1 단계

프린터가 16진 출력 모드가 아닌지 확인합니다.

참고: 프린터 디스플레이에 16진 준비가 나타나면 프린터를 끈 다음 16진 출력 모드 비활성화로 다시 전환합니다.

프린터가 16진 출력 모드입니까?

16진 출력 모드를 비활성화합니다.

2단계로 이동합니다.

2 단계

1. 프린터 제어판에서 표준 네트워크 또는 네트워크 [x]를 선택한 다음 스마트 스위치를 켜기로 설정합니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

잘못된 문자가 인쇄됩니까?

고객 지원 부서에문의하십시오.

문제가 해결되었습니다.

1 단계

1. 인쇄 중인 용지가 트레이에서 지원되는지 확인합니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

올바른 트레이 또는 올바른 용지로 작업이 인쇄되었습니까?

문제가 해결되었습니다.

2단계로 이동합니다.

2 단계

1. 프린터 제어판의 용지 메뉴에서 트레이에 적재된 용지에 맞는 용지 크기 및 종류를 설정합니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

올바른 트레이 또는 올바른 용지로 작업이 인쇄되었습니까?

문제가 해결되었습니다.

3단계로 이동합니다.

3 단계

1. 운영 체제에 따라 인쇄 기본 설정 또는 인쇄 대화 상자를 열고 용지 종류를 지정합니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

올바른 트레이 또는 올바른 용지로 작업이 인쇄되었습니까?

문제가 해결되었습니다.

4단계로 이동합니다.

4 단계

1. 트레이가 연결되지 않았은지 확인합니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

올바른 트레이 또는 올바른 용지로 작업이 인쇄되었습니까?

문제가 해결되었습니다.

연락처 고객 지원을 확인하십시오.

1 단계

1. 프린터 제어판의 마무리 메뉴에서 한 부씩 인쇄를 (1,2,3) (1,2,3)으로 설정합니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

작업이 한 부씩 제대로 인쇄됩니까?

문제가 해결되었습니다.

2단계로 이동합니다.

2 단계

1. 프린터 소프트웨어에서 한 부씩 인쇄를 (1,2,3) (1,2,3)으로 설정합니다.

   참고: 소프트웨어에서 한 부씩 인쇄를 (1,1,1) (2,2,2)로 설정하면 마무리 메뉴의 설정이 무시됩니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

작업이 한 부씩 제대로 인쇄됩니까?

문제가 해결되었습니다.

3단계로 이동합니다.

3 단계

작업에서 글꼴 수와 크기, 복잡한 이미지 수 및 페이지 수를 제거하여 인쇄 작업을 간단하게 만드십시오.

작업이 한 부씩 제대로 인쇄됩니까?

문제가 해결되었습니다.

연락처 고객 지원을 확인하십시오.

1 단계

1. 인쇄하려는 문서에서 인쇄 대화 상자를 열고 올바른 프린터를 선택했는지 확인합니다.

   참고: 해당 프린터가 기본 프린터가 아닌 경우 인쇄할 각 문서에 대해 프린터를 선택해야 합니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

작업이 인쇄됩니까?

문제가 해결되었습니다.

2단계로 이동합니다.

2 단계

1. 프린터가 연결되어 켜져 있고 프린터 디스플레이에 준비가 표시되는지 확인합니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

작업이 인쇄됩니까?

문제가 해결되었습니다.

3단계로 이동합니다.

3 단계

프린터 디스플레이에 오류 메시지가 나타난 경우는 메시지를 지웁니다.

참고: 메시지를 지우면 프린터가 인쇄 작업을 계속합니다.

작업이 인쇄됩니까?

문제가 해결되었습니다.

4단계로 이동합니다.

4 단계

1. 포트(USB, 직렬 또는 이더넷)가 작동하는지 그리고 케이블이 컴퓨터와 프린터에 올바르게 연결되어 있는지 확인합니다.

