عزل مشكلات جودة الطباعة

للمساعدة على عزل مشكلات جودة الطباعة، قم بطباعة صفحات اختبار جودة الطباعة، ولكن تأكد أولاً من تحميل الدرج القياسي:

1. قم بإيقاف تشغيل الطابعة.

2. قم بتحميل ورق بحجم letter أو A4 في الدرج القياسي. قم بتحميل رزمة الورق تجاه الجزء الخلفي من الدرج كما هو موضح بحيث يكون الوجه الذي ستتم الطباعة عليه متجهًا لأسفل. لاحظ الحد الأقصى لخط تعبئة الورق الموجود على جانب الدرج لتوجيهك. لا تفرط في تعبئة الدرج.

   

قم بطباعة صفحات اختبار جودة الطباعة:

1. قم بإيقاف تشغيل الطابعة.

2. من لوحة تحكم الطابعة، اضغط مع الاستمرار على وزر السهم الأيمن أثناء تشغيل الطابعة.

3. قم بتحرير الأزرار عند ظهور CONFIG MENU (قائمة التهيئة).

4. اضغط على أزرار الأسهم حتى تظهر الرسالة Prt Quality Pgs (صفحات جودة الطباعة)، ثم اضغط على .

   تتم طباعة صفحات اختبار جودة الطباعة.

5. اضغط على أزرار الأسهم حتى تظهر الرسالة Exit Config Menu (الخروج من قائمة التهيئة)، ثم اضغط على .

   تظهر الرسالة Resetting the Printer (إعادة تعيين الطابعة) لفترة وجيزة، ثم تظهر الرسالة Ready (جاهزة).

صفحات فارغة

حاول القيام بإجراء أو أكثر من الإجراءات التالية:

• قم بإزالة خرطوشة مسحوق الحبر وإعادة تركيبها.

• قم بإخراج مجموعة الموصل الضوئي ثم أعد تركيبها.

في حالة استمرار الطابعة في طباعة صفحات فارغة، فإنها قد تحتاج إلى الصيانة. لمزيد من المعلومات، اتصل بـ "دعم العملاء".

الحروف غير مستقيمة أو غير مستوية الحواف

إذا كنت تستخدم خطوط تم تنزيلها، تأكد من أن الخطوط مدعومة من الطابعة والكمبيوتر المضيف والبرنامج.

حدوث اقتصاص للصور

إليك بعض الحلول الممكنة. حاول القيام بإجراء أو أكثر من الإجراءات التالية:

فحص الموجهات

حرك موجهات الطول والعرض في الدرج إلى المواضع المناسبة لحجم الورق الذي تم تحميله.

فحص إعداد "حجم الورق"

تأكد من مطابقة إعداد "نوع الورق" للورق المحمّل في درج الورق.

خلفية رمادية اللون

• لمستخدمي أنظمة Windows: من "خصائص الطباعة"، حدد إعدادًا مختلفًا لـ "قتامة مسحوق الحبر" قبل إرسال المهمة لطباعتها.

• لمستخدمي Macintosh: من خيارات الطباعة، "النسخ والصفحات" أو القائمة المنبثقة "عام"، اختر "ميزات الطابعة" ثم اختر الإعداد المطلوب من القائمة المنبثقة "قتامة مسحوق الحبر".

• من قائمة "الجودة" الموجودة بلوحة تحكم الطابعة، حدد إعدادًا مختلفًا لـ "قتامة مسحوق الحبر" قبل إرسال المهمة لطباعتها.

الصور باهتة

إليك بعض الحلول الممكنة. حاول القيام بإجراء أو أكثر من الإجراءات التالية:

مجموعة أدوات lوصل الصور تالفة

استبدل مجموعة أدوات موصل الصور.

فحص إعداد Paper Type (نوع الورق)

• لمستخدمي نظام التشغيل Windows: من Print Properties (خصائص الطباعة)، تأكد من أن إعداد Paper Type (نوع الورق) يماثل الورق المحمّل في الدرج.

