プリンタの問題を解決する

コンフィデンシャルジョブとその他の保留ジョブが印刷されない

メモ：プリンタが他の保留ジョブを処理するために追加のメモリが必要な場合、コンフィデンシャル印刷ジョブ、確認印刷ジョブ、繰り返し印刷ジョブおよび予約印刷ジョブは削除される場合があります。

対応	はい	いいえ
手順 1 プリンタのディスプレイで保留ジョブフォルダを開き、印刷ジョブが一覧にあることを確認します。印刷ジョブは保留ジョブフォルダに表示されていますか。	手順 2 に進みます。	［印刷後保持］オプションのいずれかを選択し、印刷ジョブを再送信します。詳細については、コンフィデンシャルジョブおよびその他の保留ジョブを印刷するを参照してください。
手順 2 印刷ジョブには、フォーマットエラーまたは無効なデータが含まれている場合があります。印刷ジョブを削除し、再送信します。 PDF ファイルの場合、新しい PDF ファイルを生成し、再度印刷します。インターネットから印刷している場合は、プリンタが複数のジョブタイトルを重複として読み取り、最初のジョブ以外のすべてのジョブが削除される場合があります。 Windows の場合［印刷プロパティ］フォルダを開きます。［印刷後保持］ダイアログから、［重複文書を保持］チェックボックスを選択します。 PIN 番号を入力します。 Macintosh の場合印刷ジョブをそれぞれ別名で保存し、各ジョブをプリンタに送信します。ジョブは印刷されますか。	問題は解決しました。	手順 3 に進みます。
手順 3 一部の保留ジョブを削除し、追加のプリンタメモリを解放します。ジョブは印刷されますか。	問題は解決しました。	プリンタメモリを追加します。

対応

はい

いいえ

手順 1

プリンタのディスプレイで保留ジョブフォルダを開き、印刷ジョブが一覧にあることを確認します。

印刷ジョブは保留ジョブフォルダに表示されていますか。

手順 2 に進みます。

［印刷後保持］オプションのいずれかを選択し、印刷ジョブを再送信します。詳細については、コンフィデンシャルジョブおよびその他の保留ジョブを印刷するを参照してください。

手順 2

印刷ジョブには、フォーマットエラーまたは無効なデータが含まれている場合があります。

印刷ジョブを削除し、再送信します。
PDF ファイルの場合、新しい PDF ファイルを生成し、再度印刷します。

インターネットから印刷している場合は、プリンタが複数のジョブタイトルを重複として読み取り、最初のジョブ以外のすべてのジョブが削除される場合があります。

Windows の場合

［印刷プロパティ］フォルダを開きます。
［印刷後保持］ダイアログから、［重複文書を保持］チェックボックスを選択します。
PIN 番号を入力します。

Macintosh の場合

印刷ジョブをそれぞれ別名で保存し、各ジョブをプリンタに送信します。

ジョブは印刷されますか。

問題は解決しました。

手順 3 に進みます。

手順 3

一部の保留ジョブを削除し、追加のプリンタメモリを解放します。

ジョブは印刷されますか。

問題は解決しました。

プリンタメモリを追加します。

対応	はい	いいえ
乾燥した場所で保管されている封筒を使用します。メモ：含水率の高い封筒に印刷すると、封の部分が閉じられる可能性があります。印刷ジョブを再送信します。印刷時に封筒の封が閉じられますか。	カスタマサポートに問い合わせてください。	問題は解決しました。

フラッシュライブの読み取りエラーが表示される

対応	はい	いいえ
手順 1 フラッシュドライブが正面の USB ポートに挿入されているかどうかを確認します。メモ：背面の USB ポートに挿入されている場合、フラッシュドライブは動作しません。フラッシュドライブが正面の USB ポートに挿入されていますか。	手順 2 に進みます。	フラッシュドライブを正面の USB ポートに挿入します。
手順 2 プリンタコントロールパネルのインジケータランプが緑色で点滅しているかどうかを確認します。メモ：緑色の点滅はプリンタがビジー状態であることを示します。インジケータランプが緑色で点滅していますか。	プリンタがレディになるまで待機してから、保留ジョブリストを表示し、文書を印刷します。	手順 3 に進みます。
手順 3 ディスプレイにエラーメッセージが表示されているかどうかを確認します。メッセージを消してください。エラーメッセージはまだ表示されますか。	手順 4 に進みます。	問題は解決しました。
手順 4 フラッシュドライブがサポートされているかどうかを確認します。テストおよび承認済み USB フラッシュドライブの詳細については、サポートされているフラッシュドライブとファイルタイプを参照してください。エラーメッセージはまだ表示されますか。	手順 5 に進みます。	問題は解決しました。
手順 5 システムサポート担当者が USB ポートを無効にしているかどうかを確認します。エラーメッセージはまだ表示されますか。	カスタマサポートに問い合わせてください。	問題は解決しました。

