El papel se atasca frecuentemente

Éstas son las posibles soluciones. Pruebe una o varias de las siguientes opciones:

Flexione, airee y alise el papel antes de cargarlo en la bandeja o alimentador

Dele la vuelta a la pila de papel, si es posible, al volver a cargarla en la bandeja o alimentador.

Compruebe el papel

Utilice el papel y material especial recomendados. Para obtener más información, consulte Instrucciones sobre el papel y el material especial.

Asegúrese de que no hay demasiado papel en la bandeja de papel

Asegúrese de que la pila de papel que cargue no excede la altura máxima indicada en la bandeja o en el alimentador multiuso.

Compruebe las guías

Mueva las guías de la bandeja a las posiciones adecuadas para el tamaño de papel cargado.

Cargue papel de un paquete nuevo.

El papel puede estar mojado debido al alto nivel de humedad. Guarde el papel en su embalaje original hasta que lo vaya a utilizar.

El mensaje Atasco de papel permanece después de haber eliminado el atasco

No se ha despejado el trayecto del papel. Extraiga el papel atascado de todo el trayecto del papel y, a continuación, pulse .

La página atascada no se vuelve a imprimir tras eliminar el atasco

Recuperación atasco está definido en Desactivado. Defina Recuperación atasco en Automático o Activado:

1. Pulse .

2. Pulse el botón de flecha hacia arriba o hacia abajo hasta que aparezca Valores y, a continuación, pulse .

3. Pulse el botón de flecha hacia arriba o hacia abajo hasta que aparezca Valores generales y, a continuación, pulse .

4. Pulse el botón de flecha hacia arriba o hacia abajo hasta que aparezca Recuperación de impresión y, a continuación, pulse .

5. Pulse el botón de flecha hacia arriba o hacia abajo hasta que aparezca Recuperación de atascos y, a continuación, pulse .

6. Pulse el botón de flecha hacia arriba o hacia abajo hasta que aparezca Activado o Automático y, a continuación, pulse .