• لمستخدمي نظام التشغيل Macintosh: من المربع Print (طباعة)، تأكد من أن إعداد Paper Type (نوع الورق) يماثل الورق المحمّل في الدرج.

• من قائمة Paper (الورق) في لوحة تحكم الطابعة، تأكّد من أن إعداد Paper Type (نوع الورق) يماثل الورق المحمّل في الدرج.

هوامش غير صحيحة

إليك بعض الحلول الممكنة. حاول القيام بإجراء أو أكثر من الإجراءات التالية:

فحص الموجهات

حرك موجهات الطول والعرض في الدرج إلى المواضع المناسبة لحجم الورق الذي تم تحميله.

فحص إعداد "حجم الورق"

تأكد من مطابقة إعداد "نوع الورق" للورق المحمّل في درج الورق.

فحص إعداد "حجم الورق"

قبل إرسال المهمة لطباعتها، حدد حجم الورق الصحيح من "خصائص الطباعة" أو من بمربع حوار "الطباعة" أو من برنامج الطابعة.

تجعد الورق

إليك بعض الحلول الممكنة. حاول القيام بإجراء أو أكثر من الإجراءات التالية:

فحص إعداد Paper Type (نوع الورق)

• لمستخدمي نظام التشغيل Windows: من Print Properties (خصائص الطباعة)، تأكد من أن إعداد Paper Type (نوع الورق) يماثل الورق المحمّل في الدرج.

• لمستخدمي نظام التشغيل Macintosh: من المربع Print (طباعة)، تأكد من أن إعداد Paper Type (نوع الورق) يماثل الورق المحمّل في الدرج.

• من قائمة Paper (الورق) في لوحة تحكم الطابعة، تأكّد من أن إعداد Paper Type (نوع الورق) يماثل الورق المحمّل في الدرج.

امتصاص الورق للرطوبة بسبب الرطوبة المرتفعة

• قم بتحميل الورق من عبوة حديثة.

• قم بتخزين الورق في غلافه الأصلي إلى أن تستخدمه.

الطباعة قاتمة للغاية

إليك بعض الحلول الممكنة. حاول القيام بواحد أو أكثر من الإجراءات التالية:

التحقق من إعدادات القتامة والسطوع والتباين

إعداد "قتامة مسحوق الحبر" داكن للغاية أو أن إعداد "السطوع" داكن للغاية أو أن قيمة إعداد "التباين" مرتفعة للغاية.

• لمستخدمي نظام التشغيل Windows: من "خصائص الطباعة"، قم بتغيير هذه الإعدادات.

• لمستخدمي Macintosh:

  1. اختر File (ملف) > Print (طباعة).

  2. حدد موقع مربع القائمة المنسدلة أسفل صور "الاتجاه"، ثم انقر فوق زر الانتقال لأسفل.

  3. انقر فوق Printer Features (ميزات الطابعة).

  4. قم بتغيير إعدادات "قتامة مسحوق الحبر" و"السطوع" و"التباين".

• من قائمة "الجودة" بلوحة تحكم الطابعة، قم بتغيير الإعدادات.

امتصاص الورق للرطوبة بسبب الرطوبة المرتفعة.

• قم بتحميل الورق من عبوة جديدة.

• قم بتخزين الورق في غلافه الأصلي حتى تقوم باستخدامه.

افحص الورق

تجنب استخدام ورق من مادة معينة مزود بمواد خشنة.

التحقق من إعداد "نوع الورق"

• لمستخدمي نظام التشغيل Windows: من "خصائص الطباعة"، تأكد من مطابقة إعدادات "نوع الورق" للورق الذي تم تحميله بالدرج.

• لمستخدمي Macintosh: من مربع الحوار Print (الطباعة)، تأكد من مطابقة إعداد Paper Type (نوع الورق) للورق الذي تم تحميله بالدرج.

• من قائمة "الورق" بلوحة تحكم الطابعة، تأكد من مطابقة إعداد "نوع الورق" للورق المحمل في الدرج.

