Шаг 1

Убедитесь в том, что принтер не находится в режиме "Шестнадцатеричный дамп".

Примечание. Если на дисплей принтера выведено сообщение Готов шестн., выключите принтер, а затем снова включите его, чтобы отключить режим "Шестнадцатеричный дамп".

Принтер переведен в режим "Шестнадцатеричный дамп"?

Отключите режим "Шестнадцатеричный дамп".

Перейти к шагу 2.

Шаг 2

1. На панели управления принтера, выберите Стандартная сеть или Сеть [x], затем установите SmartSwitch в положение "Вкл.".

2. Повторно отправьте задание на печать.

Распечатываются ошибочные символы?

Обратитесь в техническая поддержка.

Неполадка устранена.

Шаг 1

1. Проверьте, что для печати используется бумага, которая подходит для лотка.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Задание на печать выполнялось из правильного лотка и на правильной бумаге?

Неполадка устранена.

Перейти к шагу 2.

Шаг 2

1. В меню "Бумага" на панели управления принтера задайте формат и тип бумаги в соответствии с загруженной в лоток бумагой.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Задание на печать выполнялось из правильного лотка и на правильной бумаге?

Неполадка устранена.

Перейти к шагу 3.

Шаг 3

1. В зависимости от операционной системы, откройте настройки печати или диалговое коно печати, и укажите тип бумаги.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Задание на печать выполнялось из правильного лотка и на правильной бумаге?

Неполадка устранена.

Перейти к шагу 4.

Шаг 4

1. Проверьте, не связаны ли лотки.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Задание на печать выполнялось из правильного лотка и на правильной бумаге?

Неполадка устранена.

Обратитесь в техническая поддержка.

Шаг 1

1. В меню "Офомление" на панели управления принтера задайте "Разбор по копиям" (1,2,3) (1,2,3).

2. Повторно отправьте задание на печать.

Печать и разбор по копиям задания выполнены правильно?

Неполадка устранена.

Перейти к шагу 2.

Шаг 2

1. В ПО принтера, установите "Разбор по копиям" (1,2,3) (1,2,3).

   Примечание. Если в программном обеспечении для параметра "Разбор по копиям" задано значение (1,1,1) (2,2,2), значение этого параметра, заданное в меню "Оформление", игнорируется.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Печать и разбор по копиям задания выполнены правильно?

Неполадка устранена.

Перейти к шагу 3.

Шаг 3

Упростите задание (уменьшите количество и размер шрифтов, количество и сложность изображений, количество страниц в задании).

Печать и разбор по копиям задания выполнены правильно?

Неполадка устранена.

Обратитесь в техническая поддержка.

Шаг 1

1. Из документа, который вы пытаетесь распечатать, откройте диалоговое окно «Печать» и проверьте, выбран ли правильный принтер.

   Примечание. Если выбран не использующийся по умолчанию принтер, необходимо выбирать принтер для каждого документа, которые требуется напечатать.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Выполняется ли печать заданий?

Неполадка устранена.

Перейти к шагу 2.

Шаг 2

1. Проверьте, подключен ли принтер и включен ли он, а также появилось ли сообщение Готов на дисплее принтера.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Выполняется ли печать заданий?

Неполадка устранена.

Перейти к шагу 3.

Шаг 3

Если на дисплее принтера появляется сообщение об ошибке, удалите сообщение.

Примечание. Принтер продолжает печатать после удаления сообщения.

Выполняется ли печать заданий?

Неполадка устранена.

Перейти к шагу 4.

Шаг 4

1. Проверьте, функционируют ли порты (USB, последовательный или Ethernet) и надежно ли подсоединены кабеля к компьютеру и принтеру.

   Примечание. Подробнее см. документацию по настройке, входящую в комплект поставки принтера.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Выполняется ли печать заданий?

Неполадка устранена.

Перейти к шагу 5.

