Steg 1

Öppna mappen med pausade jobb på skannerns skärm och kontrollera sedan att utskriftsjobbet finns med i listan.

Finns utskriftsjobbet med i listan i mappen med pausade jobb?

Gå till steg 2.

Välj något av alternativen för att skriva ut eller stoppa och skicka sedan utskriftsjobbet igen. Mer information finns i Skriva ut konfidentiella jobb och andra lagrade jobb.

Steg 2

Utskriftsjobbet kan innehålla ett formateringsfel eller felaktiga data.

• Ta bort utskriftsjobbet och skicka det sedan igen.

• För PDF-filer skapar du en ny PDF och skriver sedan ut den igen.

Om du skriver ut från Internet kan skrivaren läsa flera jobbtitlar som dubbletter och ta bort alla jobb utom det första.

För Windows-användare

1. Öppna mappen Utskriftsegenskaper.

2. I dialogrutan Skriv ut och lagra markerar du kryssrutan Behåll dubbla dokument.

3. Ange ett PIN-nummer.

För Macintosh-användare

Spara varje utskriftsjobb, ge varje jobb olika namn och skicka sedan de enskilda jobben till skrivaren.

Skrevs utskriften ut?

Problemet är löst.

Gå till steg 3.

Steg 3

Ta bort några stoppade jobb för att frigöra ytterligare skrivarminne.

Skrevs utskriften ut?

Problemet är löst.

Lägg till mer skrivarminne.

1. Använd kuvert som förvarats i torr miljö.

   Obs! Om du skriver ut på kuvert med hög fukthalt kan de klistras igen.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Klistras kuverten igen när du skriver ut?

Kontakta kundsupport.

Problemet är löst.

Steg 1

Kontrollera om flashenheten har satts in i det främre USB-porten.

Obs! Flashenheten fungerar inte om den sitter i den bakre USB-porten.

Sitter flashenheten i den främre USB-porten?

Gå till steg 2.

Sätt i flashenheten i den främre USB-porten.

Steg 2

Kontrollera om indikatorlampan på skannerns kontrollpanel blinkar grönt.

Obs! Ett grönt blinkande ljus indikerar att skannern är upptagen.

Blinkar indikatorn med grönt ljus?

Vänta tills skannern är redo, visa listan över lagrade jobb och skriv sedan ut dokumenten.

Gå till steg 3.

Steg 3

1. Kontrollera om det finns några felmeddelanden på displayen.

2. Ta bort meddelandet.

Visas felmeddelandet fortfarande?

Gå till steg 4.

Problemet är löst.

Steg 4

Kontrollera om flashenheten stöds.

Mer information om testade och godkända USB-flashminnesenheter finns på Flash-enheter och filtyper som stöds.

Visas felmeddelandet fortfarande?

Gå till steg 5.

Problemet är löst.

Steg 5

Kontrollera att USB-porten har avaktiverats av systemansvarig.

Visas felmeddelandet fortfarande?

Kontakta kundsupport.

Problemet är löst.

Steg 1

Se till att skrivaren inte är i hexspårningsläge.

Obs! Om Klar Hex visas på skannerns skärm stänger du av skrivaren och slår på den igen för att avaktivera Hexspårningsläge.

Är skrivaren i Hexspårningsläge?

Avaktivera Hexspårningsläge.

Gå till steg 2.

Steg 2

1. På skannerns kontrollpanel väljer du Standardnätverk eller Nätverk [x] och ställer in SmartSwitch till På.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Skrivs felaktiga tecken ut?

Kontakta kundsupport.

Problemet är löst.

Steg 1

1. Kontrollera att du skriver ut på papper som facket kan hantera.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Skrevs utskriftsjobbet ut från rätt fack eller på rätt papper?

Problemet är löst.

Gå till steg 2.

Steg 2

1. På skannerns kontrollpanel anger du pappersstorlek och papperstyp på pappersmenyn så att inställningarna överensstämmer med papperet som fyllts på i facket.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Skrevs utskriftsjobbet ut från rätt fack eller på rätt papper?

Problemet är löst.

Gå till steg 3.

Steg 3

1. Du anger pappersstorleken från Utskriftsinställningar eller dialogrutan Skriv ut beroende på vilket operativsystem du har.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Skrevs utskriftsjobbet ut från rätt fack eller på rätt papper?

Problemet är löst.

Gå till steg 4.

Steg 4

1. Kontrollera att facken inte är länkade.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Skrevs utskriftsjobbet ut från rätt fack eller på rätt papper?

Problemet är löst.

Kontakta kundsupport.

Steg 1

1. På menyn Efterbehandling på skannerns kontrollpanel ställer du in Sortera på (1,2,3) (1,2,3).

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Skrevs jobbet ut sorterat på rätt sätt?

Problemet är löst.

Gå till steg 2.

Steg 2

1. I skrivarprogramvaran ställer du in Sortera på (1, 2, 3) (1, 2, 3).

   Obs! Om du anger inställningen (1,1,1) (2,2,2) för Sortera i programvaran åsidosätts inställningen på menyn Efterbehandling.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Skrevs jobbet ut sorterat på rätt sätt?

Problemet är löst.

Gå till steg 3.

Steg 3

Reducera komplexiteten genom att begränsa antalet teckensnitt och deras storlek, antalet bilder och deras komplexitet samt antalet sidor i jobbet.

Skrevs jobbet ut sorterat på rätt sätt?

Problemet är löst.

Kontakta kundsupport.

Steg 1

1. Kontrollera om utskriftsalternativen för PDF är inställda för att bädda in alla teckensnitt.

   Mer information finns i den dokumentation som medföljde Adobe Acrobat.

2. Skapa en ny PDF-fil och skicka sedan utskriftsjobbet igen.

Skrivs filerna ut?

Problemet är löst.

Gå till steg 2.

Steg 2

1. Öppna det dokument du vill skriva ut i Adobe Acrobat.

2. Klicka på Arkiv >Skriv ut >Avancerat >Skriv ut som bild >OK >OK.

Skrivs filerna ut?

Problemet är löst.

Kontakta kundsupport.

Steg 1

1. Se till att fixeringstypen matchar den pappersstorlek som har fyllts på i facket.

   Obs! Använd en 110-volts fixeringsenhet för utskrift på papper i Letter-storlek och en 220-volts fixeringsenhet för utskrift på A4-papper.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Ökar utskriftshastigheten?

Problemet är löst.

Gå till steg 2.

Steg 2

1. Byt ut fixeringsenheten. Om du vill ha mer information om att installera en fixeringsenhet kan du läsa instruktionsbladet som medföljde artikeln.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Ökar utskriftshastigheten?

Problemet är löst.

Kontakta kundsupport.

Steg 1

1. I det dokument du försöker skriva ut öppnar du dialogrutan Utskrift och kontrollerar att du har valt rätt skrivare.

   Obs! Om skrivaren inte är standardskrivaren måste du välja skrivaren för varje dokument du vill skriva ut.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Skrivs jobben ut?

Problemet är löst.

Gå till steg 2.

Steg 2

1. Kontrollera att skannern och skrivaren är inkopplade och påslagna samt att Klar visas på skannerns skärm.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Skrivs jobben ut?

Problemet är löst.

Gå till steg 3.

Steg 3

Om ett felmeddelande visas på skannerns skärm tar du bort det.

Obs! Skrivaren fortsätter att skriva ut när du har tagit bort meddelandet.

Skrivs jobben ut?

Problemet är löst.

Gå till steg 4.

Steg 4

1. Kontrollera att portarna (USB-, seriell eller Ethernet) fungerar och att kablarna är ordentligt anslutna till datorn och till skannern.

   Obs! Mer information finns i installationsdokumentationen som medföljde skannern.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Skrivs jobben ut?

Problemet är löst.

Gå till steg 5.

Steg 5

1. Stäng av skrivaren och skannern, vänta i ca 10 sekunder och slå på dem igen.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Skrivs jobben ut?

Problemet är löst.

Gå till steg 6.

Steg 6

1. Ta bort och installera om skannerprogramvaran. Mer information finns i Installera skannern.

   Obs! Skrivarprogramvaran finns på http://support.lexmark.com.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Skrivs jobben ut?

Problemet är löst.

Kontakta kundsupport.

Steg 1

Ändra skrivarens miljöinställningar.

1. På skrivarens kontrollpanel går du till:

   Inställningar >Allmänna inställningar

2. Välj Ekoläge eller Tyst läge och välj sedan Av.

   Obs! Avaktivering av Ekoläge eller Tyst läge kan öka energiförbrukningen och åtgången av förbrukningsartiklar eller både och.

Tog utskriftsjobbet längre tid än väntat?

Gå till steg 2.

Problemet är löst.

Steg 2

Minska antalet teckensnitt och deras storlek, antalet bilder och deras komplexitet eller antalet sidor i utskriftsjobbet, och skicka det sedan igen.

Tog utskriftsjobbet längre tid än väntat?

Gå till steg 3.

Problemet är löst.

