인쇄 품질 문제 해결

다음 정보는 인쇄 품질 문제를 해결하는 데 도움이 되는 정보입니다. 이 제안 사항으로 문제가 해결되지 않을 경우 고객 지원에 문의하십시오. 프린터 부품을 조정하거나 교체해야 할 수도 있습니다.

인쇄 품질 문제 확인

인쇄 품질 테스트 페이지를 인쇄하여 인쇄 품질 문제를 알아냅니다.

프린터의 전원을 끈 다음 전면 덮개를 엽니다.
프린터의 전원을 켜는 동안 을(를) 누르고 있습니다.
을(를) 놓습니다.
전면 덮개를 닫습니다. 기본 메뉴를 나타내는 표시등이 나타납니다.
- 켜짐
- 켜짐
- 켜짐
- 켜짐
프린터 설정 구성 페이지에 표시된 대로 인쇄 품질 테스트 페이지의 표시등이 나타날 때까지 을(를) 눌렀다 놓습니다.
모든 표시등이 꺼졌다가 다시 켜질 때까지 을(를) 누르고 있습니다.
몇 분 후에 인쇄 품질 테스트 페이지가 인쇄됩니다. 페이지에는 다음이 포함됩니다.
- 인쇄 품질을 평가하는 데 사용되는 장치, 카트리지, 여백 설정, 최소 스트로크 폭, 그래픽에 대한 정보를 포함하는 정보 페이지
- 다양한 종류의 그래픽에 대한 프린터의 인쇄 능력을 평가하는 데 사용되는 두 페이지
페이지를 검토하여 인쇄 품질을 확인합니다. 문제가 있으면 인쇄 품질 문제 해결을(를) 참조하십시오.
기본 메뉴로 돌아가려면 모든 표시등이 꺼졌다가 다시 켜질 때까지 을(를) 누르고 있습니다. 메뉴를 종료하려면 프린터의 전원을 끕니다.

공백 페이지

다음 중 하나 이상을 시도해 보십시오.

토너 카트리지를 제거하고 다시 설치하십시오.
PC 장치 키트를 제거한 후 다시 설치합니다.

프린터에서 공백 페이지가 인쇄되는 경우 프린터 서비스를 받아야 합니다. 자세한 내용은 고객 지원 부서에 문의하십시오.

이미지가 잘림

가능한 해결 방법은 다음과 같습니다. 다음 중 하나 이상을 시도해 보십시오.

용지 가이드 확인

급지대에 들어 있는 용지의 크기에 맞는 위치로 가이드를 옮기십시오.

용지 크기 설정 확인

용지 크기 설정과 급지대에 들어 있는 용지가 일치하는지 확인하십시오.

회색 배경

품질 메뉴에서 줄인 토너 농도 설정을 선택한 후 인쇄할 작업을 전송합니다. 품질 메뉴에 액세스하려면 다음 중 하나를 수행합니다.

프린터가 네트워크에 연결되어 있는 경우 웹 브라우저의 주소 필드에 프린터 IP 주소를 입력하여 내장 웹 서버에 액세스합니다. 설정 탭에서 인쇄 설정을 클릭합니다.
프린터가 USB 또는 병렬 케이블을 통해 컴퓨터에 연결되어 있는 경우 Windows용 로컬 프린터 설정 유틸리티 또는 Macintosh용 프린터 설정을 엽니다. 프린터 소프트웨어와 함께 이러한 유틸리티 중 하나를 설치합니다.

이미지가 흐림

가능한 해결 방법은 다음과 같습니다. 다음 중 하나 이상을 시도해 보십시오.

PC 장치 키트에 결함이 있습니다.

PC 장치 키트를 교체합니다.

용지 크기 및 용지 유형 설정을 확인합니다.

용지 메뉴에서 급지대에 넣은 용지에 맞게 용지 크기 및 용지 유형 설정을 변경합니다. 용지 메뉴에 액세스하려면 다음 중 하나를 수행합니다.