Шаг 5

1. Выключите принтер и приблизительно через 10 секунд снова включите его.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Выполняется ли печать заданий?

Неполадка устранена.

Перейти к шагу 6.

Шаг 6

1. Удалите и повторно установите программное обеспечение принтера. Для получения дополнительных сведений см. раздел установка принтера.

   Примечание. Программное обеспечение принтера можно загрузить на сайте http://support.lexmark.com.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Выполняется ли печать заданий?

Неполадка устранена.

Контакт техническая поддержка.

Загрузите бумагу формата Letter или A4 в данный лоток, а затем повторно отправьте задание на печать.

Увеличилась ли скорость печати?

Неполадка устранена.

Обратитесь в техническая поддержка.

Шаг 1

Уменьшите количество и размер шрифтов, количество и сложность изображений, количество страниц в задании печати, а затем повторно отправьте задание на печать.

Задание печати все равно выполняется долго?

Перейти к шагу 2.

Неполадка устранена.

Шаг 2

Отключите функцию "Защита страниц".

На панели управления принтера выберите:

>Параметры > >Общие параметры > >Восстановление печати > >Защита печати > >Выкл. >

Задание печати все равно выполняется долго?

Перейти к шагу 3.

Неполадка устранена.

Шаг 3

Изменение настроек для защиты экологии.

На панели управления принтера выберите:

>Параметры > >Общие параметры > >Экономичный режим > выберите параметр >

Примечание. При использовании настроек экономичного режима может быть заметно некоторое снижение производительности.

Задание печати все равно выполняется долго?

Установите в принтер дополнительную память.

Для получения подробной информации обратитесь к техническая поддержка.

Неполадка устранена.

1. В меню «Бумага» на панели управления принтера задайте тип и формат бумаги в соответствии с загруженной в лотки бумагой.

   Примечание. Для связываемых лотков должны быть указаны одинаковые форматы и типы бумаги.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Правильно ли связаны лотки?

Неполадка устранена.

Обратитесь в техническая поддержка.

Шаг 1

Настройте параметры времени ожидания печати.

1. На панели управления принтера выберите:

   Параметры >Общие параметры >Время ожидания >Время ожидания печати

2. Выберите более высокое значение, а затем, в зависимости от модели принтера, выберите или Отправить.

3. Повторно отправьте задание на печать.

Правильно ли распечатан файл?

Неполадка устранена.

Перейти к шагу 2.

Шаг 2

1. Проверьте файл оригинала на разрывы страниц при ручной подаче.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Правильно ли распечатан файл?

Неполадка устранена.

Обратитесь в техническая поддержка.

Шаг 1

1. Напечатайте список образцов шрифтов, чтобы проверить, поддерживаются ли принтером шрифты, которые используются.

   1. На панели управления принтера выберите:

      > Отчеты > >Печать шрифтов >

   2. С помощью кнопок со стрелками выберите пункт Шрифты PCL или Шрифты PostScript, а затем нажмите кнопку .

2. Используйте шрифт, поддерживаемый принтером, или установите шрифт, который хотите использовать. Обратитесь за дополнительной информацией к представителю службы поддержки.

3. Повторно отправьте задание на печать.

Символы все равно распечатываются с зубчатыми или неровными краями?

Перейти к шагу 2.

Неполадка устранена.

Шаг 2

1. Используйте шрифт, поддерживаемый принтером, или установите на своем компьютере шрифт, который хотите использовать. Обратитесь за дополнительной информацией к представителю службы поддержки.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Символы все равно распечатываются с зубчатыми или неровными краями?

Обратитесь в техническая поддержка.

Неполадка устранена.

Шаг 1

1. Отрегулируйте положение направляющих длины и ширины в лотке в соответствии с форматом загруженной бумаги.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Страница или изображение обрезано?

Перейти к шагу 2.

Неполадка устранена.

Шаг 2

В меню «Бумага» на панели управления принтера задайте тип и формат бумаги в соответствии с загруженной в лоток бумагой.

