Krok 1

1. Otevřete dokument, který nemůžete vytisknout, otevřete dialogové okno Tisk, a zkontrolujte, zda jste vybrali správnou tiskárnu.

   Poznámka: Pokud tiskárna není nastavena jako výchozí, musíte vybrat tiskárnu pro každý dokument, který chcete tisknout.

2. Znovu odešlete tiskovou úlohu.

Vytiskly se úlohy?

Problém je vyřešen.

Přejděte ke kroku 2.

Krok 2

1. Zkontrolujte, zda je tiskárna zapojená do el. sítě, zda je zapnutá a zda kombinace kontrolek na ovládacím panelu tiskárny odpovídá následujícímu obrázku:

   

   Připraveno

   - Zapnuto

2. Znovu odešlete tiskovou úlohu.

Vytiskly se úlohy?

Problém je vyřešen.

Přejděte ke kroku 3.

Krok 3

Pokud kombinace kontrolek na ovládacím panelu tiskárny hlásí chybu, vymažte zprávu. Další informace o chybových kombinacích kontrolek na ovládacím panelu tiskárny naleznete v části Vysvětlení zpráv tiskárny.

Poznámka: Po odstranění zprávy bude tiskárna pokračovat v tisku.

Vytiskly se úlohy?

Problém je vyřešen.

Přejděte ke kroku 4.

Krok 4

1. Zkontrolujte, zda porty (USB, sériový nebo Ethernet) fungují a zda jsou kabely správně zapojeny do počítače a do tiskárny.

   Poznámka: Další informace vyhledejte v dokumentaci k nastavení dodané s tiskárnou.

2. Znovu odešlete tiskovou úlohu.

Vytiskly se úlohy?

Problém je vyřešen.

Přejděte ke kroku 5.

Krok 5

1. Vypněte tiskárnu, vyčkejte přibližně 10 sekund a pak ji znovu zapněte.

2. Znovu odešlete tiskovou úlohu.

Vytiskly se úlohy?

Problém je vyřešen.

Přejděte ke kroku 6.

Krok 6

1. Odeberte a znovu nainstalujte software tiskárny. Další informace najdete v části Instalace tiskárny.

   Poznámka: Software tiskárny je k dispozici na webu http://support.lexmark.com.

2. Znovu odešlete tiskovou úlohu.

Vytiskly se úlohy?

Problém je vyřešen.

Obraťte se na podpora zákazníků.

Vložte do zásobníku papír formátu Letter nebo A4 a znovu odešlete tiskovou úlohu.

Zvýšila se rychlost tisku?

Problém je vyřešen.

Obraťte se na podpora zákazníků.

Krok 1

Snižte v tiskové úloze počet a velikost písem, počet a složitost obrázků a počet stránek a odešlete tiskovou úlohu znovu.

Trvá tisk úlohy stále déle, než jste očekávali?

Přejděte ke kroku 2.

Problém je vyřešen.

Krok 2

V nabídce Obnovení tisku vypněte funkci Ochrana stránky. Chcete-li přejít do nabídky Obnovení tisku, použijte některý z následujících postupů:

• Je-li tiskárna připojena k síti, otevřete webový prohlížeč a napište IP adresu tiskárny do pole adresy. Potom přejděte na Nastavení >Obecná nastavení >Obnovení tisku.

  Poznámka: Pokud adresu IP tiskárny neznáte, vytiskněte si stránku s nastavením sítě, kde je adresa IP uvedena v části TCP/IP.

• Pokud je tiskárna připojena k počítači kabelem USB nebo paralelním kabelem, spusťte Nástroj pro nastavení místní tiskárny v systému Windows nebo Nastavení tiskárny v systému Macintosh.

Trvá tisk úlohy stále déle, než jste očekávali?

Přejděte ke kroku 3.

Problém je vyřešen.

Krok 3

V nabídce Eko režim změňte nastavení prostředí. Chcete-li přejít do nabídky Eko režim, použijte některý z následujících postupů:

• Je-li tiskárna připojena k síti, otevřete webový prohlížeč a napište IP adresu tiskárny do pole adresy. Potom přejděte na Nastavení >Obecná nastavení >Eko režim.

  Poznámka: Pokud adresu IP tiskárny neznáte, vytiskněte si stránku s nastavením sítě, kde je adresa IP uvedena v části TCP/IP.

• Pokud je tiskárna připojena k počítači kabelem USB nebo paralelním kabelem, spusťte Nástroj pro nastavení místní tiskárny v systému Windows nebo Nastavení tiskárny v systému Macintosh.

Poznámka: Pokud používáte nastavení Eko režim, můžete zaznamenat snížení výkonu.

Trvá tisk úlohy stále déle, než jste očekávali?

Nainstalujte přídavnou paměť tiskárny.

Chcete-li získat další informace, obraťte se na podpora zákazníků.

Problém je vyřešen.

Krok 1

1. Zkontrolujte, zda tisknete na papír, který zásobník podporuje.

2. Znovu odešlete tiskovou úlohu.

Tiskne se úloha ze správného zásobníku a na správný papír?

Problém je vyřešen.

Přejděte ke kroku 2.

Krok 2

1. V nabídce Papír nastavte formát a typ papíru, aby odpovídaly papíru založenému do zásobníku. Chcete-li přejít do nabídky Papír, použijte některý z následujících postupů:

   • Je-li tiskárna připojena k síti, otevřete webový prohlížeč a napište IP adresu tiskárny do pole adresy. Potom přejděte na Nastavení >nabídka Papír.

     Poznámka: Pokud adresu IP tiskárny neznáte, vytiskněte si stránku s nastavením sítě, kde je adresa IP uvedena v části TCP/IP.

   • Pokud je tiskárna připojena k počítači kabelem USB nebo paralelním kabelem, spusťte Nástroj pro nastavení místní tiskárny v systému Windows nebo Nastavení tiskárny v systému Macintosh.

2. Znovu odešlete tiskovou úlohu.

Tiskne se úloha ze správného zásobníku a na správný papír?

