Řešení potíží s aplikacemi spouštěnými z domovské obrazovky

Došlo k chybě aplikace

Zjistěte podrobnosti v systémovém protokolu.

  1. Napište adresu IP tiskárny nebo název hostitele do pole adresy intenetového prohlížeče.

    Pokud adresu IP tiskárny nebo název hostitele neznáte, můžete provést následující akce:

    • Zobrazit informace na domovské obrazovce ovládacího panelu tiskárny v sekci TCP/IP pod nabídkou Sítě/porty.

    • Vytisknout stránku nastavení sítě nebo stránku nastavení nabídek a vyhledat informace v sekci TCP/IP.

  2. Klepněte na odkaz Nastavení nebo Konfigurace.

  3. Klepněte na položky Řešení zařízení > Řešení (eSF) > karta Systém > Protokol.

  4. V nabídce Filtr zvolte stav aplikace.

  5. V nabídce Aplikace vyberte aplikaci a klepněte na tlačítko Odeslat.


Kontaktujte zákaznickou podporu.

Pokud jste stále neodhalili příčinu potíží, kontaktujte oddělení podpory pro zákazníky.