1 단계

프린터의 전원이 켜졌는지 확인합니다.

프린터가 켜져 있습니까?

2단계로 이동합니다.

프린터를 켭니다.

2 단계

프린터가 절전 모드 또는 최대 절전 모드 상태인지 확인합니다.

프린터가 절전 모드 또는 최대 절전 모드 상태입니까?

절전 버튼을 눌러 프린터의 절전 모드 또는 최대 절전 모드를 해제합니다.

3단계로 이동합니다.

3 단계

전원 코드가 프린터 및 올바르게 접지된 전기 콘센트에 연결되어 있는지 확인합니다.

전원 코드가 프린터 및 올바르게 접지된 전기 콘센트에 연결되어 있습니까?

4단계로 이동합니다.

전원 코드를 프린터 및 올바르게 접지된 전기 콘센트에 연결합니다.

4 단계

같은 콘센트에 다른 전기 장치가 연결되어 있는지 확인합니다.

이 전기 장치가 작동합니까?

이 전기 장치의 코드를 뺀 다음 프린터를 켭니다. 프린터가 작동하지 않으면 분리한 다른 전기 장치를 콘센트에 다시 연결합니다.

5단계로 이동합니다.

5 단계

프린터와 컴퓨터를 연결하는 케이블이 포트에 정확하게 꽂혀 있는지 확인합니다.

케이블이 포트에 정확하게 꽂혀 있습니까?

6단계로 이동합니다.

다음 사항이 일치하는지 확인합니다.

• 케이블의 USB 기호와 프린터의 USB 기호가 같아야 합니다.

• 이더넷 포트에 적합한 이더넷 케이블을 연결해야 합니다.

6 단계

스위치나 차단기로 전기 콘센트를 끄지 않았는지 확인합니다.

스위치나 차단기로 전기 콘센트가 꺼져 있습니까?

스위치나 차단기를 켭니다.

7단계로 이동합니다.

7 단계

프린터가 서지 보호기, 무정전 전원 공급 장치, 또는 연장 코드에 연결되어 있지 않은지 확인합니다.

프린터가 서지 보호기, 무정전 전원 공급 장치 또는 연장 코드에 연결되어 있습니까?

프린터 전원 코드를 올바르게 접지된 전기 콘센트에 바로 연결합니다.

8단계로 이동합니다.

8 단계

프린터 케이블이 프린터 포트와 컴퓨터, 인쇄 서버, 옵션 또는 기타 네트워크 장치에 연결되어 있는지 확인합니다.

프린터 케이블이 프린터와 컴퓨터, 인쇄 서버, 옵션 또는 기타 네트워크 장치에 제대로 연결되어 있습니까?

9단계로 이동합니다.

프린터 케이블을 프린터와 컴퓨터, 인쇄 서버, 옵션 또는 기타 네트워크 장치에 제대로 연결합니다.

9 단계

모든 하드웨어 옵션을 제대로 설치하고 포장재를 모두 제거했는지 확인합니다.

모든 하드웨어 옵션이 제대로 설치되고 포장재가 모두 제거되었습니까?

10단계로 이동합니다.

컴퓨터를 끄고 포장재를 모두 제거한 다음 하드웨어 옵션을 다시 설치한 후에 프린터를 켭니다.

10 단계

프린터 드라이버에서 포트 설정을 정확하게 선택했는지 확인합니다.

포트 설정이 정확합니까?

11단계로 이동합니다.

프린터 드라이버를 정확하게 설정합니다.

11 단계

설치된 프린터 드라이버를 확인합니다.

올바른 프린터 드라이버가 설치되어 있습니까?

12단계로 이동합니다.

올바른 프린터 드라이버를 설치합니다.

12 단계

프린터를 끄고 10초 정도 기다렸다가 다시 켭니다.

프린터가 작동합니까?

문제가 해결되었습니다.

연락처 고객 지원을 확인하십시오.

1 단계

프린터를 끄고 10초 정도 기다렸다가 다시 켭니다.

내부 옵션이 올바르게 작동합니까?

문제가 해결되었습니다.

2단계로 이동합니다.

2 단계

내부 옵션이 컨트롤러 보드에 올바르게 설치되었는지 확인합니다.

1. 전원 스위치를 사용하여 프린터를 끈 후 전기 콘센트에서 전원 코드를 뽑으십시오.

2. 컨트롤러 보드의 적합한 커넥터에 내부 옵션이 설치되었는지 확인합니다.

3. 전원 코드를 프린터에 연결한 후 올바르게 접지된 전기 콘센트에 연결하고 프린터를 켭니다.

내부 옵션이 컨트롤러 보드에 올바르게 설치되었습니까?

3단계로 이동합니다.

내부 옵션을 컨트롤러 보드에 연결합니다.

3 단계

메뉴 설정 페이지를 인쇄한 후 내부 옵션이 설치된 기능 목록에 나열되었는지 확인합니다.

메뉴 설정 페이지에 내부 옵션이 나열되어 있습니까?

4단계로 이동합니다.

내부 옵션을 다시 설치합니다.

4 단계

1. 내부 옵션이 선택되었는지 확인합니다.

   인쇄 작업에 사용할 수 있도록 프린터 드라이버에서 내부 옵션을 수동으로 추가해야 하는 경우도 있습니다. 자세한 내용은 인쇄 드라이버에 사용할 수 있는 옵션 추가을 참조하십시오.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

내부 옵션이 올바르게 작동합니까?