不適切な文字が印刷される

対処方法	はい	いいえ
手順 1 プリンタが［16進数トレース(HEX trace)］モードでないことを確認します。メモ：プリンタディスプレイに［HEX trace 準備完了］と表示されている場合、プリンタの電源を切ってから再び入れて、16進数トレースモードを無効にします。プリンタが 16進数トレースモードになっていますか？	16進数トレースモードを無効にします。	手順 2 に進みます。
手順 2 プリンタの操作パネルで、［標準ネットワーク］または［ネットワーク [x]］を選択し、［SmartSwitch］をオンにします。印刷ジョブを再送信します。不適切な文字が印刷されますか？	以下にお問い合わせください：カスタマサポート.	問題は解決しました。

対処方法

はい

いいえ

手順 1

プリンタが［16進数トレース(HEX trace)］モードでないことを確認します。

メモ：プリンタディスプレイに［HEX trace 準備完了］と表示されている場合、プリンタの電源を切ってから再び入れて、16進数トレースモードを無効にします。

プリンタが 16進数トレースモードになっていますか？

16進数トレースモードを無効にします。

手順 2 に進みます。

手順 2

プリンタの操作パネルで、［標準ネットワーク］または［ネットワーク [x]］を選択し、［SmartSwitch］をオンにします。
印刷ジョブを再送信します。

不適切な文字が印刷されますか？

以下にお問い合わせください：カスタマサポート.

問題は解決しました。

違うトレイからまたは違う用紙に印刷される

対処方法	はい	いいえ
手順 1 トレイでサポートされている用紙に印刷していることを確認します。印刷ジョブを再送信します。ジョブが正しいトレイまたは正しい用紙で印刷されましたか？	問題は解決しました。	手順 2 に進みます。
手順 2 プリンタの操作パネルの［用紙］メニューで、トレイにセットした用紙に応じた用紙のサイズと種類を設定します。印刷ジョブを再送信します。ジョブが正しいトレイまたは正しい用紙で印刷されましたか？	問題は解決しました。	手順 3 に進みます。
手順 3 お使いのオペレーティングシステムに応じて、［印刷設定］または［プリント］ダイアログを開き、用紙の種類を指定します。印刷ジョブを再送信します。ジョブが正しいトレイまたは正しい用紙で印刷されましたか？	問題は解決しました。	手順 4 に進みます。
手順 4 トレイがリンクされていないことを確認します。印刷ジョブを再送信します。ジョブが正しいトレイまたは正しい用紙で印刷されましたか？	問題は解決しました。	以下にお問い合わせください：カスタマサポート.

大きなジョブで部単位印刷（丁合）ができない

対処方法	はい	いいえ
手順 1 プリンタ操作パネルの［仕上げ］メニューで、［丁合印刷］を「(1,2,3) (1,2,3)」に設定します。印刷ジョブを再送信します。正しい部単位で印刷されましたか？	問題は解決しました。	手順 2 に進みます。
手順 2 プリンタソフトウェアで、［丁合印刷］を「(1,2,3) (1,2,3)」に設定します。メモ：ソフトウェアで［丁合印刷］を「(1,1,1) (2,2,2)」に設定すると、［仕上げ］メニューの設定が変更されます。印刷ジョブを再送信します。正しい部単位で印刷されましたか？	問題は解決しました。	手順 3 に進みます。
手順 3 フォントの数とサイズ、イメージの数と複雑性、ジョブのページ数を減らして、印刷ジョブを簡素化します。正しい部単位で印刷されましたか？	問題は解決しました。	以下にお問い合わせください：カスタマサポート.

対処方法

はい

いいえ

手順 1

プリンタ操作パネルの［仕上げ］メニューで、［丁合印刷］を「(1,2,3) (1,2,3)」に設定します。
印刷ジョブを再送信します。

正しい部単位で印刷されましたか？

問題は解決しました。

手順 2 に進みます。

手順 2

プリンタソフトウェアで、［丁合印刷］を「(1,2,3) (1,2,3)」に設定します。

メモ：ソフトウェアで［丁合印刷］を「(1,1,1) (2,2,2)」に設定すると、［仕上げ］メニューの設定が変更されます。
印刷ジョブを再送信します。

正しい部単位で印刷されましたか？

問題は解決しました。

手順 3 に進みます。

手順 3

フォントの数とサイズ、イメージの数と複雑性、ジョブのページ数を減らして、印刷ジョブを簡素化します。

正しい部単位で印刷されましたか？

問題は解決しました。

以下にお問い合わせください：カスタマサポート.