   참고: 자세한 내용은 프린터와 함께 제공된 설치 설명서를 참조하십시오.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

작업이 인쇄됩니까?

문제가 해결되었습니다.

5단계로 이동합니다.

5 단계

1. 프린터를 끄고 10초 정도 기다렸다가 다시 켭니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

작업이 인쇄됩니까?

문제가 해결되었습니다.

6단계로 이동합니다.

6 단계

1. 프린터 소프트웨어를 제거한 후 다시 설치합니다. 자세한 내용은 프린터 설치를 참조하십시오.

   참고: 프린터 소프트웨어는 http://support.lexmark.com에서 제공됩니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

작업이 인쇄됩니까?

문제가 해결되었습니다.

연락처 고객 지원.

용지함에 Letter 및 A4 크기의 용지를 넣고 인쇄 작업을 다시 전송합니다.

인쇄 속도가 빨라집니까?

문제가 해결되었습니다.

연락처 고객 지원.

1 단계

인쇄 작업에서 글꼴 개수와 크기, 복잡한 여러 이미지, 페이지 수를 줄여서 인쇄 작업을 다시 전송합니다.

인쇄 작업이 계속 오래 걸립니까?

2단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

2 단계

페이지 보호 기능을 비활성화합니다.

프린터 제어판에서 다음으로 이동합니다.

>설정 > >일반 설정 > >인쇄 복구 > >페이지 보호 > >끄기 >

인쇄 작업이 계속 오래 걸립니까?

3단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

3 단계

환경 설정을 변경합니다.

프린터 제어판에서 다음으로 이동합니다.

>설정 > >일반 설정 > >환경 보호 모드 > 설정 선택 >

참고: 환경 보호 모드 설정을 사용할 때는 성능이 저하될 수 있습니다.

인쇄 작업이 계속 오래 걸립니까?

추가 프린터 메모리를 설치합니다.

자세한 내용은 다음을 참조하십시오. 고객 지원.

문제가 해결되었습니다.

1. 프린터 제어판의 용지 메뉴에서 연결할 용지함에 넣은 용지에 맞는 용지 크기 및 종류를 설정합니다.

   참고: 용지 크기 및 유형은 연결할 용지함과 일치해야 합니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

용지함이 올바르게 연결됩니까?

문제가 해결되었습니다.

연락처 고객 지원.

1 단계

인쇄 제한 시간 설정을 조정합니다.

1. 프린터 제어판에서 다음으로 이동합니다.

   설정 >일반 설정 >제한 시간 >인쇄 제한 시간

2. 프린터 모델에 따라 높은 설정을 선택하고 또는 제출을 선택합니다.

3. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

파일이 제대로 인쇄되었습니까?

문제가 해결되었습니다.

2단계로 이동합니다.

2 단계

1. 원본 파일에서 실질적인 페이지 나눠짐 현상이 있는지 확인합니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

파일이 제대로 인쇄되었습니까?

문제가 해결되었습니다.

연락처 고객 지원을 확인하십시오.

1 단계

1. 글꼴 샘플 목록을 인쇄하여 사용 중인 글꼴이 프린터에서 지원되는 글꼴인지 확인합니다.

   1. 프린터 제어판에서 다음으로 이동합니다.

      >보고서 > >글꼴 인쇄 >

   2. PCL 글꼴 또는 PostScript 글꼴이 나타날 때까지 화살표 버튼을 누른 다음 를 누릅니다.

2. 프린터에서 지원되는 글꼴을 사용하거나 사용하려는 글꼴을 설치합니다. 자세한 내용은 시스템 지원 담당자에게 문의하십시오.

3. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

인쇄물에 여전히 고르지 않은 문자 또는 고르지 않은 가장자리가 표시됩니까?

2단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

2 단계

1. 프린터에서 지원되는 글꼴을 사용하거나 컴퓨터에서 사용하려는 글꼴을 설치합니다. 자세한 내용은 시스템 지원 담당자에게 문의하십시오.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

인쇄물에 여전히 고르지 않은 문자 또는 고르지 않은 가장자리가 표시됩니까?