قد تكون خرطوشة مسحوق الحبر معيبة

استبدل خرطوشة الحبر.

الطباعة فاتحة للغاية

إليك بعض الحلول الممكنة. حاول القيام بواحد أو أكثر من الإجراءات التالية:

التحقق من إعدادات القتامة والسطوع والتباين

إعداد "قتامة مسحوق الحبر" فاتح للغاية أو أن إعداد "السطوع" فاتح للغاية أو أن إعداد "التباين" فاتح للغاية.

• لمستخدمي نظام التشغيل Windows: من "خصائص الطباعة"، قم بتغيير هذه الإعدادات.

• لمستخدمي Macintosh:

  1. اختر File (ملف) > Print (طباعة).

  2. حدد موقع مربع القائمة المنسدلة أسفل صور "الاتجاه"، ثم انقر فوق زر الانتقال لأسفل.

  3. انقر فوق Printer Features (ميزات الطابعة).

  4. قم بتغيير إعدادات "قتامة مسحوق الحبر" و"السطوع" و"التباين".

• من قائمة "الجودة" بلوحة تحكم الطابعة، قم بتغيير الإعدادات.

امتصاص الورق للرطوبة بسبب الرطوبة المرتفعة.

• قم بتحميل الورق من عبوة جديدة.

• قم بتخزين الورق في غلافه الأصلي حتى تقوم باستخدامه.

افحص الورق

تجنب استخدام ورق من مادة معينة مزود بمواد خشنة.

التحقق من إعداد "نوع الورق"

• لمستخدمي نظام التشغيل Windows: من "خصائص الطباعة"، تأكد من مطابقة إعدادات "نوع الورق" للورق الذي تم تحميله بالدرج.

• لمستخدمي Macintosh: من مربع الحوار Print (طباعة)، تأكد من أن إعداد Paper Type (نوع الورق) يماثل الورق المحمّل في الدرج.

• من قائمة "الورق" بلوحة تحكم الطابعة، تأكد من مطابقة إعداد "نوع الورق" للورق المحمل في الدرج.

انخفاض مستوى مسحوق الحبر

عند ظهور الرسالة 88 Cartridge low (88 انخفاض مستوى الحبر بالخرطوشة)، قم بشراء خرطوشة مسحوق حبر جديدة.

قد تكون خرطوشة مسحوق الحبر معيبة

استبدل خرطوشة الحبر.

الطباعة منحرفة

تحقق من موجهات الورق.

حرك الموجهات في الدرج إلى المواضع المناسبة لحجم الورق الذي تم تحميله.

تحقق من الورق

تأكد من أنك تستخدم ورقاً يفي بمواصفات الطابعة.

ظهور ضباب مسحوق الحبر أو ظلال خلفية على الصفحة

إليك بعض الحلول الممكنة. حاول القيام بإجراء أو أكثر من الإجراءات التالية:

قد تكون خرطوشة مسحوق الحبر معيبة

استبدل خرطوشة مسحوق الحبر.

وجود مسحوق حبر في مسار الورق

اتصل بدعم العملاء.

زوال الحبر

إليك بعض الحلول الممكنة. حاول تنفيذ إجراء واحد أو أكثر من الإجراءات التالية:

افحص إعداد Paper Type (نوع الورق)

تأكد من أن إعداد Paper Type (نوع الورق) يماثل الورق المحمل في الدرج.

افحص إعداد Paper Texture (مادة الورق)

تأكد من أن إعداد Paper Texture (مادة الورق) يماثل الورق المحمل في الدرج.

وجود بقع مسحوق الحبر

إليك بعض الحلول الممكنة. حاول القيام بإجراء أو أكثر من الإجراءات التالية:

قد تكون خرطوشة مسحوق الحبر معيبة

استبدل خرطوشة مسحوق الحبر.

وجود مسحوق حبر في مسار الورق

اتصل بدعم العملاء.

جودة طباعة الورق الشفاف رديئة

افحص الورق الشفاف

استخدم فقط الورق الشفاف الموصى به من قبل الشركة المنتجة للطابعة.