Steg 3

1. Ta bort lagrade jobb i skannerminnet.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Tog utskriftsjobbet längre tid än väntat?

Gå till steg 4.

Problemet är löst.

Steg 4

1. Avaktivera sidskyddsfunktionen.

   På skrivarens kontrollpanel går du till:

   Inställningar >Allmänna inställningar >Återställ utskrift >Skydda sida >Av

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Tog utskriftsjobbet längre tid än väntat?

Gå till steg 5.

Problemet är löst.

Steg 5

1. Kontrollera att kabelanslutningarna till skannern och skrivarservern sitter i ordentligt. Mer information finns i installationsdokumentationen som medföljde skannern.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Tog utskriftsjobbet längre tid än väntat?

Gå till steg 6.

Problemet är löst.

Steg 6

Installera ytterligare skannerminne och skicka sedan utskriftsjobbet igen.

Tog utskriftsjobbet längre tid än väntat?

Kontakta kundsupport.

Problemet är löst.

Steg 1

1. Öppna facken och kontrollera om de innehåller papper av samma storlek och typ.

   • Kontrollera att pappersstöden är i rätt position för den pappersstorlek som fyllts på i varje fack.

   • Kontrollera att pappersstödens markeringar är i linje med fackets markeringar för pappersstorlek.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Länkas facken korrekt?

Problemet är löst.

Gå till steg 2.

Steg 2

1. På skannerns kontrollpanel anger du pappersstorlek och papperstyp på pappersmenyn så att inställningarna överensstämmer med papperet som fyllts på i facken som ska länkas.

   Obs! Pappersstorlek och -typ måste stämma överens för fack som ska länkas.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Länkas facken korrekt?

Problemet är löst.

Kontakta kundsupport.

Öka utskriftstidsgränsen.

1. Från huvudmenyn går du till:

   >Inställningar >Allmänna inställningar >Tidsgränser

2. Öka värdet för Utskriftstidsgräns och tryck sedan på Skicka.

3. Skicka utskriftsjobbet igen.

Skrevs filen ut korrekt?

Problemet är löst.

Sök i den ursprungliga filen efter manuella sidbrytningar.

Steg 1

1. Skriv ut en teckensnittslista för att kontrollera om teckensnitten du använder stöds av skrivaren.

   1. På skrivarens kontrollpanel går du till:

      >Rapporter >Skriva ut teckensnitt

   2. Tryck på PCL-teckensnitt eller PostScript-teckensnitt.

2. Använd ett teckensnitt som är kompatibelt med skrivaren eller installera det teckensnitt som du vill använda. Om du vill ha mer information kan du kontakta systemadministratören.

3. Skicka utskriftsjobbet igen.

Innehåller utskrifter fortfarande tecken som har ojämna kanter?

Gå till steg 2.

Problemet är löst.

Steg 2

1. Använd ett teckensnitt som är kompatibelt med skrivaren eller installera det teckensnitt som du vill använda på datorn. Om du vill ha mer information kan du kontakta systemadministratören.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Innehåller utskrifter fortfarande tecken som har ojämna kanter?

Kontakta kundsupport.

Problemet är löst.

Steg 1

1. Flytta längd- och breddstöden i facket till korrekt läge för det pappersformat som är påfyllt.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Är sidan eller bilden beskuren?

Gå till steg 2.

Problemet är löst.

Steg 2

På skannerns kontrollpanel anger du pappersstorlek och papperstyp på pappersmenyn så att inställningarna överensstämmer med papperet som fyllts på i facket.

Är det samma storlek och typ av papper som har fyllts på i facket?

Gå till steg 3.

Prova med något/några av följande alternativ:

• Ange pappersstorleken i inställningarna för facket så att den matchar det papper som finns i facket.

• Ändra papperet som fyllts på i facket så att det matchar pappersstorleken som har angivits i inställningarna för facket.

Steg 3

1. Du anger pappersstorleken från Utskriftsinställningar eller dialogrutan Skriv ut, beroende på vilket operativsystem du har.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Är sidan eller bilden beskuren?

Gå till steg 4.

Problemet är löst.

Steg 4

1. Sätt tillbaka bildhanteringsenheten.

   1. Ta bort tonerkassetten.

   2. Ta bort bildhanteringsenheten.

      Varning – risk för skador: Utsätt inte bildhanteringsenheten för direkt ljus under mer än tio minuter. Lång exponering för ljus kan leda till problem med utskriftskvaliteten.

   3. Sätt tillbaka bildhanteringsenheten och sätt sedan tillbaka patronen.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Är sidan eller bilden beskuren?