연락처 고객 지원.

문제가 해결되었습니다.

1 단계

1. 용지함에서 폭 및 길이 고정대를 공급 장치에 들어 있는 용지의 올바른 위치로 이동합니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

페이지 또는 이미지가 잘려 있습니까?

2단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

2 단계

프린터 제어판의 용지 메뉴에서 용지함에 넣은 용지에 맞는 용지 크기 및 종류를 설정합니다.

용지 크기 및 종류가 용지함에 넣은 용지와 일치합니까?

3단계로 이동합니다.

다음 중 하나 이상을 수행합니다.

• 용지함 설정에서 용지함에 넣은 용지에 맞게 용지 크기를 지정합니다.

• 용지함에 넣은 용지를 용지함 설정에 지정된 용지 크기에 맞게 변경합니다.

3 단계

1. 운영 체제에 따라 인쇄 환경설정 또는 인쇄 대화 상자에서 용지 크기를 지정합니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

페이지 또는 이미지가 잘려 있습니까?

4단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

4 단계

1. 이미징 장치를 다시 설치합니다.

   1. 토너 카트리지를 제거합니다.

   2. 이미징 장치를 제거합니다.

      경고—손상 위험: 이미징 장치를 직사광선에 10분 이상 노출시키지 마십시오. 오랜 기간 동안 빛에 노출되면 인쇄 품질 문제가 발생할 수 있습니다.

   3. 이미징 장치를 설치한 후 카트리지를 설치합니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

페이지 또는 이미지가 잘려 있습니까?

연락처 고객 지원.

문제가 해결되었습니다.

1 단계

1. 프린터 제어판의 품질 메뉴에서 토너 농도를 줄입니다.

   참고: 공장 출하시 기본 설정은 8입니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

출력물에서 회색 배경이 사라졌습니까?

문제가 해결되었습니다.

2단계로 이동합니다.

2 단계

이미징 장치를 다시 설치한 후 토너 카트리지를 다시 설치합니다.

1. 토너 카트리지를 제거합니다.

2. 이미징 장치를 제거합니다.

   경고—손상 위험: 이미징 장치를 직사광선에 10분 이상 노출시키지 마십시오. 오랜 기간 동안 빛에 노출되면 인쇄 품질 문제가 발생할 수 있습니다.

3. 이미징 장치를 설치한 후 카트리지를 설치합니다.

4. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

출력물에서 회색 배경이 사라졌습니까?

문제가 해결되었습니다.

3단계로 이동합니다.

3 단계

이미징 장치를 교체한 후 인쇄 작업을 다시 전송하십시오.

출력물에서 회색 배경이 사라졌습니까?

문제가 해결되었습니다.

연락처 고객 지원.

1 단계

1. 소프트웨어 프로그램이 올바른 채우기 패턴을 사용 중인지 확인합니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

출력물에 가로 빈 줄이 나타납니까?

2단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

2 단계

1. 지정된 용지함 또는 공급 장치에 권장되는 종류의 용지를 넣습니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

출력물에 가로 빈 줄이 나타납니까?

3단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

3 단계

1. 이미징 장치에서 토너를 고르게 폅니다.

   1. 토너 카트리지를 제거한 후 이미징 장치를 제거합니다.

   2. 이미징 장치를 세게 흔듭니다.

      경고—손상 위험: 이미징 장치를 직사광선에 10분 이상 노출시키지 마십시오. 오랜 기간 동안 빛에 노출되면 인쇄 품질 문제가 발생할 수 있습니다.

   3. 이미징 장치를 다시 설치한 후 카트리지를 다시 설치합니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

출력물에 가로 빈 줄이 나타납니까?

4단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

4 단계

이미징 장치를 교체한 후 인쇄 작업을 다시 전송하십시오.

출력물에 가로 빈 줄이 나타납니까?

