Tiskárna tiskne prázdné stránky

Zkuste jeden nebo více z následujících postupů:

Zkontrolujte, zda na tonerové nebo tiskové kazetě nezůstal žádný balicí materiál.

Vyjměte kazetu a ověřte, zda je balicí materiál řádně odstraněn. Nainstalujte kazetu.

Zkontrolujte, zda v tonerové nebo tiskové kazetě nedochází toner.

Pokud se zobrazí zpráva 88.xx [barva] kazeta - dochází toner, zkontrolujte, zda je toner rovnoměrně rozmístěn ve všech čtyřech kazetách:

1. Vyjměte kazetu.

   Výstraha—nebezpečí poškození: Dávejte pozor a nedotýkejte se bubnu fotoválce. Učiníte-li tak, můžete ovlivnit kvalitu tisku budoucích tiskových úloh.

2. Důkladně kazetu několikrát protřepejte do stran a zepředu dozadu, aby se v ní toner rovnoměrně rozmístil.

3. Znovu vložte tiskovou kazetu.

   Poznámka: Pokud se kvalita tisku nezlepší, vyměňte kazetu barvy, která se netiskne.

Pokud problém přetrvává, může tiskárna vyžadovat servis. Další informace získáte od podpory zákazníků.

Znaky mají zubaté nebo nestejné okraje

Pokud používáte stažená písma, ověřte, zda jsou písma podporovaná tiskárnou, hostitelským počítačem a softwarovým programem.

Oříznuté obrázky

Zkuste jeden nebo více následujících kroků:

Zkontrolujte vodítka

Přesuňte vodítka šířky a délky v zásobníku do správné polohy pro formát vloženého papíru.

Zkontrolujte nastavení formátu papíru

Ověřte, zda nastavení formátu papíru odpovídá papíru, který je založený v zásobníku:

1. Na ovládacím panelu tiskárny zkontrolujte nastavení formátu papíru v nabídce Papír.

2. Před odesláním úlohy k tisku určete správné nastavení formátu:

   • Uživatelé Windows určí formát ve vlastnostech tisku.

   • Uživatelé počítačů Macintosh určí formát v dialogovém okně Nastavení strany.

Na barevných stránkách se objevují tenké vodorovné čáry

Můžete si všimnout tenkých vodorovných čar na fotografiích nebo stránkách s vysokou koncentrací barvy. Toto se může stát, když je tiskárna v tichém režimu. Abyste to napravili, nastavte tichý režim na Off (Image/Photo) (Vypnuto (Obrázek/Fotografie).

Na výtisku se zobrazují „duchové“

Zkuste jeden nebo více z následujících postupů:

Zkontrolujte nastavení typu a gramáže papíru.

Ujistěte se, že nastavení typu papíru a gramáže odpovídají papíru vloženému v zásobníku nebo podavači:

1. Na ovládacím panelu tiskárny zkontrolujte nastavení typu a gramáže papíru v nabídce Papír.

2. Před odesláním tiskové úlohy zadejte správné nastavení typu papíru:

   • V systému Windows zadejte typ papíru v okně Vlastnosti tisku.

   • V systému Macintosh zadejte typ papíru v dialogovém okně Tisk.

Zkontrolujte, zda v tiskové kazetě nedochází toner.

Pokud se zobrazí zpráva 88.xx [barva] kazeta - dochází toner, zkontrolujte, zda je toner rovnoměrně rozmístěn ve všech čtyřech tiskových kazetách nebo v kazetě, jejíž barva produkuje „duchy“.

1. Vyjměte tiskovou kazetu.

   Výstraha—nebezpečí poškození: Dávejte pozor a nedotýkejte se bubnu fotoválce. Učiníte-li tak, můžete ovlivnit kvalitu tisku budoucích tiskových úloh.

2. Důkladně kazetu několikrát protřepejte do stran a zepředu dozadu, aby se v ní toner rovnoměrně rozmístil.

3. Znovu vložte tiskovou kazetu.

   Poznámka: Pokud se kvalita tisku nezlepší, vyměňte tiskovou kazetu barvy, která produkuje „duchy“.

Pokud problém přetrvává, může tiskárna vyžadovat servis. Další informace získáte od podpory zákazníků.

Na výtisku se objevuje šedé pozadí

Zkontrolujte, zda tisková kazeta není opotřebovaná nebo vadná.

Opotřebovanou nebo vadnou tiskovou kazetu vyměňte.