프린터가 네트워크에 연결되어 있는 경우 웹 브라우저의 주소 필드에 프린터 IP 주소를 입력하여 내장 웹 서버에 액세스합니다. 설정 탭에서 용지 메뉴를 클릭합니다.
프린터가 USB 또는 병렬 케이블을 통해 컴퓨터에 연결되어 있는 경우 Windows용 로컬 프린터 설정 유틸리티 또는 Macintosh용 프린터 설정을 엽니다. 프린터 소프트웨어와 함께 이러한 유틸리티 중 하나를 설치합니다.

여백이 잘못됨

용지 가이드 확인

급지대에 들어 있는 용지의 크기에 맞는 위치로 가이드를 옮기십시오.

용지 크기 설정 확인

용지 크기 설정과 급지대에 들어 있는 용지가 일치하는지 확인하십시오.

용지 크기 설정 확인

인쇄 작업을 프린터에 전송하기 전에 인쇄 속성 또는 소프트웨어 프로그램에서 적절한 용지 크기를 지정해야 합니다.

용지 말림

가능한 해결 방법은 다음과 같습니다. 다음 중 하나 이상을 시도해 보십시오.

용지 유형 설정을 확인하십시오.

용지 유형 설정과 급지대에 들어 있는 용지가 일치하는지 확인하십시오.

습도가 높아 용지에 습기가 있을 수 있습니다.

다음 중 하나 이상을 시도해 보십시오.

새 포장의 용지를 넣으십시오.
용지를 사용하기 전까지는 본래의 포장에 들어 있는 상태로 보관하십시오.

인쇄가 너무 어두움

가능한 해결 방법은 다음과 같습니다. 다음 중 하나 이상을 시도해 보십시오.

농도, 밝기 및 대비 설정 확인하십시오.

토너 농도 설정 또는 밝기 설정이 너무 어둡거나 대비 설정이 너무 높습니다.

인쇄 속성에서 이러한 설정을 변경하십시오.
참고: 이 해결 방법은 Windows 사용자에게만 적용됩니다.
품질 메뉴에서 이러한 설정을 변경하십시오.

습도가 높아 용지에 습기가 있을 수 있습니다.

새 포장의 용지를 넣으십시오.
용지를 사용하기 전까지는 본래의 포장에 들어 있는 상태로 보관하십시오.

용지를 확인하십시오.

마무리가 거칠고 표면이 매끄럽지 않은 용지는 사용하지 마십시오.

용지 유형 설정을 확인하십시오.

용지 유형 설정과 급지대에 들어 있는 용지가 일치하는지 확인하십시오.

토너 카트리지에 결함이 발생했을 수 있습니다.

토너 카트리지를 교체하십시오.

너무 밝게 인쇄됨

가능한 해결 방법은 다음과 같습니다. 다음 중 하나 이상을 시도해 보십시오.

농도, 밝기 및 대비 설정 확인하십시오.

토너 농도 설정 또는 밝기 설정이 너무 밝거나 대비 설정이 너무 낮습니다.

인쇄 속성에서 이러한 설정을 변경하십시오.
참고: 이 해결 방법은 Windows 사용자에게만 적용됩니다.
품질 메뉴에서 이러한 설정을 변경하십시오.

습도가 높아 용지에 습기가 있을 수 있습니다.

새 포장의 용지를 넣으십시오.
용지를 사용하기 전까지는 본래의 포장에 들어 있는 상태로 보관하십시오.

용지를 확인하십시오.

마무리가 거칠고 표면이 매끄럽지 않은 용지는 사용하지 마십시오.

용지 유형 설정을 확인하십시오.

용지 유형 설정과 급지대에 들어 있는 용지가 일치하는지 확인하십시오.

토너 부족일 수 있습니다.

가상 디스플레이에 토너 부족이 나타나거나 인쇄가 흐려지면 새 토너 카트리지를 주문하십시오.

토너 카트리지에 결함이 발생했을 수 있습니다.

토너 카트리지를 교체하십시오.

페이지에 토너가 번지거나 배경 그림자가 나타남

가능한 해결 방법은 다음과 같습니다. 다음 중 하나 이상을 시도해 보십시오.

토너 카트리지에 결함이 발생했을 수 있습니다.

토너 카트리지를 교체하십시오.

