שלב 1

ודא שכתובת IP של הסורק נכונה.

ראה את כתובת IP של הסורק:

• מתוך מסך הבית של הסורק

• בקטע TCP/IP של התפריט Network/Ports (רשת/יציאות)

• על-ידי הדפסת דף הגדרת הרשת או דף הגדרות התפריט, ולאחר מכן מציאת הקטע TCP/IP

הערה: כתובת IP מוצגת כארבע סדרות של מספרים המופרדים על-ידי נקודות, כגון 123.123.123.123.

האם כתובת IP של הסורק נכונה?

עבור אל שלב 2.

הקלד את כתובת IP הנכונה של הסורק בשדה הכתובת של דפדפן האינטרנט.

הערה: בהתאם להגדרות הרשת, ייתכן שעליך להקליד “https://” במקום “http://” לפני כתובת ה- IP של הסורק כדי לגשת לשרת האינטרנט המוטמע.

שלב 2

בדוק את הסורק מחובר לחשמל והפעל אותו, ואם מופיע ההודעה Ready (מוכן) בתצוגת הסורק.

האם הסורק והמדפסת מופעלים והאם מופיעה ההודעה Ready (מוכן) בתצוגה הסורק?

עבור אל שלב 3.

הפעל את המדפסת ולאחר מכן את הסורק.

שלב 3

בדוק אם חיבור הרשת פועל.

האם חיבור הרשת פועל?

עבור אל שלב 4.

צור קשר עם איש התמיכה במערכת.

שלב 4

בדוק את חיבורי הכבלים לסורק ולשרת ההדפסה וודא שהם מחוברים היטב.

למידע נוסף, עיין בתיעוד ההתקנה המצורף לסורק.

האם חיבורי הכבלים לסורק ולשרת ההדפסה מחוברים היטב?

עבור אל שלב 5.

חזר את חיבורי הכבלים.

שלב 5

נטרל זמנית שרתי Proxy של האינטרנט

הערה: שרתי Proxy עלולים לחסום או להגביל גישה לאתרי אינטרנט מסוימים, כולל שרת האינטרנט המוטמע.

האם שרתי Proxy של האינטרנט מנוטרלים?

עבור אל שלב 6.

צור קשר עם איש התמיכה במערכת.

שלב 6

גש שוב לשרת האינטרנט המוטמע על ידי הזנת כתובת IP הנכונה בשדה הכתובת.

האם שרת האינטרנט המוטמע נפתח?

הבעיה נפתרה.

פנה אל תמיכת לקוחות.