Dacă imprimanta nu răspunde la comenzi, asiguraţi-vă că:
Aţi conectat cablul de tensiune la imprimantă şi la o priză cu împământare.
Priza electrică nu a fost întreruptă de la un comutator sau întrerupător.
Imprimanta nu este cuplată la un dispozitiv de protecţie la supratensiune, la o sursă de tensiune neîntreruptibilă sau la un cablu prelungitor.
Celelalte echipamente electrice pe care le conectaţi la priză funcţionează.
Imprimanta este pornită.
Cablul imprimantei este bine cuplat la imprimantă şi la calculatorul gazdă, la serverul de imprimare, la echipamentul opţional sau la alt echipament de reţea.
După ce aţi efectuat toate aceste verificări, opriţi imprimanta şi porniţi-o la loc. În felul acesta, problema va fi, de regulă, rezolvată.