Kontakta kundsupport.

Problemet är löst.

Steg 1

1. Se till att fixeringstypen matchar den pappersstorlek som har fyllts på i facket.

   Obs! Använd en 110-volts fixeringsenhet för utskrift på papper i Letter-storlek och en 220-volts fixeringsenhet för utskrift på A4-papper.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Uppträder komprimerade bilder fortfarande?

Problemet är löst.

Gå till steg 2.

Steg 2

1. Byt ut fixeringsenheten. Om du vill ha mer information om att installera en fixeringsenhet kan du läsa instruktionsbladet som medföljde artikeln.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Uppträder komprimerade bilder fortfarande?

Problemet är löst.

Kontakta kundsupport.

Steg 1

1. Minska tonersvärtan i kvalitetsmenyn på skannerns kontrollpanel.

   Obs! Fabriksinställningen är 8.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Försvann den grå bakgrunden från utskrifterna?

Problemet är löst.

Gå till steg 2.

Steg 2

Installera om bildhanteringsenheten och tonerpatronen.

1. Ta bort tonerkassetten.

2. Ta bort bildhanteringsenheten.

   Varning – risk för skador: Utsätt inte bildhanteringsenheten för direkt ljus under mer än tio minuter. Om den utsätts för ljus under längre tid kan det bli problem med utskriftskvaliteten.

3. Sätt tillbaka bildhanteringsenheten och sätt sedan tillbaka patronen.

4. Skicka utskriftsjobbet igen.

Försvann den grå bakgrunden från utskrifterna?

Problemet är löst.

Gå till steg 3.

Steg 3

Byt ut bildhanteringsenheten och skicka utskriftsjobbet igen.

Försvann den grå bakgrunden från utskrifterna?

Problemet är löst.

Kontakta kundsupport.

Steg 1

1. Se till att ett lämpligt fyllningsmönster är valt i programmet.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Uppstår horisontella tomrum på utskrifter?

Gå till steg 2.

Problemet är löst.

Steg 2

1. Fyll på det angivna facket eller arkmataren med en rekommenderad papperstyp.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Uppstår horisontella tomrum på utskrifter?

Gå till steg 3.

Problemet är löst.

Steg 3

1. Fördela om tonern i bildhanteringsenheten.

   1. Ta ut tonerpatronen och sedan bildhanteringsenheten.

   2. Skaka bildhanteringsenheten.

      Varning – risk för skador: Utsätt inte bildhanteringsenheten för direkt ljus under mer än tio minuter. Exponering för ljus under en längre tid kan orsaka problem med utskriftskvaliteten.

   3. Sätt tillbaka bildhanteringsenheten och sätt sedan tillbaka patronen.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Uppstår horisontella tomrum på utskrifter?

Gå till steg 4.

Problemet är löst.

Steg 4

Byt ut bildhanteringsenheten och skicka utskriftsjobbet igen.

Uppstår horisontella tomrum på utskrifter?

Kontakta kundsupport.

Problemet är löst.

Steg 1

1. Flytta pappersstöden i magasinet till rätt läge för det pappersformat som är påfyllt.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Är marginalerna korrekta?

Problemet är löst.

Gå till steg 2.

Steg 2

På skannerns kontrollpanel anger du pappersstorleken i pappersmenyn så att den överensstämmer med papperet som fyllts på i facket.

Matchar pappersstorleken det papper som har fyllts på i facket?

Gå till steg 3.

Prova med något/några av följande alternativ:

• Ange pappersstorleken i inställningarna för facket så att den matchar det papper som finns i facket.

• Ändra papperet som fyllts på i facket så att det matchar pappersstorleken som har angivits i inställningarna för facket.

Steg 3

1. Du anger pappersstorleken från Utskriftsinställningar eller dialogrutan Skriv ut, beroende på vilket operativsystem du har.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Är marginalerna korrekta?

Problemet är löst.

Kontakta kundsupport.

Steg 1

Flytta pappersstöden i facket till rätt läge för det pappersformat som är påfyllt.

Är pappersstöden korrekt inställda?

Gå till steg 2.

Justera pappersstöden.

Steg 2

På skannerns kontrollpanel anger du papperstyp och pappersvikt i pappersmenyn så att inställningarna överensstämmer med papperet som fyllts på i facket.

Överensstämmer papperstyp och -vikt med typ och vikt för papperet i facket?

Gå till steg 3.

Ange papperstyp och pappersvikt i inställningarna för facket så att de överensstämmer med papperet som fyllts på i facket.

Steg 3

1. Du anger papperstyp och -vikt från Utskriftsinställningar eller dialogrutan Skriv ut, beroende på vilket operativsystem du har.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Är papperet fortfarande böjt?

Gå till steg 4.

Problemet är löst.

Steg 4

1. Ta bort papperet från facket och vänd sedan på det.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Är papperet fortfarande böjt?

Gå till steg 5.

Problemet är löst.

Steg 5

1. Fyll på med papper från ett nytt paket.

   Obs! Papperet absorberar fukt på grund av hög luftfuktighet. Låt papperet ligga kvar i sin originalförpackning tills du behöver använda det.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Är papperet fortfarande böjt?

Kontakta kundsupport.

Problemet är löst.

Steg 1

1. Kontrollera om det finns något förpackningsmaterial kvar på bildhanteringsenheten.

   1. Ta ut tonerpatronen och sedan bildhanteringsenheten.

   2. Kontrollera om förpackningsmaterialet har tagits bort ordentligt från bildhanteringsenheten.

      Varning – risk för skador: Utsätt inte bildhanteringsenheten för direkt ljus under mer än tio minuter. Exponering för ljus under en längre tid kan orsaka problem med utskriftskvaliteten.

   3. Sätt tillbaka bildhanteringsenheten och sätt sedan tillbaka patronen.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Skriver skrivaren fortfarande ut tomma sidor?

Gå till steg 2.

Problemet är löst.

Steg 2

1. Fördela om tonern i bildhanteringsenheten.

   1. Ta ut tonerpatronen och sedan bildhanteringsenheten.

   2. Skaka bildhanteringsenheten.

      Varning – risk för skador: Utsätt inte bildhanteringsenheten för direkt ljus under mer än tio minuter. Exponering för ljus under en längre tid kan orsaka problem med utskriftskvaliteten.

   3. Sätt tillbaka bildhanteringsenheten och sätt sedan tillbaka patronen.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Skriver skrivaren fortfarande ut tomma sidor?

Gå till steg 3.

Problemet är löst.

Steg 3

Byt ut bildhanteringsenheten och skicka utskriftsjobbet igen.

Skriver skrivaren fortfarande ut tomma sidor?

Kontakt kundsupport.

Problemet är löst.

Steg 1

1. Sätt tillbaka bildhanteringsenheten.

   1. Ta ut tonerpatronen och sedan bildhanteringsenheten.

      Varning – risk för skador: Utsätt inte bildhanteringsenheten för direkt ljus under mer än tio minuter. Exponering för ljus under en längre tid kan orsaka problem med utskriftskvaliteten.

   2. Sätt tillbaka bildhanteringsenheten och sätt sedan tillbaka patronen.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Skriver skrivaren ut helsvarta sidor?

Gå till steg 2.

Problemet är löst.

Steg 2

Byt ut bildhanteringsenheten och skicka utskriftsjobbet igen.

Skriver skrivaren ut helsvarta sidor?

Kontakta kundsupport.

Problemet är löst.

Steg 1

1. Flytta pappersstöden i facket till rätt läge för det pappersformat som har fyllts på i facket.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Är utskriften fortfarande oregelbunden?

Gå till steg 2.

Problemet är löst.

Steg 2

På skannerns kontrollpanel anger du pappersstorlek och papperstyp på pappersmenyn så att inställningarna överensstämmer med papperet som fyllts på i facket.

Överensstämmer skrivarens inställningar med papperstyp och -vikt för papperet i facket?

Gå till steg 3.

Ange pappersstorlek och -typ i inställningarna för facket så att det matchar papperet som fyllts på i facket.

Steg 3

1. Du anger papperstyp och -vikt från Utskriftsinställningar eller dialogrutan Skriv ut, beroende på vilket operativsystem du har.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Är utskriften fortfarande oregelbunden?

Gå till steg 4.

Problemet är löst.

Steg 4

Kontrollera om papperet som fyllts på i facket är strukturerat eller har grov yta.

Skriver du ut på papper som är strukturerat eller har grov yta?

På skannerns kontrollpanel anger du pappersstrukturen i pappersmenyn så att den överensstämmer med papperet som fyllts på i facket.

Gå till steg 5.

Steg 5

1. Fyll på med papper från ett nytt paket.

   Obs! Papperet absorberar fukt på grund av hög luftfuktighet. Låt papperet ligga kvar i sin originalförpackning tills du behöver använda det.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Är utskriften fortfarande oregelbunden?

Gå till steg 6.

Problemet är löst.

Steg 6

Byt ut bildhanteringsenheten och skicka utskriftsjobbet igen.

Är utskriften fortfarande oregelbunden?

Kontakta kundsupport på http://support.lexmark.com eller en servicerepresentant.

Problemet är löst.

Steg 1

1. Minska tonersvärtan i kvalitetsmenyn på skannerns kontrollpanel.

   Obs! Fabriksinställningen är 8.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Är utskriften fortfarande för mörk?

Gå till steg 2.

Problemet är löst.

Steg 2

1. På skannerns kontrollpanel anger du papperstyp, -struktur och -vikt i pappersmenyn så att det överensstämmer med papperet som fyllts på i facket.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Har facket ställts in på rätt typ, struktur och vikt för det papper som har fyllts på?

Gå till steg 3.

Prova med något/några av följande alternativ:

• Ange papperstyp, -struktur och -vikt i inställningarna för facket så att det matchar papperet som fyllts på i facket.

• Ändra det papper som har fyllts på i facket så att det matchar papperstyp, -struktur och -vikt som angivits i inställningarna för facket.

Steg 3

1. Du anger papperstyp, -struktur och -vikt från Utskriftsinställningar eller dialogrutan Skriv ut, beroende på vilket operativsystem du har.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Är utskriften fortfarande för mörk?

Gå till steg 4.

Problemet är löst.

Steg 4

Kontrollera om papperet som fyllts på i facket är strukturerat eller har grov yta.

Skriver du ut på papper som är strukturerat eller har grov yta?

Ändra strukturinställningarna på menyn Pappersstruktur på skannerns kontrollpanel så att de överensstämmer med det papper du skriver ut på.

Gå till steg 5.

Steg 5

1. Fyll på med papper från ett nytt paket.

   Obs! Papperet absorberar fukt på grund av hög luftfuktighet. Låt papperet ligga kvar i sin originalförpackning tills du behöver använda det.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Är utskriften fortfarande för mörk?

Gå till steg 6.

Problemet är löst.

Steg 6

Byt ut bildhanteringsenheten och skicka utskriftsjobbet igen.

Är utskriften fortfarande för mörk?

Kontakta kundsupport.

Problemet är löst.

Steg 1

1. Öka tonersvärtan i kvalitetsmenyn på skannerns kontrollpanel.

   Obs! Fabriksinställningen är 8.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Är utskriften fortfarande för ljus?

Gå till steg 2.

Problemet är löst.

Steg 2

På skannerns kontrollpanel anger du papperstyp, -struktur och -vikt i pappersmenyn så att det överensstämmer med papperet som fyllts på i facket.

Har facket ställts in på rätt typ, struktur och vikt för det papper som har fyllts på?

Gå till steg 3.

Ändra papperstyp, -struktur och -vikt så att det matchar det papper som fyllts på i facket.

Steg 3

1. Du anger papperstyp, -struktur och -vikt från Utskriftsinställningar eller dialogrutan Skriv ut, beroende på vilket operativsystem du har.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Är utskriften fortfarande för ljus?

Gå till steg 4.

Problemet är löst.

Steg 4

Se till att papperet inte är strukturerat eller har grov yta.

Skriver du ut på papper som är strukturerat eller har grov yta?

Ändra strukturinställningarna i menyn Pappersstruktur på skannerns kontrollpanel så att de överensstämmer med det papper du skriver ut på.

Gå till steg 5.

Steg 5

1. Fyll på med papper från ett nytt paket.

   Obs! Papperet absorberar fukt på grund av hög luftfuktighet. Låt papperet ligga kvar i sin originalförpackning tills du behöver använda det.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Är utskriften fortfarande för ljus?

Gå till steg 6.

Problemet är löst.

Steg 6

1. Fördela om tonern i bildhanteringsenheten.

   1. Ta ut tonerpatronen och sedan bildhanteringsenheten.

   2. Skaka bildhanteringsenheten.

      Varning – risk för skador: Utsätt inte bildhanteringsenheten för direkt ljus under mer än tio minuter. Lång exponering för ljus kan leda till problem med utskriftskvaliteten.

   3. Sätt tillbaka bildhanteringsenheten och sätt sedan tillbaka patronen.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Är utskriften fortfarande för ljus?

Gå till steg 7.

Problemet är löst.

Steg 7

Byt ut bildhanteringsenheten och skicka utskriftsjobbet igen.

Är utskriften fortfarande för ljus?

Kontakta kundsupport.

Problemet är löst.

Steg 1

1. Byt ut bildhanteringsenheten om avstånden mellan felen är samma som något av följande:

   • 47,8 mm

   • 96,8 mm

   • 28,5 mm

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Uppstår återkommande fel fortfarande på utskrifter?

