Estas são as soluções possíveis. Tente um ou mais dos seguintes procedimentos:
Use papel e outras mídias especiais recomendadas. Para obter mais informações, consulte Orientações sobre papel e mídia especial.
Certifique-se de que a pilha de papel carregada não exceda a altura máxima indicada na bandeja ou no alimentador de várias funções.
Mova as guias da bandeja para as posições corretas de acordo com o tamanho de papel carregado.
Carregue papel de um novo pacote.
Armazene o papel em sua embalagem original até utilizá-lo.
O item Recuperação de Atolamento do menu Configuração está definido como Desativado. Defina Recuperação de Atolamento como Automático ou Ativar:
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