Paso 1

Asegúrese de que la dirección IP de la impresora es correcta.

Consultar la dirección IP de la impresora:

• En la pantalla de inicio de la impresora

• En la sección TCP/IP en el menú Red/Puertos

• Imprimir una página de configuración de red o la página de valores del menú y, después, localizar la sección TCP/IP

Nota: Una dirección IP aparece como cuatro grupos de números separados por puntos, como 123.123.123.123.

¿Es correcta la dirección IP de impresora?

Vaya al paso 2.

Introduzca la dirección IP correcta de la impresora en el campo de dirección del navegador Web.

Nota: En función de la configuración de la red, puede que tenga que escribir “https://” en lugar de “http://” antes de la dirección IP de la impresora para acceder a Embedded Web Server.

Paso 2

Compruebe que la impresora está encendida.

¿Está encendida la impresora?

Vaya al paso 3.

Encienda la impresora.

Paso 3

Compruebe que la conexión de red funciona.

¿Funciona la conexión de red?

Vaya al paso 4.

Póngase en contacto con el personal de asistencia técnica.

Paso 4

Asegúrese de que las conexiones de los cables con la impresora y el servidor de impresión están bien fijas.

Para obtener más información, consulte la documentación de instalación incluida con la impresora.

¿Están fijas las conexiones de los cables con la impresora y el servidor de impresión?

Vaya al paso 5.

Apriete la conexión del cable.

Paso 5

Desactive temporalmente los servidores proxy web.

Nota: Es posible que los servidores proxy bloqueen o limiten el acceso a ciertos sitios web, como Embedded Web Server.

¿Están desactivados los servidores de proxy web?

Vaya al paso 6.

Póngase en contacto con el personal de asistencia técnica.

Paso 6

Acceda de nuevo a Embedded Web Server escribiendo la dirección IP correcta en el campo de dirección.

¿Se ha abierto Embedded Web Server?

El problema se ha solucionado.

Póngase en contacto con atención al cliente.