Los trabajos no se imprimen

Éstas son las posibles soluciones. Pruebe una o varias de las siguientes opciones:

Asegúrese de que la impresora está lista para imprimir

Asegúrese de que aparece Lista o Ahorro de energía en la pantalla antes de enviar un trabajo a imprimir.

Compruebe si la bandeja de salida estándar está llena

Extraiga la pila de papel de la bandeja de salida estándar.

Compruebe si la bandeja de papel está vacía

Cargue papel en la bandeja.

Asegúrese de que está instalado el software de impresora correcto

• Verifique que está utilizando el software de impresora correcto.

• Si se utiliza un puerto USB, compruebe la compatibilidad entre el sistema operativo y el software de la impresora.

Compruebe que el servidor de impresión interno está instalado correctamente y funcionando

• Compruebe que el servidor de impresión interno está instalado correctamente y que la impresora está conectada a la red. Si desea más información acerca de la instalación de una impresora en red, haga clic en Ver Guía del usuario y documentación en el CD Software y documentación.

• Imprima una página de configuración de red y compruebe que el estado es Conectado. Si el estado es Sin conexión, compruebe los cables de red y, a continuación, vuelva a intentar imprimir la página de configuración de red. Póngase en contacto con el personal de asistencia técnica para asegurarse de que la red funciona correctamente.

En el sitio Web de Lexmark en www.lexmark.com también hay disponibles copias del software de la impresora.

Asegúrese de que utiliza el cable recomendado para la impresora

Para obtener más información, visite el sitio Web de Lexmark en www.lexmark.com.

Compruebe que los cables de la impresora están conectados correctamente

Compruebe las conexiones de los cables con la impresora y el servidor de impresión para asegurarse de que están bien fijas.

Para obtener más información, consulte la documentación de instalación incluida con la impresora.

Los trabajos confidenciales u otro tipo de trabajos retenidos no se imprimen

Estas son las posibles soluciones. Pruebe con una o varias de las siguientes opciones:

Trabajo incompleto, ningún trabajo, impresión de hojas en blanco

El trabajo de impresión podría contener un error de formato o datos no válidos.

• Elimine el trabajo de impresión e imprímalo de nuevo.

• Para documentos en formato PDF, vuelva a crear el PDF e imprímalo de nuevo.

Asegúrese de que la impresora tiene suficiente memoria

Libere memoria de impresora adicional examinando la lista de los trabajos retenidos y eliminando algunos de ellos.

No se imprimen los PDF en varios idiomas

Los documentos contienen fuentes que no están disponibles.

1. Abra el documento que desea imprimir en Adobe Acrobat.

2. Haga clic en el icono de la impresora.

   Aparece el cuadro de diálogo Imprimir.

3. Seleccione Imprimir como imagen.

4. Haga clic en Aceptar.

El trabajo tarda mucho en imprimirse

Éstas son las posibles soluciones. Pruebe una o varias de las siguientes opciones:

Disminuya la complejidad del trabajo de impresión

Elimine el número y el tamaño de las fuentes, el número y la complejidad de las imágenes y el número de páginas del trabajo.

Cambie el valor de Protección de página a Desactivado

1. En el panel de control de la impresora, pulse .

2. Pulse el botón de flecha hacia arriba o hacia abajo hasta que aparezca Valores y, a continuación, pulse .

3. Pulse el botón de flecha hacia arriba o hacia abajo hasta que aparezca Valores generales y, a continuación, pulse .

4. Pulse el botón de flecha hacia arriba o hacia abajo hasta que aparezca Recuperación de impresión y, a continuación, pulse .

5. Pulse el botón de flecha hacia arriba o hacia abajo hasta que aparezca Proteger página y, a continuación, pulse .

6. Pulse el botón de flecha hacia arriba o hacia abajo hasta que aparezca Desactivado y, a continuación, pulse .

El trabajo se imprime desde la bandeja incorrecta o en el papel incorrecto

Compruebe el valor Tipo de papel

Asegúrese de que el valor Tipo de papel coincide con el papel cargado en la bandeja.

Se imprimen caracteres incorrectos

Asegúrese de que la impresora no está en modo Rastreo hexadecimal. Si aparece Hex. preparado en la pantalla, deberá salir del modo Rastreo hexadecimal antes de imprimir un trabajo. Apague y encienda la impresora para salir del modo Rastreo hexadecimal.

No funciona el enlace de bandejas

Cargue cada bandeja con papel del mismo tipo y tamaño.

1. Cargue papel del mismo tipo y tamaño en cada bandeja.

2. Desplace las guías de papel a la posición adecuada para el tamaño de papel que se cargue en cada bandeja.

Asegúrese de que los valores Tamaño del papel y Tipo de papel son los mismos en cada bandeja.

1. Imprima una página de valores de menú y compare los valores de cada bandeja.

2. Si es necesario, ajuste los valores desde el menú Tamaño/tipo de papel.

Nota: Ninguna de las fuentes de papel, bandejas o alimentadores detectan de forma automática el tamaño de papel. Tiene que definir el tamaño en el menú Tamaño/tipo de papel en el panel de control de la impresora o desde el servidor Web incorporado.

Los trabajos grandes no se clasifican

Estas son las posibles soluciones. Pruebe con una o varias de las siguientes opciones:

Asegúrese de que Clasificar está Activado

En propiedades de impresión o en el menú Acabado del panel de control de la impresora, defina Clasificar como Activado.

Disminuya la complejidad del trabajo de impresión

Disminuya la complejidad del trabajo de impresión reduciendo el número y el tamaño de las fuentes, el número y complejidad de imágenes y el número de páginas del trabajo.

Asegúrese de que la impresora tiene suficiente memoria.

Agregue memoria a la impresora.

Se producen saltos de página inesperados

Aumente el valor Espera de impresión:

1. En el panel de control de la impresora, pulse .

2. Pulse el botón de flecha hacia arriba o hacia abajo hasta que aparezca Valores y, a continuación, pulse .

3. Pulse el botón de flecha hacia arriba o hacia abajo hasta que aparezca Valores generales y, a continuación, pulse .

4. Pulse el botón de flecha hacia arriba o hacia abajo hasta que aparezca Tiempos de espera y, a continuación, pulse .

5. Pulse el botón de flecha hacia arriba o hacia abajo hasta que aparezca Espera de impresión y, a continuación, pulse .

6. Pulse el botón de flecha hacia arriba o hacia abajo hasta que aparezca el valor que desea y, a continuación, pulse .

El sobre se cierra al imprimir

Debido a la humedad y el calor, algunos sobres se cierran durante la impresión. Si esto ocurre, abra la puerta posterior de la impresora para que los sobres salgan por aquí.