דפים ריקים

נסה אחת או יותר מהפעולות הבאות:

• הסר והתקן מחדש את מחסנית הטונר.

• הסר והתקן מחדש את ערכת הפוטוקונדוקטור.

אם המדפסת ממשיכה להדפיס דפים ריקים, ייתכן שהמדפסת זקוקה לשירות. למידע נוסף, צור קשר עם תמיכת לקוחות.

תווים מודפסים עם שוליים משוננים או לא אחידים

אם אתה משתמש בגופנים שהורדו, ודא שהגופנים נתמכים במדפסת, במחשב המארח, ובתוכנה.

תמונות חתוכות

להלן פתרונות אפשריים. נסה אחת או יותר מהפעולות הבאות:

בדוק את מובילי הנייר

העבר את המובילים במגש למיקום המתאים עבור גודל הנייר הטעון.

בדוק את הגדרת Paper Size (גודל נייר)

ודא שהגדרת Paper Size (גודל נייר) תואמת את הנייר הטעון במגש.

רקע אפור

מהתפריט 'איכות', בחר הגדרת 'כהות טונר' מופחתת לפני שליחת המשימה להדפסה. כדי לגשת לתפריט 'איכות', בצע אחת מהפעולות הבאות:

• אם המדפסת ברשת, גש אל שרת האינטרנט המוטבע על ידי הקלדת כתובת IP של המדפסת בשדה הכתובת של דפדפן האינטרנט. מתוך הכרטיסייה 'הגדרות', לחץ על Print Settings (הגדרות הדפסה).

• אם המדפסת מחוברת למחשב באמצעות כבל USB או מקבילי, פתח את תוכנית העזר להגדרת המדפסת המקומית עבור Windows או 'הגדרות מדפסת' עבור Macintosh. אחת מתוכניות שירות אלו מותקנת עם תוכנת המדפסת.

תמונות מוצללות

להלן פתרונות אפשריים. נסה אחת או יותר מהפעולות הבאות:

ייתכן שערכת הפוטוקונדוקטור פגומה

החלף את ערכת הפוטוקונדוקטור.

בדוק את הגדרות גודל הנייר וסוג הנייר

מהתפריט 'נייר', שנה את הגדרות גודל הנייר וסוג הנייר כדי שיתאימו לנייר הטעון במגש. כדי לגשת לתפריט 'נייר', בצע אחת מהפעולות הבאות:

• אם המדפסת ברשת, גש אל שרת האינטרנט המוטבע על ידי הקלדת כתובת IP של המדפסת בשדה הכתובת של דפדפן האינטרנט. מתוך הכרטיסייה 'הגדרות', לחץ על Paper Menu (תפריט נייר).

• אם המדפסת מחוברת למחשב באמצעות כבל USB או מקבילי, פתח את תוכנית העזר להגדרת המדפסת המקומית עבור Windows או 'הגדרות מדפסת' עבור Macintosh. אחת מתוכניות שירות אלו מותקנת עם תוכנת המדפסת.

שוליים שגויים

בדוק את מובילי הנייר

העבר את המובילים במגש למיקום המתאים עבור גודל הנייר הטעון.

בדוק את הגדרת Paper Size (גודל נייר)

ודא שהגדרת Paper Size (גודל נייר) תואמת את הנייר הטעון במגש.

בדוק את הגדרת Page size (גודל דף)

לפני שליחת המשימה להדפסה, ציין את גודל הדף המתאים ב-Print Properties (מאפייני הדפסה) או ביישום התוכנה.

סלסול נייר

להלן פתרונות אפשריים. נסה אחת או יותר מהפעולות הבאות:

בדוק את הגדרת 'סוג נייר'

ודא שהגדרת 'סוג נייר' תואמת את הנייר הטעון במגש.

ייתכן שהנייר ספג רטיבות בשל לחות גבוהה

נסה אחת או יותר מהפעולות הבאות:

• טען נייר מחבילה חדשה.

