1 단계

1. 인쇄하려는 문서에서 인쇄 대화 상자를 열고 올바른 프린터를 선택했는지 확인합니다.

   참고: 해당 프린터가 기본 프린터가 아닌 경우 인쇄할 각 문서에 대해 프린터를 선택해야 합니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

작업이 인쇄됩니까?

문제가 해결되었습니다.

2단계로 이동합니다.

2 단계

1. 프린터가 연결되어 있고 켜져 있는지, 그리고 프린터 제어판 표시등 순서가 다음 그림의 표시등 순서와 일치하는지 확인합니다.

   

   준비

   - 켜기

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

작업이 인쇄됩니까?

문제가 해결되었습니다.

3단계로 이동합니다.

3 단계

프린터 제어판 표시등 순서가 오류를 나타내는 경우 메시지를 지웁니다. 프린터 제어판 오류 표시등 순서에 대한 자세한 내용은 프린터 메시지 이해를 참조하십시오.

참고: 메시지를 지운 후 프린터에서 인쇄를 계속 수행합니다.

작업이 인쇄됩니까?

문제가 해결되었습니다.

4단계로 이동합니다.

4 단계

1. 포트(USB, 직렬 또는 이더넷)가 작동하는지 그리고 케이블이 컴퓨터와 프린터에 올바르게 연결되어 있는지 확인합니다.

   참고: 자세한 내용은 프린터와 함께 제공된 설치 설명서를 참조하십시오.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

작업이 인쇄됩니까?

문제가 해결되었습니다.

5단계로 이동합니다.

5 단계

1. 프린터를 끄고 10초 정도 기다렸다가 다시 켭니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

작업이 인쇄됩니까?

문제가 해결되었습니다.

6단계로 이동합니다.

6 단계

1. 프린터 소프트웨어를 제거하고 다시 설치합니다. 자세한 내용은 프린터 설치을 참조하십시오.

   참고: 프린터 소프트웨어는 http://support.lexmark.com에서 제공됩니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

작업이 인쇄됩니까?

문제가 해결되었습니다.

연락처 고객 지원.

용지함에 Letter 및 A4 크기의 용지를 넣고 인쇄 작업을 다시 전송합니다.

인쇄 속도가 빨라집니까?

문제가 해결되었습니다.

연락처 고객 지원.

1 단계

인쇄 작업에서 글꼴 개수와 크기, 복잡한 여러 이미지, 페이지 수를 줄여서 인쇄 작업을 다시 전송합니다.

인쇄 작업이 그래도 예상보다 오래 걸립니까?

2단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

2 단계

인쇄 복구 메뉴에서 용지 보호 기능을 비활성화합니다. 인쇄 복구 메뉴에 액세스하려면 다음 중 하나를 수행합니다.

• 프린터가 네트워크에 연결되어 있는 경우 웹 브라우저를 열고 주소 필드에 프린터 IP 주소를 입력합니다. 그런 후 설정 >일반 설정 >인쇄 복구로 이동합니다.

  참고: 프린터의 IP 주소를 모르는 경우 네트워크 설정 페이지를 인쇄하고 TCP/IP 섹션에서 IP 주소를 찾으십시오.

• 프린터가 USB 또는 병렬 케이블을 통해 컴퓨터에 연결되어 있는 경우 Windows용 로컬 프린터 설정 유틸리티 또는 Macintosh용 프린터 설정을 엽니다.

인쇄 작업이 그래도 예상보다 오래 걸립니까?

3단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

3 단계

환경 보호 모드 메뉴에서 환경 설정을 변경합니다. 환경 보호 모드에 액세스하려면 다음 중 하나를 수행합니다.

• 프린터가 네트워크에 연결되어 있는 경우 웹 브라우저를 열고 주소 필드에 프린터 IP 주소를 입력합니다. 그런 후 설정 >일반 설정 >환경 보호 모드로 이동합니다.

  참고: 프린터의 IP 주소를 모르는 경우 네트워크 설정 페이지를 인쇄하고 TCP/IP 섹션에서 IP 주소를 찾으십시오.

• 프린터가 USB 또는 병렬 케이블을 통해 컴퓨터에 연결되어 있는 경우 Windows용 로컬 프린터 설정 유틸리티 또는 Macintosh용 프린터 설정을 엽니다.

참고: 환경 보호 모드 설정을 사용할 때는 성능이 저하될 수 있습니다.

인쇄 작업이 그래도 예상보다 오래 걸립니까?

추가 프린터 메모리를 설치합니다.

자세한 내용은 다음을 참조하십시오. 고객 지원.

문제가 해결되었습니다.

1 단계

1. 인쇄 중인 용지가 용지함에서 지원되는지 확인하십시오.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

인쇄 작업에 사용된 용지함 또는 용지가 올바릅니까?

문제가 해결되었습니다.

2단계로 이동합니다.

2 단계

1. 용지 메뉴에서 용지함에 넣은 용지에 맞게 용지 크기 및 종류를 설정합니다. 용지 메뉴에 액세스하려면 다음 중 하나를 수행합니다.

   • 프린터가 네트워크에 연결되어 있는 경우 웹 브라우저를 열고 주소 필드에 프린터 IP 주소를 입력합니다. 그런 후 설정 >용지 메뉴로 이동합니다.

     참고: 프린터의 IP 주소를 모르는 경우 네트워크 설정 페이지를 인쇄하고 TCP/IP 섹션에서 IP 주소를 찾으십시오.

   • 프린터가 USB 또는 병렬 케이블을 통해 컴퓨터에 연결되어 있는 경우 Windows용 로컬 프린터 설정 유틸리티 또는 Macintosh용 프린터 설정을 엽니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

인쇄 작업에 사용된 용지함 또는 용지가 올바릅니까?