Problém je vyřešen.

Přejděte ke kroku 3.

Krok 3

1. Zadejte typ papíru v dialogovém okně Předvolby tisku nebo Tisk (podle operačního systému).

2. Znovu odešlete tiskovou úlohu.

Tiskne se úloha ze správného zásobníku a na správný papír?

Problém je vyřešen.

Obraťte se na podpora zákazníků.

Krok 1

Zkontrolujte, zda kombinace kontrolek na ovládacím panelu tiskárny odpovídá následujícímu obrázku:

Hexadecimální trasování

- Pomalu bliká

Shodují se kombinace kontrolek?

Tiskárnu vypněte a zapněte, abyste deaktivovali režim Hexadecimální trasování.

Přejděte ke kroku 2.

Krok 2

1. Otevřete webový prohlížeč a zadejte do pole adresy IP adresu tiskárny.

2. Klepněte na Nastavení >Síť/Porty, a klepněte na položku Standardní síť nebo Síť [x].

3. Vyberte možnost PCL SmartSwitch nebo PS SmartSwitch, a klepněte na tlačítko Odeslat.

4. Znovu odešlete tiskovou úlohu.

Tisknou se nesprávné znaky?

Obraťte se na podpora zákazníků.

Problém je vyřešen.

1. V nabídce Papír nastavte formát a typ papíru odpovídající papíru, který je vložený v propojovaných zásobnících. Chcete-li přejít do nabídky Papír, použijte některý z následujících postupů:

   • Je-li tiskárna připojena k síti, otevřete webový prohlížeč a napište IP adresu tiskárny do pole adresy. Potom přejděte na Nastavení >nabídka Papír.

     Poznámka: Pokud adresu IP tiskárny neznáte, vytiskněte si stránku s nastavením sítě, kde je adresa IP uvedena v části TCP/IP.

   • Pokud je tiskárna připojena k počítači kabelem USB nebo paralelním kabelem, spusťte Nástroj pro nastavení místní tiskárny v systému Windows nebo Nastavení tiskárny v systému Macintosh.

   Poznámka: Formát a typ papíru propojovaných zásobníků se musí shodovat.

2. Znovu odešlete tiskovou úlohu.

Propojily se zásobníky správně?

Problém je vyřešen.

Obraťte se na podpora zákazníků.

Krok 1

1. V nabídce Dokončování nastavte položku Kompletovat na hodnotu Zapnuto. Do nabídky Dokončování přejdete s pomocí jednoho z následujících postupů:

   • Je-li tiskárna připojena k síti, otevřete webový prohlížeč a napište IP adresu tiskárny do pole adresy. Potom přejděte na Nastavení >Nastavení tisku >nabídka Dokončování.

     Poznámka: Pokud adresu IP tiskárny neznáte, vytiskněte si stránku s nastavením sítě, kde je adresa IP uvedena v části TCP/IP.

   • Pokud je tiskárna připojena k počítači kabelem USB nebo paralelním kabelem, spusťte Nástroj pro nastavení místní tiskárny v systému Windows nebo Nastavení tiskárny v systému Macintosh.

2. Znovu odešlete tiskovou úlohu.

Vytiskla se úloha a zkompletovala se správně?

Problém je vyřešen.

Přejděte ke kroku 2.

Krok 2

1. V softwaru tiskárny nastavte položku Kompletovat na hodnotu Zapnuto.

   Poznámka: Vypnutí funkce skládání v softwaru potlačí nastavení v nabídce Dokončení.

2. Znovu odešlete tiskovou úlohu.

Vytiskla se úloha a zkompletovala se správně?

Problém je vyřešen.

Přejděte ke kroku 3.

Krok 3

Snižte počet a velikost použitých písem, počet a složitost obrázků a počet stránek úlohy.

Vytiskla se úloha a zkompletovala se správně?

Problém je vyřešen.

Obraťte se na podpora zákazníků.

Krok 1

V nabídce Nastavení upravte nastavení časových limitů tisku. Chcete-li přejít do nabídky Nastavení, použijte některý z následujících postupů:

• Je-li tiskárna zapojena do sítě, použijte zabudovaný webový server:

  1. Otevřete webový prohlížeč a zadejte do pole adresy IP adresu tiskárny.

     Poznámka: Pokud adresu IP tiskárny neznáte, vytiskněte si stránku s nastavením sítě, kde je adresa IP uvedena v části TCP/IP.

  2. Přejděte na:

     Nastavení >Obecná nastavení >Časové limity > upravte nastavení časových limitů >Odeslat

• Pokud je tiskárna připojena k počítači kabelem USB nebo paralelním kabelem, spusťte Nástroj pro nastavení místní tiskárny v systému Windows nebo Nastavení tiskárny v systému Macintosh.

Vytisknul se soubor správně?

Problém je vyřešen.

Přejděte ke kroku 2.

Krok 2

1. Zkontrolujte, zda v původním souboru nejsou ručně vložené konce stránek.

2. Znovu odešlete tiskovou úlohu.

Vytisknul se soubor správně?

Problém je vyřešen.

Obraťte se na podpora zákazníků.

Krok 1

1. Zkontrolujte, zda na zobrazovací jednotce nezůstal balicí materiál.

   1. Vyjměte tonerovou kazetu a potom zobrazovací jednotku.

   2. Zkontrolujte, zda byl ze zobrazovací jednotky správně odstraněn balicí materiál.

      Výstraha—nebezpečí poškození: Nevystavujte zobrazovací jednotku přímému světlu na více než 10 minut. Delší vystavení přímému světlu může způsobit problémy s kvalitou tisku.

   3. Znovu nainstalujte zobrazovací jednotku a poté kazetu.

2. Znovu odešlete tiskovou úlohu.

Tiskne tiskárna stále prázdné stránky?

Přejděte ke kroku 2.

Problém je vyřešen.

