L'autotest de l'imprimante a échoué. Mettez l'imprimante hors tension, patientez environ 10 secondes, puis remettez-la sous tension.
Si les messages
et ne s'affichent pas, mettez l'imprimante hors tension et contactez l'assistance clientèle.Essayez l'une ou plusieurs des solutions suivantes :
Dans le panneau de commandes de l'imprimante, vérifiez son état. Si nécessaire, suivez les instructions de récupération.
Assurez-vous que le message
s'affiche à l'écran avant de lancer un travail d'impression.Retirez, puis réinstallez ou remplacez la fourniture.
Sortez la pile de papier du réceptacle standard.
Chargez du papier dans ce tiroir.
Assurez-vous d'utiliser le logiciel d'imprimante approprié.
Si l'imprimante est connectée à l'ordinateur via un port USB, assurez-vous que votre système d’exploitation est pris en charge et que vous utilisez un logiciel d'imprimante compatible.
Assurez-vous que le serveur d'impression interne est installé correctement et que l'imprimante est connectée au réseau.
Imprimez une page de configuration du réseau et vérifiez que l'état indiqué est
. Si l'état est , vérifiez les câbles réseau, puis essayez de nouveau d'imprimer la page de configuration du réseau. Contactez l’assistance technique pour vous assurer que le réseau fonctionne correctement.Le logiciel de l'imprimante est disponible sur le site Web de Lexmark à l'adresse http://support.lexmark.com.
Pour plus d'informations, reportez-vous au site Web de Lexmark : http://support.lexmark.com.
Vérifiez les branchements sur l'imprimante et le serveur d'impression pour vous assurer que les câbles sont correctement reliés.
Pour plus d'informations, consultez la documentation d'installation fournie avec l'imprimante.
Voici des solutions possibles. Essayez l'une ou plusieurs des solutions suivantes :
Le travail d’impression peut contenir des erreurs de formatage ou des données non valides.
Supprimez le travail d’impression, puis imprimez-le à nouveau.
Pour les documents PDF, recréez le PDF, puis imprimez-le à nouveau.
Si vous imprimez depuis Internet, l’imprimante considère peut-être les multiples titres de travaux comme des doublons et supprime tous les travaux en cours à l'exception du premier.
Pour les utilisateurs de Windows, ouvrez les propriétés de l'imprimante. Dans la boîte de dialogue Imprimer et conserver, cochez la case « Conserver les documents en double » située sous la zone de texte du nom de l’utilisateur avant de saisir un code PIN.
Pour les utilisateurs de Macintosh, enregistrez chaque travail d’impression sous un nom différent, puis envoyez les travaux individuels vers l’imprimante.
Libérez de la mémoire supplémentaire en supprimant des travaux dans la liste des travaux suspendus.
Essayez une ou plusieurs des solutions suivantes :
Diminuez le nombre et la taille des polices, le nombre et la complexité des images et le nombre de pages du travail d'impression.
Dans l'écran d'accueil, accédez à :
> Paramètres > Paramètres généraux > Récupération d'impression > Protection page > Désactivé >
En utilisant des paramètres du mode Eco ou du mode silencieux, vous pouvez constater une baisse des performances.
Assurez-vous que le paramètre Type de papier correspond au papier chargé dans le tiroir :
Dans le menu Papier du panneau de commandes de l'imprimante, vérifiez les paramètres Type de papier et Format de papier.
Avant de lancer l'impression, spécifiez le bon format de papier.
Pour les utilisateurs de Windows, spécifiez le type de papier dans les Propriétés d'impression.
Pour les utilisateurs de Macintosh, spécifiez le type de papier dans la boîte de dialogue d'impression.
Voici des solutions possibles. Essayez l'une ou plusieurs des solutions suivantes :
Chargez les mêmes type et format de papier dans chaque tiroir à chaîner.
Déplacez les guide-papier pour régler correctement le format de papier chargé dans chaque tiroir.
Pour comparer les paramètres de chaque tiroir, vous pouvez imprimer la page des paramètres de menus.
Si nécessaire, réglez les paramètres dans le menu Format/Type papier.
Remarque : le tiroir 550 feuilles standard et le chargeur multifonction ne détectent pas automatiquement le format du papier. Vous devez définir le format dans le menu Format/Type papier. |
Voici des solutions possibles. Essayez l'une ou plusieurs des solutions suivantes :
Dans le menu Finition ou Propriétés de l'imprimante, activez l'option Assembler.
Remarque : si vous définissez Assembler sur Hors fonction dans le logiciel, le paramètre défini dans le menu Finition est ignoré. |
Pour réduire la complexité du travail, diminuez le nombre des polices et leur taille, le nombre et la complexité des images ainsi que le nombre de pages.
Ajoutez de la mémoire à l'imprimante ou installez un disque dur optionnel.