致电客户支持时，请说明您遇到的问题、显示屏上显示的信息，以及您为寻找解决方案所采取的问题解决步骤。
您需要知道您打印机的型号类型和序列号。如要获取更多信息，请查看打印机前部盖板顶部内的标签。序列号也列在菜单设置页中。
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