Os PDFs com vários idiomas não são impressos

Os documentos contêm fontes não disponíveis.

1. Abra o documento que deseja imprimir no Adobe Acrobat.

2. Clique no ícone da impressora.

   A caixa de diálogo de impressão é exibida.

3. Selecione Print as image (Imprimir como imagem).

4. Clique em OK.

O visor do painel de controle está em branco ou só exibe losangos

O teste automático da impressora falhou. Desligue a impressora, aguarde cerca de 10 segundos e ligue-a novamente.

Se as mensagens Efetuando teste automático e Pronto não forem exibidas, desligue a impressora e entre em contato com o Suporte ao cliente.

É exibida uma mensagem de erro de leitura da unidade USB

Verifique se a unidade USB é suportada. Para obter informações sobre dispositivos USB de memória flash testados e aprovados, consulte o site da Lexmark, em www.lexmark.com.

Os trabalhos não são impressos

Estas são as soluções possíveis. Tente um ou mais dos seguintes procedimentos:

Verifique se a impressora está pronta para imprimir

Certifique-se de que Pronto ou Economizador de energia sejam exibidos no visor antes de enviar um trabalho para impressão. Pressione para retornar a impressora ao estado Pronto.

Verifique se a bandeja de saída padrão está cheia

Remova a pilha de papel da bandeja de saída padrão e pressione .

Verifique se a bandeja de papel está vazia

Carregue papel na bandeja.

Verifique se o software da impressora correto está instalado

• Certifique-se de estar usando o software da impressora correto.

• Se estiver usando uma porta USB, certifique-se de estar executando o Windows Vista, o Windows XP, o Windows Server 2003 ou o Windows 2000/98/Me e de estar usando o software da impressora compatível.

Verifique se o servidor de impressão interno está instalado e funcionando corretamente

• Certifique-se de que o servidor de impressão interno esteja devidamente instalado e de que a impressora esteja conectada à rede. Para obter mais informações sobre a instalação de uma impressora de rede, clique em Exibir Guia do usuário e documentação no CD de Software e documentação.

• Imprima uma página de configuração de rede e verifique se o status é Conectado. Se o status for Não conectado, verifique os cabos de rede e tente imprimir novamente a página de configuração de rede. Entre em contato com o responsável pelo suporte do sistema para garantir que a rede esteja funcionando corretamente.

Cópias do software da impressora também estão disponíveis no site da Lexmark, em www.lexmark.com.

Verifique se você está usando um cabo USB, serial ou Ethernet recomendado

Para obter mais informações, visite o site da Lexmark, em www.lexmark.com.

Verifique se os cabos da impressora estão conectados corretamente

Verifique as conexões dos cabos com a impressora e o servidor de impressão para garantir que estejam firmes.

Para obter mais informações, consulte a documentação de configuração fornecida com a impressora.

Os trabalhos confidenciais e outros trabalhos retidos não são impressos

Estas são as soluções possíveis. Tente um ou mais dos seguintes procedimentos:

Ocorreu um erro de formatação?

Nesse caso, exclua o trabalho e tente imprimi-lo novamente. Talvez somente uma parte do trabalho seja impressa.

Verifique se a impressora tem memória suficiente

Libere mais memória da impressora navegando pela lista de trabalhos retidos e excluindo alguns deles.

Verifique se a impressora recebeu dados inválidos

Exclua os trabalhos inválidos.

O trabalho demora mais que o esperado para imprimir

Estas são as soluções possíveis. Tente um ou mais dos seguintes procedimentos:

Reduza a complexidade do trabalho de impressão

Reduza a quantidade e o tamanho das fontes, a quantidade e a complexidade das imagens e a quantidade de páginas do trabalho.

Altere a configuração Proteção de página para Desat.

1. No painel de controle, pressione .

2. Pressione até que Configurações seja exibido e pressione .

3. Pressione até que Menu configuração seja exibido e pressione .

4. Pressione até que Recuperação da impressão seja exibido e pressione .

5. Pressione até que Proteção de página seja exibido e pressione .

6. Pressione até que Desat. seja exibido e pressione .

O trabalho é impresso a partir da bandeja errada ou no papel errado

Verifique a configuração Tipo de papel

Certifique-se de que a configuração Tipo de papel corresponda ao papel carregado na bandeja.

Caracteres incorretos impressos

Certifique-se de que a impressora não esteja no modo Rastreamento hex. Se Hex pronto for exibido no visor, saia do modo Rastreamento hex para poder imprimir o trabalho. Desligue a impressora e ligue-a novamente para sair do modo Rastreamento hex.

A ligação de bandejas não funciona

O papel carregado nas bandejas é do mesmo tamanho e tipo?

• Carregue o mesmo tamanho e tipo de papel nas bandejas.

• Mova as guias de papel para as posições corretas de acordo com o tamanho de papel carregado em cada bandeja.

As configurações Tamanho papel e Tipo de papel são as mesmas para todas as bandejas?

• Imprima uma página de configurações de menu e compare as configurações de cada bandeja.

• Se necessário, ajuste as configurações no menu Tam./tipo do papel.

Nota: O alimentador multifunção não detecta automaticamente o tamanho do papel. Defina o tamanho no menu Tam./tipo do papel.

Os trabalhos grandes não são agrupados

Estas são as soluções possíveis. Tente um ou mais dos seguintes procedimentos:

Verifique se a opção Agrupar está ativada

No menu Acabamento ou nas Propriedades de impressão, defina Agrupar como Ativar.

Reduza a complexidade do trabalho de impressão

Reduza a complexidade do trabalho de impressão eliminando o número e o tamanho das fontes, o número e a complexidade das imagens e o número de páginas do trabalho.

Verifique se a impressora tem memória suficiente

Adicione memória ou um disco rígido opcional à impressora.

Ocorrem quebras de página inesperadas

Aumente o valor de Tempo espera impr:

1. No painel de controle, pressione .

2. Pressione até que Configurações seja exibido e pressione .

3. Pressione até que Menu configuração seja exibido e pressione .

4. Pressione até que Tempos limite seja exibido e pressione .

5. Pressione até que Tempo espera impr. seja exibido e pressione .

6. Pressione até que o valor desejado seja exibido e pressione .