El papel se atasca frecuentemente

Estas son las posibles soluciones. Pruebe con una o varias de las siguientes opciones:

Compruebe el papel

Utilice papel o material de impresión especial recomendado. Para obtener más información, consulte Guía de papel y material especial.

Flexione, airee y alise el papel antes de cargarlo en la bandeja.

Asegúrese de que no hay demasiado papel en la bandeja

Asegúrese de que la pila de papel cargada no excede la altura de pila máxima indicada en la bandeja.

Compruebe las guías

Mueva las guías de la bandeja hasta la posición correcta para el tamaño del papel cargado.

El papel puede estar mojado debido al alto nivel de humedad

• Cargue papel de un paquete nuevo.

• Guarde el papel en su embalaje original hasta que lo vaya a utilizar.

Las luces de atasco de papel permanecen encendidas después de haber eliminado el atasco

No se ha despejado el trayecto del papel. Extraiga el papel de todo el trayecto del papel y cierre las puertas que estén abiertas.

La página atascada no se vuelve a imprimir tras eliminar el atasco

Recuperación atasco está definido en Desactivado. Realice uno de estos procedimientos para definir Recuperación atasco en Automático o Activado:

• Si la impresora está conectada a una red, acceda al servidor Web incorporado:

  1. Introduzca la dirección IP de la impresora en el campo de dirección del navegador Web.

     Nota: Si no conoce la dirección IP de la impresora, imprima una página de configuración de red y busque la dirección IP en la sección TCP/IP.

  2. En la ficha Valores, asegúrese de que Recuperación atasco está definido en Automático o Activado y, a continuación, haga clic en Enviar.

• Si la impresora está conectada a un ordenador mediante cable USB o paralelo, abra la Utilidad de valores de la impresora local en Windows o Valores de impresora en Macintosh. Una de estas utilidades se instala con el software de la impresora. En el menú Configuración, asegúrese de que la opción Recuperación atasco está definida en Automático o Desactivado.