Krok 2

1. Rozprostřete toner v zobrazovací jednotce.

   1. Vyjměte tonerovou kazetu a potom zobrazovací jednotku.

   2. Zatřeste zobrazovací jednotkou.

      Výstraha—nebezpečí poškození: Nevystavujte zobrazovací jednotku přímému světlu na více než 10 minut. Delší vystavení přímému světlu může způsobit problémy s kvalitou tisku.

   3. Znovu nainstalujte zobrazovací jednotku a poté kazetu.

2. Znovu odešlete tiskovou úlohu.

Tiskne tiskárna stále prázdné stránky?

Přejděte ke kroku 3.

Problém je vyřešen.

Krok 3

Vyměňte zobrazovací jednotku a odešlete tiskovou úlohu znovu.

Tiskne tiskárna stále prázdné stránky?

Obraťte se na podpora zákazníků.

Problém je vyřešen.

Krok 1

1. Posuňte vodicí lišty šířky a délky v zásobníku do polohy odpovídající vloženému papíru.

2. Znovu odešlete tiskovou úlohu.

Je stránka nebo obrázek oříznutý?

Přejděte ke kroku 2.

Problém je vyřešen.

Krok 2

V nabídce Papír nastavte formát a typ papíru, aby odpovídaly papíru založenému do zásobníku. Chcete-li přejít do nabídky Papír, použijte některý z následujících postupů:

• Je-li tiskárna připojena k síti, otevřete webový prohlížeč a napište IP adresu tiskárny do pole adresy. Potom přejděte na Nastavení >nabídka Papír.

  Poznámka: Pokud adresu IP tiskárny neznáte, vytiskněte si stránku s nastavením sítě, kde je adresa IP uvedena v části TCP/IP.

• Pokud je tiskárna připojena k počítači kabelem USB nebo paralelním kabelem, spusťte Nástroj pro nastavení místní tiskárny v systému Windows nebo Nastavení tiskárny v systému Macintosh.

Odpovídá nastavení formátu a typu papíru papíru vloženému do zásobníku?

Přejděte ke kroku 3.

Proveďte jednu nebo více z následujících akcí:

• Zadejte správný formát a typ papíru v nastavení zásobníku tak, aby odpovídaly papíru vloženému do zásobníku.

• Změňte papír vložený do zásobníku tak, aby odpovídal formátu a typu papíru zadanému v nastavení zásobníku.

Krok 3

1. Zadejte formát a typ papíru z dialogového okna Předvolby tisku nebo Tisk (podle operačního systému).

2. Znovu odešlete tiskovou úlohu.

Je stránka nebo obrázek oříznutý?

Přejděte ke kroku 4.

Problém je vyřešen.

Krok 4

1. Znovu nainstalujte zobrazovací válec.

   1. Vyjměte tonerovou kazetu.

   2. Vyjměte zobrazovací jednotku.

      Výstraha—nebezpečí poškození: Nevystavujte zobrazovací jednotku přímému světlu na více než 10 minut. Delší vystavení přímému světlu může způsobit problémy s kvalitou tisku.

   3. Nainstalujte zobrazovací jednotku a poté kazetu.

2. Znovu odešlete tiskovou úlohu.

Je stránka nebo obrázek oříznutý?

Obraťte se na podpora zákazníků.

Problém je vyřešen.

Krok 1

Zkontrolujte, zda je v zásobníku vložený papír správného typu a gramáže.

Je v zásobníku vložený papír správného typu a gramáže?

Přejděte ke kroku 2.

Vložte do zásobníku papír správného typu a gramáže.

Krok 2

V nabídce Papír nastavte formát a typ papíru, aby odpovídaly papíru založenému do zásobníku. Chcete-li přejít do nabídky Papír, použijte některý z následujících postupů:

• Je-li tiskárna připojena k síti, otevřete webový prohlížeč a napište IP adresu tiskárny do pole adresy. Potom přejděte na Nastavení >nabídka Papír.

  Poznámka: Pokud adresu IP tiskárny neznáte, vytiskněte si stránku s nastavením sítě, kde je adresa IP uvedena v části TCP/IP.

• Pokud je tiskárna připojena k počítači kabelem USB nebo paralelním kabelem, spusťte Nástroj pro nastavení místní tiskárny v systému Windows nebo Nastavení tiskárny v systému Macintosh.

Odpovídá nastavení typu a gramáže papíru papíru vloženému do zásobníku?

Přejděte ke kroku 3.

Změňte typ a gramáž papíru tak, aby odpovídaly papíru vloženému do zásobníku.

Krok 3

1. Zadejte typ a gramáž papíru z dialogového okna Předvolby tisku nebo Tisk (podle operačního systému).

2. Znovu odešlete tiskovou úlohu.

Zobrazují se na výtiscích stále „duchové“?

Přejděte ke kroku 4.

Problém je vyřešen.

Krok 4

Vyměňte zobrazovací jednotku a odešlete tiskovou úlohu znovu.

Zobrazují se na výtiscích stále „duchové“?

Obraťte se na podpora zákazníků.

Problém je vyřešen.

Krok 1

1. V nabídce Kvalita vyberte nižší hodnotu a snižte hustotu toneru. Do nabídky Kvalita přejdete pomocí jednoho z následujících postupů:

   • Je-li tiskárna připojena k síti, otevřete webový prohlížeč a napište IP adresu tiskárny do pole adresy. Potom přejděte na Nastavení >Nastavení tisku >nabídka Kvalita.

     Poznámka: Pokud adresu IP tiskárny neznáte, vytiskněte si stránku s nastavením sítě, kde je adresa IP uvedena v části TCP/IP.

   • Pokud je tiskárna připojena k počítači kabelem USB nebo paralelním kabelem, spusťte Nástroj pro nastavení místní tiskárny v systému Windows nebo Nastavení tiskárny v systému Macintosh.

   Poznámka: 8 je výchozí nastavení výrobce.

2. Znovu odešlete tiskovou úlohu.

Zmizelo z výtisků šedé pozadí?

Problém je vyřešen.

Přejděte ke kroku 2.