문제가 해결되었습니다.

연락처 고객 지원.

1 단계

1. 트레이를 열고 다음 중 하나 이상을 수행합니다.

   • 용지가 걸렸거나 잘못 급지되었는지 확인합니다.

   • 용지 고정대의 용지 크기 표시기가 트레이에 표시된 용지 크기에 맞춰져 있는지 확인합니다.

   • 사용자 지정 크기의 용지에 인쇄하는 경우 용지 고정대가 용지 가장자리에 닿았는지 확인합니다.

   • 용지가 최대 용지 채움 표시 아래에 있는지 확인합니다.

   • 트레이에 용지를 평평하게 넣었는지 확인하십시오.

2. 트레이가 올바르게 닫혔는지 확인합니다.

트레이가 작동됩니까?

문제가 해결되었습니다.

2단계로 이동합니다.

2 단계

1. 프린터를 끄고 10초 정도 기다렸다가 다시 켭니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

트레이가 작동됩니까?

문제가 해결되었습니다.

3단계로 이동합니다.

3 단계

트레이가 설치되어 있는지 확인합니다.

메뉴 설정 페이지를 인쇄하고 설치된 옵션 목록에 트레이가 있는지 확인합니다.

메뉴 설정 페이지에 트레이가 있습니까?

4단계로 이동합니다.

급지대를 다시 설치합니다. 자세한 내용은 트레이와 함께 제공된 설치 설명서를 참조하십시오.

4 단계

프린터 드라이버에서 트레이를 사용할 수 있는지 확인합니다.

참고: 인쇄 작업에 사용할 수 있도록 프린터 드라이버에 트레이를 수동으로 추가해야 하는 경우도 있습니다. 자세한 내용은 인쇄 드라이버에 사용할 수 있는 옵션 추가을 참조하십시오.

프린터 드라이버에서 트레이를 사용할 수 있습니까?

5단계로 이동합니다.

프린터 드라이버에서 트레이를 수동으로 추가합니다.

5 단계

옵션이 선택되어 있는지 확인합니다.

1. 사용하는 응용 프로그램에서 옵션을 선택합니다. Mac OS X 버전 9 사용자인 경우 선택기에 프린터가 설정되어 있는지 확인합니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

트레이가 작동됩니까?

문제가 해결되었습니다.

연락처 고객 지원을 확인하십시오.

1 단계

1. 트레이를 당기고 다음 중 하나 이상을 수행합니다.

   • 트레이에 용지를 평평하게 넣었는지 확인하십시오.

   • 용지 고정대의 용지 크기 표시기가 트레이에 표시된 용지 크기에 맞춰져 있는지 확인합니다.

   • 용지 고정대가 용지 가장자리에 맞춰졌는지 확인합니다.

   • 용지가 최대 용지 채움 표시 아래에 있는지 확인합니다.

   • 권장되는 크기 및 유형의 용지에 인쇄 중인지 확인합니다.

2. 트레이를 올바르게 삽입합니다.

   용지 걸림 복구가 활성화된 경우 인쇄 작업이 자동으로 재인쇄를 시작합니다.

용지 걸림이 여전히 자주 발생합니까?

2단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

2 단계

1. 새 용지를 넣으십시오.

   참고: 습도가 높은 경우 용지에 습기가 흡수됩니다. 용지를 사용하기 전까지는 본래의 포장에 들어 있는 상태로 보관합니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

용지 걸림이 여전히 자주 발생합니까?

3단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

3 단계

1. 용지 걸림 예방의 도움말을 검토하십시오. 자세한 내용은 용지 걸림 예방을 참조하십시오.

2. 권장 조치를 따른 후 인쇄 작업을 다시 전송하십시오.

용지 걸림이 여전히 자주 발생합니까?

연락처 고객 지원을 확인하십시오.

문제가 해결되었습니다.

전면 덮개를 열고 모든 용지함을 분리합니다.

1. 모든 걸린 용지를 제거합니다.

   참고: 용지 조각도 모두 제거해야 합니다.

2. 메시지를 지우고 인쇄를 계속하려면 을(를) 누릅니다.

용지 걸림 메시지가 다시 표시됩니까?

연락처 고객 지원

문제가 해결되었습니다.

1. 인쇄 복구 메뉴에서 용지 걸림 복구를 자동 또는 켜기로 설정합니다. 인쇄 복구 메뉴에 액세스하려면 다음 중 하나 이상을 시도하십시오.

   • 프린터가 네트워크에 연결되어 있는 경우 웹 브라우저를 열고 주소 필드에 프린터 IP 주소를 입력합니다. 그런 후 설정 >일반 설정 >인쇄 복구로 이동합니다.

     참고: 프린터의 IP 주소를 모르는 경우 네트워크 설정 페이지를 인쇄하고 TCP/IP 섹션에서 IP 주소를 찾으십시오.

   • 프린터가 USB 또는 병렬 케이블을 통해 컴퓨터에 연결되어 있는 경우 Windows용 로컬 프린터 설정 유틸리티 또는 Macintosh용 프린터 설정을 엽니다.

2. 인쇄되지 않은 페이지를 다시 보냅니다.

용지 걸림이 발생한 페이지가 다시 인쇄되었습니까?

문제가 해결되었습니다.

연락처 고객 지원.