문제가 해결되었습니다.

3단계로 이동합니다.

3 단계

1. 운영 체제에 따라 인쇄 환경설정 또는 인쇄 대화 상자를 열고 용지 종류를 지정합니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

인쇄 작업에 사용된 용지함 또는 용지가 올바릅니까?

문제가 해결되었습니다.

연락처 고객 지원.

1 단계

프린터 제어판의 표시등 순서가 다음 그림의 표시등 순서와 일치하는지 확인합니다.

16진 출력

- 천천히 깜박임

양쪽 표시등이 일치합니까?

프린터를 껐다가 다시 켜서 16진 출력 모드를 비활성화합니다.

2단계로 이동합니다.

2 단계

1. 웹 브라우저를 열고 주소 필드에 프린터 IP 주소를 입력합니다.

2. 설정 >네트워크/포트를 누른 후 표준 네트워크 또는 네트워크 [x]를 누릅니다.

3. PCL SmartSwitch 또는 PS SmartSwitch를 선택한 후 제출을 누릅니다.

4. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

잘못된 문자가 인쇄됩니까?

연락처 고객 지원.

문제가 해결되었습니다.

1. 용지 메뉴에서 연결할 용지함에 넣은 용지와 일치하는 용지 크기 및 유형을 설정합니다. 용지 메뉴에 액세스하려면 다음 중 하나를 수행합니다.

   • 프린터가 네트워크에 연결되어 있는 경우 웹 브라우저를 열고 주소 필드에 프린터 IP 주소를 입력합니다. 그런 후 설정 >용지 메뉴로 이동합니다.

     참고: 프린터의 IP 주소를 모르는 경우 네트워크 설정 페이지를 인쇄하고 TCP/IP 섹션에서 IP 주소를 찾으십시오.

   • 프린터가 USB 또는 병렬 케이블을 통해 컴퓨터에 연결되어 있는 경우 Windows용 로컬 프린터 설정 유틸리티 또는 Macintosh용 프린터 설정을 엽니다.

   참고: 용지 크기 및 유형은 연결할 용지함과 일치해야 합니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

용지함이 올바르게 연결됩니까?

문제가 해결되었습니다.

연락처 고객 지원.

1 단계

1. 마무리 메뉴에서 한 부씩 인쇄를 켜기로 설정합니다. 마무리 메뉴에 액세스하려면 다음 중 하나를 수행합니다.

   • 프린터가 네트워크에 연결되어 있는 경우 웹 브라우저를 열고 주소 필드에 프린터 IP 주소를 입력합니다. 그런 후 설정 >인쇄 설정 >마무리 메뉴로 이동합니다.

     참고: 프린터의 IP 주소를 모르는 경우 네트워크 설정 페이지를 인쇄하고 TCP/IP 섹션에서 IP 주소를 찾으십시오.

   • 프린터가 USB 또는 병렬 케이블을 통해 컴퓨터에 연결되어 있는 경우 Windows용 로컬 프린터 설정 유틸리티 또는 Macintosh용 프린터 설정을 엽니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

작업이 올바르게 한 부씩 인쇄됩니까?

문제가 해결되었습니다.

2단계로 이동합니다.

2 단계

1. 프린터 소프트웨어에서 한 부씩 인쇄를 켜기로 설정합니다.

   참고: 소프트웨어에서 한 부씩 인쇄를 꺼짐으로 설정하면 마무리 메뉴의 설정이 무시됩니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

작업이 올바르게 한 부씩 인쇄됩니까?

문제가 해결되었습니다.

3단계로 이동합니다.

3 단계

글꼴 수 및 크기, 이미지 수 및 복잡성, 작업 페이지 수를 줄이십시오.

작업이 올바르게 한 부씩 인쇄됩니까?

문제가 해결되었습니다.

연락처 고객 지원.

1 단계

설정 메뉴에서 인쇄 제한 시간 설정을 조정합니다. 설정 메뉴에 액세스하려면 다음 중 하나를 수행합니다.

• 프린터가 네트워크에 있는 경우 Embedded Web Server에 액세스합니다.

  1. 웹 브라우저를 열고 주소 필드에 프린터 IP 주소를 입력합니다.

     참고: 프린터의 IP 주소를 모르는 경우 네트워크 설정 페이지를 인쇄하고 TCP/IP 섹션에서 IP 주소를 찾으십시오.

  2. 다음 항목으로 이동합니다.

     설정 >일반 설정 >제한 시간 > 인쇄 제한 시간 설정 조정 >전송

• 프린터가 USB 또는 병렬 케이블을 통해 컴퓨터에 연결되어 있는 경우 Windows용 로컬 프린터 설정 유틸리티 또는 Macintosh용 프린터 설정을 엽니다.

파일이 제대로 인쇄됩니까?

문제가 해결되었습니다.

2단계로 이동합니다.

2 단계

1. 원본 파일에서 수동 페이지 구분을 확인합니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

파일이 제대로 인쇄됩니까?

문제가 해결되었습니다.

연락처 고객 지원.

1 단계

1. 이미징 장치에 포장재가 남아 있지 않은지 확인합니다.

   1. 토너 카트리지를 제거한 후 이미징 장치를 제거합니다.

   2. 이미징 장치에서 포장재를 올바르게 제거했는지 확인합니다.

      경고—손상 위험: 이미징 장치를 직사광선에 10분 이상 노출시키지 마십시오. 오랜 기간 동안 빛에 노출되면 인쇄 품질 문제가 발생할 수 있습니다.

   3. 이미징 장치를 다시 설치한 후 카트리지를 다시 설치합니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

여전히 프린터에서 빈 페이지가 인쇄됩니까?

2단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

2 단계

1. 이미징 장치에서 토너를 고르게 폅니다.

   1. 토너 카트리지를 제거한 후 이미징 장치를 제거합니다.

   2. 이미징 장치를 세게 흔듭니다.

      경고—손상 위험: 이미징 장치를 직사광선에 10분 이상 노출시키지 마십시오. 오랜 기간 동안 빛에 노출되면 인쇄 품질 문제가 발생할 수 있습니다.

   3. 이미징 장치를 다시 설치한 후 카트리지를 다시 설치합니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

여전히 프린터에서 빈 페이지가 인쇄됩니까?

3단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

3 단계

이미징 장치를 교체한 후 인쇄 작업을 다시 전송하십시오.

여전히 프린터에서 빈 페이지가 인쇄됩니까?

연락처 고객 지원.

문제가 해결되었습니다.

1 단계

1. 용지함에서 폭 및 길이 고정대를 공급 장치에 들어 있는 용지의 올바른 위치로 이동합니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

페이지 또는 이미지가 잘려 있습니까?

2단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

2 단계

용지 메뉴에서 용지함에 넣은 용지에 맞게 용지 크기 및 종류를 설정합니다. 용지 메뉴에 액세스하려면 다음 중 하나를 수행합니다.

• 프린터가 네트워크에 연결되어 있는 경우 웹 브라우저를 열고 주소 필드에 프린터 IP 주소를 입력합니다. 그런 후 설정 >용지 메뉴로 이동합니다.

  참고: 프린터의 IP 주소를 모르는 경우 네트워크 설정 페이지를 인쇄하고 TCP/IP 섹션에서 IP 주소를 찾으십시오.

• 프린터가 USB 또는 병렬 케이블을 통해 컴퓨터에 연결되어 있는 경우 Windows용 로컬 프린터 설정 유틸리티 또는 Macintosh용 프린터 설정을 엽니다.

용지 크기 및 종류 설정이 용지함에 있는 용지와 일치합니까?

3단계로 이동합니다.

다음 중 하나 이상을 수행합니다.

• 용지함 설정에서 용지함에 넣은 용지에 맞게 올바른 용지 크기 및 종류를 지정합니다.

• 용지함에 넣은 용지를 용지함 설정에 지정된 용지 크기 및 종류에 맞게 변경합니다.

3 단계

1. 운영 체제에 따라 인쇄 환경설정 또는 인쇄 대화 상자에서 용지 크기 및 종류를 지정합니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

페이지 또는 이미지가 잘려 있습니까?

4단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

4 단계

1. 이미징 장치를 다시 설치합니다.

   1. 토너 카트리지를 제거합니다.

   2. 이미징 장치를 제거합니다.

      경고—손상 위험: 이미징 장치를 직사광선에 10분 이상 노출시키지 마십시오. 오랜 기간 동안 빛에 노출되면 인쇄 품질 문제가 발생할 수 있습니다.

   3. 이미징 장치를 설치한 후 카트리지를 설치합니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

페이지 또는 이미지가 잘려 있습니까?

연락처 고객 지원.

문제가 해결되었습니다.

1 단계

용지함에 넣은 용지의 유형 및 중량이 올바른지 확인합니다.

용지 종류 및 중량이 올바른 용지가 용지함에 들어 있습니까?

2단계로 이동합니다.

용지 종류 및 중량이 올바른 용지를 용지함에 넣습니다.

2 단계

용지 메뉴에서 용지함에 넣은 용지에 맞게 용지 크기 및 종류를 설정합니다. 용지 메뉴에 액세스하려면 다음 중 하나를 수행합니다.

• 프린터가 네트워크에 연결되어 있는 경우 웹 브라우저를 열고 주소 필드에 프린터 IP 주소를 입력합니다. 그런 후 설정 >용지 메뉴로 이동합니다.

  참고: 프린터의 IP 주소를 모르는 경우 네트워크 설정 페이지를 인쇄하고 TCP/IP 섹션에서 IP 주소를 찾으십시오.

• 프린터가 USB 또는 병렬 케이블을 통해 컴퓨터에 연결되어 있는 경우 Windows용 로컬 프린터 설정 유틸리티 또는 Macintosh용 프린터 설정을 엽니다.

용지 종류 및 무게 설정이 용지함에 있는 용지와 일치합니까?

3단계로 이동합니다.

용지함에 넣은 용지에 맞게 용지 종류 및 중량을 변경하십시오.

3 단계

1. 운영 체제에 따라 인쇄 환경설정 또는 인쇄 대화 상자에서 용지 종류 및 무게를 지정합니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

여전히 출력물에 그림자 이미지가 나타납니까?

4단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

4 단계

이미징 장치를 교체한 후 인쇄 작업을 다시 전송하십시오.

여전히 출력물에 그림자 이미지가 나타납니까?

연락처 고객 지원.

문제가 해결되었습니다.

1 단계

1. 품질 메뉴에서 낮은 숫자를 선택하여 토너 농도를 줄입니다. 품질 메뉴에 액세스하려면 다음 중 하나를 수행합니다.

   • 프린터가 네트워크에 연결되어 있는 경우 웹 브라우저를 열고 주소 필드에 프린터 IP 주소를 입력합니다. 그런 후 설정 >인쇄 설정 >품질 메뉴로 이동합니다.

     참고: 프린터의 IP 주소를 모르는 경우 네트워크 설정 페이지를 인쇄하고 TCP/IP 섹션에서 IP 주소를 찾으십시오.

   • 프린터가 USB 또는 병렬 케이블을 통해 컴퓨터에 연결되어 있는 경우 Windows용 로컬 프린터 설정 유틸리티 또는 Macintosh용 프린터 설정을 엽니다.

   참고: 공장 출하시 기본 설정은 8입니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

출력물에서 회색 배경이 사라졌습니까?