Krok 2

Znovu nainstalujte zobrazovací jednotku a tonerovou kazetu.

1. Vyjměte tonerovou kazetu.

2. Vyjměte zobrazovací jednotku.

   Výstraha—nebezpečí poškození: Nevystavujte zobrazovací jednotku přímému světlu na více než 10 minut. Delší vystavení přímému světlu může způsobit problémy s kvalitou tisku.

3. Znovu nainstalujte zobrazovací jednotku a poté kazetu.

4. Znovu odešlete tiskovou úlohu.

Zmizelo z výtisků šedé pozadí?

Problém je vyřešen.

Obraťte se na podpora zákazníků.

Krok 1

1. Posuňte vodítka v zásobníku do polohy odpovídající formátu vloženého papíru.

2. Znovu odešlete tiskovou úlohu.

Jsou okraje správné?

Problém je vyřešen.

Přejděte ke kroku 2.

Krok 2

V nabídce Papír zkontrolujte, zda nastavení formátu papíru odpovídá papíru založenému do zásobníku. Chcete-li přejít do nabídky Papír, použijte některý z následujících postupů:

• Je-li tiskárna připojena k síti, otevřete webový prohlížeč a napište IP adresu tiskárny do pole adresy. Potom přejděte na Nastavení >nabídka Papír.

  Poznámka: Pokud adresu IP tiskárny neznáte, vytiskněte si stránku s nastavením sítě, kde je adresa IP uvedena v části TCP/IP.

• Pokud je tiskárna připojena k počítači kabelem USB nebo paralelním kabelem, spusťte Nástroj pro nastavení místní tiskárny v systému Windows nebo Nastavení tiskárny v systému Macintosh.

Odpovídá nastavení formátu papíru papíru vloženému do zásobníku?

Přejděte ke kroku 3.

Proveďte jednu nebo více z následujících akcí:

• Změňte nastavení formátu papíru, aby odpovídalo papíru vloženému do zásobníku.

• Změňte papír vložený do zásobníku, aby odpovídal nastavení formátu papíru.

Krok 3

1. Zadejte formát papíru z dialogového okna Předvolby tisku nebo Tisk (podle operačního systému).

2. Znovu odešlete tiskovou úlohu.

Jsou okraje správné?

Problém je vyřešen.

Obraťte se na podpora zákazníků.

Krok 1

Posuňte vodicí lišty šířky a délky v zásobníku do polohy odpovídající formátu vloženého papíru.

Jsou vodicí lišty šířky a délky správně nastaveny?

Přejděte ke kroku 2.

Nastavte vodicí lišty šířky a délky.

Krok 2

V nabídce Papír nastavte formát a typ papíru, aby odpovídaly papíru založenému do zásobníku. Chcete-li přejít do nabídky Papír, zkuste jeden nebo více následujících kroků:

• Je-li tiskárna připojena k síti, otevřete webový prohlížeč a napište IP adresu tiskárny do pole adresy. Potom přejděte na Nastavení >nabídka Papír.

  Poznámka: Pokud adresu IP tiskárny neznáte, vytiskněte si stránku s nastavením sítě, kde je adresa IP uvedena v části TCP/IP.

• Pokud je tiskárna připojena k počítači kabelem USB nebo paralelním kabelem, spusťte Nástroj pro nastavení místní tiskárny v systému Windows nebo Nastavení tiskárny v systému Macintosh.

Odpovídá typ a gramáž papíru typu a gramáži papíru vloženému do zásobníku?

Přejděte ke kroku 3.

Změňte typ a gramáž papíru tak, aby odpovídaly papíru vloženému do zásobníku.

Krok 3

1. Zadejte typ a gramáž papíru z dialogového okna Předvolby tisku nebo Tisk (podle operačního systému).

2. Znovu odešlete tiskovou úlohu.

Je papír stále zkroucený?

Přejděte ke kroku 4.

Problém je vyřešen.

Krok 4

1. Vyjměte papír ze zásobníku a obraťte ho.

2. Znovu odešlete tiskovou úlohu.

Je papír stále zkroucený?

Přejděte ke kroku 5.

Problém je vyřešen.

Krok 5

1. Vložte papír z čerstvého balení.

   Poznámka: Papír zvlhnul kvůli vysoké vlhkosti prostředí. Před použitím mějte papír uložen v originálním obalu.

2. Znovu odešlete tiskovou úlohu.

Je papír stále zkroucený?

Obraťte se na podpora zákazníků.

Problém je vyřešen.

Krok 1

1. Posuňte vodicí lišty šířky a délky v zásobníku do polohy odpovídající formátu papíru vloženému do zásobníku.

2. Znovu odešlete tiskovou úlohu.

Objevují se stále chyby tisku?

Přejděte ke kroku 2.

Problém je vyřešen.

Krok 2

V nabídce Papír nastavte formát a typ papíru, aby odpovídaly papíru založenému do zásobníku. Chcete-li přejít do nabídky Papír, použijte některý z následujících postupů:

• Je-li tiskárna připojena k síti, otevřete webový prohlížeč a napište IP adresu tiskárny do pole adresy. Potom přejděte na Nastavení >nabídka Papír.

  Poznámka: Pokud adresu IP tiskárny neznáte, vytiskněte si stránku s nastavením sítě, kde je adresa IP uvedena v části TCP/IP.

• Pokud je tiskárna připojena k počítači kabelem USB nebo paralelním kabelem, spusťte Nástroj pro nastavení místní tiskárny v systému Windows nebo Nastavení tiskárny v systému Macintosh.

Odpovídá nastavení tiskárny typu a gramáži papíru vloženému do zásobníku?

Přejděte ke kroku 3.

Zadejte správný typ a gramáž papíru, aby odpovídaly papíru vloženému do zásobníku.

Krok 3

1. Zadejte typ a gramáž papíru z dialogového okna Předvolby tisku nebo Tisk (podle operačního systému).

2. Znovu odešlete tiskovou úlohu.

Objevují se stále chyby tisku?

Přejděte ke kroku 4.