Nesprávné okraje

Zde jsou možná řešení. Zkuste jeden nebo více následujících kroků:

Zkontrolujte vodítka papíru

Přesuňte vodítka v zásobníku do správné polohy pro formát vloženého papíru.

Zkontrolujte nastavení formátu papíru

Ověřte, zda nastavení formátu papíru odpovídá papíru, který je založený v zásobníku:

1. Na ovládacím panelu tiskárny zkontrolujte nastavení formátu papíru v nabídce Papír.

2. Před odesláním úlohy k tisku určete správné nastavení formátu:

   • Uživatelé Windows určí formát ve vlastnostech tisku.

   • Uživatelé počítačů Macintosh určí formát v dialogovém okně Nastavení strany.

Na výtisku se objevuje světle barevná čára, bílá čára anebo čára nesprávné barvy

Zkuste jeden nebo více z následujících postupů:

Zkontrolujte, zda tisková kazeta není vadná.

Vadnou tiskovou kazetu vyměňte.

Zkontrolujte, zda přenosový pás není vadný.

Vyměňte vadný přenosový pás. Další informace najdete na listu s pokyny, který byl dodán s náhradním dílem.

Zvlněný papír

Zkuste jeden nebo více z následujících postupů:

Zkontrolujte nastavení typu a gramáže papíru.

Ujistěte se, že nastavení typu papíru a gramáže odpovídají papíru vloženému v zásobníku nebo podavači:

1. Na ovládacím panelu tiskárny zkontrolujte nastavení typu a gramáže papíru v nabídce Papír.

2. Před odesláním tiskové úlohy zadejte správné nastavení typu papíru:

   • V systému Windows zadejte typ papíru v okně Vlastnosti tisku.

   • V systému Macintosh zadejte typ papíru v dialogovém okně Tisk.

Vložte papír z nového balení.

Papír zvlhnul kvůli vysoké vlhkosti prostředí. Před použitím mějte papír uložen v originálním obalu.

Chyby tisku

Zkuste jeden nebo více z následujících postupů:

Vložte papír z nového balení.

Papír mohl zvlhnout kvůli vysoké vlhkosti prostředí. Před použitím mějte papír uložen v originálním obalu.

Zkontrolujte nastavení typu a gramáže papíru.

Ujistěte se, že nastavení typu papíru a gramáže odpovídají papíru vloženému v zásobníku nebo podavači:

1. Na ovládacím panelu tiskárny zkontrolujte nastavení typu a gramáže papíru v nabídce Papír.

2. Před odesláním tiskové úlohy zadejte správné nastavení typu papíru:

   • V systému Windows zadejte typ papíru v okně Vlastnosti tisku.

   • V systému Macintosh zadejte typ papíru v dialogovém okně Tisk.

Nepoužívejte papír s hrubým povrchem.

Zkontrolujte, zda tisková kazeta není vadná.

Opotřebovanou nebo vadnou tiskovou kazetu vyměňte.

Zkontrolujte, zda přenosový pás není vadný.

Vyměňte vadný přenosový pás. Další informace najdete na listu s pokyny, který byl dodán s náhradním dílem.

Zkontrolujte, zda zapékač není vadný.

Vyměňte vadný zapékač. Další informace najdete na listu s pokyny, který byl dodán s náhradním dílem.

Tisk je příliš tmavý

Zkuste jeden nebo více z následujících postupů:

Vložte papír z nového balení.

Papír mohl zvlhnout kvůli vysoké vlhkosti prostředí. Před použitím mějte papír uložen v originálním obalu.

Nepoužívejte papír s hrubým povrchem.

Zkontrolujte nastavení Typ papíru.

Ujistěte se, že nastavený typ papíru odpovídá papíru, který je vložen do zásobníku nebo podavače:

• Na ovládacím panelu tiskárny zkontrolujte nastavení typu papíru v nabídce Papír.

• V systému Windows zkontrolujte toto nastavení ve Vlastnostech tisku.

• V systému Macintosh zkontrolujte nastavení v dialogovém okně Tisk.

Zkontrolujte, zda tisková kazeta není vadná.

Vadnou tiskovou kazetu vyměňte.

Tisk je příliš světlý

Zkuste jeden nebo více z následujících postupů:

Vložte papír z nového balení.

Papír mohl zvlhnout kvůli vysoké vlhkosti prostředí. Před použitím mějte papír uložen v originálním obalu.