연락처 고객 지원.

문제가 해결되었습니다.

1 단계

1. 공급 장치에 들어 있는 용지의 크기에 맞는 위치로 폭 및 길이 고정대를 이동합니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

여백이 올바릅니까?

문제가 해결되었습니다.

2단계로 이동합니다.

2 단계

프린터 제어판의 용지 메뉴에서 용지함에 넣은 용지에 맞는 용지 크기를 설정합니다.

용지 크기가 용지함에 넣은 용지와 일치합니까?

3단계로 이동합니다.

다음 중 하나 이상을 수행합니다.

• 용지함 설정에서 용지함에 넣은 용지에 맞게 용지 크기를 지정합니다.

• 용지함에 넣은 용지를 용지함 설정에 지정된 용지 크기에 맞게 변경합니다.

3 단계

1. 운영 체제에 따라 인쇄 환경설정 또는 인쇄 대화 상자에서 용지 크기를 지정합니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

여백이 올바릅니까?

문제가 해결되었습니다.

연락처 고객 지원.

1 단계

용지함의 폭 및 길이 고정대를 넣은 용지의 크기에 맞는 위치로 이동합니다.

폭 및 길이 고정대가 올바른 위치에 있습니까?

2단계로 이동합니다.

폭 및 길이 고정대를 조정합니다.

2 단계

프린터 제어판의 용지 메뉴에서 용지함에 넣은 용지에 맞는 용지 종류 및 중량을 설정합니다.

용지 종류 및 중량이 용지함에 넣은 용지의 종류 및 중량과 일치합니까?

3단계로 이동합니다.

용지함 설정에서 용지함에 넣은 용지에 맞게 용지 종류 및 중량을 지정합니다.

3 단계

1. 운영 체제에 따라 인쇄 환경설정 또는 인쇄 대화 상자에서 용지 종류 및 중량을 지정합니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

여전히 용지가 말려서 인쇄됩니까?

4단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

4 단계

1. 용지함에서 용지를 제거하고 뒤집어서 넣으십시오.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

여전히 용지가 말려서 인쇄됩니까?

5단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

5 단계

1. 새 용지를 넣으십시오.

   참고: 습도가 높은 경우 용지에 습기가 흡수됩니다. 용지를 사용하기 전까지는 본래의 포장에 들어 있는 상태로 보관하십시오.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

여전히 용지가 말려서 인쇄됩니까?

연락처 고객 지원.

문제가 해결되었습니다.

1 단계

1. 용지함의 폭 및 길이 고정대를 용지함에 넣은 용지의 크기에 맞는 위치로 이동합니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

여전히 출력물이 불규칙하게 인쇄됩니까?

2단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

2 단계

프린터 제어판의 용지 메뉴에서 용지함에 넣은 용지에 맞는 용지 크기 및 종류를 설정합니다.

프린터 설정이 용지함에 넣은 용지의 종류 및 중량과 일치합니까?

3단계로 이동합니다.

용지함 설정에서 용지함에 넣은 용지에 맞게 용지 크기 및 종류를 지정합니다.

3 단계

1. 운영 체제에 따라 인쇄 환경설정 또는 인쇄 대화 상자에서 용지 종류 및 중량을 지정합니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

여전히 출력물이 불규칙하게 인쇄됩니까?

4단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

4 단계

용지함에 넣은 용지가 질감이 있거나 거칠게 마감되었는지 확인합니다.

질감이 있거나 거친 용지에 인쇄 중입니까?

프린터 제어판의 용지 메뉴에서 용지함에 넣은 용지에 맞는 용지 질감을 설정합니다.

5단계로 이동합니다.

5 단계

1. 새 용지를 넣으십시오.

   참고: 습도가 높은 경우 용지에 습기가 흡수됩니다. 용지를 사용하기 전까지는 본래의 포장에 들어 있는 상태로 보관하십시오.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

여전히 출력물이 불규칙하게 인쇄됩니까?