문제가 해결되었습니다.

2단계로 이동합니다.

2 단계

이미징 장치를 다시 설치한 후 토너 카트리지를 다시 설치합니다.

1. 토너 카트리지를 제거합니다.

2. 이미징 장치를 제거합니다.

   경고—손상 위험: 이미징 장치를 직사광선에 10분 이상 노출시키지 마십시오. 오랜 기간 동안 빛에 노출되면 인쇄 품질 문제가 발생할 수 있습니다.

3. 이미징 장치를 다시 설치한 후 카트리지를 다시 설치합니다.

4. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

출력물에서 회색 배경이 사라졌습니까?

문제가 해결되었습니다.

연락처 고객 지원.

1 단계

1. 공급 장치에 들어 있는 용지의 크기에 맞는 위치로 폭 및 길이 고정대를 이동합니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

여백이 올바릅니까?

문제가 해결되었습니다.

2단계로 이동합니다.

2 단계

용지 메뉴에서 용지 크기 설정이 용지함에 넣은 용지와 일치하는지 확인합니다. 용지 메뉴에 액세스하려면 다음 중 하나를 수행합니다.

• 프린터가 네트워크에 연결되어 있는 경우 웹 브라우저를 열고 주소 필드에 프린터 IP 주소를 입력합니다. 그런 후 설정 >용지 메뉴로 이동합니다.

  참고: 프린터의 IP 주소를 모르는 경우 네트워크 설정 페이지를 인쇄하고 TCP/IP 섹션에서 IP 주소를 찾으십시오.

• 프린터가 USB 또는 병렬 케이블을 통해 컴퓨터에 연결되어 있는 경우 Windows용 로컬 프린터 설정 유틸리티 또는 Macintosh용 프린터 설정을 엽니다.

용지 크기 설정이 용지함에 넣은 용지와 일치합니까?

3단계로 이동합니다.

다음 중 하나 이상을 수행합니다.

• 용지 크기 설정을 용지함에 넣은 용지에 맞게 변경합니다.

• 용지함에 넣은 용지를 용지 크기 설정에 맞게 변경합니다.

3 단계

1. 운영 체제에 따라 인쇄 환경설정 또는 인쇄 대화 상자에서 용지 크기를 지정합니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

여백이 올바릅니까?

문제가 해결되었습니다.

연락처 고객 지원.

1 단계

용지함의 폭 및 길이 고정대를 넣은 용지의 크기에 맞는 위치로 이동합니다.

폭 및 길이 고정대가 올바른 위치에 있습니까?

2단계로 이동합니다.

폭 및 길이 고정대를 조정합니다.

2 단계

용지 메뉴에서 용지함에 넣은 용지와 일치하는 용지 크기 및 종류를 설정합니다. 용지 메뉴에 액세스하려면 다음 중 하나 이상을 시도하십시오.

• 프린터가 네트워크에 연결되어 있는 경우 웹 브라우저를 열고 주소 필드에 프린터 IP 주소를 입력합니다. 그런 후 설정 >용지 메뉴로 이동합니다.

  참고: 프린터의 IP 주소를 모르는 경우 네트워크 설정 페이지를 인쇄하고 TCP/IP 섹션에서 IP 주소를 찾으십시오.

• 프린터가 USB 또는 병렬 케이블을 통해 컴퓨터에 연결되어 있는 경우 Windows용 로컬 프린터 설정 유틸리티 또는 Macintosh용 프린터 설정을 엽니다.

용지 종류 및 중량이 용지함에 넣은 용지의 종류 및 중량과 일치합니까?

3단계로 이동합니다.

용지함에 넣은 용지에 맞게 용지 종류 및 중량을 변경하십시오.

3 단계

1. 운영 체제에 따라 인쇄 환경설정 또는 인쇄 대화 상자에서 용지 종류 및 중량을 지정합니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

여전히 용지가 말려서 인쇄됩니까?

4단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

4 단계

1. 용지함에서 용지를 제거하고 뒤집어서 넣으십시오.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

여전히 용지가 말려서 인쇄됩니까?

5단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

5 단계

1. 새 용지를 넣으십시오.

   참고: 습도가 높은 경우 용지에 습기가 흡수됩니다. 용지를 사용하기 전까지는 본래의 포장에 들어 있는 상태로 보관하십시오.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

여전히 용지가 말려서 인쇄됩니까?

연락처 고객 지원.

문제가 해결되었습니다.

1 단계

1. 용지함의 폭 및 길이 고정대를 용지함에 넣은 용지의 크기에 맞는 위치로 이동합니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

여전히 출력물이 불규칙하게 인쇄됩니까?

2단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

2 단계

용지 메뉴에서 용지함에 넣은 용지에 맞게 용지 크기 및 유형을 설정합니다. 용지 메뉴에 액세스하려면 다음 중 하나를 수행합니다.

• 프린터가 네트워크에 연결되어 있는 경우 웹 브라우저를 열고 주소 필드에 프린터 IP 주소를 입력합니다. 그런 후 설정 >용지 메뉴로 이동합니다.

  참고: 프린터의 IP 주소를 모르는 경우 네트워크 설정 페이지를 인쇄하고 TCP/IP 섹션에서 IP 주소를 찾으십시오.

• 프린터가 USB 또는 병렬 케이블을 통해 컴퓨터에 연결되어 있는 경우 Windows용 로컬 프린터 설정 유틸리티 또는 Macintosh용 프린터 설정을 엽니다.

프린터 설정이 용지함에 넣은 용지의 종류 및 중량과 일치합니까?

3단계로 이동합니다.

용지함에 넣은 용지에 맞게 올바른 용지 종류 및 무게를 지정합니다.

