Steg 1

Sök i systemloggen efter relevant information.

1. Öppna en webbläsare och ange skrivarens IP-adress i adressfältet.

   Om du inte känner till skrivarens IP-adress kan du:

   • Visa skrivarens IP-adress på skrivarens startskärm.

   • Skriv ut en sida med nätverksinställningar eller sidor med menyinställningar och hitta IP-adressen i TCP/IP-avsnittet.

   Obs! En IP-adress visas som fyra uppsättningar siffror som skiljs åt med punkter, t.ex. 123.123.123.123.

2. Klicka på Inställningar >Program >Hantera program >Systemfliken >Logg.

3. På menyn Filter väljer du en programstatus.

4. På menyn Program väljer du ett program och klickar på Skicka.

Visas ett felmeddelande i loggen?

Gå till steg 2.

Kontakta kundsupport.

Steg 2

Åtgärda felet.

Fungerar programmet nu?

Problemet är löst.

Kontakta kundsupport.