Åtgärd | Ja | Nej |
---|---|---|
Steg 1 Se till att skrivaren inte är i hexspårningsläge. Obs! Om visas på skrivarens skärm stänger du av skrivaren och slår på den igen för att avaktivera Hexspårningsläge. Är skrivaren i Hexspårningsläge? | Avaktivera Hexspårningsläge. | Gå till steg 2. |
Steg 2
Skrivs felaktiga tecken ut? | Kontakta kundsupport. | Problemet är löst. |
Åtgärd | Ja | Nej |
---|---|---|
Steg 1
Skrevs utskriftsjobbet ut från rätt fack eller på rätt papper? | Problemet är löst. | Gå till steg 2. |
Steg 2
Skrevs utskriftsjobbet ut från rätt fack eller på rätt papper? | Problemet är löst. | Gå till steg 3. |
Steg 3
Skrevs utskriftsjobbet ut från rätt fack eller på rätt papper? | Problemet är löst. | Gå till steg 4. |
Steg 4
Skrevs utskriftsjobbet ut från rätt fack eller på rätt papper? | Problemet är löst. | Kontakta kundsupport. |
Åtgärd | Ja | Nej |
---|---|---|
Steg 1
Skrevs jobbet ut sorterat på rätt sätt? | Problemet är löst. | Gå till steg 2. |
Steg 2
Skrevs jobbet ut sorterat på rätt sätt? | Problemet är löst. | Gå till steg 3. |
Steg 3 Reducera komplexiteten genom att begränsa antalet teckensnitt och deras storlek, antalet bilder och deras komplexitet samt antalet sidor i jobbet. Skrevs jobbet ut sorterat på rätt sätt? | Problemet är löst. | Kontakta kundsupport. |
Åtgärd | Ja | Nej |
---|---|---|
Steg 1
Skrivs jobben ut? | Problemet är löst. | Gå till steg 2. |
Steg 2
Skrivs jobben ut? | Problemet är löst. | Gå till steg 3. |
Steg 3 Om ett felmeddelande visas på skrivarens kontrollpanel tar du bort det. Obs! Skrivaren fortsätter att skriva ut när du har tagit bort meddelandet. Skrivs jobben ut? | Problemet är löst. | Gå till steg 4. |
Steg 4
Skrivs jobben ut? | Problemet är löst. | Gå till steg 5. |
Steg 5
Skrivs jobben ut? | Problemet är löst. | Gå till steg 6. |
Steg 6
Skrivs jobben ut? | Problemet är löst. | Kontakta kundsupport. |
Anmärkningar:
Åtgärd | Ja | Nej |
---|---|---|
Lägg i papper i Letter- eller A4-format i facket och skicka sedan utskriftsjobbet igen. Ökade utskriftshastigheten? | Problemet är löst. | Kontakta kundsupport. |
Åtgärd | Ja | Nr |
---|---|---|
Steg 1 Minska antalet teckensnitt och deras storlek, antalet bilder och deras komplexitet samt antalet sidor i utskriftsjobbet och skicka sedan utskriftsjobbet igen. Tar utskriftsjobbet fortfarande lång tid? | Gå till steg 2. | Problemet är löst. |
Steg 2 Avaktivera sidskyddsfunktionen.
Tar utskriftsjobbet fortfarande lång tid? | Gå till steg 3. | Problemet är löst. |
Steg 3 Ändra miljöinställningarna.
Obs! När du använder inställningen Ekonomiläge kan skrivarens prestanda försämras något. Tar utskriftsjobbet fortfarande lång tid? | Installera mer skrivarminne. För mer information kontakta kundsupport. | Problemet är löst. |
Obs! Facken och flerfunktionsmataren känner inte av pappersstorleken automatiskt. Du måste ange storleken på menyn Pappersstorlek/typ. |
Åtgärd | Ja | Nej |
---|---|---|
Länkas facken på ett korrekt sätt? | Problemet är löst. | Kontakt kundsupport. |
Åtgärd | Ja | Nej |
---|---|---|
Steg 1 Justera tidsgränsinställningarna för utskrift.