Problém je vyřešen.

Krok 4

Zkontrolujte, zda má papír vložený do zásobníku texturu nebo drsný povrch.

Tisknete na papír s texturou nebo na drsný papír?

V nabídce Povrch papíru změňte nastavení textury. Chcete-li přejít do nabídky Povrch papíru, použijte některý z následujících postupů:

• Je-li tiskárna připojena k síti, otevřete webový prohlížeč a napište IP adresu tiskárny do pole adresy. Potom přejděte na Nastavení >nabídka Papír >Povrch papíru.

  Poznámka: Pokud adresu IP tiskárny neznáte, vytiskněte si stránku s nastavením sítě, kde je adresa IP uvedena v části TCP/IP.

• Pokud je tiskárna připojena k počítači kabelem USB nebo paralelním kabelem, spusťte Nástroj pro nastavení místní tiskárny v systému Windows nebo Nastavení tiskárny v systému Macintosh.

Přejděte ke kroku 5.

Krok 5

1. Vložte papír z čerstvého balení.

   Poznámka: Papír zvlhnul kvůli vysoké vlhkosti prostředí. Před použitím mějte papír uložen v originálním obalu.

2. Znovu odešlete tiskovou úlohu.

Objevují se stále chyby tisku?

Přejděte ke kroku 6.

Problém je vyřešen.

Krok 6

Vyměňte zobrazovací jednotku a odešlete tiskovou úlohu znovu.

Objevují se stále chyby tisku?

Obraťte se na podpora zákazníků na http://support.lexmark.com nebo na vašeho servisního technika.

Problém je vyřešen.

Krok 1

Změřte vzdálenost mezi vadami.

Zkontrolujte, zda se vzdálenost mezi vadami rovná:

• 97 mm (3,82 palce)

• 47 mm (1,85 palce)

• 38 mm (1,5 palce)

Rovná se vzdálenost mezi vadami jedné z výše uvedených hodnot?

Přejděte ke kroku 2.

1. Zkontrolujte, zda se vzdálenost mezi vadami rovná 80 mm (3,15 palce).

2. Poznamenejte si vzdálenost a obraťte se na podpora zákazníků na http://support.lexmark.com nebo na vašeho servisního technika.

Krok 2

Vyměňte zobrazovací jednotku a odešlete tiskovou úlohu znovu.

Opakují se vady stále?

Obraťte se na podpora zákazníků na http://support.lexmark.com nebo na vašeho servisního technika.

Problém je vyřešen.

Krok 1

1. V nabídce Kvalita snížte sytost toneru. Do nabídky Kvalita přejdete pomocí jednoho z následujících postupů:

   • Je-li tiskárna připojena k síti, otevřete webový prohlížeč a napište IP adresu tiskárny do pole adresy. Potom přejděte na Nastavení >Nastavení tiskárny >nabídka Kvalita.

     Poznámka: Pokud adresu IP tiskárny neznáte, vytiskněte si stránku s nastavením sítě, kde je adresa IP uvedena v části TCP/IP.

   • Pokud je tiskárna připojena k počítači kabelem USB nebo paralelním kabelem, spusťte Nástroj pro nastavení místní tiskárny v systému Windows nebo Nastavení tiskárny v systému Macintosh.

   Poznámka: 8 je výchozí nastavení výrobce.

2. Znovu odešlete tiskovou úlohu.

Je tisk stále příliš tmavý?

Přejděte ke kroku 2.

Problém je vyřešen.

Krok 2

1. V nabídce Papír zkontrolujte, zda typ, textura a a gramáž papíru odpovídají papíru vloženému do zásobníku. Chcete-li přejít do nabídky Papír, použijte některý z následujících postupů:

   • Je-li tiskárna připojena k síti, otevřete webový prohlížeč a napište IP adresu tiskárny do pole adresy. Potom přejděte na Nastavení >nabídka Papír.

     Poznámka: Pokud adresu IP tiskárny neznáte, vytiskněte si stránku s nastavením sítě, kde je adresa IP uvedena v části TCP/IP.

   • Pokud je tiskárna připojena k počítači kabelem USB nebo paralelním kabelem, spusťte Nástroj pro nastavení místní tiskárny v systému Windows nebo Nastavení tiskárny v systému Macintosh.

2. Znovu odešlete tiskovou úlohu.

Je zásobník nastavený na typ a gramáž vloženého papíru?

Přejděte ke kroku 3.

Změňte typ, texturu a gramáž papíru tak, aby odpovídaly papíru vloženému do zásobníku.

Krok 3

1. Zadejte typ, texturu a gramáž papíru z dialogového okna Předvolby tisku nebo Tisk (podle operačního systému).

2. Znovu odešlete tiskovou úlohu.

Je tisk stále příliš tmavý?

Přejděte ke kroku 4.

Problém je vyřešen.

Krok 4

Zkontrolujte, zda má papír vložený do zásobníku texturu nebo drsný povrch.

Tisknete na papír s texturou nebo na drsný papír?

V nabídce Povrch papíru změňte nastavení textury, aby odpovídala papíru, na který tisknete. Chcete-li přejít do nabídky Povrch papíru, použijte některý z následujících postupů:

• Je-li tiskárna připojena k síti, otevřete webový prohlížeč a napište IP adresu tiskárny do pole adresy. Potom přejděte na Nastavení >nabídka Papír >Povrch papíru.

  Poznámka: Pokud adresu IP tiskárny neznáte, vytiskněte si stránku s nastavením sítě, kde je adresa IP uvedena v části TCP/IP.

• Pokud je tiskárna připojena k počítači kabelem USB nebo paralelním kabelem, spusťte Nástroj pro nastavení místní tiskárny v systému Windows nebo Nastavení tiskárny v systému Macintosh.

Přejděte ke kroku 5.

Krok 5

1. Vložte papír z čerstvého balení.

   Poznámka: Papír zvlhnul kvůli vysoké vlhkosti prostředí. Před použitím mějte papír uložen v originálním obalu.