Gå till steg 2.

Problemet är löst.

Steg 2

1. Byt ut fixeringssenheten om avstånden mellan felen är samma som något av följande:

   • 94,25 mm

   • 95,2 mm

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Uppstår återkommande fel fortfarande på utskrifter?

Kontakta kundsupport.

Problemet är löst.

Steg 1

Fyll på papper med rätt papperstyp och -vikt i facket.

Har papper med rätt papperstyp och -vikt fyllts på i facket?

Gå till steg 2.

Fyll på papper med rätt papperstyp och -vikt i facket.

Steg 2

På skannerns kontrollpanel anger du papperstyp och pappersvikt i pappersmenyn så att inställningarna överensstämmer med papperet som fyllts på i facket.

Har facket ställts in på rätt typ och -vikt för det papper som har fyllts på?

Gå till steg 3.

Ändra det papper som har fyllts på i facket så att det matchar den papperstyp och -vikt som angivits i inställningarna för facket.

Steg 3

1. Du anger papperstyp och -vikt från Utskriftsinställningar eller dialogrutan Skriv ut, beroende på vilket operativsystem du har.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Uppstår skuggbilder fortfarande på utskrifter?

Gå till steg 4.

Problemet är löst.

Steg 4

Byt ut bildhanteringsenheten och skicka utskriftsjobbet igen.

Uppstår skuggbilder fortfarande på utskrifter?

Kontakta kundsupport.

Problemet är löst.

Steg 1

1. Flytta pappersstöden i facket till rätt läge för det pappersformat som är påfyllt.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Är utskriften fortfarande skev?

Gå till steg 2.

Problemet är löst.

Steg 2

1. Kontrollera att du skriver ut på ett papper som går att använda i facket.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Är utskriften fortfarande skev?

Kontakta kundsupport.

Problemet är löst.

Steg 1

1. Du anger fack från Utskriftsinställningar eller dialogrutan Skriv ut beroende på vilket operativsystem du har.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Uppstår vågräta streck på utskrifter?

Gå till steg 2.

Problemet är löst.

Steg 2

På skannerns kontrollpanel anger du papperstyp och pappersvikt i pappersmenyn så att inställningarna överensstämmer med papperet som fyllts på i facket.

Överensstämmer papperstyp och -vikt med typ och vikt för papperet i facket?

Gå till steg 3.

Ändra papperstyp och -vikt så att det överensstämmer med det papper som fyllts på i facket.

Steg 3

1. Fyll på med papper från ett nytt paket.

   Obs! Papperet absorberar fukt på grund av hög luftfuktighet. Låt papperet ligga kvar i sin originalförpackning tills du behöver använda det.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Uppstår vågräta streck på utskrifter?

Gå till steg 4.

Problemet är löst.

Steg 4

1. Sätt tillbaka bildhanteringsenheten.

   1. Ta ut tonerpatronen och sedan bildhanteringsenheten.

      Varning – risk för skador: Utsätt inte bildhanteringsenheten för direkt ljus under mer än tio minuter. Lång exponering för ljus kan leda till problem med utskriftskvaliteten.

   2. Sätt tillbaka bildhanteringsenheten och sätt sedan tillbaka patronen.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Uppstår vågräta streck på utskrifter?

Gå till steg 5.

Problemet är löst.

Steg 5

Byt ut bildhanteringsenheten och skicka utskriftsjobbet igen.

Uppstår vågräta streck på utskrifter?

Kontakta kundsupport.

Problemet är löst.

Steg 1

1. Du anger papperstyp, -struktur och -vikt från Utskriftsinställningar eller dialogrutan Skriv ut, beroende på vilket operativsystem du har.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Uppstår lodräta streck på utskrifter?

Gå till steg 2.

Problemet är löst.

Steg 2

På skannerns kontrollpanel anger du pappersstruktur, -typ och -vikt i pappersmenyn så att det överensstämmer med papperet som fyllts på i facket.

Överensstämmer pappersstruktur, -typ och -vikt med papperet i facket?

Gå till steg 3.

Prova med något/några av följande alternativ:

• Ange pappersstruktur, -typ och -vikt i inställningarna för facket så att det överensstämmer med papperet som fyllts på i facket.

• Ändra det papper som har fyllts på i facket så att det överensstämmer med pappersstruktur, -typ och -vikt som angivits i inställningarna för facket.

Steg 3

1. Fyll på med papper från ett nytt paket.

   Obs! Papperet absorberar fukt på grund av hög luftfuktighet. Låt papperet ligga kvar i sin originalförpackning tills du behöver använda det.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Uppstår lodräta streck på utskrifter?