Формат и тип бумаги соответствуют бумаге, загруженной в лоток?

Перейти к шагу 3.

Выполните одно или несколько из указанных ниже действий.

• В параметрах лотка укажите формат бумаги для соответствия загруженной в лоток бумаге.

• Замените бумагу, загруженную в лоток, в соответствии с форматом бумаги, указанном в параметрах лотка.

Шаг 3

1. В зависимости от операционной системы укажите формат бумаги в диалоговом окне "Настройка печати" или "Печать".

2. Повторно отправьте задание на печать.

Страница или изображение обрезано?

Перейти к шагу 4.

Неполадка устранена.

Шаг 4

1. Снова установите блок формирования изображения.

   1. Извлеките картридж с тонером.

   2. Извлеките формирователь изображения.

      ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Возможность повреждения: Не оставляйте формирователь изображения под воздействием света дольше 10 минут. Длительное воздействие света может привести к снижению качества печати.

   3. Установите формирователь изображения, а затем картридж.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Страница или изображение обрезано?

Обратитесь в техническая поддержка.

Неполадка устранена.

Шаг 1

1. Значение параметра «Плотность тонера» можно уменьшить, выбрав на панели управления принтером меню «Качество».

   Примечание. Заводской настройкой по умолчанию является значение 8.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Исчез ли серый фон на распечатываемых изображениях?

Неполадка устранена.

Перейти к шагу 2.

Шаг 2

Повторно установите формирователь изображения, а затем картридж с тонером.

1. Извлеките картридж с тонером.

2. Извлеките формирователь изображения.

   ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Возможность повреждения: Не оставляйте формирователь изображения под воздействием света дольше 10 минут. Длительное воздействие света может привести к снижению качества печати.

3. Установите формирователь изображения, а затем картридж.

4. Повторно отправьте задание на печать.

Исчез ли серый фон на распечатываемых изображениях?

Неполадка устранена.

Перейти к шагу 3.

Шаг 3

Замените формирователь изображения и повторно отправьте задание на печать.

Исчез ли серый фон на распечатываемых изображениях?

Неполадка устранена.

Обратитесь в техническая поддержка.

Шаг 1

1. Убедитесь в том, что прикладная программа использует правильный шаблон заливки.

2. Повторно отправьте задание на печать.

На страницах видны горизонтальные пропуски?

Перейти к шагу 2.

Неполадка устранена.

Шаг 2

1. Загрузите в указанный лоток или устройство подачи рекомендуемый тип бумаги.

2. Повторно отправьте задание на печать.

На страницах видны горизонтальные пропуски?

Перейти к шагу 3.

Неполадка устранена.

Шаг 3

1. Перераспределите тонер в формирователе изображения.

   1. Извлеките картридж с тонером, а затем формирователь изображения.

   2. Резко встряхните формирователь изображения.

      ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Возможность повреждения: Не оставляйте формирователь изображения под воздействием света дольше 10 минут. Длительное воздействие света может привести к снижению качества печати.

   3. Повторно установите формирователь изображения, затем картридж.

2. Повторно отправьте задание на печать.

На страницах видны горизонтальные пропуски?

Перейти к шагу 4.

Неполадка устранена.

Шаг 4

Замените формирователь изображения и повторно отправьте задание на печать.

На страницах видны горизонтальные пропуски?

Обратитесь в техническая поддержка.

Неполадка устранена.

Шаг 1

1. Отрегулируйте положение направляющих ширины и длины в лотке в соответствии с форматом загруженной бумаги.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Размер полей правильный?

Неполадка устранена.

Перейти к шагу 2.

Шаг 2

В меню «Бумага» на панели управления принтера задайте формат бумаги в соответствии с загруженной в лоток бумагой.

Формат бумаги соответствует загруженной в лоток бумаге?

Перейти к шагу 3.

Выполните одно или несколько из указанных ниже действий.