3 단계

1. 운영 체제에 따라 인쇄 환경설정 또는 인쇄 대화 상자에서 용지 종류 및 무게를 지정합니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

여전히 출력물이 불규칙하게 인쇄됩니까?

4단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

4 단계

용지함에 넣은 용지가 질감이 있거나 거칠게 마감되었는지 확인합니다.

질감이 있거나 거친 용지에 인쇄 중입니까?

용지 질감 메뉴에서 이러한 질감 설정을 변경합니다. 용지 질감 메뉴에 액세스하려면 다음 중 하나를 수행합니다.

• 프린터가 네트워크에 연결되어 있는 경우 웹 브라우저를 열고 주소 필드에 프린터 IP 주소를 입력합니다. 그런 후 설정 >용지 메뉴 >용지 질감로 이동합니다.

  참고: 프린터의 IP 주소를 모르는 경우 네트워크 설정 페이지를 인쇄하고 TCP/IP 섹션에서 IP 주소를 찾으십시오.

• 프린터가 USB 또는 병렬 케이블을 통해 컴퓨터에 연결되어 있는 경우 Windows용 로컬 프린터 설정 유틸리티 또는 Macintosh용 프린터 설정을 엽니다.

5단계로 이동합니다.

5 단계

1. 새 용지를 넣으십시오.

   참고: 습도가 높은 경우 용지에 습기가 흡수됩니다. 용지를 사용하기 전까지는 본래의 포장에 들어 있는 상태로 보관하십시오.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

여전히 출력물이 불규칙하게 인쇄됩니까?

6단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

6 단계

이미징 장치를 교체한 후 인쇄 작업을 다시 전송하십시오.

여전히 출력물이 불규칙하게 인쇄됩니까?

연락처 고객 지원 http://support.lexmark.com 또는 서비스 담당자에게 문의하십시오.

문제가 해결되었습니다.

1 단계

결함이 있는 부분 사이의 거리를 확인하십시오.

동일한 결함이 있는 부분 사이의 거리를 확인합니다.

• 97mm(3.82인치)

• 47mm(1.85인치)

• 38mm(1.5인치)

결함이 있는 부분 사이의 거리가 나열된 값들 중 하나입니까?

2단계로 이동합니다.

1. 결함이 있는 부분 사이의 거리가 80mm(3.15인치)인지 확인합니다.

2. 거리를 확인한 후 고객 지원 http://support.lexmark.com 또는 서비스 담당자에게 문의하십시오.

2 단계

이미징 장치를 교체한 후 인쇄 작업을 다시 전송하십시오.

반복되는 결함이 계속 나타납니까?

연락처 고객 지원 http://support.lexmark.com 또는 서비스 담당자에게 문의하십시오.

문제가 해결되었습니다.

1 단계

1. 품질 메뉴에서 토너 농도를 줄이십시오. 품질 메뉴에 액세스하려면 다음 중 하나를 수행합니다.

   • 프린터가 네트워크에 연결되어 있는 경우 웹 브라우저를 열고 주소 필드에 프린터 IP 주소를 입력합니다. 그런 후 설정 >프린터 설정 >품질 메뉴로 이동합니다.

     참고: 프린터의 IP 주소를 모르는 경우 네트워크 설정 페이지를 인쇄하고 TCP/IP 섹션에서 IP 주소를 찾으십시오.

   • 프린터가 USB 또는 병렬 케이블을 통해 컴퓨터에 연결되어 있는 경우 Windows용 로컬 프린터 설정 유틸리티 또는 Macintosh용 프린터 설정을 엽니다.

   참고: 공장 출하시 기본 설정은 8입니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

여전히 출력물이 너무 어둡게 인쇄됩니까?

2단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

2 단계

1. 용지 메뉴에서 용지 종류, 질감 및 무게가 용지함에 넣은 용지와 일치하는지 확인합니다. 용지 메뉴에 액세스하려면 다음 중 하나를 수행합니다.

   • 프린터가 네트워크에 연결되어 있는 경우 웹 브라우저를 열고 주소 필드에 프린터 IP 주소를 입력합니다. 그런 후 설정 >용지 메뉴로 이동합니다.

     참고: 프린터의 IP 주소를 모르는 경우 네트워크 설정 페이지를 인쇄하고 TCP/IP 섹션에서 IP 주소를 찾으십시오.

   • 프린터가 USB 또는 병렬 케이블을 통해 컴퓨터에 연결되어 있는 경우 Windows용 로컬 프린터 설정 유틸리티 또는 Macintosh용 프린터 설정을 엽니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

용지함이 들어 있는 용지의 종류 및 중량에 맞게 설정되어 있습니까?

3단계로 이동합니다.

용지함에 넣은 용지에 맞게 용지 종류, 질감 및 중량을 변경하십시오.

3 단계

1. 운영 체제에 따라 인쇄 환경설정 또는 인쇄 대화 상자에서 용지 종류, 질감 및 무게를 지정합니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

여전히 출력물이 너무 어둡게 인쇄됩니까?

4단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

4 단계

용지함에 넣은 용지가 질감이 있거나 거칠게 마감되었는지 확인합니다.

질감이 있거나 거친 용지에 인쇄 중입니까?

용지 질감 메뉴에서 질감 설정을 인쇄하려는 용지와 일치하도록 변경합니다. 용지 질감 메뉴에 액세스하려면 다음 중 하나를 수행합니다.

• 프린터가 네트워크에 연결되어 있는 경우 웹 브라우저를 열고 주소 필드에 프린터 IP 주소를 입력합니다. 그런 후 설정 >용지 메뉴 >용지 질감로 이동합니다.

  참고: 프린터의 IP 주소를 모르는 경우 네트워크 설정 페이지를 인쇄하고 TCP/IP 섹션에서 IP 주소를 찾으십시오.