2. Znovu odešlete tiskovou úlohu.

Je tisk stále příliš tmavý?

Přejděte ke kroku 6.

Problém je vyřešen.

Krok 6

Vyměňte zobrazovací jednotku a odešlete tiskovou úlohu znovu.

Je tisk stále příliš tmavý?

Obraťte se na podpora zákazníků.

Problém je vyřešen.

Krok 1

1. V nabídce Kvalita zvyšte sytost toneru. Do nabídky Kvalita přejdete pomocí jednoho z následujících postupů:

   • Je-li tiskárna připojena k síti, otevřete webový prohlížeč a napište IP adresu tiskárny do pole adresy. Potom přejděte na Nastavení >Nastavení tiskárny >nabídka Kvalita.

     Poznámka: Pokud adresu IP tiskárny neznáte, vytiskněte si stránku s nastavením sítě, kde je adresa IP uvedena v části TCP/IP.

   • Pokud je tiskárna připojena k počítači kabelem USB nebo paralelním kabelem, spusťte Nástroj pro nastavení místní tiskárny v systému Windows nebo Nastavení tiskárny v systému Macintosh.

   Poznámka: 8 je výchozí nastavení výrobce.

2. Znovu odešlete tiskovou úlohu.

Je tisk stále příliš světlý?

Přejděte ke kroku 2.

Problém je vyřešen.

Krok 2

1. V nabídce Papír zkontrolujte, zda typ, textura a a gramáž papíru odpovídají papíru vloženému do zásobníku. Chcete-li přejít do nabídky Papír, použijte některý z následujících postupů:

   • Je-li tiskárna připojena k síti, otevřete webový prohlížeč a napište IP adresu tiskárny do pole adresy. Potom přejděte na Nastavení >nabídka Papír.

     Poznámka: Pokud adresu IP tiskárny neznáte, vytiskněte si stránku s nastavením sítě, kde je adresa IP uvedena v části TCP/IP.

   • Pokud je tiskárna připojena k počítači kabelem USB nebo paralelním kabelem, spusťte Nástroj pro nastavení místní tiskárny v systému Windows nebo Nastavení tiskárny v systému Macintosh.

2. Znovu odešlete tiskovou úlohu.

Je zásobník nastavený na typ a gramáž vloženého papíru?

Přejděte ke kroku 3.

Změňte typ, texturu a gramáž papíru tak, aby odpovídaly papíru vloženému do zásobníku.

Krok 3

1. Zadejte typ, texturu a gramáž papíru z dialogového okna Předvolby tisku nebo Tisk (podle operačního systému).

2. Znovu odešlete tiskovou úlohu.

Je tisk stále příliš světlý?

Přejděte ke kroku 4.

Problém je vyřešen.

Krok 4

Zkontrolujte, zda papír nemá texturu nebo drsný povrch.

Tisknete na papír s texturou nebo na drsný papír?

V nabídce Povrch papíru změňte nastavení textury, aby odpovídala papíru, na který tisknete. Chcete-li přejít do nabídky Povrch papíru, použijte některý z následujících postupů:

• Je-li tiskárna připojena k síti, otevřete webový prohlížeč a napište IP adresu tiskárny do pole adresy. Potom přejděte na Nastavení >nabídka Papír >Povrch papíru.

  Poznámka: Pokud adresu IP tiskárny neznáte, vytiskněte si stránku s nastavením sítě, kde je adresa IP uvedena v části TCP/IP.

• Pokud je tiskárna připojena k počítači kabelem USB nebo paralelním kabelem, spusťte Nástroj pro nastavení místní tiskárny v systému Windows nebo Nastavení tiskárny v systému Macintosh.

Přejděte ke kroku 5.

Krok 5

1. Vložte papír z čerstvého balení.

   Poznámka: Papír zvlhnul kvůli vysoké vlhkosti prostředí. Před použitím mějte papír uložen v originálním obalu.

2. Znovu odešlete tiskovou úlohu.

Je tisk stále příliš světlý?

Přejděte ke kroku 6.

Problém je vyřešen.

Krok 6

1. Zatřeste fotoválcem a rozprostřete toner.

   1. Vyjměte tonerovou kazetu a potom zobrazovací jednotku.

   2. Zatřeste zobrazovací jednotkou.

      Výstraha—nebezpečí poškození: Nevystavujte zobrazovací jednotku přímému světlu na více než 10 minut. Delší vystavení přímému světlu může způsobit problémy s kvalitou tisku.

   3. Znovu nainstalujte zobrazovací jednotku a poté kazetu.

2. Znovu odešlete tiskovou úlohu.

Je tisk stále příliš světlý?

Přejděte ke kroku 7.

Problém je vyřešen.

Krok 7

Vyměňte zobrazovací jednotku a odešlete tiskovou úlohu znovu.

Je tisk stále příliš světlý?

Obraťte se na podpora zákazníků.

Problém je vyřešen.

Krok 1

1. Posuňte vodicí lišty šířky a délky v zásobníku do polohy odpovídající formátu vloženého papíru.

2. Znovu odešlete tiskovou úlohu.

Je tisk stále šikmý?

Přejděte ke kroku 2.

Problém je vyřešen.

Krok 2

1. Zkontrolujte, zda tisknete na papír, který zásobník podporuje.

2. Znovu odešlete tiskovou úlohu.

Je tisk stále šikmý?

Obraťte se na podpora zákazníků.

Problém je vyřešen.

Krok 1

1. Znovu nainstalujte zobrazovací válec.

   1. Vyjměte tonerovou kazetu a potom zobrazovací jednotku.

      Výstraha—nebezpečí poškození: Nevystavujte zobrazovací jednotku přímému světlu na více než 10 minut. Delší vystavení přímému světlu může způsobit problémy s kvalitou tisku.

   2. Nainstalujte zobrazovací jednotku a poté kazetu.

2. Znovu odešlete tiskovou úlohu.

Tiskne tiskárna stránky vytištěné černou barvou?

Přejděte ke kroku 2.