• אחסן נייר בעטיפה המקורית שלו עד לשימוש.

הדפסה כהה מדי

להלן פתרונות אפשריים. נסה אחת או יותר מהפעולות הבאות:

בדוק את הגדרות הכהות, הבהירות והניגודיות

ההגדרה 'כהות טונר' במצב כהה מדי, ההגדרה 'בהירות' במצב כהה מדי, או שההגדרה 'ניגודיות' גבוהה מדי.

• מתוך 'מאפייני הדפסה', שנה הגדרות אלה.

  הערה: פתרון זה מתאים למשתמשי Windows בלבד.

• מהתפריט 'איכות', שנה הגדרות אלו.

ייתכן שהנייר ספג רטיבות בשל לחות גבוהה

• טען נייר מחבילה חדשה.

• אחסן נייר בעטיפה המקורית שלו עד לשימוש.

בדוק את הנייר

הימנע משימוש בנייר בעל מרקם וגימור גסים.

בדוק את הגדרת 'סוג נייר'

ודא שהגדרת 'סוג נייר' תואמת את הנייר הטעון במגש.

ייתכן שמחסנית הטונר פגומה

החלף את מחסנית הטונר.

ההדפסה בהירה מדי

להלן פתרונות אפשריים. נסה אחת או יותר מהפעולות הבאות:

בדוק את הגדרות הכהות, הבהירות והניגודיות

ההגדרה 'כהות טונר' במצב בהיר מדי, ההגדרה 'בהירות' במצב בהיר מדי, או שההגדרה 'ניגודיות' נמוכה מדי.

• מתוך 'מאפייני הדפסה', שנה הגדרות אלה.

  הערה: פתרון זה מתאים למשתמשי Windows בלבד.

• מהתפריט 'איכות', שנה הגדרות אלו.

ייתכן שהנייר ספג רטיבות בשל לחות גבוהה

• טען נייר מחבילה חדשה.

• אחסן נייר בעטיפה המקורית שלו עד לשימוש.

בדוק את הנייר

הימנע משימוש בנייר בעל מרקם וגימור גסים.

בדוק את הגדרת 'סוג נייר'

ודא שהגדרת 'סוג נייר' תואמת את הנייר הטעון במגש.

ייתכן שמפלס הטונר נמוך

כאשר מוצגת ההודעה Toner is low (מפלס טונר נמוך) בתצוגה הוירטואלית, או כאשר ההדפסה דהויה, הזמן מחסנית טונר חדשה.

ייתכן שמחסנית הטונר פגומה

החלף את מחסנית הטונר.

הדפסה מעוותת

בדוק את מובילי הנייר

העבר את המובילים במגש למיקום המתאים עבור גודל הנייר הטעון.

בדוק את הנייר

ודא שאתה משתמש בנייר העונה למפרטי המדפסת.

ערפול טונר או הצללת רקע בדף

להלן פתרונות אפשריים. נסה אחת או יותר מהפעולות הבאות:

ייתכן שמחסנית הטונר פגומה

החלף את מחסנית הטונר.

יש טונר בנתיב הנייר

צור קשר עם תמיכת הלקוחות.

טונר נמרח

להלן פתרונות אפשריים. נסה אחת או יותר מהפעולות הבאות:

בדוק את הגדרת Paper Type (סוג נייר)

ודא שהגדרת Paper Type (סוג נייר) תואמת את הנייר הטעון במגש.

בדוק את הגדרת Paper Texture (מרקם הנייר)

ודא שהגדרת Paper Texture (מרקם הנייר) תואמת את הנייר הטעון במגש.

נקודות טונר

להלן פתרונות אפשריים. נסה אחת או יותר מהפעולות הבאות:

ייתכן שמחסנית הטונר פגומה

החלף את מחסנית הטונר.

