Stap 1

Controleer het systeemlogbestand op relevante details.

1. Open een webbrowser en typ het IP-adres van de scanner in de adresbalk.

   Als u het IP-adres van de scanner niet weet, kunt u:

   • Controleer het IP-adres op het startscherm van de scanner.

   • Druk een pagina met netwerkinstellingen of menu-instellingen af en zoek het IP-adres vervolgens op in het TCP/IP-gedeelte.

   Opmerking: Een IP-adres bestaat uit vier sets met cijfers gescheiden door punten, bijvoorbeeld 123.123.123.123.

2. Klik op Instellingen >Toepassingen >Toepassingsbeheer >tabblad Systeem >Log.

3. Selecteer een toepassingsstatus in het menu Filter.

4. Selecteer een toepassing in het menu Toepassing en klik op Verzenden.

Wordt er een foutbericht weergegeven in het logbestand?

Naar stap 2.

Contact klantenondersteuning.

Stap 2

Los de fout op.

Werkt de toepassing nu?

Het probleem is opgelost.

Contact klantenondersteuning.