este defect

Înlocuiţi fotoconductorul defect.

Asiguraţi-vă că nivelul tonerului din cartuşul de imprimare sau din cartuşul de toner nu este redus

1. Scoateţi cartuşul.

   Avertisment—Potenţiale daune: Aveţi grijă să nu atingeţi cilindrul fotoconductorului. Dacă îl atingeţi, calitatea viitoarelor imprimări poate fi afectată.

2. Scuturaţi ferm cartuşul într-o parte şi în cealaltă şi înainte-înapoi de câteva ori, pentru a redistribui tonerul.

3. Reintroduceţi cartuşul.

Notă: În cazul în care calitatea imprimării nu se îmbunătăţeşte, înlocuiţi cartuşul.

Contactaţi asistenţa pentru clienţi

Dacă problema persistă, probabil este necesară verificarea imprimantei.

Tipărirea oblică

Verificaţi ghidajele pentru hârtie.

Deplasaţi ghidajele din tavă în poziţiile corecte ale dimensiunii hârtiei încărcate.

Verificaţi hârtia

Asiguraţi-vă că utilizaţi hârtie care corespunde specificaţiilor imprimantei.

Pe materialele imprimate apar pagini complet colorate sau negre

Asiguraţi-vă că fotoconductorul nu este defect şi că este instalat corect

Scoateţi şi apoi instalaţi din nou fotoconductorul. Dacă problema persistă, probabil este necesară înlocuirea fotoconductorului.

Asiguraţi-vă că sunt instalate corect cartuşele de imprimare sau de toner, verificaţi dacă acestea nu sunt defecte şi dacă nivelul tonerului nu este redus

• Scoateţi cartuşele, scuturaţi fiecare cartuş dintr-o parte în alta, pentru a redistribui tonerul, apoi reinstalaţi-le.

  Avertisment—Potenţiale daune: Aveţi grijă să nu atingeţi cilindrul fotoconductorului. Dacă îl atingeţi, calitatea viitoarelor imprimări poate fi afectată.

• Reintroduceţi cartuşele.

  Notă: În cazul în care calitatea imprimării nu se îmbunătăţeşte, înlocuiţi cartuşele.

Contactaţi asistenţa pentru clienţi

Dacă problema persistă, probabil este necesară verificarea imprimantei.

Pe materialele imprimate apar linii întrerupte orizontale

Încercaţi una sau mai multe dintre următoarele variante:

Selectaţi o altă tavă sau un alt alimentator

• De la panoul de control al imprimantei, navigaţi la:

  Meniu Paper (Hârtie) >Default Source (Sursă implicită) > selectaţi o tavă sau un alimentator >Submit (Remitere)

• Pentru utilizatorii de Windows, selectaţi sursa de hârtie din Print Properties (Proprietăţi imprimare).

• Pentru utilizatorii de Macintosh, selectaţi sursa de hârtie din dialogul Print (Imprimare) şi meniurile pop-up.

Asiguraţi-vă că nu există cartuşe de imprimare sau de toner defecte, uzate sau goale

Înlocuiţi cartuşul uzat, defect sau gol.

Pe materialele imprimate apar linii întrerupte verticale

Încercaţi una sau mai multe dintre următoarele variante:

Selectaţi o altă tavă sau un alt alimentator

• De la panoul de control al imprimantei, navigaţi la:

  Meniu Paper (Hârtie) >Default Source (Sursă implicită) > selectaţi o tavă sau un alimentator >Submit (Remitere)

• Pentru utilizatorii de Windows, selectaţi sursa de hârtie din Print Properties (Proprietăţi imprimare).

• Pentru utilizatorii de Macintosh, selectaţi sursa de hârtie din dialogul Print (Imprimare) şi meniurile pop-up.

Asiguraţi-vă că nu există cartuşe de imprimare sau de toner defecte, uzate sau goale

Înlocuiţi cartuşul uzat, defect sau gol.

Asiguraţi-vă ca modulul de transfer nu fie uzat sau defect

Înlocuiţi modulul de transfer uzat sau defect.

