Выяснение причин ухудшения качества печати

Для уточнения причин ухудшения качества печати напечатайте страницы проверки качества печати, однако сначала убедитесь, что в стандартный лоток загружена бумага.

1. Выключите принтер.

2. Загрузите в стандартный лоток бумагу формата Letter или A4. Продвиньте бумагу к задней стороне лотка, как показано на рисунке, стороной, рекомендованной для печати, вниз. Обратите внимание на уровень максимального заполнения на боковой части лотка. Не перегружайте лоток.

   

Напечатайте страницы проверки качества печати.

1. Выключите принтер.

2. При включении принтера на панели управления нажмите и удерживайте кнопку и кнопку со стрелкой вправо.

3. Отпустите кнопки, когда появится меню КОНФИГУРАЦИЯ.

4. С помощью кнопок со стрелками выберите пункт Печать страниц проверки качества, а затем нажмите кнопку .

   Распечатываются страницы тестирования качества печати.

5. С помощью кнопок со стрелками выберите пункт Выход из меню, а затем нажмите кнопку .

   На дисплее на некоторое время появится надпись Перезагрузка принтера, а затем отобразится сообщение Готов.

Из принтера выдаются пустые страницы

Попробуйте воспользоваться одним из следующих способов.

• Извлеките картридж с тонером и установите его заново.

• Извлеките и повторно установите комплект фотобарабана.

Если принтер по-прежнему выдает чистые страницы, возможно, требуется его обслуживание. За подробными сведениями обратитесь в службу поддержки пользователей.

Символы распечатываются с зубчатыми или неровными краями

Если используются загружаемые шрифты, убедитесь, что они поддерживаются принтером, управляющим компьютером и программным приложением.

Обрезанные изображения

Возможные решения. Попробуйте воспользоваться одним из следующих способов.

Проверьте положение направляющих

Отрегулируйте положение направляющих длины и ширины в лотке в соответствии с форматом загруженной бумаги.

Проверьте значение параметра "Формат бумаги".

Убедитесь в том, что значение параметра "Формат бумаги" соответствует формату загруженной в лоток бумаги.

Серый фон

• Для пользователей Windows: в окне "Параметры печати" выберите другое значение параметра "Плотность тонера" перед отправкой задания на печать.

• Для пользователей Macintosh: в параметрах принтера, раскрывающихся меню Copies & Pages или General выберите пункт Printer Features, а затем выберите необходимый параметр в раскрывающемся меню Toner Darkness.

• Перед отправкой задания на печать в меню "Качество" на панели управления принтера выберите другое значение параметра "Плотность тонера".

Нечеткий контур изображений

Ниже приводятся возможные варианты устранения неполадок. Попробуйте воспользоваться одним из следующих способов.

Фотобарабан неисправен

Замените комплект фотобарабана.

Проверьте значение параметра "Тип бумаги"

• Для пользователей Windows: Убедитесь в том, что значение параметра "Тип бумаги" в окне Параметры печати соответствует бумаге, загруженной в лоток.

• Для пользователей Macintosh: Убедитесь в том, что тип бумаги в диалоговом окне печати соответствует бумаге, загруженной в лоток.

• Убедитесь в том, что тип бумаги в меню "Бумага" на панели управления принтера соответствует бумаге, загруженной в лоток.

Неправильно распечатываются поля

Возможные решения. Попробуйте воспользоваться одним из следующих способов.

Проверьте положение направляющих

Отрегулируйте положение направляющих длины и ширины в лотке в соответствии с форматом загруженной бумаги.

Проверьте значение параметра "Формат бумаги".

Убедитесь в том, что значение параметра "Формат бумаги" соответствует формату загруженной в лоток бумаги.

Проверьте значение формата бумаги

Перед отправкой задания на печать укажите правильный формат бумаги в окне "Параметры печати", в диалоговом окне "Печать" или в программе.

Скручивание бумаги

Ниже приводятся возможные варианты устранения неполадок. Попробуйте воспользоваться одним из следующих способов.

Проверьте значение параметра "Тип бумаги"

• Для пользователей Windows: Убедитесь в том, что значение параметра "Тип бумаги" в окне Параметры печати соответствует бумаге, загруженной в лоток.