Skrevs filen ut korrekt? | Problemet är löst. | Gå till steg 2. |
Steg 2
Skrevs filen ut korrekt? | Problemet är löst. | Kontakta kundsupport. |
Åtgärd | Ja | Nej |
---|---|---|
Steg 1
Innehåller utskrifterna fortfarande tecken med ojämna kanter? | Gå till steg 2. | Problemet är löst. |
Steg 2
Innehåller utskrifterna fortfarande tecken med ojämna kanter? | Kontakta kundsupport. | Problemet är löst. |
Åtgärd | Ja | Nej |
---|---|---|
Steg 1
Är sidan eller bilden beskuren? | Gå till steg 2. | Problemet är löst. |
Steg 2 På skrivarens kontrollpanel anger du pappersstorlek och -typ i pappersmenyn så att det överensstämmer med papperet som fyllts på i facket. Är det samma storlek och typ av papper som har fyllts på i facket? | Gå till steg 3. | Prova med något/några av följande alternativ:
|
Steg 3
Är sidan eller bilden beskuren? | Gå till steg 4. | Problemet är löst. |
Steg 4
Är sidan eller bilden beskuren? | Kontakta kundsupport. | Problemet är löst. |
Åtgärd | Ja | Nej |
---|---|---|
Steg 1
Försvann den grå bakgrunden från utskrifterna? | Problemet är löst. | Gå till steg 2. |
Steg 2 Installera om bildhanteringsenheten och tonerpatronen.
Försvann den grå bakgrunden från utskrifterna? | Problemet är löst. | Gå till steg 3. |
Steg 3 Byt ut bildhanteringsenheten och skicka utskriftsjobbet igen. Försvann den grå bakgrunden från utskrifterna? | Problemet är löst. | Kontakta kundsupport. |
Åtgärd | Ja | Nej |
---|---|---|
Steg 1
Uppstår horisontella tomrum på utskrifter? | Gå till steg 2. | Problemet är löst. |
Steg 2
Uppstår horisontella tomrum på utskrifter? | Gå till steg 3. | Problemet är löst. |
Steg 3
Uppstår horisontella tomrum på utskrifter? | Gå till steg 4. | Problemet är löst. |
Steg 4 Byt ut bildhanteringsenheten och skicka utskriftsjobbet igen. Uppstår horisontella tomrum på utskrifter? | Kontakta kundsupport. | Problemet är löst. |
Åtgärd | Ja | Nej |
---|---|---|
Steg 1
Är marginalerna korrekta? | Problemet är löst. | Gå till steg 2. |
Steg 2 På skrivarens kontrollpanel anger du pappersstorleken i pappersmenyn så att den överensstämmer med papperet som fyllts på i facket. Matchar pappersstorleken det papper som har fyllts på i facket? | Gå till steg 3. | Prova med något/några av följande alternativ:
|
Steg 3
Är marginalerna korrekta? | Problemet är löst. | Kontakta kundsupport. |
Åtgärd | Ja | Nej |
---|---|---|
Steg 1 Flytta pappersstöden i facket till rätt läge för det pappersformat som är påfyllt. Är pappersstöden korrekt inställda? | Gå till steg 2. | Justera pappersstöden. |
Steg 2 På skrivarens kontrollpanel anger du papperstyp och -vikt i pappersmenyn så att det överensstämmer med papperet som fyllts på i facket. Överensstämmer papperstyp och -vikt med typ och vikt för papperet i facket? | Gå till steg 3. | Ange papperstyp och -vikt i inställningarna för facket så att det matchar papperet som fyllts på i facket. |
Steg 3
Är papperet fortfarande böjt? | Gå till steg 4. | Problemet är löst. |
Steg 4
Är papperet fortfarande böjt? | Gå till steg 5. | Problemet är löst. |
Steg 5
Är papperet fortfarande böjt? | Kontakta kundsupport. | Problemet är löst. |
Åtgärd | Ja | Nej |
---|---|---|
Steg 1
Är utskriften fortfarande oregelbunden? | Gå till steg 2. | Problemet är löst. |
Steg 2 På skrivarens kontrollpanel anger du pappersstorlek och -typ i pappersmenyn så att det överensstämmer med papperet som fyllts på i facket. Överensstämmer skrivarens inställningar med papperstyp och -vikt för papperet i facket? | Gå till steg 3. | Ange pappersstorlek och -typ i inställningarna för facket så att det matchar papperet som fyllts på i facket. |
