Los trabajos no se imprimen

Estas son las posibles soluciones. Pruebe con una o varias de las siguientes opciones:

Asegúrese de que la impresora está lista para imprimir

Asegúrese de que la luz está encendida antes de enviar un trabajo a imprimir.

Compruebe si la bandeja de salida estándar está llena

Extraiga la pila de papel de la bandeja de salida estándar.

Compruebe si la bandeja está vacía

Cargue papel en la bandeja.

Asegúrese de que está instalado el software de impresora correcto

Verifique que ha instalado el software correcto para su modelo de impresora.

Inserte el CD Software y documentación y, a continuación, haga clic en Instalar impresora y software para combrobar qué software está instalado. Asegúrese de que el número de modelo del software coincide con el de la impresora.

Para verificar que el software de impresora es el más actualizado, visite el sitio Web de Lexmark www.lexmark.com.

Asegúrese de que la impresora está conectada a la red

Imprima una página de configuración de red y compruebe que el estado es Conectado. Si el estado es Sin conexión, compruebe los cables de red y, a continuación, vuelva a intentar imprimir la página de configuración de red. Póngase en contacto con el personal de asistencia técnica para asegurarse de que la red funciona correctamente.

En el sitio Web de Lexmark en www.lexmark.com también hay disponibles copias del software de la impresora.

Asegúrese de que está utilizando un cable USB, paralelo o Ethernet recomendado

Para obtener más información, visite el sitio Web de Lexmark en www.lexmark.com.

Compruebe que los cables de la impresora están conectados correctamente

Compruebe que los cables de conexión de la impresora están conectados correctamente. Para obtener más información, consulte la documentación de instalación incluida con la impresora.

No se imprimen los PDF en varios idiomas

Los documentos contienen fuentes que no están disponibles.

1. Abra el documento que desea imprimir en Adobe Acrobat.

2. Haga clic en el icono de la impresora.

   Aparece el cuadro de diálogo Imprimir.

3. Seleccione Imprimir como imagen.

4. Haga clic en Aceptar.

El trabajo tarda mucho en imprimirse

El trabajo es demasiado complejo.

Reduzca la complejidad del trabajo de impresión al eliminar el número y el tamaño de las fuentes, el número y complejidad de imágenes y el número de páginas del trabajo.

El trabajo se imprime desde la bandeja incorrecta o en el papel incorrecto

Estas son las posibles soluciones. Pruebe con una o varias de las siguientes opciones:

Compruebe los valores de Tipo de papel y Tamaño del papel

En el menú Papel, asegúrese de que los valores de Tamaño del papel y Tipo de papel coinciden con el papel cargado en las bandejas. Para acceder al menú Papel, realice uno de los procedimientos siguientes:

• Si la impresora está conectada a una red, acceda al servidor Web incorporado escribiendo su dirección IP en la barra de direcciones de un navegador Web. En la ficha Valores, haga clic en Menú Papel.

• Si la impresora está conectada a un ordenador mediante un cable USB o paralelo abra Utilidad de valores de la impresora local en Windows o Valores de impresora en Macintosh. Una de estas utilidades se instala con el software de la impresora.

Compruebe los valores de la ficha Papel en su sistema operativo

Abra Propiedades de impresión en un sistema operativo Windows o el cuadro de diálogo de impresión en un sistema operativo Macintosh. Asegúrese de que los valores de tamaño del papel, bandeja de papel y tipo de papel de las opciones de entrada coinciden con el papel cargado en la bandeja.

Se imprimen caracteres incorrectos

Modo Rastreo hexadecimal
- Parpadeando lentamente

Asegúrese de que la impresora no está en modo Rastreo hexadecimal. Si se ejecuta la secuencia de luces “Modo Rastreo hexadecimal”, debe salir de este modo antes de imprimir el trabajo. Apague y encienda la impresora para salir del modo Rastreo hexadecimal.

No funciona el enlace de bandejas

Asegúrese de realizar todo los pasos siguientes:

• Cargue las bandejas 1 y 2 con papel del mismo tipo y tamaño.

• En Propiedades de impresión o el cuadro de diálogo Imprimir, cambie el Origen del papel a Automático.

Los trabajos grandes no se clasifican

Estas son las posibles soluciones. Pruebe con una o varias de las siguientes opciones:

Compruebe el valor Clasificar

En el menú Acabado, asegúrese de que Clasificar está Activado. Para acceder al menú Acabado, realice uno de los procedimientos siguientes:

• Si la impresora está conectada a una red, acceda al servidor Web incorporado escribiendo su dirección IP en la barra de direcciones del navegador Web. En la pantalla Valores, haga clic en Menú Acabado.

• Si la impresora está conectada a un ordenador mediante un cable USB o paralelo abra Utilidad de valores de la impresora local en Windows o Valores de impresora en Macintosh. Una de estas utilidades se instala con el software de la impresora.

Compruebe los valores de la ficha Papel en su sistema operativo

Abra Propiedades de impresión en un sistema operativo Windows o el cuadro de diálogo de impresión en un sistema operativo Macintosh. Asegúrese de que el valor "Clasificar copias" de "Presentación de página" está Activado, o la casilla de verificación Clasificar está seleccionada.

Disminuya la complejidad del trabajo de impresión

Reduzca la complejidad del trabajo de impresión; para ello, reduzca la cantidad y el tamaño de las fuentes, la cantidad y la complejidad de las imágenes y la cantidad de páginas del trabajo.

Asegúrese de que la impresora tiene suficiente memoria

Agregue memoria a la impresora.