Problém je vyřešen.

Krok 2

Vyměňte zobrazovací jednotku a odešlete tiskovou úlohu znovu.

Tiskne tiskárna stránky vytištěné černou barvou?

Obraťte se na podpora zákazníků.

Problém je vyřešen.

Krok 1

V nabídce Papír nastavte typ papíru tak, aby odpovídal papíru založenému do zásobníku. Chcete-li přejít do nabídky Papír, použijte některý z následujících postupů:

• Je-li tiskárna připojena k síti, otevřete webový prohlížeč a napište IP adresu tiskárny do pole adresy. Potom přejděte na Nastavení >nabídka Papír.

  Poznámka: Pokud adresu IP tiskárny neznáte, vytiskněte si stránku s nastavením sítě, kde je adresa IP uvedena v části TCP/IP.

• Pokud je tiskárna připojena k počítači kabelem USB nebo paralelním kabelem, spusťte Nástroj pro nastavení místní tiskárny v systému Windows nebo Nastavení tiskárny v systému Macintosh.

Je typ papíru pro zásobník nastaven na průhledné fólie?

Přejděte ke kroku 2.

Nastavte typ papíru na průhledné fólie.

Krok 2

1. Zkontrolujte, zda používáte doporučený typ průhledných fólií.

2. Znovu odešlete tiskovou úlohu.

Je kvalita tisku stále špatná?

Obraťte se na podpora zákazníků.

Problém je vyřešen.

Krok 1

1. Zadejte zásobník nebo podavač z dialogového okna Předvolby tisku nebo Tisk (podle operačního systému).

2. Znovu odešlete tiskovou úlohu.

Objevují se na stále výtiscích vodorovné pruhované čáry?

Přejděte ke kroku 2.

Problém je vyřešen.

Krok 2

V nabídce Papír nastavte typ a gramáž papíru, aby odpovídaly papíru založenému do zásobníku. Chcete-li přejít do nabídky Papír, použijte některý z následujících postupů:

• Je-li tiskárna připojena k síti, otevřete webový prohlížeč a napište IP adresu tiskárny do pole adresy. Potom přejděte na Nastavení >nabídka Papír.

  Poznámka: Pokud adresu IP tiskárny neznáte, vytiskněte si stránku s nastavením sítě, kde je adresa IP uvedena v části TCP/IP.

• Pokud je tiskárna připojena k počítači kabelem USB nebo paralelním kabelem, spusťte Nástroj pro nastavení místní tiskárny v systému Windows nebo Nastavení tiskárny v systému Macintosh.

Odpovídá nastavení typu a gramáže papíru papíru vloženému do zásobníku?

Přejděte ke kroku 3.

Změňte typ a gramáž papíru tak, aby odpovídaly papíru vloženému do zásobníku.

Krok 3

1. Vložte papír z čerstvého balení.

   Poznámka: Papír zvlhnul kvůli vysoké vlhkosti prostředí. Před použitím mějte papír uložen v originálním obalu.

2. Znovu odešlete tiskovou úlohu.

Objevují se na stále výtiscích vodorovné pruhované čáry?

Přejděte ke kroku 4.

Problém je vyřešen.

Krok 4

1. Znovu nainstalujte zobrazovací válec.

   1. Vyjměte tonerovou kazetu a potom zobrazovací jednotku.

      Výstraha—nebezpečí poškození: Nevystavujte zobrazovací jednotku přímému světlu na více než 10 minut. Delší vystavení přímému světlu může způsobit problémy s kvalitou tisku.

   2. Nainstalujte zobrazovací jednotku a poté kazetu.

2. Znovu odešlete tiskovou úlohu.

Objevují se na stále výtiscích vodorovné pruhované čáry?

Přejděte ke kroku 5.

Problém je vyřešen.

Krok 5

Vyměňte zobrazovací jednotku a odešlete tiskovou úlohu znovu.

Objevují se na stále výtiscích vodorovné pruhované čáry?

Obraťte se na podpora zákazníků.

Problém je vyřešen.

Krok 1

1. Zadejte typ, texturu a gramáž papíru z dialogového okna Předvolby tisku nebo Tisk (podle operačního systému).

2. Znovu odešlete tiskovou úlohu.

Objevují se na stále výtiscích svislé pruhované čáry?

Přejděte ke kroku 2.

Problém je vyřešen.

Krok 2

V nabídce Papír nastavte typ, texturu a gramáž papíru tak, aby odpovídaly papíru založenému do zásobníku. Chcete-li přejít do nabídky Papír, použijte některý z následujících postupů:

• Je-li tiskárna připojena k síti, otevřete webový prohlížeč a napište IP adresu tiskárny do pole adresy. Potom přejděte na Nastavení >nabídka Papír.

  Poznámka: Pokud adresu IP tiskárny neznáte, vytiskněte si stránku s nastavením sítě, kde je adresa IP uvedena v části TCP/IP.

• Pokud je tiskárna připojena k počítači kabelem USB nebo paralelním kabelem, spusťte Nástroj pro nastavení místní tiskárny v systému Windows nebo Nastavení tiskárny v systému Macintosh.

Odpovídá typ, textura a gramáž papíru papíru vloženému do zásobníku?

Přejděte ke kroku 3.

Změňte typ, texturu a gramáž papíru tak, aby odpovídaly papíru vloženému do zásobníku.

Krok 3

1. Vložte papír z čerstvého balení.

   Poznámka: Papír zvlhnul kvůli vysoké vlhkosti prostředí. Před použitím mějte papír uložen v originálním obalu.

2. Znovu odešlete tiskovou úlohu.

Objevují se na stále výtiscích svislé pruhované čáry?

Přejděte ke kroku 4.

Problém je vyřešen.

Krok 4

1. Znovu nainstalujte zobrazovací válec.

   1. Vyjměte tonerovou kazetu a potom zobrazovací jednotku.

      Výstraha—nebezpečí poškození: Nevystavujte zobrazovací jednotku přímému světlu na více než 10 minut. Delší vystavení přímému světlu může způsobit problémy s kvalitou tisku.