• В параметрах лотка укажите формат бумаги для соответствия загруженной в лоток бумаге.

• Замените бумагу, загруженную в лоток, в соответствии с форматом бумаги, указанном в параметрах лотка.

Шаг 3

1. В зависимости от операционной системы укажите формат бумаги в диалоговом окне "Настройка печати" или "Печать".

2. Повторно отправьте задание на печать.

Размер полей правильный?

Неполадка устранена.

Обратитесь в техническая поддержка.

Шаг 1

Отрегулируйте положение направляющих ширины и длины в лотке в соответствии с форматом загруженной бумаги.

Направляющие ширины и длины установлены правильно?

Перейти к шагу 2.

Настройте направляющие ширины и длины.

Шаг 2

В меню «Бумага» на панели управления принтера задайте тип и плотность бумаги в соответствии с загруженной в лоток бумагой.

Параметры типа и плотности бумаги соответствуют типу и плотности загруженной в лоток бумаге?

Перейти к шагу 3.

В параметрах лотка укажите тип и плотность бумаги, которые соответствуют загруженной в лоток бумаге.

Шаг 3

1. В зависимости от операционной системы укажите тип и плотность бумаги в диалоговом окне "Настройка печати" или "Печать".

2. Повторно отправьте задание на печать.

По-прежнему происходит скручивание бумаги?

Перейти к шагу 4.

Неполадка устранена.

Шаг 4

1. Извлеките бумагу с лотка и переверните ее другой стороной вверх.

2. Повторно отправьте задание на печать.

По-прежнему происходит скручивание бумаги?

Перейти к шагу 5.

Неполадка устранена.

Шаг 5

1. Загрузите бумагу из новой пачки.

   Примечание. Бумага может отсыреть вследствие повышенной влажности воздуха. До загрузки в принтер бумагу следует хранить в фирменной упаковке.

2. Повторно отправьте задание на печать.

По-прежнему происходит скручивание бумаги?

Обратитесь в техническая поддержка.

Неполадка устранена.

Шаг 1

1. Отрегулируйте положение направляющих ширины и длины в лотке в соответствии с форматом загруженной в лоток бумаги.

2. Повторно отправьте задание на печать.

По-прежнему отображается неровное качество печати?

Перейти к шагу 2.

Неполадка устранена.

Шаг 2

В меню «Бумага» на панели управления принтера задайте тип и формат бумаги в соответствии с загруженной в лоток бумагой.

Параметры принтера соответствуют типу и плотности загруженной в лоток бумаги?

Перейти к шагу 3.

В параметрах лотка укажите формат и тип бумаги, которые соответствуют загруженной в лоток бумаге.

Шаг 3

1. В зависимости от операционной системы укажите тип и плотность бумаги в диалоговом окне "Настройка печати" или "Печать".

2. Повторно отправьте задание на печать.

По-прежнему отображается неровное качество печати?

Перейти к шагу 4.

Неполадка устранена.

Шаг 4

Проверьте загруженную в лоток бумагу – возможно, используется тисненая бумага с шероховатой поверхностью.

Выполняется печать на тисненой бумаге с шероховатой поверхностью?

В меню «Бумага» на панели управления принтера задайте фактуру бумаги в соответствии с загруженной в лоток бумагой.

Перейти к шагу 5.

Шаг 5

1. Загрузите бумагу из новой пачки.

   Примечание. Бумага может отсыреть вследствие повышенной влажности воздуха. До загрузки в принтер бумагу следует хранить в фирменной упаковке.

2. Повторно отправьте задание на печать.

По-прежнему отображается неровное качество печати?

Перейти к шагу 6.

Неполадка устранена.

Шаг 6

Замените формирователь изображения и повторно отправьте задание на печать.

По-прежнему отображается неровное качество печати?

Обратитесь в техническая поддержка службу поддержки по адресу http://support.lexmark.com или к представителю по обслуживанию.

Неполадка устранена.