Nepoužívejte papír s hrubým povrchem.

Zkontrolujte nastavení Typ papíru.

Ujistěte se, že nastavený typ papíru odpovídá papíru, který je vložen do zásobníku nebo podavače:

• Na ovládacím panelu tiskárny zkontrolujte nastavení typu papíru v nabídce Papír.

• V systému Windows zkontrolujte toto nastavení ve Vlastnostech tisku.

• V systému Macintosh zkontrolujte nastavení v dialogovém okně Tisk.

Zkontrolujte, zda v tiskové kazetě nedochází toner.

Pokud se zobrazí zpráva 88.xx [barva] kazeta - dochází toner, zkontrolujte, zda je toner v tiskové kazetě rovnoměrně rozmístěn.

1. Vyjměte tiskovou kazetu.

   Výstraha—nebezpečí poškození: Dávejte pozor a nedotýkejte se bubnu fotoválce. Učiníte-li tak, můžete ovlivnit kvalitu tisku budoucích tiskových úloh.

2. Důkladně kazetu několikrát protřepejte do stran a zepředu dozadu, aby se v ní toner rovnoměrně rozmístil.

3. Znovu vložte tiskovou kazetu.

   Poznámka: Pokud se kvalita tisku nezlepšila, vyměňte tiskovou kazetu.

Pokud problém přetrvává, může tiskárna vyžadovat servis. Další informace získáte od podpory zákazníků.

Zkontrolujte, zda tisková kazeta není vadná.

Vadnou tiskovou kazetu vyměňte.

Na výtisku se zobrazují opakované vady

Zkuste jeden nebo více z následujících postupů:

Vyměňte tiskovou kazetu.

Vyměňte tiskovou kazetu barvy, která se tiskne s opakovanými vadami, pokud se vady objevují v následujících rozestupech:

• po 37,7 mm (1,48 palce) stránky

• po 41,6 mm (1,64 palce) stránky

• po 42,7 mm (1,68 palce) stránky

• po 94,3 mm (3,71 palce) stránky

Vyměňte zapékač.

Vyměňte zapékač, pokud se vady tisku objevují v následujících rozestupech:

• po 95,0 mm (3,74 palce) stránky

• po 146,7 mm (5,78 palce) stránky

Zkosený tisk

Zde jsou možná řešení. Vyzkoušejte jeden či více následujících kroků:

Zkontrolujte vodicí lišty

Přesuňte vodicí lišty pro šířku a délku v zásobníku do správné polohy pro velikost vloženého papíru.

• Ověřte, zda vodící lišty nejsou příliš daleko od stohu papírů.

• Ověřte, zda vodící lišty netlačí na stoh papírů příliš slabě.

Zkontrolujte papír

Ověřte, že používáte papír, který odpovídá specifikacím tiskárny.

Při tisku se objevují stránky vytištěné jednou barvou nebo celé černé

Zkontrolujte, zda jsou správně instalovány tiskové kazety a nejsou vadné nebo v nich nedochází toner.

• Vyjměte tiskové kazety.

  Výstraha—nebezpečí poškození: Dávejte pozor a nedotýkejte se bubnu fotoválce. Učiníte-li tak, můžete ovlivnit kvalitu tisku budoucích tiskových úloh.

• Vložte zpět tiskové kazety.

  Poznámka: Pokud se kvalita nezlepšila, vyměňte tiskové kazety.

• Pokud problém přetrvává, může tiskárna vyžadovat servis. Další informace získáte od podpory zákazníků.

Na fóliích nebo papíru se zobrazují černé nebo bílé pruhované linie

Zkuste jeden nebo více z následujících postupů:

Zkontrolujte, zda je použit správný vzorek výplně.

Pokud je zvolen nesprávný vzorek výplně, vyberte odlišný vzorek výplně v programu.

Zkontrolujte typ papíru.

• Používejte pouze doporučované fólie.

• Ujistěte se, že nastavení Typ papíru odpovídá papíru vloženému v zásobníku nebo v podavači.

• Ujistěte se, že nastavení Povrch papíru odpovídá typu papíru nebo speciálnímu médiu vloženému v zásobníku nebo v podavači.

Zkontrolujte, zda v tiskové kazetě nedochází toner.