6단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

6 단계

이미징 장치를 교체한 후 인쇄 작업을 다시 전송하십시오.

여전히 출력물이 불규칙하게 인쇄됩니까?

연락처 고객 지원 http://support.lexmark.com 또는 서비스 담당자에게 문의하십시오.

문제가 해결되었습니다.

1 단계

1. 이미징 장치에 포장재가 남아 있지 않은지 확인합니다.

   1. 토너 카트리지를 제거한 후 이미징 장치를 제거합니다.

   2. 이미징 장치에서 포장재를 올바르게 제거했는지 확인합니다.

      경고—손상 위험: 이미징 장치를 직사광선에 10분 이상 노출시키지 마십시오. 오랜 기간 동안 빛에 노출되면 인쇄 품질 문제가 발생할 수 있습니다.

   3. 이미징 장치를 다시 설치한 후 카트리지를 다시 설치합니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

여전히 프린터에서 빈 페이지가 인쇄됩니까?

2단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

2 단계

1. 이미징 장치에서 토너를 고르게 폅니다.

   1. 토너 카트리지를 제거한 후 이미징 장치를 제거합니다.

   2. 이미징 장치를 세게 흔듭니다.

      경고—손상 위험: 이미징 장치를 직사광선에 10분 이상 노출시키지 마십시오. 오랜 기간 동안 빛에 노출되면 인쇄 품질 문제가 발생할 수 있습니다.

   3. 이미징 장치를 다시 설치한 후 카트리지를 다시 설치합니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

여전히 프린터에서 빈 페이지가 인쇄됩니까?

3단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

3 단계

이미징 장치를 교체한 후 인쇄 작업을 다시 전송하십시오.

여전히 프린터에서 빈 페이지가 인쇄됩니까?

연락처 고객 지원.

문제가 해결되었습니다.

1 단계

1. 프린터 제어판의 품질 메뉴에서 토너 농도를 줄이십시오.

   참고: 공장 출하시 기본 설정은 8입니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

여전히 출력물이 너무 어둡게 인쇄됩니까?

2단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

2 단계

1. 프린터 제어판의 용지 메뉴에서 용지함에 넣은 용지에 맞는 용지 종류, 질감 및 중량을 설정합니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

용지함이 들어 있는 용지의 종류, 질감 및 중량에 맞게 설정되어 있습니까?

3단계로 이동합니다.

다음 중 하나 이상을 수행합니다.

• 용지함 설정에서 용지함에 넣은 용지에 맞게 용지 종류, 질감 및 중량을 지정합니다.

• 용지함에 넣은 용지를 용지함 설정에 지정된 용지 종류, 질감 및 중량에 맞게 변경합니다.

3 단계

1. 운영 체제에 따라 인쇄 환경설정 또는 인쇄 대화 상자에서 용지 종류, 질감 및 중량을 지정합니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

여전히 출력물이 너무 어둡게 인쇄됩니까?

4단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

4 단계

용지함에 넣은 용지가 질감이 있거나 거칠게 마감되었는지 확인합니다.

질감이 있거나 거친 용지에 인쇄 중입니까?

프린터 제어판의 용지 질감 메뉴에서 인쇄 중인 용지에 맞게 질감 설정을 변경합니다.

5단계로 이동합니다.

5 단계

1. 새 용지를 넣으십시오.

   참고: 습도가 높은 경우 용지에 습기가 흡수됩니다. 용지를 사용하기 전까지는 본래의 포장에 들어 있는 상태로 보관하십시오.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

여전히 출력물이 너무 어둡게 인쇄됩니까?

6단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

6 단계

이미징 장치를 교체한 후 인쇄 작업을 다시 전송하십시오.

여전히 출력물이 너무 어둡게 인쇄됩니까?

연락처 고객 지원.

문제가 해결되었습니다.

1 단계

1. 프린터 제어판의 품질 메뉴에서 토너 농도를 늘리십시오.