   2. Nainstalujte zobrazovací jednotku a poté kazetu.

2. Znovu odešlete tiskovou úlohu.

Objevují se na stále výtiscích svislé pruhované čáry?

Přejděte ke kroku 5.

Problém je vyřešen.

Krok 5

Vyměňte zobrazovací jednotku a odešlete tiskovou úlohu znovu.

Objevují se na stále výtiscích svislé pruhované čáry?

Obraťte se na podpora zákazníků na http://support.lexmark.com nebo na vašeho servisního technika.

Problém je vyřešen.

Krok 1

1. Zkontrolujte, zda program používá správný vzorek výplně.

2. Znovu odešlete tiskovou úlohu.

Objevují se na výtiscích vodorovná prázdná místa?

Přejděte ke kroku 2.

Problém je vyřešen.

Krok 2

1. Vložte do zvoleného zásobníku nebo podavače doporučený typ papíru.

2. Znovu odešlete tiskovou úlohu.

Objevují se na výtiscích vodorovná prázdná místa?

Přejděte ke kroku 3.

Problém je vyřešen.

Krok 3

1. Rozprostřete toner v zobrazovací jednotce.

   1. Vyjměte tonerovou kazetu a potom zobrazovací jednotku.

   2. Zatřeste zobrazovací jednotkou.

      Výstraha—nebezpečí poškození: Nevystavujte zobrazovací jednotku přímému světlu na více než 10 minut. Delší vystavení přímému světlu může způsobit problémy s kvalitou tisku.

   3. Znovu nainstalujte zobrazovací jednotku a poté kazetu.

2. Znovu odešlete tiskovou úlohu.

Objevují se na výtiscích vodorovná prázdná místa?

Přejděte ke kroku 4.

Problém je vyřešen.

Krok 4

Vyměňte zobrazovací jednotku a odešlete tiskovou úlohu znovu.

Objevují se na výtiscích vodorovná prázdná místa?

Obraťte se na podpora zákazníků.

Problém je vyřešen.

Krok 1

1. Zkontrolujte, zda program používá správný vzorek výplně.

2. Znovu odešlete tiskovou úlohu.

Objevují se na stále výtiscích svislá prázdná místa?

Přejděte ke kroku 2.

Problém je vyřešen.

Krok 2

1. V nabídce Papír nastavte typ a gramáž papíru, aby odpovídaly papíru založenému do zásobníku. Chcete-li přejít do nabídky Papír, použijte některý z následujících postupů:

   • Je-li tiskárna připojena k síti, otevřete webový prohlížeč a napište IP adresu tiskárny do pole adresy. Potom přejděte na Nastavení >nabídka Papír.

     Poznámka: Pokud adresu IP tiskárny neznáte, vytiskněte si stránku s nastavením sítě, kde je adresa IP uvedena v části TCP/IP.

   • Pokud je tiskárna připojena k počítači kabelem USB nebo paralelním kabelem, spusťte Nástroj pro nastavení místní tiskárny v systému Windows nebo Nastavení tiskárny v systému Macintosh.

2. Znovu odešlete tiskovou úlohu.

Objevují se na stále výtiscích svislá prázdná místa?

Přejděte ke kroku 3.

Problém je vyřešen.

Krok 3

Zkontrolujte, zda používáte doporučený typ papíru.

1. Vložte do zvoleného zásobníku nebo podavače doporučený typ papíru.

2. Znovu odešlete tiskovou úlohu.

Objevují se na stále výtiscích svislá prázdná místa?

Přejděte ke kroku 4.

Problém je vyřešen.

Krok 4

1. Rozprostřete toner v zobrazovací jednotce.

   1. Vyjměte tonerovou kazetu a potom zobrazovací jednotku.

   2. Zatřeste zobrazovací jednotkou.

      Výstraha—nebezpečí poškození: Nevystavujte zobrazovací jednotku přímému světlu na více než 10 minut. Delší vystavení přímému světlu může způsobit problémy s kvalitou tisku.

   3. Znovu nainstalujte zobrazovací jednotku a poté kazetu.

2. Znovu odešlete tiskovou úlohu.

Objevují se na výtiscích svislá prázdná místa?

Obraťte se na podpora zákazníků.

Poznámka: Pravděpodobně je vadná laserová snímací jednotka.

Problém je vyřešen.

Vyměňte zobrazovací jednotku a odešlete tiskovou úlohu znovu.

Objevují se na výtiscích částečky toneru?

Obraťte se na podpora zákazníků.

Problém je vyřešen.

Krok 1

Na ovládacím panelu tiskárny zkontrolujte nastavení typu, struktury a gramáže papíru v nabídce Papír. Chcete-li přejít do nabídky Papír, použijte některý z následujících postupů:

• Je-li tiskárna připojena k síti, otevřete webový prohlížeč a napište IP adresu tiskárny do pole adresy. Potom přejděte na Nastavení >nabídka Papír.

  Poznámka: Pokud adresu IP tiskárny neznáte, vytiskněte si stránku s nastavením sítě, kde je adresa IP uvedena v části TCP/IP.

• Pokud je tiskárna připojena k počítači kabelem USB nebo paralelním kabelem, spusťte Nástroj pro nastavení místní tiskárny v systému Windows nebo Nastavení tiskárny v systému Macintosh.

Odpovídá nastavení typu, struktury a gramáže papíru papíru vloženému do zásobníku?

Přejděte ke kroku 2.

Zadejte typ, texturu a gramáž papíru v nastavení zásobníku tak, aby odpovídaly papíru vloženému do zásobníku.

Krok 2

Znovu odešlete tiskovou úlohu.

Stírá se toner stále?

Obraťte se na zákaznická podpora.

Problém je vyřešen.

Vyměňte zobrazovací jednotku a odešlete tiskovou úlohu znovu.

Je hustota tisku nerovnoměrná?

Obraťte se na podpora zákazníků.

Problém je vyřešen.