Steg 3
Är utskriften fortfarande oregelbunden? | Gå till steg 4. | Problemet är löst. |
Steg 4 Kontrollera om papperet som fyllts på i facket är strukturerat eller har grov yta. Skriver du ut på papper som är strukturerat eller har grov yta? | På skrivarens kontrollpanel anger du pappersstrukturen i pappersmenyn så att den överensstämmer med papperet som fyllts på i facket. | Gå till steg 5. |
Steg 5
Är utskriften fortfarande oregelbunden? | Gå till steg 6. | Problemet är löst. |
Steg 6 Byt ut bildhanteringsenheten och skicka utskriftsjobbet igen. Är utskriften fortfarande oregelbunden? | Kontakta kundsupport på http://support.lexmark.com eller din servicerepresentant. | Problemet är löst. |
Åtgärd | Ja | Nej |
---|---|---|
Steg 1
Skriver skrivaren fortfarande ut tomma sidor? | Gå till steg 2. | Problemet är löst. |
Steg 2
Skriver skrivaren fortfarande ut tomma sidor? | Gå till steg 3. | Problemet är löst. |
Steg 3 Byt ut bildhanteringsenheten och skicka utskriftsjobbet igen. Skriver skrivaren fortfarande ut tomma sidor? | Kontakt kundsupport. | Problemet är löst. |
Åtgärd | Ja | Nej |
---|---|---|
Steg 1
Är utskriften fortfarande för mörk? | Gå till steg 2. | Problemet är löst. |
Steg 2
Har facket ställts in på rätt typ, struktur och vikt för det papper som har fyllts på? | Gå till steg 3. | Prova med något/några av följande alternativ:
|
Steg 3
Är utskriften fortfarande för mörk? | Gå till steg 4. | Problemet är löst. |
Steg 4 Kontrollera om papperet som fyllts på i facket är strukturerat eller har grov yta. Skriver du ut på papper som är strukturerat eller har grov yta? | Ändra strukturinställningarna i menyn Pappersstruktur på skrivarens kontrollpanel så att de överensstämmer med det papper du skriver ut på. | Gå till steg 5. |
Steg 5
Är utskriften fortfarande för mörk? | Gå till steg 6. | Problemet är löst. |
Steg 6 Byt ut bildhanteringsenheten och skicka utskriftsjobbet igen. Är utskriften fortfarande för mörk? | Kontakta kundsupport. | Problemet är löst. |
Åtgärd | Ja | Nej |
---|---|---|
Steg 1
Är utskriften fortfarande för ljus? | Gå till steg 2. | Problemet är löst. |
Steg 2 På skrivarens kontrollpanel anger du papperstyp, -struktur och -vikt i pappersmenyn så att det överensstämmer med papperet som fyllts på i facket. Har facket ställts in på rätt typ, struktur och vikt för det papper som har fyllts på? | Gå till steg 3. | Ändra papperstyp, -struktur och -vikt så att det matchar det papper som fyllts på i facket. |
Steg 3
Är utskriften fortfarande för ljus? | Gå till steg 4. | Problemet är löst. |
Steg 4 Se till att papperet inte är strukturerat eller har grov yta. Skriver du ut på papper som är strukturerat eller har grov yta? | Ändra strukturinställningarna i menyn Pappersstruktur på skrivarens kontrollpanel så att de överensstämmer med det papper du skriver ut på. | Gå till steg 5. |
Steg 5
Är utskriften fortfarande för ljus? | Gå till steg 6. | Problemet är löst. |
Steg 6
Är utskriften fortfarande för ljus? | Gå till steg 7. | Problemet är löst. |
Steg 7 Byt ut bildhanteringsenheten och skicka utskriftsjobbet igen. Är utskriften fortfarande för ljus? | Kontakta kundsupport. | Problemet är löst. |
Åtgärd | Ja | Nej |
---|---|---|
Steg 1
Skriver skrivaren ut helsvarta sidor? | Gå till steg 2. | Problemet är löst. |
Steg 2 Byt ut bildhanteringsenheten och skicka utskriftsjobbet igen. Skriver skrivaren ut helsvarta sidor? | Kontakta kundsupport. | Problemet är löst. |
Åtgärd | Ja | Nej |
---|---|---|
Steg 1 Mät avståndet mellan felen.
