Résolution des problèmes d'application de l'écran d'accueil

Une erreur d'application s'est produite

Vérifiez les détails pertinents du journal du système

  1. Tapez l'adresse IP ou le nom d'hôte de l'imprimante dans le champ d'adresse de votre navigateur Web.

    Si vous ne connaissez pas l'adresse IP ou le nom d'hôte de l'imprimante, vous pouvez :

    • Afficher les informations sur l'écran d'accueil du panneau de commandes de l’imprimante ou dans la section TCP/IP du menu Réseau/Ports.

    • Imprimer une page de configuration réseau ou une page des paramètres et localiser les informations dans la section TCP/IP.

  2. Cliquez sur Paramètres ou Configuration.

  3. Cliquez sur Solutions pour l'appareil > Solutions (eSF) > l'onglet Système > Journal.

  4. Dans le menu Filtre, sélectionnez l'état d'une application.

  5. Dans le menu Application, sélectionnez une application et cliquez sur Envoyer.


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Si vous ne parvenez toujours pas à identifier le problème, contactez l'assistance clientèle.