Identifikation af problemer med udskriftskvaliteten

Udskriv kvalitetsstestsider for at hjælpe med at finde frem til problemet med kvaliteten.

1. Sluk printeren.

2. Ilæg Letter- eller A4-papir i skuffen. Ilæg papirstakken langs den bageste del af skuffen som vist med den anbefalede udskriftsside vendende nedad. Bemærk linjen for maks. opfyldning på siden af skuffen. Overfyld ikke skuffen.

   

Udskriv kvalitetstestsiderne:

1. Sluk printeren.

2. Tryk på og højre piletast på printerens kontrolpanel, og hold dem nede, mens du tænder printeren.

3. Slip knapperne, når KONFIG. MENU vises.

4. Tryk piletasterne, indtil Udskr. kval. side vises, og tryk derefter på .

   Kvalitetstestsiderne udskrives.

5. Tryk på piletasterne, indtil Afslut konfig. menu vises, og tryk derefter på .

   Nulstiller printeren vises kort efterfulgt af et ur. Derefter vises Klar.

Blanke sider

Prøv en eller flere af følgende løsninger:

• Fjern og indsæt tonerkassetten igen.

• Fjern fotokonduktoren, og installer den igen.

Hvis printeren stadig udskriver blanke sider, skal den måske til service. Kontakt Kundeservice for at få flere oplysninger.

Tegn er hakkede eller har uens kanter

Hvis du anvender indlæste skrifttyper, skal du kontrollere, hvilke skrifttyper der understøttes af printeren, værtscomputeren og programmet.

Beskårne billeder

Disse er mulige løsninger. Prøv en eller flere af følgende løsninger:

Kontroller papirstyrene

Indstil styrene korrekt i forhold til den ilagte papirstørrelse.

Kontroller indstillingen Papirstørrelse

Kontroller, at indstillingen for Papirstørrelse passer til den papirtype, der er lagt i skuffen.

Grå baggrund

• Vælg en anden indstilling for tonersværtningsgrad i Udskriftsindstillinger, før du sender jobbet til udskrivning.

• Macintosh-brugere: Fra menuen Kopier og sider eller popup-menuen Generelt skal du vælge Printerfunktioner og derefter vælge den nødvendige indstilling fra popup-menuen Tonersværtningsgrad.

• Fra menuen Kvalitet skal du vælge en anden tonersværtningsgrad, før du sender jobbet til udskrift.

Ekkobilleder

Disse er mulige løsninger. Prøv en eller flere af følgende løsninger:

Fotokonduktor-sættet er defekt

Udskift fotokonduktor-sættet.

Kontroller indstillingen Papirtype

• Til Windows-brugere: Under Udskriftsindstillinger skal du kontrollere, at indstillingen Medietype matcher det papir, der er lagt i skuffen.

• Til Macintosh-brugere: Under Udskrivning skal du kontrollere, at indstillingen Papirtype matcher det papir, der er lagt i skuffen.

• Kontroller, at indstillingen for Papirtype matcher det papir, der er lagt i skuffen, fra printerkontrolpanelets papirmenu.

Forkerte margener

Disse er mulige løsninger. Prøv en eller flere af følgende løsninger:

Kontroller papirstyrene

Indstil styrene korrekt i forhold til den ilagte papirstørrelse.

Kontroller indstillingen Papirstørrelse

Kontroller, at indstillingen for Papirstørrelse passer til den papirtype, der er lagt i skuffen.

Kontroller indstillingen for sidestørrelse

Før du sender jobbet til udskrivning, skal du angive den korrekte sidestørrelse i Udskriftsegenskaber, i dialogboksen Udskriv eller i programmet.

Papiret krøller

Disse er mulige løsninger. Prøv en eller flere af følgende løsninger:

Kontroller indstillingen Papirtype

• Til Windows-brugere: Under Udskriftsindstillinger skal du kontrollere, at indstillingen Medietype matcher det papir, der er lagt i skuffen.

