Solução de problemas de opções

A opção não funciona corretamente ou deixa de funcionar após a instalação

Estas são as soluções possíveis. Tente um ou mais dos seguintes procedimentos:

Redefina a impressora

Desligue a impressora, aguarde cerca de 10 segundos e ligue-a novamente.


Verifique se a opção está conectada à impressora

  1. Desligue a impressora.

  2. Desconecte a impressora.

  3. Verifique a conexão entre a opção e a impressora.


Verifique se a opção está instalada

Imprima uma página de configurações de menu e veja se a opção está na lista de opções instaladas. Se a opção não estiver listada, reinstale-a.


Verifique se a opção está selecionada

No programa que está usando, selecione a opção. Os usuários do Mac OS 9 devem verificar se a impressora está configurada no Seletor.

Gavetas

Verifique se o papel foi carregado corretamente

  1. Abra a bandeja de papel.

  2. Verifique se há atolamentos de papel ou erros de alimentação.

  3. Verifique se as guias de papel estão alinhadas às bordas do papel.

  4. Verifique se a bandeja de papel está devidamente fechada.

  5. Feche a porta.


Redefina a impressora

Desligue a impressora. Aguarde 10 segundos. Ligue a impressora novamente.

Encadernador

Se o encadernador não funcionar corretamente, estas são as soluções possíveis. Tente um ou mais dos seguintes procedimentos:

Certifique-se de que a conexão entre o encadernador e a impressora esteja firme

Se o encadernador estiver listado na página de configurações de menu, mas o papel atolar ao sair da impressora e entrar no encadernador, talvez ele não esteja instalado corretamente. Reinstale o encadernador. Para obter mais informações, consulte a documentação sobre configuração de hardware fornecida com o encadernador.


Certifique-se de estar usando um tamanho de papel compatível com as bandejas de saída do encadernador

Para obter mais informações sobre a tamanhos de papel suportados, clique em Exibir Guia do usuário e documentação no CD de Software e documentação.

Placa de memória flash

Certifique-se de que a placa de memória flash esteja conectada firmemente à placa do sistema da impressora.

Disco rígido com adaptador

Certifique-se de que o disco rígido esteja conectado firmemente à placa do sistema da impressora.

Servidor de impressão interno

Se o servidor de impressão interno não funcionar corretamente, estas são as soluções possíveis. Tente um ou mais dos seguintes procedimentos:

Verifique as conexões do servidor de impressão


Verifique se o software da rede está configurado corretamente

Para obter informações sobre a instalação de software para impressão em rede, clique em Exibir Guia do usuário e documentação no CD de Software e documentação.

Placa de memória

Certifique-se de que a placa de memória esteja conectada firmemente à placa do sistema da impressora.

Placa de interface USB/paralela

Verifique as conexões da placa de interface USB/paralela: