Identyfikacja problemów z jakością druku

Aby ułatwić określenie problemów z jakością wydruku, wydrukuj strony testu jakości druku, upewniając się najpierw, czy załadowany jest zasobnik standardowy:

1. Wyłącz drukarkę.

2. Załaduj do zasobnika standardowego papier Letter lub A4. Załaduj stos papieru w kierunku tyłu zasobnika tak, jak jest to pokazane, stroną przeznaczoną do drukowania skierowaną do dołu. Pamiętaj o linii maksymalnego napełnienia na boku zasobnika. Nie przepełnij zasobnika.

   

Wydrukuj strony testu jakości druku:

1. Wyłącz drukarkę.

2. Włączając drukarkę, przytrzymaj przyciski i strzałki w prawo, znajdujące się na panelu operacyjnym.

3. Zwolnij przyciski, gdy na wyświetlaczu zostanie wyświetlone MENU KONFIGURACJI.

4. Naciskaj przyciski strzałek, aż pojawi się opcja Drukuj test jakości, a następnie naciśnij przycisk .

   Zostaną wydrukowane strony testu jakości druku.

5. Naciskaj przyciski strzałek, aż wyświetlona zostanie opcja Opuść menu konfiguracji, a następnie naciśnij przycisk .

   Na wyświetlaczu pojawi się na krótko komunikat Resetowanie drukarki, a następnie komunikat Gotowa.

Puste strony

Spróbuj skorzystać z co najmniej jednego z podanych sposobów:

• Wyjmij kasetę z tonerem, a następnie zainstaluj ją ponownie.

• Wyjmij zestaw bębna światłoczułego, a następnie zainstaluj go ponownie.

Jeśli nadal są drukowane puste strony, konieczna może być naprawa drukarki. W celu uzyskania dalszych informacji skontaktuj się z pomocą techniczną.

Znaki mają postrzępione lub nierówne krawędzie

Jeśli korzystasz z pobranych czcionek, upewnij się, że są one obsługiwane przez drukarkę, komputer host i oprogramowanie.

Przycięte obrazy

Poniżej podano możliwe rozwiązania. Spróbuj skorzystać z co najmniej jednego z podanych sposobów:

Sprawdź prowadnice

Ustaw prowadnice szerokości i długości w zasobniku zgodnie z rozmiarem załadowanego papieru.

Sprawdź ustawienie Rozmiar papieru

Upewnij się, że ustawienie Rozmiar papieru odpowiada rzeczywistemu rozmiarowi papieru załadowanego do zasobnika.

Szare tło

• Użytkownicy systemu Windows: Przed wysłaniem zadania do drukowania wybierz inne ustawienie opcji Intensywność toneru w oknie Właściwości drukowania.

• Użytkownicy systemu Macintosh: Z opcji drukowania, menu podręcznego Copies & Pages (Kopie i strony) lub menu podręcznego General (Ogólne) wybierz opcję Printer Features (Funkcje drukarki), a następnie wybierz odpowiednie ustawienie z menu podręcznego Toner Darkness (Intensywność toneru).

• Przed wysłaniem zadania do drukarki z menu Jakość na panelu operacyjnym wybierz inne ustawienie dla opcji Intensywność toneru.

Cienie na wydruku

Poniżej podano możliwe rozwiązania. Spróbuj skorzystać z co najmniej jednego z podanych sposobów:

Zestaw bębna światłoczułego może być wadliwy

Wymień zestaw z bębnem światłoczułym.

Sprawdź ustawienie Paper type (Typ papieru)

• Użytkownicy systemu Windows: Upewnij się, że ustawienie Paper Type (Typ papieru) w oknie Print Properties (Właściwości drukowania) jest zgodne z typem papieru w zasobniku.

• Użytkownicy komputerów Macintosh: Upewnij się, że ustawienie Paper Type (Typ papieru) w oknie dialogowym Print (Drukowanie) jest zgodne z typem papieru w zasobniku.

• Upewnij się, że ustawienie Paper Type (Typ papieru) w menu Paper (Papier) panelu sterowania drukarki jest zgodne z typem papieru w zasobniku.

Nieprawidłowe marginesy

Poniżej podano możliwe rozwiązania. Spróbuj skorzystać z co najmniej jednego z podanych sposobów:

Sprawdź prowadnice

Ustaw prowadnice szerokości i długości w zasobniku zgodnie z rozmiarem załadowanego papieru.

Sprawdź ustawienie Rozmiar papieru

Upewnij się, że ustawienie Rozmiar papieru odpowiada rzeczywistemu rozmiarowi papieru załadowanego do zasobnika.

Sprawdź ustawienie opcji Rozmiar strony

Przed wysłaniem zadania do wydrukowania, określ prawidłowy rozmiar strony w oknie Właściwości drukowania, oknie Drukuj lub w programie komputerowym.

Zwijanie się papieru

Poniżej podano możliwe rozwiązania. Spróbuj skorzystać z co najmniej jednego z podanych sposobów:

Sprawdź ustawienie Paper type (Typ papieru)

• Użytkownicy systemu Windows: Upewnij się, że ustawienie Paper Type (Typ papieru) w oknie Print Properties (Właściwości drukowania) jest zgodne z typem papieru w zasobniku.

• Użytkownicy komputerów Macintosh: Upewnij się, że ustawienie Paper Type (Typ papieru) w oknie dialogowym Print (Drukowanie) jest zgodne z typem papieru w zasobniku.

• Upewnij się, że ustawienie Paper Type (Typ papieru) w menu Paper (Papier) panelu sterowania drukarki jest zgodne z typem papieru w zasobniku.

Papier jest wilgotny z powodu dużej wilgotności powietrza.

• Załaduj papier z nowego opakowania.

• Do chwili użycia papier należy przechowywać w oryginalnym opakowaniu.

Wydruk jest zbyt ciemny

Poniżej podano możliwe rozwiązania. Spróbuj skorzystać z co najmniej jednego z podanych sposobów:

Sprawdź ustawienia intensywności, jasności i kontrastu

Ustawienie Intensywność toneru lub Kontrast ma zbyt wysoką wartość bądź ustawienie Jasność ma zbyt niską wartość.

• Jeżeli używasz systemu Windows: Zmień te ustawienia w oknie Właściwości drukowania.

• Użytkownicy komputerów Macintosh:

  1. Kliknij polecenie File (Plik) > Print (Drukuj).

  2. Znajdź rozwijalne okienko pod obrazkami Orientation i kliknij przycisk w dół.

  3. Kliknij opcję Printer Features (Właściwości drukarki).

  4. Zmień ustawienia intensywności, jasności i kontrastu tonera.

• Zmień te ustawienia w menu Jakość (Quality) panelu sterowania drukarki.

Papier jest wilgotny z powodu dużej wilgotności powietrza.

• Załaduj papier z nowego opakowania.

• Do chwili użycia papier należy przechowywać w oryginalnym opakowaniu.

Sprawdź papier

Nie używaj szorstkiego papieru z fakturą.

Sprawdź ustawienie Typ papieru

• Jeżeli używasz systemu Windows: upewnij się, że ustawienia Media Type (Typ nośnika) w oknie Print Properties (Właściwości drukowania) są zgodne z typem papieru w podajniku.

• Jeżeli używasz systemu Macintosh: upewnij się, że ustawienie Typ papieru w oknie dialogowym Drukuj jest zgodne z typem papieru w zasobniku.

• Upewnij się, że ustawienie Typ papieru w panelu sterowania drukarki jest takie samo jak typ papieru załadowanego do zasobnika

Kaseta z tonerem może być uszkodzona

Wymień kasetę z tonerem.

Wydruk jest zbyt jasny

Możliwe są następujące rozwiązania. Spróbuj skorzystać z co najmniej jednego z podanych sposobów:

Sprawdź ustawienia intensywności, jasności i kontrastu

Ustawienie Intensywność toneru lub Kontrast ma zbyt niską wartość bądź ustawienie Jasność ma zbyt wysoką wartość.

• Zmień te ustawienia w menu Jakość panelu sterowania drukarki.

• Jeśli używasz systemu Windows, zmień te ustawienia w oknie Właściwości drukowania.

• Jeśli używasz komputera Macintosh, zmień te ustawienia w oknie dialogowym Drukuj i menu podręcznych.

Papier jest wilgotny z powodu dużej wilgotności powietrza.

• Załaduj papier z nowego opakowania.

• Do chwili użycia papier należy przechowywać w oryginalnym opakowaniu.

Sprawdź papier

Nie używaj szorstkiego papieru z fakturą.

Sprawdź ustawienie typu papieru

Upewnij się, że ustawienie typu papieru jest takie samo jak typ papieru załadowanego do zasobnika:

1. Na panelu sterowania drukarki w menu Papier sprawdź ustawienie Typ papieru.

2. Przed wysłaniem zadania do drukowania ustaw właściwy typ:

   • Jeśli używasz systemu Windows, określ typ w oknie Właściwości drukowania.

   • Jeśli używasz komputera Macintosh, określ typ w oknie dialogowym Drukuj.

Mało toneru

Gdy pojawi się komunikat 88 Niski poziom atramentu w kasecie drukującej, zamów nową kasetę drukującą.

Kaseta drukująca może być uszkodzona.

Wymień kasetę drukującą.

Krzywy wydruk

Sprawdź prowadnice papieru

Ustaw prowadnice w zasobniku zgodnie z rozmiarem załadowanego papieru.

Sprawdź papier

Upewnij się, że używasz papieru, który spełnia parametry drukarki.

Na stronie pojawia się mgła z toneru lub cienie w tle

Poniżej podano możliwe rozwiązania. Spróbuj skorzystać z co najmniej jednego z podanych sposobów:

Kaseta z tonerem może być wadliwa.

Wymień kasetę z tonerem.

Na drodze podawania papieru znajduje się toner.

Skontaktuj się z działem obsługi klienta.

Toner się ściera

Poniżej podano możliwe rozwiązania. Spróbuj skorzystać z co najmniej jednego z podanych sposobów:

Sprawdź ustawienie Typ papieru

Sprawdź, czy ustawienie Typ papieru jest takie samo jak typ papieru załadowanego do zasobnika.

Sprawdź ustawienie Tekstura papieru

Sprawdź, czy ustawienie Tekstura papieru jest takie samo jak typ papieru załadowanego do zasobnika.

Plamki toneru

Poniżej podano możliwe rozwiązania. Spróbuj skorzystać z co najmniej jednego z podanych sposobów:

Kaseta z tonerem może być wadliwa.

Wymień kasetę z tonerem.

Na drodze podawania papieru znajduje się toner.

Skontaktuj się z działem obsługi klienta.

Jakość wydruku na folii jest niska

Sprawdź folie

Używaj wyłącznie folii zalecanych przez producenta drukarki.

Sprawdź ustawienie Typ papieru

Załaduj folie i sprawdź, czy w ustawieniu Typ papieru wybrano wartość Folia.

Poziome smugi

Poniżej podano możliwe rozwiązania. Spróbuj skorzystać z co najmniej jednego z podanych sposobów:

Przy pobieraniu papieru z określonego źródła mogą się pojawiać smugi toneru.

W oknie dialogowym Właściwości drukowania (dostępnym z poziomu okna dialogowego drukowania) lub z poziomu panelu sterowania drukarki wybierz inny zasobnik lub podajnik papieru do wydrukowania zadania.

Kaseta z tonerem może być uszkodzona

Wymień kasetę z tonerem.

Sprawdź, czy droga papieru jest czysta.

Papier mógł zaciąć się między zestawem bębna światłoczułego i nagrzewnicą. Sprawdź ścieżkę papieru przy nagrzewnicy.

UWAGA — GORĄCA POWIERZCHNIA: Nagrzewnica i wnętrze drukarki przy nagrzewnicy mogą być gorące. Aby zmniejszyć ryzyko oparzenia, przed usuwaniem papieru z tej części urządzenia należy odczekać, aż powierzchnia ostygnie.

Usuń cały widoczny papier.

Na ścieżce papieru może znajdować się nadmiar toneru.

Skontaktuj się z działem obsługi klienta.

Pionowe smugi

Poniżej podano możliwe rozwiązania. Spróbuj skorzystać z co najmniej jednego z podanych sposobów:

Przy pobieraniu papieru z określonego źródła mogą się pojawiać smugi toneru.

W oknie dialogowym Właściwości drukowania lub z panelu sterowania drukarki wybierz inny zasobnik lub podajnik papieru do wydrukowania zadania.

Kaseta z tonerem jest wadliwa.

Wymień kasetę z tonerem.

Sprawdź, czy droga papieru jest czysta.

Papier mógł zaciąć się między zestawem bębna światłoczułego i nagrzewnicą. Sprawdź ścieżkę papieru przy nagrzewnicy.

UWAGA — GORĄCA POWIERZCHNIA: Nagrzewnica i wnętrze drukarki przy nagrzewnicy mogą być gorące. Aby zmniejszyć ryzyko oparzenia, przed usuwaniem papieru z tej części urządzenia należy odczekać, aż powierzchnia ostygnie.

Usuń cały widoczny papier.

Na ścieżce papieru może znajdować się nadmiar toneru.

Skontaktuj się z działem obsługi klienta.

Na foliach lub papierze pojawiają się ciągłe czarne lub białe pasy

Poniżej podano możliwe rozwiązania. Spróbuj skorzystać z co najmniej jednego z podanych sposobów:

Upewnij się, że wzorzec wypełnienia jest prawidłowy

Jeżeli wzorzec wypełnienia jest nieprawidłowy, wybierz inny wzorzec wypełnienia w programie.

Sprawdź typ papieru

• Wypróbuj inny typ papieru.

• Należy stosować wyłącznie folie zalecane przez producenta drukarki.

• Upewnij się, że ustawienie Typ papieru pasuje do typu papieru załadowanego do zasobnika lub podajnika.

• Sprawdź, czy ustawienie Tekstura papieru jest odpowiednie dla stosowanego papieru lub nośnika specjalnego załadowanego do zasobnika lub podajnika.

Upewnij się, że toner jest równomiernie rozprowadzony w kasecie z tonerem

Wyjmij kasetę z tonerem i potrząśnij nią na boki, aby rozprowadzić toner i przedłużyć trwałość kasety, a następnie ponownie ją zainstaluj.

Toner w kasecie z tonerem może być wadliwy lub kończyć się

Wymień zużytą kasetę z tonerem na nową.