Шаг 1

1. Проверьте, остался ли упаковочный материал на формирователе изображения.

   1. Извлеките картридж с тонером, а затем формирователь изображения.

   2. Проверьте, полностью ли удален упаковочный материал с формирователя изображения.

      ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Возможность повреждения: Не оставляйте формирователь изображения под воздействием света дольше 10 минут. Длительное воздействие света может привести к снижению качества печати.

   3. Повторно установите формирователь изображения, затем картридж.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Принтер по-прежнему при печати выдает пустые страницы?

Перейти к шагу 2.

Неполадка устранена.

Шаг 2

1. Перераспределите тонер в формирователе изображения.

   1. Извлеките картридж с тонером, а затем формирователь изображения.

   2. Резко встряхните формирователь изображения.

      ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Возможность повреждения: Не оставляйте формирователь изображения под воздействием света дольше 10 минут. Длительное воздействие света может привести к снижению качества печати.

   3. Повторно установите формирователь изображения, затем картридж.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Принтер по-прежнему при печати выдает пустые страницы?

Перейти к шагу 3.

Неполадка устранена.

Шаг 3

Замените формирователь изображения и повторно отправьте задание на печать.

Принтер по-прежнему при печати выдает пустые страницы?

Обратитесь в техническая поддержка.

Неполадка устранена.

Шаг 1

1. Значение параметра "Плотность тонера" можно уменьшить, выбрав на панели управления принтером меню "Quality".

   Примечание. Заводской настройкой по умолчанию является значение 8.

2. Повторно отправьте задание на печать.

По-прежнему печать слишком темная?

Перейти к шагу 2.

Неполадка устранена.

Шаг 2

1. В меню «Бумага» на панели управления принтера задайте тип, фактуру и плотность бумаги в соответствии с загруженной в лоток бумагой.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Для лотка заданы тип, фактура и плотность загруженной бумаги?

Перейти к шагу 3.

Выполните одно или несколько из указанных ниже действий.

• В параметрах лотка укажите тип, фактуру и плотность бумаги, которые соответствуют загруженной в лоток бумаге.

• Замените бумагу, загруженную в лоток в соответствии с типом, фактурой и плотностью бумаги, которые указаны в параметрах лотка.

Шаг 3

1. В зависимости от операционной системы укажите тип, фактуру и плотность бумаги в диалоговом окне "Настройка печати" или "Печать".

2. Повторно отправьте задание на печать.

По-прежнему печать слишком темная?

Перейти к шагу 4.

Неполадка устранена.

Шаг 4

Проверьте загруженную в лоток бумагу – возможно, используется тисненая бумага с шероховатой поверхностью.

Выполняется печать на тисненой бумаге с шероховатой поверхностью?

В меню "Фактура бумаги" панели управления принтера измените параметры фактуры бумаги, в соответствии с бумагой, которая используется для печати.

Перейти к шагу 5.

Шаг 5

1. Загрузите бумагу из новой пачки.

   Примечание. Бумага может отсыреть вследствие повышенной влажности воздуха. До загрузки в принтер бумагу следует хранить в фирменной упаковке.

2. Повторно отправьте задание на печать.

По-прежнему печать слишком темная?

Перейти к шагу 6.

Неполадка устранена.

Шаг 6

Замените формирователь изображения и повторно отправьте задание на печать.

По-прежнему печать слишком темная?

Обратитесь в техническая поддержка.

Неполадка устранена.

Шаг 1

1. Значение параметра "Плотность тонера" можно увеличить, выбрав на панели управления принтером меню "Quality".

   Примечание. Заводской настройкой по умолчанию является значение 8.

2. Повторно отправьте задание на печать.

По-прежнему печать слишком светлая?

Перейти к шагу 2.

Неполадка устранена.

Шаг 2

В меню «Бумага» на панели управления принтера задайте тип, фактуру и плотность бумаги в соответствии с загруженной в лоток бумагой.