   참고: 공장 출하시 기본 설정은 8입니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

여전히 출력물이 너무 밝게 인쇄됩니까?

2단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

2 단계

프린터 제어판의 용지 메뉴에서 용지함에 넣은 용지에 맞는 용지 종류, 질감 및 중량을 설정합니다.

용지함이 들어 있는 용지의 종류, 질감 및 중량에 맞게 설정되어 있습니까?

3단계로 이동합니다.

용지함에 넣은 용지에 맞게 용지 종류, 질감 및 중량을 변경하십시오.

3 단계

1. 운영 체제에 따라 인쇄 환경설정 또는 인쇄 대화 상자에서 용지 종류, 질감 및 중량을 지정합니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

여전히 출력물이 너무 밝게 인쇄됩니까?

4단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

4 단계

용지가 질감이 있거나 거칠게 마감되지 않았는지 확인합니다.

질감이 있거나 거친 용지에 인쇄 중입니까?

프린터 제어판의 용지 질감 메뉴에서 인쇄 중인 용지에 맞게 질감 설정을 변경합니다.

5단계로 이동합니다.

5 단계

1. 새 용지를 넣으십시오.

   참고: 습도가 높은 경우 용지에 습기가 흡수됩니다. 용지를 사용하기 전까지는 본래의 포장에 들어 있는 상태로 보관하십시오.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

여전히 출력물이 너무 밝게 인쇄됩니까?

6단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

6 단계

1. 이미징 장치에서 토너를 고르게 폅니다.

   1. 토너 카트리지를 제거한 후 이미징 장치를 제거합니다.

   2. 이미징 장치를 세게 흔듭니다.

      경고—손상 위험: 이미징 장치를 직사광선에 10분 이상 노출시키지 마십시오. 오랜 기간 동안 빛에 노출되면 인쇄 품질 문제가 발생할 수 있습니다.

   3. 이미징 장치를 설치한 후 카트리지를 설치합니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

여전히 출력물이 너무 밝게 인쇄됩니까?

7단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

7 단계

이미징 장치를 교체한 후 인쇄 작업을 다시 전송하십시오.

여전히 출력물이 너무 밝게 인쇄됩니까?

연락처 고객 지원.

문제가 해결되었습니다.

1 단계

1. 이미징 장치를 다시 설치합니다.

   1. 토너 카트리지를 제거한 후 이미징 장치를 제거합니다.

      경고—손상 위험: 이미징 장치를 직사광선에 10분 이상 노출시키지 마십시오. 오랜 기간 동안 빛에 노출되면 인쇄 품질 문제가 발생할 수 있습니다.

   2. 이미징 장치를 설치한 후 카트리지를 설치합니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

프린터에서 단색의 검은색 페이지가 인쇄됩니까?

2단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

2 단계

이미징 장치를 교체한 후 인쇄 작업을 다시 전송하십시오.

프린터에서 단색의 검은색 페이지가 인쇄됩니까?

연락처 고객 지원.

문제가 해결되었습니다.

1 단계

결함이 있는 부분 사이의 거리를 확인하십시오.

동일한 결함이 있는 부분 사이의 거리를 확인합니다.

• 97mm(3.82인치)

• 47mm(1.85인치)

• 38mm(1.5인치)

결함이 있는 부분 사이의 거리가 나열된 값들 중 하나입니까?

2단계로 이동합니다.

1. 결함이 있는 부분 사이의 거리가 80mm(3.15인치)인지 확인합니다.

2. 거리를 확인한 후 고객 지원 http://support.lexmark.com 또는 서비스 담당자에게 문의하십시오.

2 단계

이미징 장치를 교체한 후 인쇄 작업을 다시 전송하십시오.

반복되는 결함이 계속 나타납니까?

연락처 고객 지원 http://support.lexmark.com 또는 서비스 담당자에게 문의하십시오.

문제가 해결되었습니다.

1 단계

용지 종류 및 중량이 올바른 용지를 용지함에 넣습니다.