• Для пользователей Macintosh: Убедитесь в том, что тип бумаги в диалоговом окне печати соответствует бумаге, загруженной в лоток.

• Убедитесь в том, что тип бумаги в меню "Бумага" на панели управления принтера соответствует бумаге, загруженной в лоток.

Бумага отсырела вследствие повышенной влажности воздуха.

• Загрузите бумагу из новой упаковки.

• До загрузки в принтер бумагу следует хранить в фирменной упаковке.

Слишком темная печать

Возможные решения. Попробуйте воспользоваться одним из следующих способов.

Проверьте настройку плотности тонера, яркости и контрастности

Задано слишком высокое значение параметра "Плотность тонера", слишком высокое значение параметра "Яркость" или слишком высокое значение параметра "Контрастность".

• Для пользователей Windows: Измените значения этих параметров в окне "Параметры печати".

• Для пользователей Macintosh.

  1. Выберите File > Print.

  2. В раскрывающемся списке под изображениями ориентации нажмите кнопку со стрелкой вниз.

  3. Выберите Printer Features.

  4. Измените значения параметров "Toner Darkness", "Brightness", "Contrast".

• Эти параметры можно изменить, выбрав на панели управления принтером меню "Quality".

Бумага отсырела из-за повышенной влажности воздуха

• Загрузите бумагу из новой пачки.

• До загрузки в принтер бумагу следует хранить в фирменной упаковке.

Проверьте бумагу

Не используйте тисненую бумагу с шероховатой поверхностью.

Проверьте значение параметра "Тип бумаги"

• Для пользователей Windows: В окне "Параметры печати" убедитесь, что указанный тип бумаги соответствует типу бумаги, загруженной в лоток.

• Для пользователей Macintosh. Убедитесь в том, что тип бумаги в диалоговом окне печати соответствует бумаге, загруженной в лоток.

• Убедитесь, что в меню "Бумага" на панели управления принтера значение параметра "Тип бумаги" соответствует бумаге, загруженной в лоток.

Возможно, неисправен картридж с тонером

Замените картридж с тонером.

Слишком светлая печать

Возможные решения. Попробуйте воспользоваться одним из следующих способов.

Проверьте настройку плотности тонера, яркости и контрастности

Задано слишком низкое значение параметра "Плотность тонера", слишком низкое значение параметра "Яркость" или слишком низкое значение параметра "Контрастность".

• Для пользователей Windows: Измените значения этих параметров в окне "Параметры печати".

• Для пользователей Macintosh.

  1. Выберите File > Print.

  2. В раскрывающемся списке под изображениями ориентации нажмите кнопку со стрелкой вниз.

  3. Выберите Printer Features.

  4. Измените значения параметров "Toner Darkness", "Brightness", "Contrast".

• Эти параметры можно изменить, выбрав на панели управления принтером меню "Quality".

Бумага отсырела из-за повышенной влажности воздуха

• Загрузите бумагу из новой пачки.

• До загрузки в принтер бумагу следует хранить в фирменной упаковке.

Проверьте бумагу

Не используйте тисненую бумагу с шероховатой поверхностью.

Проверьте значение параметра "Тип бумаги"

• Для пользователей Windows: В окне "Параметры печати" убедитесь, что указанный тип бумаги соответствует типу бумаги, загруженной в лоток.

• Для пользователей Macintosh. Убедитесь в том, что тип бумаги в диалоговом окне печати соответствует бумаге, загруженной в лоток.

• Убедитесь, что в меню "Бумага" на панели управления принтера значение параметра "Тип бумаги" соответствует бумаге, загруженной в лоток.

Мало тонера

Когда появится сообщение 88 Заканчивается тонер, закажите новый картридж с тонером.

Возможно, неисправен картридж с тонером

Замените картридж с тонером.

Печать выполняется с перекосом

Проверьте направляющие бумаги

Отрегулируйте положение направляющих в лотке в соответствии с форматом загруженной бумаги

Проверьте бумагу

Печатайте только на бумаге, соответствующей техническим характеристикам принтера.

На странице появляются расплывчатые следы тонера или посторонний фон

Возможные решения. Попробуйте воспользоваться одним из следующих способов.

Возможно, неисправен картридж с тонером

Замените картридж с тонером.