Для лотка заданы тип, фактура и плотность загруженной бумаги?

Перейти к шагу 3.

Замените формат, фактуру и плотность бумаги для соответствия загруженной в лоток бумаге.

Шаг 3

1. В зависимости от операционной системы укажите тип, фактуру и плотность бумаги в диалоговом окне "Настройка печати" или "Печать".

2. Повторно отправьте задание на печать.

По-прежнему печать слишком светлая?

Перейти к шагу 4.

Неполадка устранена.

Шаг 4

Убедитесь, что бумага не имеет тисненую или шероховатую поверхность.

Выполняется печать на тисненой бумаге с шероховатой поверхностью?

В меню "Фактура бумаги" панели управления принтера измените параметры фактуры бумаги, в соответствии с бумагой, которая используется для печати.

Перейти к шагу 5.

Шаг 5

1. Загрузите бумагу из новой пачки.

   Примечание. Бумага может отсыреть вследствие повышенной влажности воздуха. До загрузки в принтер бумагу следует хранить в фирменной упаковке.

2. Повторно отправьте задание на печать.

По-прежнему печать слишком светлая?

Перейти к шагу 6.

Неполадка устранена.

Шаг 6

1. Перераспределите тонер в формирователе изображения.

   1. Извлеките картридж с тонером, а затем формирователь изображения.

   2. Резко встряхните формирователь изображения.

      ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Возможность повреждения: Не оставляйте формирователь изображения под воздействием света дольше 10 минут. Длительное воздействие света может привести к снижению качества печати.

   3. Установите формирователь изображения, а затем картридж.

2. Повторно отправьте задание на печать.

По-прежнему печать слишком светлая?

Перейти к шагу 7.

Неполадка устранена.

Шаг 7

Замените формирователь изображения и повторно отправьте задание на печать.

По-прежнему печать слишком светлая?

Обратитесь в техническая поддержка.

Неполадка устранена.

Шаг 1

1. Снова установите блок формирования изображения.

   1. Извлеките картридж с тонером, а затем формирователь изображения.

      ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Возможность повреждения: Не оставляйте формирователь изображения под воздействием света дольше 10 минут. Длительное воздействие света может привести к снижению качества печати.

   2. Установите формирователь изображения, а затем картридж.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Принтер при печати выдает страницы сплошного черного цвета?

Перейти к шагу 2.

Неполадка устранена.

Шаг 2

Замените формирователь изображения и повторно отправьте задание на печать.

Принтер при печати выдает страницы сплошного черного цвета?

Обратитесь в техническая поддержка.

Неполадка устранена.

Шаг 1

Измерьте расстояние между дефектами.

Проверьте, составляет ли расстояние между дефектами:

• 97 мм (3,82 дюйма)

• 47 мм (1,85 дюйма)

• 38 мм (1,5 дюйма)

Равно ли расстояние между дефектами одной из вышеперечисленных величин?

Перейти к шагу 2.

1. Проверьте, составляет ли расстояние между дефектами 80 мм (3,15 дюйма).

2. Запишите значение расстояния и обратитесь в техническая поддержка по адресу  http://support.lexmark.com или к представителю по обслуживанию.

Шаг 2

Замените блок формирования изображения и повторно отправьте задание на печать.

Повторяющиеся дефекты все еще появляются?

Обратитесь в техническая поддержка по адресу  http://support.lexmark.com или к представителю по обслуживанию.

Неполадка устранена.

Шаг 1

Загрузите в лоток бумагу соответствующего типа и плотности.

Бумага соответствующего типа и плотности загружена в лоток?

Перейти к шагу 2.

Загрузите в лоток бумагу соответствующего типа и плотности.

Шаг 2

В меню «Бумага» на панели управления принтера задайте тип и плотность бумаги в соответствии с загруженной в лоток бумагой.

Для лотка заданы тип и плотность загруженной бумаги?

Перейти к шагу 3.

