기본 화면 응용 프로그램 문제 해결

응용 프로그램 오류 발생

시스템 로그에서 세부 정보 확인

웹 브라우저의 주소 필드에 프린터 IP 주소 또는 호스트 이름을 입력합니다.
프린터의 IP 주소나 호스트 이름을 모르는 경우 다음과 같이 확인할 수 있습니다.
- 프린터 제어판 기본 화면 또는 네트워크/포트 메뉴의 TCP/IP 섹션에서 정보를 확인합니다.
- 네트워크 설정 페이지나 메뉴 설정 페이지를 인쇄하고 TCP/IP 섹션에서 정보를 찾습니다.
설정 또는 구성을 클릭합니다.
장치 솔루션 > 솔루션(eSF) > 시스템 탭 > 로그를 클릭합니다.
필터 메뉴에서 응용 프로그램 상태를 선택합니다.
응용 프로그램 메뉴에서 응용 프로그램을 선택하고 저장을 클릭합니다.

스캔할 파일 이름의 기존 사용 여부 확인

스캔할 파일을 다른 응용 프로그램이나 사용자가 열지 않았는지 확인합니다.

오류를 방지하려면 수신지 구성 설정에서 "시간 표시 추가" 또는 "기존 파일에 덮어쓰기" 중 하나를 선택해야 합니다.

스캔 설정 조정

수신지 구성 설정에서 스캔 설정을 낮춥니다. 예를 들어, 스캔 해상도를 낮추거나 컬러를 비활성화하거나 내용 유형을 문자로 변경할 수 있습니다.

고객 지원 센터

문제를 해결할 수 없는 경우 고객 지원에 문의하십시오.

양식 및 즐겨찾기 문제 해결

양식을 사용할 수 없거나 양식이 작동하지 않습니다.

해당 양식에 대한 즐겨찾기가 즐겨찾기 루트 폴더에 있는지 확인

해당 양식에 대한 즐겨찾기가 즐겨찾기 폴더의 하위 폴더에 생성된 경우 양식 솔루션에서 이 즐겨찾기를 사용할 수 없습니다. 즐겨찾기를 삭제하고 즐겨찾기 루트 폴더 아래에 다시 생성합니다.

즐겨찾기가 올바른 위치를 명시하는지 확인

프린터에서 즐겨찾기를 허가하지 않습니다. 즐겨찾기를 생성할 때 지정한 URL이나 네트워크 위치가 잘못된 경우 프린터에서 해당 문서에 액세스할 수 없습니다.

즐겨찾기가 양식 및 즐겨찾기에 생성되었는지 확인

즐겨찾기가 다른 응용 프로그램을 사용하여 생성된 경우 양식 및 즐겨찾기에서 액세스할 수 없습니다.

네트워크 수신지의 작동이 중지되었거나 네트워크 수신지가 유효하지 않음

프린터 인증이 구성되어 있는지 확인

응용 프로그램이 MFP 인증 자격 증명을 사용하도록 구성되어 있는 경우 프린터 인증 설정은 내장 웹 서버에서 구성되어야 합니다.

프린터 인증 설정 구성에 대한 자세한 내용은 www.lexmark.com에서 내장 웹 서버 관리자 설명서를 참조하십시오.

수신지가 공유되어 있는지, 수신지에 유효한 네트워크 주소가 있는지 확인

폴더나 원본 파일이 네트워크를 통해 공유되도록 설정되었는지 확인합니다.

수신지가 이동되었다면 네트워크 주소도 변경되었을 수 있습니다. 내장 웹 서버에서 수신지 네트워크 주소에 액세스할 수 있습니다.

프린터가 네트워크에 연결되어 있는지 확인

모든 적합한 네트워크 케이블이 확실하게 연결되어 있는지 및 프린터의 네트워크 설정이 올바르게 구성되어 있는지 확인합니다. 프린터 네트워크에 대한 자세한 내용은 프린터에 제공된 소프트웨어 및 설명서 CD의 네트워킹 설명서를 참조하십시오.

원본 파일과 프린터가 서로 다른 도메인에 있는 경우 도메인 정보가 지정되어 있는지 확인

원본 파일이 프린터와 다른 도메인에 존재하는 경우 응용 프로그램 구성 페이지에서 수신지를 편집하고 네트워크 주소와 네트워크 도메인 필드에 적절한 도메인 정보를 입력할 수 있습니다. 원본 파일이 있는 컴퓨터의 네트워크 주소를 모르는 경우 시스템 지원 담당자에 문의하십시오.

또한 프린터 네트워크 설정 아래 있는 도메인 검색 순서 목록에 도메인 이름을 추가할 수 있습니다.