용지 경로에 토너가 있습니다.

고객 지원에 문의하십시오.

토너가 쉽게 지워짐

가능한 해결 방법은 다음과 같습니다. 다음 중 하나 이상을 시도해 보십시오.

용지 유형 설정 확인

용지 유형 설정과 급지대에 들어 있는 용지가 일치하는지 확인하십시오.

용지 질감 설정 확인

용지 질감 설정과 급지대에 들어 있는 용지가 일치하는지 확인하십시오.

토너 얼룩

가능한 해결 방법은 다음과 같습니다. 다음 중 하나 이상을 시도해 보십시오.

토너 카트리지에 결함이 발생했을 수 있습니다.

토너 카트리지를 교체하십시오.

용지 경로에 토너가 있습니다.

고객 지원에 문의하십시오.

가로 줄무늬

다음과 같이 해결할 수 있습니다. 다음 중 하나 이상을 시도해 보십시오.

토너가 번집니다.

다른 급지대를 선택하여 작업 용지를 공급하십시오.

프린터 제어판 용지 메뉴에서 기본 급지대를 선택합니다.
Windows 사용자인 경우, 인쇄 속성에서 용지 급지대를 선택합니다.
Macintosh 사용자인 경우, 인쇄 대화 상자 및 팝업 메뉴에서 용지 급지대를 선택합니다.

토너 카트리지에 결함이 발생했을 수 있습니다.

토너 카트리지를 교체하십시오.

용지 경로 지우기

토너 카트리지 주변의 인쇄 통로를 확인하십시오.

주의—표면 고열: 프린터 내부가 뜨거울 수 있습니다. 뜨거운 부품 때문에 다치지 않도록 표면이 식도록 두었다가 나중에 만지십시오.

보이는 용지를 제거합니다.

용지 경로에 토너가 있습니다.

고객 지원에 문의하십시오.

수직 줄무늬

다음과 같이 해결할 수 있습니다. 다음 중 하나 이상을 시도해 보십시오.

토너가 번집니다.

작업 용지를 공급할 다른 급지대나 급지 장치를 선택합니다.

프린터 제어판 용지 메뉴에서 기본 급지대를 선택합니다.
Windows 사용자인 경우, 인쇄 속성에서 용지 급지대를 선택합니다.
Macintosh 사용자인 경우, 인쇄 대화 상자 및 팝업 메뉴에서 용지 급지대를 선택합니다.

토너 카트리지에 결함이 있습니다.

토너 카트리지를 교체하십시오.

용지 경로 지우기

토너 카트리지 주변의 인쇄 통로를 확인하십시오.

주의—표면 고열: 프린터 내부가 뜨거울 수 있습니다. 뜨거운 부품 때문에 다치지 않도록 표면이 식도록 두었다가 나중에 만지십시오.

보이는 용지를 제거합니다.

용지 경로에 토너가 있습니다.

고객 지원에 문의하십시오.

투명 용지 또는 용지에 검정색 또는 흰색 줄무늬가 나타납니다.

가능한 해결 방법은 다음과 같습니다. 다음 중 하나 이상을 시도해 보십시오.

채우기 패턴이 올바른지 확인합니다.

채우기 패턴이 잘못된 경우 소프트웨어 프로그램에서 다른 채우기 패턴을 선택합니다.

용지 유형을 확인합니다.

다른 유형의 용지를 시도합니다.
투명 용지의 경우 프린터 제조업체에서 권장하는 투명 용지만 사용합니다.
용지 유형 설정이 급지대에 넣은 용지와 일치하는지 확인합니다.
용지 질감 설정이 급지대에 넣은 용지 유형 또는 특수 용지에 맞는지 확인합니다.

토너 카트리지를 흔들어 토너가 균일하게 분산되도록 합니다.

토너 카트리지를 제거하고 좌우로 흔들어 토너가 골고루 분포되게 하여 카트리지의 수명을 늘린 후 다시 설치합니다.

토너 카트리지에 결함이 있거나 토너가 부족한 것일 수 있습니다.

사용한 토너 카트리지를 새 토너 카트리지로 교체합니다.