Замените бумагу, загруженную в лоток в соответствии с типом и плотностью бумаги, указанных в параметрах лотка.

Шаг 3

1. В зависимости от операционной системы укажите тип и плотность бумаги в диалоговом окне "Настройка печати" или "Печать".

2. Повторно отправьте задание на печать.

При печати на изображении по-прежнему появляется некоторый оттенок?

Перейти к шагу 4.

Неполадка устранена.

Шаг 4

Замените формирователь изображения и повторно отправьте задание на печать.

При печати на изображении по-прежнему появляется некоторый оттенок?

Обратитесь в техническая поддержка.

Неполадка устранена.

Шаг 1

1. Отрегулируйте положение направляющих ширины и длины в лотке в соответствии с форматом загруженной бумаги.

2. Повторно отправьте задание на печать.

По-прежнему выполняется печать с перекосом?

Перейти к шагу 2.

Неполадка устранена.

Шаг 2

1. Проверьте, что для печати используется бумага, которая поддерживается для лотка.

2. Повторно отправьте задание на печать.

По-прежнему выполняется печать с перекосом?

Обратитесь в техническая поддержка.

Неполадка устранена.

Шаг 1

1. В зависимости от операционной системы укажите лоток или устройство подачи в диалоговом окне "Настройка печати" или "Печать".

2. Повторно отправьте задание на печать.

На страницах видны повторяющиеся горизонтальные линии?

Перейти к шагу 2.

Неполадка устранена.

Шаг 2

В меню «Бумага» на панели управления принтера задайте тип и плотность бумаги в соответствии с загруженной в лоток бумагой.

Параметры типа и плотности бумаги соответствуют типу и плотности загруженной в лоток бумаге?

Перейти к шагу 3.

Замените тип и плотность бумаги для соответствия загруженной в лоток бумаге.

Шаг 3

1. Загрузите бумагу из новой пачки.

   Примечание. Бумага может отсыреть вследствие повышенной влажности воздуха. До загрузки в принтер бумагу следует хранить в фирменной упаковке.

2. Повторно отправьте задание на печать.

На страницах видны повторяющиеся горизонтальные линии?

Перейти к шагу 4.

Неполадка устранена.

Шаг 4

1. Снова установите блок формирования изображения.

   1. Извлеките картридж с тонером, а затем формирователь изображения.

      ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Возможность повреждения: Не оставляйте формирователь изображения под воздействием света дольше 10 минут. Длительное воздействие света может привести к снижению качества печати.

   2. Установите формирователь изображения, а затем картридж.

2. Повторно отправьте задание на печать.

На страницах видны повторяющиеся горизонтальные линии?

Перейти к шагу 5.

Неполадка устранена.

Шаг 5

Замените формирователь изображения и повторно отправьте задание на печать.

На страницах видны повторяющиеся горизонтальные линии?

Обратитесь в техническая поддержка.

Неполадка устранена.

Шаг 1

1. В зависимости от операционной системы укажите тип, фактуру и плотность бумаги в диалоговом окне "Настройка печати" или "Печать".

2. Повторно отправьте задание на печать.

На страницах видны повторяющиеся вертикальные линии?

Перейти к шагу 2.

Неполадка устранена.

Шаг 2

В меню «Бумага» на панели управления принтера задайте фактуру, тип и плотность бумаги в соответствии с загруженной в лоток бумагой.

Параметры фактуры, типа и плотности бумаги соответствуют бумаге в лотке?

Перейти к шагу 3.

Выполните одно или несколько из указанных ниже действий.

• В параметрах лотка укажите фактуру, тип и плотность бумаги, которые соответствуют загруженной в лоток бумаге.

• Замените бумагу, загруженную в лоток в соответствии с фактурой, типом и плотностью бумаги, которые указаны в параметрах лотка.

Шаг 3

1. Загрузите бумагу из новой пачки.