용지 종류 및 중량이 올바른 용지가 용지함에 들어 있습니까?

2단계로 이동합니다.

용지 종류 및 중량이 올바른 용지를 용지함에 넣습니다.

2 단계

프린터 제어판의 용지 메뉴에서 용지함에 넣은 용지에 맞는 용지 종류 및 중량을 설정합니다.

용지함이 들어 있는 용지의 종류 및 중량에 맞게 설정되어 있습니까?

3단계로 이동합니다.

용지함에 넣은 용지를 용지함 설정에 지정된 용지 종류 및 중량에 맞게 변경합니다.

3 단계

1. 운영 체제에 따라 인쇄 환경설정 또는 인쇄 대화 상자에서 용지 종류 및 중량을 지정합니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

여전히 출력물에 그림자 이미지가 나타납니까?

4단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

4 단계

이미징 장치를 교체한 후 인쇄 작업을 다시 전송하십시오.

여전히 출력물에 그림자 이미지가 나타납니까?

연락처 고객 지원.

문제가 해결되었습니다.

1 단계

1. 용지함의 폭 및 길이 고정대를 넣은 용지의 크기에 맞는 위치로 이동합니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

여전히 출력물이 기울어져서 인쇄됩니까?

2단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

2 단계

1. 인쇄 중인 용지가 용지함에서 지원되는지 확인하십시오.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

여전히 출력물이 기울어져서 인쇄됩니까?

연락처 고객 지원.

문제가 해결되었습니다.

1 단계

1. 운영 체제에 따라 인쇄 환경설정 또는 인쇄 대화 상자에서 용지함 또는 공급 장치를 지정합니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

출력물에 수평 줄무늬가 나타납니까?

2단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

2 단계

프린터 제어판의 용지 메뉴에서 용지함에 넣은 용지에 맞는 용지 종류 및 중량을 설정합니다.

용지 종류 및 중량이 용지함에 넣은 용지의 종류 및 중량과 일치합니까?

3단계로 이동합니다.

용지함에 넣은 용지에 맞게 용지 종류 및 중량을 변경하십시오.

3 단계

1. 새 용지를 넣으십시오.

   참고: 습도가 높은 경우 용지에 습기가 흡수됩니다. 용지를 사용하기 전까지는 본래의 포장에 들어 있는 상태로 보관하십시오.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

출력물에 수평 줄무늬가 나타납니까?

4단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

4 단계

1. 이미징 장치를 다시 설치합니다.

   1. 토너 카트리지를 제거한 후 이미징 장치를 제거합니다.

      경고—손상 위험: 이미징 장치를 직사광선에 10분 이상 노출시키지 마십시오. 오랜 기간 동안 빛에 노출되면 인쇄 품질 문제가 발생할 수 있습니다.

   2. 이미징 장치를 설치한 후 카트리지를 설치합니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

출력물에 수평 줄무늬가 나타납니까?

5단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

5 단계

이미징 장치를 교체한 후 인쇄 작업을 다시 전송하십시오.

출력물에 수평 줄무늬가 나타납니까?

연락처 고객 지원.

문제가 해결되었습니다.

1 단계

1. 운영 체제에 따라 인쇄 환경설정 또는 인쇄 대화 상자에서 용지 종류, 질감 및 중량을 지정합니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

출력물에 수직 줄무늬가 나타납니까?

2단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

2 단계

프린터 제어판의 용지 메뉴에서 용지함에 넣은 용지에 맞는 용지 질감 및 중량을 설정합니다.

용지 질감, 종류 및 중량이 용지함에 넣은 용지와 일치합니까?

3단계로 이동합니다.

다음 중 하나 이상을 수행합니다.

• 용지함 설정에서 용지함에 넣은 용지에 맞게 용지 질감, 종류 및 중량을 지정합니다.

• 용지함에 넣은 용지를 용지함 설정에 지정된 용지 질감, 종류 및 중량에 맞게 변경합니다.