Gå till steg 4.

Problemet är löst.

Steg 4

1. Sätt tillbaka bildhanteringsenheten.

   1. Ta ut tonerpatronen och sedan bildhanteringsenheten.

      Varning – risk för skador: Utsätt inte bildhanteringsenheten för direkt ljus under mer än tio minuter. Lång exponering för ljus kan leda till problem med utskriftskvaliteten.

   2. Sätt tillbaka bildhanteringsenheten och sätt sedan tillbaka patronen.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Uppstår lodräta streck på utskrifter?

Gå till steg 5.

Problemet är löst.

Steg 5

Byt ut bildhanteringsenheten och skicka utskriftsjobbet igen.

Uppstår lodräta streck på utskrifter?

Kontakta kundsupport på http://support.lexmark.com eller en servicerepresentant.

Problemet är löst.

Steg 1

1. Sätt tillbaka bildhanteringsenheten.

   1. Ta ut tonerpatronen och sedan bildhanteringsenheten.

      Varning – risk för skador: Utsätt inte bildhanteringsenheten för direkt ljus under mer än tio minuter. Exponering för ljus under en längre tid kan orsaka problem med utskriftskvaliteten.

   2. Sätt tillbaka bildhanteringsenheten och sätt sedan tillbaka patronen.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Försvann toner- eller bakgrundsskuggorna från utskrifterna?

Problemet är löst.

Gå till steg 2.

Steg 2

Byt ut bildhanteringsenheten och skicka utskriftsjobbet igen.

Försvann toner- eller bakgrundsskuggorna från utskrifterna?

Problemet är löst.

Kontakta kundsupport.

Steg 1

Kontrollera papperstyp, -struktur och -vikt på menyn Papper på skrivarens kontrollpanel.

Stämmer inställningarna för papperstyp, -struktur och -vikt överens med papperet i facket?

Gå till steg 2.

Ange papperstyp, -struktur och -vikt i inställningarna för facket så att det matchar papperet som fyllts på i facket.

Steg 2

Skicka utskriftsjobbet igen.

Går tonern fortfarande att gnida bort?

Kontakta kundsupport.

Problemet är löst.

Byt ut bildhanteringsenheten och skicka utskriftsjobbet igen.

Blir det tonerfläckar på utskrifter?

Kontakt kundsupport.

Problemet är löst.

Steg 1

På skannerns kontrollpanel anger du papperstypen i pappersmenyn så att den överensstämmer med papperet som fyllts på i facket.

Är papperstypen för facket inställd på OH-film?

Gå till steg 2.

Ställ in papperstypen på OH-film.

Steg 2

1. Kontrollera om du använder en rekommenderad typ av OH-film.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Är utskriftskvaliteten fortfarande dålig?

Kontakta kundsupport.

Problemet är löst.

Byt ut bildhanteringsenheten och skicka utskriftsjobbet igen.

Är utskriftsdensiteten ojämn?

Kontakt kundsupport.

Problemet är löst.

Steg 1

1. Se till att ett lämpligt fyllningsmönster är valt i programmet.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Uppstår vertikala tomrum på utskrifter?

Gå till steg 2.

Problemet är löst.

Steg 2

1. På skannerns kontrollpanel anger du papperstyp och pappersvikt i pappersmenyn så att inställningarna överensstämmer med papperet som fyllts på i facket.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Uppstår vertikala tomrum på utskrifter?

Gå till steg 3.

Problemet är löst.

Steg 3

Kontrollera om du använder en rekommenderad papperstyp.

1. Fyll på det angivna facket eller arkmataren med en rekommenderad papperstyp.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Uppstår vertikala tomrum på utskrifter?

Gå till steg 4.

Problemet är löst.

Steg 4

1. Fördela om tonern i bildhanteringsenheten.

   1. Ta ut tonerpatronen och sedan bildhanteringsenheten.

   2. Skaka bildhanteringsenheten.

      Varning – risk för skador: Utsätt inte bildhanteringsenheten för direkt ljus under mer än tio minuter. Lång exponering för ljus kan leda till problem med utskriftskvaliteten.

   3. Sätt tillbaka bildhanteringsenheten och sätt sedan tillbaka patronen.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Uppstår vertikala tomrum på utskrifter?

Gå till steg 5.

Problemet är löst.

Steg 5

Byt ut bildhanteringsenheten och skicka utskriftsjobbet igen.

Uppstår vertikala tomrum på utskrifter?

Kontakta kundsupport.

Problemet är löst.