יש טונר בנתיב הנייר

צור קשר עם תמיכת הלקוחות.

איכות הדפסה ירודה של שקפים

בדוק את השקפים

השתמש רק בשקפים המומלצים על-ידי יצרן המדפסת.

בדוק את הגדרת Paper Type (סוג נייר)

טען שקפים, וודא שההגדרה Paper Type (סוג נייר) במצב Transparency (שקף).

קווים אופקיים מרוחים

להלן פתרונות אפשריים. נסה אחת או יותר מהפעולות הבאות:

הטונר נמרח

בחר מגש אחר או מזין אחר להזנת הנייר עבור המשימה:

• מתפריט נייר שבלוח הבקרה של המדפסת, בחר את 'מקור ברירת המחדל'.

• למשתמשי Windows, בחר את מקור הנייר מתוך 'מאפייני הדפסה'.

• למשתמשי Macintosh, בחר את מקור הנייר מתיבת הדו-שיח 'הדפסה' ומהתפריטים הקופצים.

ייתכן שמחסנית הטונר פגומה

החלף את מחסנית הטונר.

ייתכן שנתיב הנייר אינו פנוי

בדוק את נתיב הנייר סביב מחסנית הטונר.

זהירות - משטח חם: החלק הפנימי של המדפסת עלול להיות חם. להפחתת הסיכון לפגיעה מרכיב חם, יש לאפשר למשטח להתקרר לפני שנוגעים בו.

הסר את כל הנייר שאתה רואה.

יש טונר בנתיב הנייר

צור קשר עם תמיכת הלקוחות.

קווים אנכיים מרוחים

להלן פתרונות אפשריים. נסה אחת או יותר מהפעולות הבאות:

הטונר נמרח

בחר מגש אחר או מזין אחר להזנת הנייר עבור המשימה:

• מתפריט נייר שבלוח הבקרה של המדפסת, בחר את 'מקור ברירת המחדל'.

• למשתמשי Windows, בחר את מקור הנייר מתוך 'מאפייני הדפסה'.

• למשתמשי Macintosh, בחר את מקור הנייר מתיבת הדו-שיח 'הדפסה' ומהתפריטים הקופצים.

מחסנית הטונר פגומה

החלף את מחסנית הטונר.

ייתכן שנתיב הנייר אינו פנוי

בדוק את נתיב הנייר סביב מחסנית הטונר.

זהירות - משטח חם: החלק הפנימי של המדפסת עלול להיות חם. להפחתת הסיכון לפגיעה מרכיב חם, יש לאפשר למשטח להתקרר לפני שנוגעים בו.

הסר את כל הנייר שאתה רואה.

יש טונר בנתיב הנייר

צור קשר עם תמיכת הלקוחות.

פסים שחורים או לבנים רציפים מופיעים על שקפים או על נייר

להלן פתרונות אפשריים. נסה אחת או יותר מהפעולות הבאות:

ודא שתבנית המילוי נכונה

אם תבנית המילוי אינה נכונה, בחר תבנית מילוי אחרת מיישום התוכנה.

בדוק את סוג הנייר

• נסה להשתמש בסוג אחר של נייר.

• עבור שקפים, השתמש רק בשקפים המומלצים על-ידי יצרן המדפסת.

• ודא שהגדרת סוג הנייר תואמת את הנייר הטעון במגש או במזין.

• ודא שהגדרת מרקם הנייר נכונה עבור סוג הנייר או מדיית ההדפסה המיוחדת שנטענה במגש או במזין.

ודא שהטונר מפוזר בצורה אחידה במחסנית הטונר

הסר את מחסנית הטונר ונער אותה מצד לצד כדי לפזר את הטונר ולהאריך את חיי המחסנית, ולאחר מכן התקן אותה מחדש.

ייתכן שמחסנית הטונר פגומה או שרמת הטונר במחסנית נמוכה

החלף את מחסנית הטונר המשומשת בחדשה.