Устранение неполадок при печати

Задания не распечатываются

Возможные решения. Попробуйте воспользоваться одним из следующих способов.

Проверьте, что принтер готов к печати

Перед отправкой задания на печать убедитесь, что на дисплее отображается сообщение Готов или Энергосбережение.


Проверьте, не заполнен ли стандартный выходной лоток

Извлеките стопку бумаги из стандартного выходного лотка.


Проверьте, не закончилась ли бумага в лотке

Загрузите бумагу в лоток.


Проверьте установку надлежащего программного обеспечения принтера

Убедитесь в том, что установлено правильное программное обеспечение для используемой модели принтера. Проверьте, какое программное обеспечение установлено, с помощью компакт-диска с программным обеспечением и документацией. Для получения дополнительной информации см. раздел Установка программного обеспечения принтера. Убедитесь в том, что номер модели программного обеспечения соответствует номеру модели принтера.

Чтобы убедиться, что используется самая последняя версия программного обеспечения принтера, посетите веб-узел Lexmark по адресу www.lexmark.com.


Убедитесь в том, что принтер подключен к сети

Распечатайте страницу настроек сети и убедитесь, что отображается состояние Подсоединен. Если отображается состояние Не подключен, проверьте сетевые кабели, а затем повторите попытку печати страницы настройки сети. Обратитесь к специалисту по обслуживанию системы и убедитесь, что сеть работает правильно.

Копии программного обеспечения принтера также можно найти веб-узле Lexmark по адресу: www.lexmark.com.


Убедитесь, что используется рекомендуемый кабель USB, параллельный кабель или кабель Ethernet

Для получения сведений посетите веб-узел Lexmark по адресу: www.lexmark.com.


Проверьте надежность подсоединения кабелей принтера

Проверьте надежность подсоединения кабелей к принтеру. Подробнее см. документацию по установке, входящую в комплект поставки принтера.

Печать задания выполняется медленнее, чем ожидалось

Возможные решения. Попробуйте воспользоваться одним из следующих способов.

Упростите задание на печать

Уменьшите количество и размер шрифтов, количество и сложность изображений, а также количество страниц в задании.


Установите для функции "Защита страниц" значение "Выкл."

  1. На панели управления принтера нажмите кнопку .

  2. С помощью кнопок со стрелками выберите пункт Настройка, а затем нажмите кнопку .

  3. С помощью кнопок со стрелками выберите пункт Общие настройки, а затем нажмите кнопку .

  4. С помощью кнопок со стрелками выберите пункт Восстановление печати, а затем нажмите кнопку .

  5. С помощью кнопок со стрелками выберите пункт Защита страницы, а затем нажмите кнопку .

  6. С помощью кнопок со стрелками выберите пункт Выкл, а затем нажмите кнопку .

Для задания на печать применяется бумага неподходящего типа либо бумага загружена в неподходящий лоток

Проверьте значение параметра "Тип бумаги"

Убедитесь в том, что значение параметра "Тип бумаги" соответствует типу загруженной в лоток бумаги.

Печатаются неверные символы

Убедитесь, что принтер не находится в режиме "Шестнадцат. дамп". Если на дисплей выведено сообщение Готов шестн., для печати задания необходимо сначала выйти из режима шестнадцатеричного дампа. Для этого выключите и снова включите принтер.

Не работает функция связывания лотков

Загрузите в каждый из лотков бумагу одинакового формата и типа

  1. Загрузите в каждый из лотков бумагу одинакового формата и типа.

  2. Переместите направляющие бумаги в положения, соответствующие формату бумаги, загруженному в каждый из лотков.


Убедитесь, что для каждого лотка установлены одинаковые значения параметров "Формат бумаги" и "Тип бумаги".

  1. Распечатайте страницу параметров меню и сравните значения этих параметров для каждого лотка.

  2. Ели требуется, измените значения параметров в меню "Формат и тип бумаги".

  3. Примечание. Автоматическое распознавание формата бумаги ни в одном устройстве подачи бумаги или лотке не поддерживается. Формат задается в меню "Формат и тип бумаги" на панели управления принтером или с помощью встроенного веб-сервера.

При печати больших заданий не выполняется разбор по копиям

Возможные решения. Попробуйте воспользоваться одним из следующих способов.

Убедитесь, что для параметра "Разбор по копиям" задано значение "Вкл."

В окне "Параметры печати" или в меню "Оформление" на панели управления принтером установите для параметра "Разбор по копиям" значение "Вкл".

Примечание. Если в программном обеспечении для параметра "Разбор по копиям" задано значение "Выкл.", значение этого параметра, заданное в меню "Оформление", игнорируется.

Упростите задание на печать

Упростите задание на печать, уменьшив количество и размер шрифтов, количество и сложность изображений, а также количество страниц в задании.


Убедитесь в том, что в принтер установлен достаточный объем памяти

Установите в принтер дополнительный модуль памяти.

Возникают незапланированные разрывы страниц

Увеличьте значение параметра "Время ожид. печати".

  1. На панели управления принтера нажмите кнопку .

  2. С помощью кнопок со стрелками выберите пункт Настройка, а затем нажмите кнопку .

  3. С помощью кнопок со стрелками выберите пункт Общие настройки, а затем нажмите кнопку .

  4. С помощью кнопок со стрелками выберите пункт Тайм-ауты, а затем нажмите кнопку .

  5. С помощью кнопок со стрелками выберите пункт Время ожидания печати, а затем нажмите кнопку .

  6. С помощью кнопок со стрелками выберите необходимое значение, а затем нажмите кнопку .