• 프린터가 USB 또는 병렬 케이블을 통해 컴퓨터에 연결되어 있는 경우 Windows용 로컬 프린터 설정 유틸리티 또는 Macintosh용 프린터 설정을 엽니다.

5단계로 이동합니다.

5 단계

1. 새 용지를 넣으십시오.

   참고: 습도가 높은 경우 용지에 습기가 흡수됩니다. 용지를 사용하기 전까지는 본래의 포장에 들어 있는 상태로 보관하십시오.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

여전히 출력물이 너무 어둡게 인쇄됩니까?

6단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

6 단계

이미징 장치를 교체한 후 인쇄 작업을 다시 전송하십시오.

여전히 출력물이 너무 어둡게 인쇄됩니까?

연락처 고객 지원.

문제가 해결되었습니다.

1 단계

1. 품질 메뉴에서 토너 농도를 늘리십시오. 품질 메뉴에 액세스하려면 다음 중 하나를 수행합니다.

   • 프린터가 네트워크에 연결되어 있는 경우 웹 브라우저를 열고 주소 필드에 프린터 IP 주소를 입력합니다. 그런 후 설정 >프린터 설정 >품질 메뉴로 이동합니다.

     참고: 프린터의 IP 주소를 모르는 경우 네트워크 설정 페이지를 인쇄하고 TCP/IP 섹션에서 IP 주소를 찾으십시오.

   • 프린터가 USB 또는 병렬 케이블을 통해 컴퓨터에 연결되어 있는 경우 Windows용 로컬 프린터 설정 유틸리티 또는 Macintosh용 프린터 설정을 엽니다.

   참고: 공장 출하시 기본 설정은 8입니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

여전히 출력물이 너무 밝게 인쇄됩니까?

2단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

2 단계

1. 용지 메뉴에서 용지 종류, 질감 및 무게가 용지함에 넣은 용지와 일치하는지 확인합니다. 용지 메뉴에 액세스하려면 다음 중 하나를 수행합니다.

   • 프린터가 네트워크에 연결되어 있는 경우 웹 브라우저를 열고 주소 필드에 프린터 IP 주소를 입력합니다. 그런 후 설정 >용지 메뉴로 이동합니다.

     참고: 프린터의 IP 주소를 모르는 경우 네트워크 설정 페이지를 인쇄하고 TCP/IP 섹션에서 IP 주소를 찾으십시오.

   • 프린터가 USB 또는 병렬 케이블을 통해 컴퓨터에 연결되어 있는 경우 Windows용 로컬 프린터 설정 유틸리티 또는 Macintosh용 프린터 설정을 엽니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

용지함이 들어 있는 용지의 종류 및 중량에 맞게 설정되어 있습니까?

3단계로 이동합니다.

용지함에 넣은 용지에 맞게 용지 종류, 질감 및 중량을 변경하십시오.

3 단계

1. 운영 체제에 따라 인쇄 환경설정 또는 인쇄 대화 상자에서 용지 종류, 질감 및 무게를 지정합니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

여전히 출력물이 너무 밝게 인쇄됩니까?

4단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

4 단계

용지가 질감이 있거나 거칠게 마감되지 않았는지 확인합니다.

질감이 있거나 거친 용지에 인쇄 중입니까?

용지 질감 메뉴에서 질감 설정을 인쇄하려는 용지와 일치하도록 변경합니다. 용지 질감 메뉴에 액세스하려면 다음 중 하나를 수행합니다.

• 프린터가 네트워크에 연결되어 있는 경우 웹 브라우저를 열고 주소 필드에 프린터 IP 주소를 입력합니다. 그런 후 설정 >용지 메뉴 >용지 질감로 이동합니다.

  참고: 프린터의 IP 주소를 모르는 경우 네트워크 설정 페이지를 인쇄하고 TCP/IP 섹션에서 IP 주소를 찾으십시오.

• 프린터가 USB 또는 병렬 케이블을 통해 컴퓨터에 연결되어 있는 경우 Windows용 로컬 프린터 설정 유틸리티 또는 Macintosh용 프린터 설정을 엽니다.

5단계로 이동합니다.

5 단계

1. 새 용지를 넣으십시오.

   참고: 습도가 높은 경우 용지에 습기가 흡수됩니다. 용지를 사용하기 전까지는 본래의 포장에 들어 있는 상태로 보관하십시오.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

여전히 출력물이 너무 밝게 인쇄됩니까?

6단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

6 단계

1. 이미징 장치를 흔들어서 토너를 고르게 폅니다.

   1. 토너 카트리지를 제거한 후 이미징 장치를 제거합니다.

   2. 이미징 장치를 세게 흔듭니다.

      경고—손상 위험: 이미징 장치를 직사광선에 10분 이상 노출시키지 마십시오. 오랜 기간 동안 빛에 노출되면 인쇄 품질 문제가 발생할 수 있습니다.

   3. 이미징 장치를 다시 설치한 후 카트리지를 다시 설치합니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

여전히 출력물이 너무 밝게 인쇄됩니까?

7단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

7 단계

이미징 장치를 교체한 후 인쇄 작업을 다시 전송하십시오.

여전히 출력물이 너무 밝게 인쇄됩니까?

연락처 고객 지원.

문제가 해결되었습니다.

1 단계

1. 용지함의 폭 및 길이 고정대를 넣은 용지의 크기에 맞는 위치로 이동합니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

여전히 출력물이 기울어져서 인쇄됩니까?

2단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

2 단계

1. 인쇄 중인 용지가 용지함에서 지원되는지 확인하십시오.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

여전히 출력물이 기울어져서 인쇄됩니까?

연락처 고객 지원.

문제가 해결되었습니다.

1 단계

1. 이미징 장치를 다시 설치합니다.