Motsvarar avståndet mellan felen ett av de angivna måtten? | Gå till steg 2. |
|
Steg 2 Byt ut bildhanteringsenheten och skicka utskriftsjobbet igen. Visas de återkommande felen fortfarande? | Kontakt kundsupport på http://support.lexmark.com eller en servicerepresentant. | Problemet är löst. |
Åtgärd | Ja | Nej |
---|---|---|
Steg 1 Fyll på papper med rätt papperstyp och -vikt i facket. Har papper med rätt papperstyp och -vikt fyllts på i facket? | Gå till steg 2. | Fyll på papper med rätt papperstyp och -vikt i facket. |
Steg 2 På skrivarens kontrollpanel anger du papperstyp och -vikt in pappersmenyn så att det överensstämmer med papperet som fyllts på i facket. Har facket ställts in på rätt typ och -vikt för det papper som har fyllts på? | Gå till steg 3. | Ändra det papper som har fyllts på i facket så att det matchar den papperstyp och -vikt som angivits i inställningarna för facket. |
Steg 3
Uppstår skuggbilder fortfarande på utskrifter? | Gå till steg 4. | Problemet är löst. |
Steg 4 Byt ut bildhanteringsenheten och skicka utskriftsjobbet igen. Uppstår skuggbilder fortfarande på utskrifter? | Kontakta kundsupport. | Problemet är löst. |
Åtgärd | Ja | Nej |
---|---|---|
Steg 1
Är utskriften fortfarande skev? | Gå till steg 2. | Problemet är löst. |
Steg 2
Är utskriften fortfarande skev? | Kontakta kundsupport. | Problemet är löst. |
Åtgärd | Ja | Nej |
---|---|---|
Steg 1
Uppstår vågräta streck på utskrifter? | Gå till steg 2. | Problemet är löst. |
Steg 2 På skrivarens kontrollpanel anger du papperstyp och -vikt i pappersmenyn så att det överensstämmer med papperet som fyllts på i facket. Överensstämmer papperstyp och -vikt med typ och vikt för papperet i facket? | Gå till steg 3. | Ändra papperstyp och -vikt så att det överensstämmer med det papper som fyllts på i facket. |
Steg 3
Uppstår vågräta streck på utskrifter? | Gå till steg 4. | Problemet är löst. |
Steg 4
Uppstår vågräta streck på utskrifter? | Gå till steg 5. | Problemet är löst. |
Steg 5 Byt ut bildhanteringsenheten och skicka utskriftsjobbet igen. Uppstår vågräta streck på utskrifter? | Kontakta kundsupport. | Problemet är löst. |
Åtgärd | Ja | Nej |
---|---|---|
Steg 1
Uppstår lodräta streck på utskrifter? | Gå till steg 2. | Problemet är löst. |
Steg 2 På skrivarens kontrollpanel anger du pappersstruktur, -typ och -vikt i pappersmenyn så att det överensstämmer med papperet som fyllts på i facket. Överensstämmer pappersstruktur, -typ och -vikt med papperet i facket? | Gå till steg 3. | Prova med något/några av följande alternativ:
|
Steg 3
Uppstår lodräta streck på utskrifter? | Gå till steg 4. | Problemet är löst. |
Steg 4
Uppstår lodräta streck på utskrifter? | Gå till steg 5. | Problemet är löst. |
Steg 5 Byt ut bildhanteringsenheten och skicka utskriftsjobbet igen. Uppstår lodräta streck på utskrifter? | Kontakta kundsupport på http://support.lexmark.com eller din servicerepresentant. | Problemet är löst. |
Åtgärd | Ja | Nej |
---|---|---|
Byt ut bildhanteringsenheten och skicka utskriftsjobbet igen. Blir det tonerfläckar på utskrifter? | Kontakt kundsupport. | Problemet är löst. |
Åtgärd | Ja | Nej |
---|---|---|
Steg 1 Kontrollera papperstyp, -struktur och -vikt på menyn Papper på skrivarens kontrollpanel. Stämmer inställningarna för papperstyp, -struktur och -vikt överens med papperet i facket? | Gå till steg 2. | Ange papperstyp, -struktur och -vikt i inställningarna för facket så att det matchar papperet som fyllts på i facket. |
Steg 2 Skicka utskriftsjobbet igen. Går tonern fortfarande att gnida bort? | Kontakta kundsupport. | Problemet är löst. |
Åtgärd | Ja | Nej |
---|---|---|
Steg 1 På skrivarens kontrollpanel anger du papperstypen i pappersmenyn så att den överensstämmer med papperet som fyllts på i facket. Är papperstypen för facket inställd på OH-film? | Gå till steg 2. | Ställ in papperstypen på OH-film. |
Steg 2
Är utskriftskvaliteten fortfarande dålig? | Kontakta kundsupport. | Problemet är löst. |
Åtgärd | Ja | Nej |
---|---|---|
Byt ut bildhanteringsenheten och skicka utskriftsjobbet igen. Är utskriftsdensiteten ojämn? | Kontakt kundsupport. | Problemet är löst. |
Åtgärd | Ja | Nej |
---|---|---|
Steg 1
Uppstår vertikala tomrum på utskrifter? | Gå till steg 2. | Problemet är löst. |
Steg 2
Uppstår vertikala tomrum på utskrifter? | Gå till steg 3. | Problemet är löst. |
Steg 3 Kontrollera om du använder en rekommenderad papperstyp.
Uppstår vertikala tomrum på utskrifter? | Gå till steg 4. | Problemet är löst. |
Steg 4
Uppstår vertikala tomrum på utskrifter? | Kontakta kundsupport. Obs! Laserskanningsenheten kan vara defekt. | Problemet är löst. |