אם המדפסת אינה מגיבה, בדוק את הדברים הבאים:
כבל החשמל מחובר למדפסת ולשקע חשמל מוארק מתאים.
שקע החשמל אינו מושבת באמצעות מפסק או מפסק פחת.
המדפסת אינה מחוברת למגן קפיצות מתח, לאל פסק או לכבל מאריך.
מכשירי חשמל אחרים שחוברו לשקע פועלים.
המדפסת הופעלה.
כבל המדפסת מחובר היטב למדפסת ולמחשב המארח, לשרת ההדפסה, לאביזרים או להתקן רשת אחר.
לאחר שבדקת כל אחת מהאפשרויות הללו, כבה והפעל בחזרה את המדפסת. פעמים רבות פעולה זו פותרת את הבעיה.