   1. 토너 카트리지를 제거한 후 이미징 장치를 제거합니다.

      경고—손상 위험: 이미징 장치를 직사광선에 10분 이상 노출시키지 마십시오. 오랜 기간 동안 빛에 노출되면 인쇄 품질 문제가 발생할 수 있습니다.

   2. 이미징 장치를 설치한 후 카트리지를 설치합니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

프린터에서 단색의 검은색 페이지가 인쇄됩니까?

2단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

2 단계

이미징 장치를 교체한 후 인쇄 작업을 다시 전송하십시오.

프린터에서 단색의 검은색 페이지가 인쇄됩니까?

연락처 고객 지원.

문제가 해결되었습니다.

1 단계

용지 메뉴에서 용지함에 넣은 용지에 맞게 용지 종류를 설정합니다. 용지 메뉴에 액세스하려면 다음 중 하나를 수행합니다.

• 프린터가 네트워크에 연결되어 있는 경우 웹 브라우저를 열고 주소 필드에 프린터 IP 주소를 입력합니다. 그런 후 설정 >용지 메뉴로 이동합니다.

  참고: 프린터의 IP 주소를 모르는 경우 네트워크 설정 페이지를 인쇄하고 TCP/IP 섹션에서 IP 주소를 찾으십시오.

• 프린터가 USB 또는 병렬 케이블을 통해 컴퓨터에 연결되어 있는 경우 Windows용 로컬 프린터 설정 유틸리티 또는 Macintosh용 프린터 설정을 엽니다.

용지함의 용지 종류가 투명 용지로 설정되었습니까?

2단계로 이동합니다.

용지 종류를 투명 용지로 설정합니다.

2 단계

1. 권장되는 종류의 투명 용지를 사용 중인지 확인합니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

여전히 인쇄 품질이 열악합니까?

연락처 고객 지원.

문제가 해결되었습니다.

1 단계

1. 운영 체제에 따라 인쇄 환경설정 또는 인쇄 대화 상자에서 용지함 또는 공급 장치를 지정합니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

여전히 출력물에 수평 줄무늬가 나타납니까?

2단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

2 단계

용지 메뉴에서 용지함에 넣은 용지에 맞게 용지 종류 및 무게를 설정합니다. 용지 메뉴에 액세스하려면 다음 중 하나를 수행합니다.

• 프린터가 네트워크에 연결되어 있는 경우 웹 브라우저를 열고 주소 필드에 프린터 IP 주소를 입력합니다. 그런 후 설정 >용지 메뉴로 이동합니다.

  참고: 프린터의 IP 주소를 모르는 경우 네트워크 설정 페이지를 인쇄하고 TCP/IP 섹션에서 IP 주소를 찾으십시오.

• 프린터가 USB 또는 병렬 케이블을 통해 컴퓨터에 연결되어 있는 경우 Windows용 로컬 프린터 설정 유틸리티 또는 Macintosh용 프린터 설정을 엽니다.

용지 종류 및 무게 설정이 용지함에 있는 용지와 일치합니까?

3단계로 이동합니다.

용지함에 넣은 용지에 맞게 용지 종류 및 중량을 변경하십시오.

3 단계

1. 새 용지를 넣으십시오.

   참고: 습도가 높은 경우 용지에 습기가 흡수됩니다. 용지를 사용하기 전까지는 본래의 포장에 들어 있는 상태로 보관하십시오.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

여전히 출력물에 수평 줄무늬가 나타납니까?

4단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

4 단계

1. 이미징 장치를 다시 설치합니다.

   1. 토너 카트리지를 제거한 후 이미징 장치를 제거합니다.

      경고—손상 위험: 이미징 장치를 직사광선에 10분 이상 노출시키지 마십시오. 오랜 기간 동안 빛에 노출되면 인쇄 품질 문제가 발생할 수 있습니다.

   2. 이미징 장치를 설치한 후 카트리지를 설치합니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

여전히 출력물에 수평 줄무늬가 나타납니까?

5단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

5 단계

이미징 장치를 교체한 후 인쇄 작업을 다시 전송하십시오.

여전히 출력물에 수평 줄무늬가 나타납니까?

연락처 고객 지원.

문제가 해결되었습니다.

1 단계

1. 운영 체제에 따라 인쇄 환경설정 또는 인쇄 대화 상자에서 용지 종류, 질감 및 무게를 지정합니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

여전히 출력물에 수직 줄무늬가 나타납니까?

2단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

2 단계

용지 메뉴에서 용지함에 넣은 용지에 맞게 용지 종류, 질감 및 무게를 설정합니다. 용지 메뉴에 액세스하려면 다음 중 하나를 수행합니다.

• 프린터가 네트워크에 연결되어 있는 경우 웹 브라우저를 열고 주소 필드에 프린터 IP 주소를 입력합니다. 그런 후 설정 >용지 메뉴로 이동합니다.

  참고: 프린터의 IP 주소를 모르는 경우 네트워크 설정 페이지를 인쇄하고 TCP/IP 섹션에서 IP 주소를 찾으십시오.

• 프린터가 USB 또는 병렬 케이블을 통해 컴퓨터에 연결되어 있는 경우 Windows용 로컬 프린터 설정 유틸리티 또는 Macintosh용 프린터 설정을 엽니다.

용지 종류, 질감 및 무게가 용지함에 넣은 용지와 일치합니까?

3단계로 이동합니다.

용지함에 넣은 용지에 맞게 용지 종류, 질감 및 무게를 변경하십시오.

3 단계

1. 새 용지를 넣으십시오.

   참고: 습도가 높은 경우 용지에 습기가 흡수됩니다. 용지를 사용하기 전까지는 본래의 포장에 들어 있는 상태로 보관하십시오.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

여전히 출력물에 수직 줄무늬가 나타납니까?