• Til Macintosh-brugere: Under Udskrivning skal du kontrollere, at indstillingen Papirtype matcher det papir, der er lagt i skuffen.

• Kontroller, at indstillingen for Papirtype matcher det papir, der er lagt i skuffen, fra printerkontrolpanelets papirmenu.

Papiret har absorberet fugt pga. høj luftfugtighed

• Ilæg papir fra en ny pakke.

• Opbevar papiret i den originale indpakning, indtil det skal bruges.

Udskriften er for mørk

Disse er mulige løsninger. Prøv en eller flere af følgende løsninger:

Kontroller indstillingerne for sværtning, lysstyrke og kontrast

Tonersværtningsgraden er for mørk, lysstyrken er for mørk eller kontrasten er for høj.

• Windows-brugere: Ret disse indstillinger via Udskriftsindstillinger.

• Macintosh-brugere:

  1. Vælg Filer > Print (Udskriv).

  2. Locate the drop-down box under the Orientation pictures, and then click the down button.

  3. Klik på Printer Feature (Printerfunktioner).

  4. Rediger indstillingerne for tonersværtningsgrad, lysstyrke og kontrast.

• Rediger disse indstillinger fra menuen Kvalitet på printerens kontrolpanel.

Papiret har absorberet fugt pga. en høj luftfugtighed.

• Ilæg papir fra en ny pakke.

• Opbevar papiret i den originale indpakning, indtil det skal bruges.

Kontroller papiret

Brug ikke strukturpapir med en ru finish.

Kontroller indstillingen Papirtype

• Under Udskriftsindstillinger skal du kontrollere, at indstillingen Medietype matcher det papir, der er lagt i skuffen.

• Under Udskriftsindstillinger skal du kontrollere, at indstillingen Papirtype svarer til det papir, der er lagt i skuffen.

• Kontroller, at indstillingen for Papirtype passer til den papirtype, der er lagt i skuffen.

Tonerkassetten kan være defekt

Udskift tonerkassetten.

Udskriften er for lys

Disse er mulige løsninger. Prøv en eller flere af følgende løsninger:

Kontroller indstillingerne for sværtning, lysstyrke og kontrast

Tonersværtningsgraden er for lys, lysstyrken er for lys eller kontrasten er for lav.

• Rediger disse indstillinger fra menuen Kvalitet på printerens kontrolpanel.

• Windows-brugere: Ret disse indstillinger via Udskriftsindstillinger.

• For Macintosh brugere: Ret disse indstillinger via udskrivningsdialogen og pop-op menuerne.

Papiret har absorberet fugt pga. en høj luftfugtighed.

• Ilæg papir fra en ny pakke.

• Opbevar papiret i den originale indpakning, indtil det skal bruges.

Kontroller papiret

Brug ikke strukturpapir med en ru finish.

Kontroller indstillingen for papirtype

Kontroller, at indstillingen for papirtype passer til den papirtype, der er lagt i skuffen.

1. Kontroller indstillingen for papirtype, via menuen for papir, på kontrolpanelet.

2. Inden du afsender job til print, angiv den korrekte type:

   • Windows-brugere: Angiv typen via Udskriftsindstillinger.

   • Macintosh-brugere: Angiv typen via udskrivningsdialogen.

Toner lav

Når meddelelsen 88 Toner snart tom vises, skal du bestille en ny tonerkassette.

Tonerkassetten kan være defekt

Udskift tonerkassetten.

Skæve udskrifter

Kontroller papirstyrene

Indstil styrene korrekt i forhold til den ilagte papirstørrelse.

Kontroller papiret

Kontroller, at du bruger papir, som overholder printerspecifikationerne.

Der vises tonerslør eller baggrundsskravering på siden

Disse er mulige løsninger. Prøv en eller flere af følgende løsninger:

Tonerkassetten er muligvis defekt.

Udskift tonerkassetten.