تحقق من إعداد Paper Type (نوع الورق)

قم بتحميل الورق الشفاف، تأكد من ضبط إعداد Paper Type (نوع الورق) على إعداد Transparency (الورق الشفاف).

ظهور خطوط أفقية متتابعة

إليك بعض الحلول الممكنة. حاول القيام بإجراء أو أكثر من الإجراءات التالية:

احتمال تلطخ الحبر عند تغذية الورق من مصدر معين

من مربع حوار "الطباعة" أو "خصائص الطباعة" أو لوحة تحكم الطابعة، حدد درجًا آخر أو وحدة تغذية أخرى لتغذية الورق لمهمة الطباعة.

قد تكون خرطوشة مسحوق الحبر معيبة

استبدل خرطوشة مسحوق الحبر.

تأكد من نظافة مسار الورق

ربما انحشر الورق بين مجموعة الموصل الضوئي ووحدة الصهر. افحص مسار الورق حول منطقة وحدة الصهر.

تنبيه سطح ساخن: قد يكون الجزء الداخلي من الطابعة ساخنًا. لتقليل خطر الإصابة بسبب مكون ساخن، اترك السطح حتى يبرد قبل لمسه.

قم بإزالة جميع الورق الذي تراه.

قد يوجد مقدار كبير من مسحوق الحبر في مسار الورق

اتصل بدعم العملاء.

ظهور خطوط رأسية متتابعة

إليك بعض الحلول الممكنة. حاول القيام بإجراء أو أكثر من الإجراءات التالية:

احتمال تلطخ مسحوق الحبر عند تغذية الورق من مصدر معين

من مربع حوار "الطباعة" أو "خصائص الطباعة" أو لوحة تحكم الطابعة، حدد درجًا آخر أو وحدة تغذية أخرى لتغذية الورق لمهمة الطباعة.

قد تكون خرطوشة مسحوق الحبر معيبة

استبدل خرطوشة مسحوق الحبر.

تأكد من نظافة مسار الورق

ربما انحشر الورق بين مجموعة الموصل الضوئي ووحدة الصهر. افحص مسار الورق حول منطقة وحدة الصهر.

تنبيه سطح ساخن: قد يكون الجزء الداخلي من الطابعة ساخنًا. لتقليل خطر الإصابة بسبب مكون ساخن، اترك السطح حتى يبرد قبل لمسه.

قم بإزالة جميع الورق الذي تراه.

قد يوجد مقدار كبير من مسحوق الحبر في مسار الورق

اتصل بدعم العملاء.

ظهور خطوط سوداء أو بيضاء خالصة على الورق الشفاف أو الورق العادي

إليك بعض الحلول الممكنة. حاول القيام بإجراء أو أكثر من الإجراءات التالية:

تأكد من صحة نمط التعبيئة

في حالة عدم صحة نمط التعبيئة، اختر نمط تعبئة مختلفًا عن البرنامج المستخدم.

تحقق من نوع الورق

• حاول استخدام نوع مختلف من الورق.

• بالنسبة للورق الشفاف، استخدم فقط أحد الأنواع الموصى بها من قبل الجهة المصنعة للطابعة.

• تأكد من مطابقة إعداد "نوع الورق" مع الورق المحمل في الدرج أو وحدة التغذية.

• تأكد من ملائمة إعداد "مادة الورق" لنوع الورق أو الوسائط الخاصة المحملة في الدرج أو وحدة التغذية.

تأكد من توزيع مسحوق الحبر بالتساوي في خرطوشة مسحوق الحبر

قم بإزالة خرطوشة مسحوق الحبر وقم برجها من جانب إلى جانب لإعادة توزيع مسحوق الحبر وإطالة العمر الافتراضي للخرطوشة، ثم قم بإعادة تركيبها.

قد تكون خرطوشة مسحوق الحبر معيبة أو قد يكون مستوى مسحوق الحبر بها منخفضًا

استبدل خرطوشة مسحوق الحبر المستخدمة بأخرى جديدة.