4단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

4 단계

1. 이미징 장치를 다시 설치합니다.

   1. 토너 카트리지를 제거한 후 이미징 장치를 제거합니다.

      경고—손상 위험: 이미징 장치를 직사광선에 10분 이상 노출시키지 마십시오. 오랜 기간 동안 빛에 노출되면 인쇄 품질 문제가 발생할 수 있습니다.

   2. 이미징 장치를 설치한 후 카트리지를 설치합니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

여전히 출력물에 수직 줄무늬가 나타납니까?

5단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

5 단계

이미징 장치를 교체한 후 인쇄 작업을 다시 전송하십시오.

여전히 출력물에 수직 줄무늬가 나타납니까?

연락처 고객 지원 http://support.lexmark.com 또는 서비스 담당자에게 문의하십시오.

문제가 해결되었습니다.

1 단계

1. 소프트웨어 프로그램이 올바른 채우기 패턴을 사용 중인지 확인합니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

출력물에 가로 빈 줄이 나타납니까?

2단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

2 단계

1. 지정된 용지함 또는 공급 장치에 권장되는 종류의 용지를 넣습니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

출력물에 가로 빈 줄이 나타납니까?

3단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

3 단계

1. 이미징 장치에서 토너를 고르게 폅니다.

   1. 토너 카트리지를 제거한 후 이미징 장치를 제거합니다.

   2. 이미징 장치를 세게 흔듭니다.

      경고—손상 위험: 이미징 장치를 직사광선에 10분 이상 노출시키지 마십시오. 오랜 기간 동안 빛에 노출되면 인쇄 품질 문제가 발생할 수 있습니다.

   3. 이미징 장치를 다시 설치한 후 카트리지를 다시 설치합니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

출력물에 가로 빈 줄이 나타납니까?

4단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

4 단계

이미징 장치를 교체한 후 인쇄 작업을 다시 전송하십시오.

출력물에 가로 빈 줄이 나타납니까?

연락처 고객 지원.

문제가 해결되었습니다.

1 단계

1. 소프트웨어 프로그램이 올바른 채우기 패턴을 사용 중인지 확인합니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

출력물에 여전히 세로 빈 줄이 나타납니까?

2단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

2 단계

1. 용지 메뉴에서 용지함에 넣은 용지에 맞게 용지 종류 및 무게를 설정합니다. 용지 메뉴에 액세스하려면 다음 중 하나를 수행합니다.

   • 프린터가 네트워크에 연결되어 있는 경우 웹 브라우저를 열고 주소 필드에 프린터 IP 주소를 입력합니다. 그런 후 설정 >용지 메뉴로 이동합니다.

     참고: 프린터의 IP 주소를 모르는 경우 네트워크 설정 페이지를 인쇄하고 TCP/IP 섹션에서 IP 주소를 찾으십시오.

   • 프린터가 USB 또는 병렬 케이블을 통해 컴퓨터에 연결되어 있는 경우 Windows용 로컬 프린터 설정 유틸리티 또는 Macintosh용 Printer Settings을 엽니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

출력물에 여전히 세로 빈 줄이 나타납니까?

3단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

3 단계

권장되는 종류의 용지를 사용 중인지 확인합니다.

1. 지정된 용지함 또는 공급 장치에 권장되는 종류의 용지를 넣습니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

출력물에 여전히 세로 빈 줄이 나타납니까?

4단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

4 단계

1. 이미징 장치에서 토너를 고르게 폅니다.

   1. 토너 카트리지를 제거한 후 이미징 장치를 제거합니다.

   2. 이미징 장치를 세게 흔듭니다.

      경고—손상 위험: 이미징 장치를 직사광선에 10분 이상 노출시키지 마십시오. 오랜 기간 동안 빛에 노출되면 인쇄 품질 문제가 발생할 수 있습니다.

   3. 이미징 장치를 다시 설치한 후 카트리지를 다시 설치합니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

출력물에 세로 빈 줄이 나타납니까?

연락처 고객 지원.

참고: 레이저 스캐닝 장치에 결함이 있을 수 있습니다.

문제가 해결되었습니다.

이미징 장치를 교체한 후 인쇄 작업을 다시 전송하십시오.

출력물에 토너 얼룩이 나타납니까?

연락처 고객 지원.

문제가 해결되었습니다.

1 단계

프린터 제어판의 용지 메뉴에서 용지 종류, 질감 및 용지 중량을 확인합니다. 용지 메뉴에 액세스하려면 다음 중 하나를 수행합니다.

• 프린터가 네트워크에 연결되어 있는 경우 웹 브라우저를 열고 주소 필드에 프린터 IP 주소를 입력합니다. 그런 후 설정 >용지 메뉴로 이동합니다.

  참고: 프린터의 IP 주소를 모르는 경우 네트워크 설정 페이지를 인쇄하고 TCP/IP 섹션에서 IP 주소를 찾으십시오.

• 프린터가 USB 또는 병렬 케이블을 통해 컴퓨터에 연결되어 있는 경우 Windows용 로컬 프린터 설정 유틸리티 또는 Macintosh용 프린터 설정을 엽니다.

용지 종류, 질감 및 무게 설정이 용지함에 있는 용지와 일치합니까?

2단계로 이동합니다.

용지함 설정에서 용지함에 넣은 용지에 맞게 용지 종류, 질감 및 중량을 지정합니다.

2 단계

인쇄 작업을 다시 보냅니다.

토너가 계속 벗겨집니까?

연락처 고객 지원.

문제가 해결되었습니다.

이미징 장치를 교체한 후 인쇄 작업을 다시 전송하십시오.

인쇄 밀도가 고르지 않습니까?

연락처 고객 지원.

문제가 해결되었습니다.