   Примечание. Бумага может отсыреть вследствие повышенной влажности воздуха. До загрузки в принтер бумагу следует хранить в фирменной упаковке.

2. Повторно отправьте задание на печать.

На страницах видны повторяющиеся вертикальные линии?

Перейти к шагу 4.

Неполадка устранена.

Шаг 4

1. Снова установите блок формирования изображения.

   1. Извлеките картридж с тонером, а затем формирователь изображения.

      ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Возможность повреждения: Не оставляйте формирователь изображения под воздействием света дольше 10 минут. Длительное воздействие света может привести к снижению качества печати.

   2. Установите формирователь изображения, а затем картридж.

2. Повторно отправьте задание на печать.

На страницах видны повторяющиеся вертикальные линии?

Перейти к шагу 5.

Неполадка устранена.

Шаг 5

Замените формирователь изображения и повторно отправьте задание на печать.

На страницах видны повторяющиеся вертикальные линии?

Обратитесь в техническая поддержка службу поддержки по адресу http://support.lexmark.com или к представителю по обслуживанию.

Неполадка устранена.

Замените формирователь изображения и повторно отправьте задание на печать.

На распечатываемых изображениях появляются пятна тонера?

Обратитесь в техническая поддержка.

Неполадка устранена.

Шаг 1

В меню панели управления принтера «Бумага» проверьте тип, фактуру и плотность бумаги.

Соответствуют ли параметры типа, фактуры и плотности бумаге, загруженной в лоток?

Перейти к шагу 2.

В параметрах лотка укажите тип, фактуру и плотность бумаги, которые соответствуют загруженной в лоток бумаге.

Шаг 2

Повторно отправьте задание на печать.

Тонер все еще стирается?

Контакт техническая поддержка.

Неполадка устранена.

Шаг 1

В меню «Бумага» на панели управления принтера задайте тип бумаги в соответствии с загруженной в лоток бумагой.

Для типа бумаги, загруженной в лоток, задано значение "Прозрачные пленки"?

Перейти к шагу 2.

Для типа бумаги установите значение "Прозрачные пленки".

Шаг 2

1. Проверьте, используется ли рекомендуемый тип прозрачных пленок.

2. Повторно отправьте задание на печать.

По-прежнему низкое качество печати?

Обратитесь в техническая поддержка.

Неполадка устранена.

Замените формирователь изображения и повторно отправьте задание на печать.

Отображается неоднородная плотность печати?

Обратитесь в техническая поддержка.

Неполадка устранена.

Шаг 1

1. Убедитесь в том, что прикладная программа использует правильный шаблон заливки.

2. Повторно отправьте задание на печать.

На страницах видны вертикальные пропуски?

Перейти к шагу 2.

Неполадка устранена.

Шаг 2

1. В меню «Бумага» на панели управления принтера задайте тип и плотность бумаги в соответствии с загруженной в лоток бумагой.

2. Повторно отправьте задание на печать.

На страницах видны вертикальные пропуски?

Перейти к шагу 3.

Неполадка устранена.

Шаг 3

Проверьте, используется ли рекомендуемый тип бумаги.

1. Загрузите в указанный лоток или устройство подачи рекомендуемый тип бумаги.

2. Повторно отправьте задание на печать.

На страницах видны вертикальные пропуски?

Перейти к шагу 4.

Неполадка устранена.

Шаг 4

1. Перераспределите тонер в формирователе изображения.

   1. Извлеките картридж с тонером, а затем формирователь изображения.

   2. Резко встряхните формирователь изображения.

      ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Возможность повреждения: Не оставляйте формирователь изображения под воздействием света дольше 10 минут. Длительное воздействие света может привести к снижению качества печати.

   3. Повторно установите формирователь изображения, затем картридж.

2. Повторно отправьте задание на печать.

На страницах видны вертикальные пропуски?

Обратитесь в техническая поддержка.

Примечание. Возможно, неисправен лазерный модуль сканирования.

Неполадка устранена.