Тракт продвижения бумаги загрязнен тонером

Обратитесь в службу технической поддержки.

Стирается тонер

Ниже приводятся возможные варианты устранения неполадки. Попробуйте воспользоваться одним из следующих способов.

Проверьте значение параметра "Тип бумаги"

Убедитесь в том, что значение параметра "Тип бумаги" соответствует типу загруженной в лоток бумаги.

Проверьте значение параметра "Фактура бумаги".

Убедитесь в том, что значение параметра "Фактура бумаги" соответствует фактуре загруженной в лоток бумаги.

На распечатках появляются пятна тонера

Возможные решения. Попробуйте воспользоваться одним из следующих способов.

Возможно, неисправен картридж с тонером

Замените картридж с тонером.

Тракт продвижения бумаги загрязнен тонером

Обратитесь в службу технической поддержки.

Низкое качество печати на прозрачных пленках

Проверьте прозрачные пленки

Печатайте только на прозрачных пленках, рекомендованных изготовителем принтера.

Проверьте значение параметра "Тип бумаги"

Загрузите прозрачные пленки и убедитесь в том, что для параметра "Тип бумаги" задано значение "Прозрачные пленки".

Повторяющиеся горизонтальные линии

Возможные решения. Попробуйте воспользоваться одним из следующих способов.

Тонер может смазываться при подаче бумаги из определенного источника

В окне "Параметры печати", диалоговом окне печати или на панели управления принтера выберите другой лоток или устройство подачи для подачи бумаги для задания.

Возможно, неисправен картридж с тонером

Замените картридж с тонером.

Убедитесь в том, что отсутствуют препятствия для прохождения бумаги

Бумага могла застрять между комплектом фотобарабана и термоблоком. Проверьте путь прохождения бумаги рядом с термоблоком.

ВНИМАНИЕ-ГОРЯЧАЯ ПОВЕРХНОСТЬ: Возможен нагрев внутри принтера. Для уменьшения опасности получения травмы из-за горячего компонента дождитесь остывания поверхности перед тем, как до неё дотронуться.

Удалите всю бумагу, которую вы заметите.

В тракте продвижения бумаги могут скапливаться излишки тонера

Обратитесь в службу технической поддержки.

Повторяющиеся вертикальные линии

Возможные решения. Попробуйте воспользоваться одним из следующих способов.

Тонер может смазываться при подаче бумаги из определенного источника

В окне "Параметры печати", диалоговом окне печати или на панели управления принтера выберите другой лоток или устройство подачи для подачи бумаги для задания.

Неисправен картридж с тонером

Замените картридж с тонером.

Убедитесь в том, что отсутствуют препятствия для прохождения бумаги

Бумага могла застрять между комплектом фотобарабана и термоблоком. Проверьте путь прохождения бумаги рядом с термоблоком.

ВНИМАНИЕ-ГОРЯЧАЯ ПОВЕРХНОСТЬ: Возможен нагрев внутри принтера. Для уменьшения опасности получения травмы из-за горячего компонента дождитесь остывания поверхности перед тем, как до неё дотронуться.

Удалите всю бумагу, которую вы заметите.

В тракте продвижения бумаги могут скапливаться излишки тонера

Обратитесь в службу технической поддержки.

На бумаге или прозрачных пленках появляются сплошные черные или белые полосы

Возможные решения. Попробуйте воспользоваться одним из следующих способов.

Убедитесь, что выбран правильный рисунок заливки

Если рисунок заливки неверный, выберите другой рисунок заливки в программе.

Проверьте тип бумаги

• Попробуйте выбрать другой тип бумаги.

• Используйте только те прозрачные пленки, которые рекомендованы изготовителем принтера.

• Убедитесь, что указан тип бумаги, соответствующий типу бумаги, загруженной в лоток или устройство подачи.

• Убедитесь в том, что значение параметра "Фактура бумаги" соответствует типу бумаги или специального материала, загруженного в лоток или устройство подачи.

Убедитесь в том, что тонер равномерно распределен внутри картриджа

Извлеките картридж с тонером и потрясите его из стороны в сторону, чтобы распределить внутри тонер и продлить срок службы картриджа, а затем установите картридж на место.

Возможно, неисправен картридж с тонером или заканчивается тонер

Замените использованный картридж с тонером на новый.