Pe pagină apare pulbere de toner sau fundalul este întunecat

Încercaţi una sau mai multe dintre următoarele variante:

Asiguraţi-vă de instalarea corectă a cartuşului de imprimare sau de toner sau că acesta nu este defect

Reinstalaţi sau înlocuiţi cartuşul de imprimare sau de toner defect.

Asiguraţi-vă ca modulul de transfer nu fie uzat sau defect

Înlocuiţi modulul de transfer uzat sau defect.

Asiguraţi-vă că fotoconductorul nu este uzat sau defect

Înlocuiţi fotoconductorul uzat sau defect.

Asiguraţi-vă că unitatea de fuziune nu este uzată sau defectă

Înlocuiţi unitatea de fuziune uzată sau defectă.

Asiguraţi-vă că imprimanta a fost recalibrată recent

Selectaţi Color Adjust (Reglare culori) în meniul Quality (Calitate).

Asiguraţi-vă că aplicaţia nu a specificat un alb palid

Verificaţi setările aplicaţiei.

Asiguraţi-vă că nu există toner pe traseul hârtiei

Contactaţi asistenţa pentru clienţi.

Tonerul se ia

Încercaţi una sau mai multe dintre următoarele variante:

Verificaţi setările pentru tipul şi greutatea hârtiei

Asiguraţi-vă că setările pentru tipul şi greutatea hârtiei se potrivesc cu hârtia încărcată în tavă sau alimentator:

1. Din meniul Paper (Hârtie) de la panoul de control al imprimantei, verificaţi setările pentru Paper Type (Tip hârtie) şi Paper Weight (Greutate hârtie). Schimbaţi setarea Paper Weight (Greutate hârtie) de la Normal la Heavy (Grea).

2. Înainte de trimiterea lucrării de imprimare, specificaţi setarea corectă a tipului de hârtie:

   • Pentru utilizatorii de Windows, specificaţi tipul de hârtie din Print Properties (Proprietăţi imprimare).

   • Pentru utilizatorii de Macintosh, specificaţi tipul de hârtie din dialogul Print (Imprimare).

Verificaţi setarea pentru textura hârtiei

Din meniul Paper (Hârtie) din panoul de control al imprimantei, asiguraţi-vă că setarea Paper Texture (Textură hârtie) corespunde hârtiei încărcate în tavă sau în alimentator. Dacă este necesar, schimbaţi setarea Paper Texture (Textură hârtie) de la Normal la Rough (Aspră).

Asiguraţi-vă că unitatea de fuziune nu este uzată sau defectă

Înlocuiţi unitatea de fuziune uzată sau defectă. Pentru mai multe informaţii, consultaţi foaia de instrucţiuni livrată împreună cu piesa de înlocuire.

Acumulări de toner

Încercaţi una sau mai multe dintre următoarele variante:

Asiguraţi-vă că nu există cartuşe de imprimare sau de toner defecte sau uzate

Înlocuiţi cartuşul uzat sau defect.

Asiguraţi-vă că nu există toner în calea hârtiei

Contactaţi asistenţa pentru clienţi

Dacă problema persistă, probabil este necesară verificarea imprimantei.

Calitate slabă la tipărirea pe folii transparente

Încercaţi una sau mai multe din variantele următoare:

Verificaţi foliile transparente

Utilizaţi numai folii transparente conforme specificaţiilor imprimantei.

Verificaţi setarea paper type (Tip hârtie).

Asiguraţi-vă că tipul de hârtie este setat la Transparency (Folie transparentă).

1. Din meniul Paper (Hârtie) de la panoul de control al imprimantei, verificaţi setarea Paper Type (Tip hârtie).

2. Înainte de trimiterea lucrării la imprimare, specificaţi tipul corect al hârtiei:

   • Pentru utilizatorii de Windows, specificaţi tipul din Print Properties (Proprietăţi tipărire).

   • Pentru utilizatorii de Macintosh, specificaţi tipul din dialogul Print (Tipărire).

Densitate de imprimare neuniformă

Asiguraţi-vă că nu există cartuşe de imprimare sau de toner defecte sau uzate

Înlocuiţi cartuşul uzat sau defect.