Les PDF multilingues ne s'impriment pas.

Les polices des documents ne sont pas disponibles.

1. Dans Adobe Acrobat, ouvrez le document à imprimer.

2. Cliquez sur l'icône de l'imprimante.

   La boîte de dialogue Imprimer s'affiche.

3. Sélectionnez Imprimer comme image.

4. Cliquez sur OK.

Le panneau de commandes n'affiche rien ou uniquement des losanges.

L'autotest de l'imprimante a échoué. Mettez l'imprimante hors tension, patientez environ 10 secondes, puis remettez-la sous tension.

Si les messages Autotest à mise sous tension et Prêt ne s'affichent pas, mettez l'imprimante hors tension et contactez l'assistance clientèle.

Le message Erreur lecture pilote USB s'affiche.

Vérifiez que le pilote USB est bien pris en charge. Pour obtenir des informations sur les lecteurs à mémoire flash USB testés et approuvés, visitez le site Web de Lexmark à l'adresse suivante www.lexmark.com.

Les travaux ne s'impriment pas.

Voici des solutions possibles. Essayez l'une ou plusieurs des solutions suivantes :

Assurez-vous que l'imprimante est prête à imprimer.

Assurez-vous que le message Prêt ou Economie énergie s'affiche à l'écran avant de lancer une impression. Appuyez sur pour faire revenir l'imprimante à l'état Prêt.

Vérifiez si le réceptacle standard est plein.

Retirez la pile de papier du réceptacle standard, puis appuyez sur .

Vérifiez si le tiroir papier est vide.

Chargez du papier dans ce tiroir.

Assurez-vous que le logiciel d'imprimante approprié est installé.

• Assurez-vous d'utiliser le logiciel d'imprimante approprié.

• Si vous utilisez un port USB, assurez-vous d'exécuter Windows Vista, Windows XP, Windows Server 2003, Windows 2000/98/Me et d'utiliser un logiciel d'imprimante compatible.

Assurez-vous que le serveur d'impression interne est installé correctement et est en état de marche.

• Assurez-vous que le serveur d'impression interne est installé correctement et que l'imprimante est connectée au réseau. Pour plus d'informations sur l'installation d'une imprimante réseau, cliquez sur Afficher le Guide de l'utilisateur et la documentation sur le CD Logiciel et documentation.

• Imprimez une page de configuration du réseau et vérifiez que l'état indiqué est Connecté. Si l'état est Non connecté, vérifiez les câbles réseau, puis essayez de nouveau d'imprimer la page de configuration du réseau. Contactez l’assistance technique pour vous assurer que le réseau fonctionne correctement.

Des copies du logiciel d'imprimante sont également disponibles sur le site Web de Lexmark à l'adresse suivante : www.lexmark.com.

Assurez-vous d'utiliser un câble USB, série ou Ethernet recommandé.

Pour plus d'informations, reportez-vous au site Web de Lexmark : www.lexmark.com.

Assurez-vous que les câbles de l'imprimante sont correctement branchés.

Vérifiez les branchements sur l'imprimante et le serveur d'impression pour vous assurer que les câbles sont correctement reliés.

Pour plus d'informations, consultez la documentation d'installation fournie avec l'imprimante.

Les travaux confidentiels et suspendus ne s'impriment pas.

Voici des solutions possibles. Essayez l'une ou plusieurs des solutions suivantes :

Une erreur de formatage s'est-elle produite ?

Si oui, supprimez le travail et relancez l'impression ultérieurement. Le travail risque de ne pas s'imprimer complètement.

Vérifiez que l'imprimante dispose de suffisamment de mémoire.

Libérez de la mémoire supplémentaire en supprimant des travaux dans la liste des travaux suspendus.

Vérifiez si l'imprimante a reçu des données non valides.

Supprimez les travaux non valides.

L'impression d'un travail prend plus de temps que prévu.

Voici des solutions possibles. Essayez l'une ou plusieurs des solutions suivantes :

Diminuez la complexité du travail d'impression.

Diminuez le nombre et la taille des polices, le nombre et la complexité des images et le nombre de pages du travail.

Définissez le paramètre Protection page sur Hors fonction.

1. Appuyez sur la touche du panneau de commandes.

2. Appuyez sur jusqu'à ce que Paramètres apparaisse, puis appuyez sur .

3. Appuyez sur jusqu'à ce que Menu Configuration apparaisse, puis appuyez sur .

4. Appuyez sur jusqu'à ce que Imprimer récupération s'affiche, puis appuyez sur .

5. Appuyez sur jusqu'à ce que Protection page s'affiche, puis appuyez sur .

6. Appuyez sur jusqu'à ce que Hors fonction apparaisse, puis appuyez sur .

Le travail est imprimé depuis un tiroir inapproprié ou sur un papier inadéquat.

Vérifiez le paramètre Type de papier

Assurez-vous que le paramètre Type de papier correspond au papier chargé dans le tiroir.

Des caractères incorrects s'impriment.

Assurez-vous que l'imprimante n'est pas en mode Dépistage Hex. Si le message Hex prêt s'affiche à l'écran, vous devez quitter le mode Dépistage Hex avant d'imprimer. Mettez l'imprimante hors tension, puis remettez-la sous tension pour quitter le mode Dépistage Hex.

La fonction de chaînage des tiroirs ne fonctionne pas.

Les supports d'impression de même type et de même format sont-ils chargés dans chaque tiroir ?

• Chargez le support d'impression de même type et de même format dans chaque tiroir.

• Déplacez les guide-papier pour régler correctement le format de papier chargé dans chaque tiroir.

Les paramètres Format de papier et Type de papier sont-ils les mêmes pour chaque tiroir ?

• Pour comparer les paramètres de chaque tiroir, vous pouvez imprimer la page des paramètres de menus.

• Si nécessaire, réglez les paramètres dans le menu Format/Type papier.

Remarque : le chargeur multifonction ne détecte pas automatiquement le format du papier. Vous devez définir le format dans le menu Format/Type papier.

Les travaux volumineux ne sont pas assemblés.

Voici des solutions possibles. Essayez l'une ou plusieurs des solutions suivantes :

Assurez-vous que le paramètre Assemblage est activé

Dans le menu Finition ou Propriétés de l'imprimante, activez l'option Assembler.

Diminuez la complexité du travail d'impression.

Pour réduire la complexité du travail, diminuez le nombre des polices et leur taille, le nombre et la complexité des images ainsi que le nombre de pages.

Vérifiez que l'imprimante dispose de suffisamment de mémoire

Ajoutez de la mémoire à l'imprimante ou installez un disque dur optionnel.

Des sauts de page inattendus se produisent

Augmentez la valeur du délai d'impression :

1. Appuyez sur la touche du panneau de commandes.

2. Appuyez sur jusqu'à ce que Paramètres apparaisse, puis appuyez sur .

3. Appuyez sur  jusqu'à ce que Menu Configuration apparaisse, puis appuyez sur .

4. Appuyez sur  jusqu'à ce que Délais s'affiche, puis appuyez sur .

5. Appuyez sur  jusqu'à ce que Délai d'impression s'affiche, puis appuyez sur .

6. Appuyez sur  jusqu'à ce que la valeur souhaitée s'affiche, puis appuyez sur .