Pokud se zobrazí zpráva 88.xx [barva] kazeta - dochází toner, zkontrolujte, zda je toner v tiskové kazetě rovnoměrně rozmístěn:

1. Vyjměte tiskovou kazetu.

   Výstraha—nebezpečí poškození: Dávejte pozor a nedotýkejte se bubnu fotoválce. Učiníte-li tak, můžete ovlivnit kvalitu tisku budoucích tiskových úloh.

2. Důkladně kazetu několikrát protřepejte do stran a zepředu dozadu, aby se v ní toner rovnoměrně rozmístil.

3. Znovu vložte tiskovou kazetu.

Pokud problém přetrvává, může tiskárna vyžadovat servis. Další informace získáte od podpory zákazníků.

Na výtisku se objevují vodorovné pruhované čáry

Zkuste jeden nebo více z následujících postupů:

Vyberte jiný zásobník nebo podavač.

• Na ovládacím panelu tiskárny zvolte v nabídce Papír možnost Výchozí zdroj.

• V systému Windows vyberte zdroj papíru v nabídce Vlastnosti tisku.

• V systému Macintosh vyberte zdroj papíru v dialogovém okně Tisk a místních nabídkách.

Zkontrolujte, zda tisková kazeta není opotřebovaná, vadná nebo prázdná.

Opotřebovanou, vadnou či prázdnou tiskovou kazetu vyměňte.

Na stránce se vyskytují tonerové šmouhy nebo stíny na pozadí

Zkuste jeden nebo více z následujících postupů:

Zkontrolujte, zda jsou správně instalovány tiskové kazety a nejsou vadné.

Tiskovou kazetu znovu nainstalujte anebo vyměňte.

Zkontrolujte, zda přenosový pás není opotřebovaný nebo vadný.

Vyměňte přenosový pás. Další informace najdete na listu s pokyny, který byl dodán s náhradním dílem.

Zkontrolujte, zda zapékač není opotřebovaný nebo vadný.

Vyměňte zapékač. Další informace najdete na listu s pokyny, který byl dodán s náhradním dílem.

Zkontrolujte, zda v cestě papíru není toner.

Odstraňte jakýkoli viditelný toner z trasy papíru. Pokud problém přetrvává, kontaktujte zákaznickou podporu.

Znovu zkalibrujte tiskárnu.

Proveďte úpravu barev v nabídce Kvalita na ovládacím panelu tiskárny.

Zkontrolujte softwarový program nebo aplikaci.

V softwarovém programu nebo aplikaci může být nastaveno světlé tónované pozadí.

Toner se stírá z papíru

Zkuste jeden nebo více z následujících postupů:

Zkontrolujte nastavení typu a gramáže papíru.

Ujistěte se, že nastavení typu papíru a gramáže odpovídají papíru vloženému v zásobníku nebo podavači:

1. Na ovládacím panelu tiskárny zkontrolujte nastavení typu a gramáže papíru v nabídce Papír. Změňte gramáž papíru z normální na vysokou.

2. Před odesláním tiskové úlohy zadejte správné nastavení typu papíru:

   • V systému Windows zadejte typ papíru v okně Vlastnosti tisku.

   • V systému Macintosh zadejte typ papíru v dialogovém okně Tisk.

Zkontrolujte nastavení povrchu papíru.

Ujistěte se, že nastavení povrchu papíru v nabídce Papír na ovládacím panelu tiskárny odpovídá papíru založenému v zásobníku nebo podavači. Pokud je to nutné, změňte texturu papíru z normální na hrubou.

Zkontrolujte, zda zapékač není opotřebovaný nebo vadný.

Opotřebovaný nebo vadný zapékač vyměňte. Další informace najdete na listu s pokyny, který byl dodán s náhradním dílem.

Kvalita tisku na průhlednou fólii je špatná

Vyzkoušejte jeden či více následujících kroků:

Zkontrolujte průhledné fólie

Používejte pouze průhledné fólie splňující specifikace tiskárny.

Ověřte nastavení typu papíru

Nastavte typ papíru na průhlednou fólii.

1. Na ovládacím panelu tiskárny zkontrolujte nastavení typu papíru v nabídce Papír.

2. Před odesláním tiskové úlohy zadejte správné nastavení typu:

   • Uživatelé Windows určí druh ve vlastnostech tisku (Print Properties).

   • Uživatelé počítačů Macintosh určí typ v dialogovém okně tisku.

Nerovnoměrná hustota tisku

Zkontrolujte, zda tisková kazeta není opotřebovaná nebo vadná.

Opotřebovanou nebo vadnou tiskovou kazetu vyměňte.