3 단계

1. 새 용지를 넣으십시오.

   참고: 습도가 높은 경우 용지에 습기가 흡수됩니다. 용지를 사용하기 전까지는 본래의 포장에 들어 있는 상태로 보관하십시오.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

출력물에 수직 줄무늬가 나타납니까?

4단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

4 단계

1. 이미징 장치를 다시 설치합니다.

   1. 토너 카트리지를 제거한 후 이미징 장치를 제거합니다.

      경고—손상 위험: 이미징 장치를 직사광선에 10분 이상 노출시키지 마십시오. 오랜 기간 동안 빛에 노출되면 인쇄 품질 문제가 발생할 수 있습니다.

   2. 이미징 장치를 설치한 후 카트리지를 설치합니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

출력물에 수직 줄무늬가 나타납니까?

5단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

5 단계

이미징 장치를 교체한 후 인쇄 작업을 다시 전송하십시오.

출력물에 수직 줄무늬가 나타납니까?

연락처 고객 지원 http://support.lexmark.com 또는 서비스 담당자에게 문의하십시오.

문제가 해결되었습니다.

이미징 장치를 교체한 후 인쇄 작업을 다시 전송하십시오.

출력물에 토너 얼룩이 나타납니까?

연락처 고객 지원.

문제가 해결되었습니다.

1 단계

프린터 제어판의 용지 메뉴에서 용지 종류, 질감 및 용지 중량을 확인합니다.

용지 종류, 질감 및 무게 설정이 용지함에 있는 용지와 일치합니까?

2단계로 이동합니다.

용지함 설정에서 용지함에 넣은 용지에 맞게 용지 종류, 질감 및 중량을 지정합니다.

2 단계

인쇄 작업을 다시 보냅니다.

토너가 계속 벗겨집니까?

연락처 고객 지원.

문제가 해결되었습니다.

1 단계

프린터 제어판의 용지 메뉴에서 용지함에 넣은 용지에 맞는 용지 종류를 설정합니다.

용지함의 용지 종류가 투명 용지로 설정되었습니까?

2단계로 이동합니다.

용지 종류를 투명 용지로 설정합니다.

2 단계

1. 권장되는 종류의 투명 용지를 사용 중인지 확인합니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

여전히 인쇄 품질이 열악합니까?

연락처 고객 지원.

문제가 해결되었습니다.

이미징 장치를 교체한 후 인쇄 작업을 다시 전송하십시오.

인쇄 밀도가 고르지 않습니까?

연락처 고객 지원.

문제가 해결되었습니다.

1 단계

1. 소프트웨어 프로그램이 올바른 채우기 패턴을 사용 중인지 확인합니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

출력물에 세로 빈 줄이 나타납니까?

2단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

2 단계

1. 프린터 제어판의 용지 메뉴에서 용지함에 넣은 용지에 맞는 용지 종류 및 중량을 설정합니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

출력물에 세로 빈 줄이 나타납니까?

3단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

3 단계

권장되는 종류의 용지를 사용 중인지 확인합니다.

1. 표시된 용지함 또는 공급 장치에 권장되는 종류의 용지를 넣습니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

출력물에 세로 빈 줄이 나타납니까?

4단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

4 단계

1. 이미징 장치에서 토너를 고르게 폅니다.

   1. 토너 카트리지를 제거한 후 이미징 장치를 제거합니다.

   2. 이미징 장치를 세게 흔듭니다.

      경고—손상 위험: 이미징 장치를 직사광선에 10분 이상 노출시키지 마십시오. 오랜 기간 동안 빛에 노출되면 인쇄 품질 문제가 발생할 수 있습니다.

   3. 이미징 장치를 다시 설치한 후 카트리지를 다시 설치합니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

출력물에 세로 빈 줄이 나타납니까?

연락처 고객 지원.

참고: 레이저 스캐닝 장치에 결함이 있을 수 있습니다.

문제가 해결되었습니다.