Der er toner i papirstien

Kontakt Kundeservice.

Toneren smitter af

Disse er mulige løsninger. Prøv en eller flere af følgende løsninger:

Kontroller indstillingen Papirtype

Kontroller, at indstillingen for Papirtype passer til den papirtype, der er lagt i skuffen.

Kontroller indstillingen Papirstruktur

Kontroller, at indstillingen for Papirstruktur passer til den papirtype, der er lagt i skuffen.

Tonerpletter

Disse er mulige løsninger. Prøv en eller flere af følgende løsninger:

Tonerkassetten er muligvis defekt.

Udskift tonerkassetten.

Er der toner i papirstien?

Kontakt Kundeservice.

Udskriftskvaliteten for transparenter er dårlig

Kontroller transparenterne

Brug kun transparenter, der anbefales af printerproducenten.

Kontroller indstillingen Papirtype

Ilæg transparenterne, og kontroller, at indstillingen Papirtype er sat til Transparent.

Stribede vandrette linjer

Disse er mulige løsninger. Prøv en eller flere af følgende løsninger:

Toneren kan afsmitte når der indføres papir fra en specifik kilde

Fra Udskrivningsegenskaber, udskrivningsdialogboks, eller fra printerens kontrolpanel, vælges en anden skuffe eller føder til at indføre papiret til jobbet.

Tonerkassetten kan være defekt

Sæt tonerkassetten tilbage på plads.

Kontroller, at papirgangen er ryddet.

Der kan være fastklemt papir mellem fotokonduktorsættet og fuseren. Kontroller papirområdet rundt om fuseren.

FORSIGTIG! VARM OVERFLADE: Fuserenheden og printerens indvendige dele nær fuserenheden kan være meget varme. For at formindske risikoen for skader pga. en varm komponent skal overfladen køle ned, før du rører den.

Fjern alt det papir, du ser.

Der er overskydende toner i papirstien.

Kontakt Kundeservice.

Stribede lodrette linjer

Disse er mulige løsninger. Prøv en eller flere af følgende løsninger:

Toneren kan afsmitte når der indføres papir fra en specifik kilde

Fra Udskrivningsegenskaber, udskrivningsdialogboks, eller fra printerens kontrolpanel, vælges en anden skuffe eller føder til at føde papiret til opgaven.

Tonerkassetten er defekt.

Sæt tonerkassetten tilbage på plads.

Kontroller, at papirgangen er ryddet.

Der kan være fastklemt papir mellem fotokonduktorsættet og fuseren. Kontroller papirområdet rundt om fuseren.

FORSIGTIG! VARM OVERFLADE: Fuserenheden og printerens indvendige dele nær fuserenheden kan være meget varme. For at formindske risikoen for skader pga. en varm komponent skal overfladen køle ned, før du rører den.

Fjern alt det papir, du ser.

Der er overskydende toner i papirstien.

Kontakt Kundeservice.

Tykke sorte eller hvide strriber vises på transparenter eller papir

Disse er mulige løsninger. Prøv en eller flere af følgende løsninger:

Forvis dig om at fyldningsmønsteret er korreekt

Hvis fyldningsmønsteret ikke er korrekt, vælg et andet fyldningsmønster fra dit softwareprogram.

Kontroller Papirtypen

• Har du forsøgt at udskrive på en anden slags papir?

• Brug kun transparenter, der anbefales af printerproducenten.

• Kontroller, at indstillingen for Papirtype passer til den papirtype, der er lagt i skuffen.

• Kontroller, at indstillingen Papirtype er korrekt i forhold til det anvendte papir eller specialmedie

Forvis dig om at toneren er jævnt fordelt i tonerkassetten.

Fjern tonerkassetten og ryst den fra side til side for at udjævne toneren for at forlænge levetiden for kassetten, og genindsæt den derefter igen.

Tonerkassetten kan være beskadiget eller løbet tør for toner.

Udskift den brugte tonerkassette med en ny.