多言語 PDF ファイルが印刷されない

対応	はい	いいえ
手順 1 PDF 出力の印刷オプションがすべてのフォントを組み込むように設定されているかどうかを確認します。詳細については、Adobe Acrobat に同梱されているマニュアルを参照してください。新しい PDF ファイルを作成してから、印刷ジョブを再送信します。ファイルは印刷されますか。	問題は解決しました。	手順 2 に進みます。
手順 2 Adobe Acrobat で印刷する文書を開きます。［ファイル］ > ［印刷］ > ［詳細設定］ > ［イメージとして印刷］ > ［OK］ > ［OK］をクリックします。ファイルは印刷されますか。	問題は解決しました。	お客様サポートに問い合わせてください。

対応

はい

いいえ

手順 1

PDF 出力の印刷オプションがすべてのフォントを組み込むように設定されているかどうかを確認します。

詳細については、Adobe Acrobat に同梱されているマニュアルを参照してください。
新しい PDF ファイルを作成してから、印刷ジョブを再送信します。

ファイルは印刷されますか。

問題は解決しました。

手順 2 に進みます。

手順 2

Adobe Acrobat で印刷する文書を開きます。
［ファイル］ > ［印刷］ > ［詳細設定］ > ［イメージとして印刷］ > ［OK］ > ［OK］をクリックします。

ファイルは印刷されますか。

問題は解決しました。

お客様サポートに問い合わせてください。

印刷速度が低下する

メモ：

狭い用紙を使用して印刷すると、フューザーの損傷を防止するために、低速で印刷します。
長時間印刷したり、高温で印刷したりすると、印刷速度が低下する場合があります。

対応	はい	いいえ
手順 1 トレイに設定された用紙のサイズがフューザータイプと一致することを確認します。メモ：レターサイズの用紙では 110 ボルトフューザー、A4 サイズの用紙では 220 ボルトフューザーを使用します。印刷ジョブを再送信します。印刷速度は上がりましたか。	問題は解決しました。	手順 2 に進みます。
手順 2 フューザーを交換します。フューザーの取り付けの詳細については、パーツと同梱されている手順シートを参照してください。印刷ジョブを再送信します。印刷速度は上がりましたか。	問題は解決しました。	カスタマサポートに問い合わせてください。

対応

はい

いいえ

手順 1

トレイに設定された用紙のサイズがフューザータイプと一致することを確認します。

メモ：レターサイズの用紙では 110 ボルトフューザー、A4 サイズの用紙では 220 ボルトフューザーを使用します。
印刷ジョブを再送信します。

印刷速度は上がりましたか。

問題は解決しました。

手順 2 に進みます。

手順 2

フューザーを交換します。フューザーの取り付けの詳細については、パーツと同梱されている手順シートを参照してください。
印刷ジョブを再送信します。

印刷速度は上がりましたか。

問題は解決しました。

カスタマサポートに問い合わせてください。

印刷ジョブが印刷されない

対応	はい	いいえ
手順 1 印刷しようとするドキュメントから、［印刷］ダイアログを開き、正しいプリンタを選択しているかどうかを確認します。メモ：プリンタがデフォルトプリンタではない場合、印刷するドキュメントごとにプリンタを選択する必要があります。印刷ジョブを再送信します。ジョブは印刷されますか。	問題は解決しました。	手順 2 に進みます。
手順 2 プリンタが接続され、電源が入っているかどうか、準備完了がプリンタディスプレイに表示されているかどうかを確認します。印刷ジョブを再送信します。ジョブは印刷されますか。	問題は解決しました。	手順 3 に進みます。
手順 3 エラーメッセージがプリンタディスプレイに表示される場合は、メッセージを消去します。メモ：メッセージの消去後、プリンタは印刷を続行します。ジョブは印刷されますか。	問題は解決しました。	手順 4 に進みます。
手順 4 ポート（USB、シリアル、イーサネット）が動作しているかどうか、ケーブルがしっかりとコンピュータとプリンタに接続しているかどうかを確認します。メモ：詳細については、プリンタに同梱されているセットアップマニュアルを参照してください。印刷ジョブを再送信します。ジョブは印刷されますか。	問題は解決しました。	手順 5 に進みます。
手順 5 プリンタの電源を切り、約 10 秒間待機してから、プリンタの電源を入れます。印刷ジョブを再送信します。ジョブは印刷されますか。	問題は解決しました。	手順 6 に進みます。
手順 6 プリンタソフトウェアを削除して、再インストールします。詳細については、プリンタソフトウェアをインストールするを参照してください。メモ：プリンタソフトウェアは、http://support.lexmark.com からダウンロードできます。印刷ジョブを再送信します。ジョブは印刷されますか。	問題は解決しました。	カスタマサポートまでお問い合わせください。

想定しているよりも印刷ジョブに時間がかかる

対応	はい	いいえ
手順 1 プリンタの環境設定を変更します。プリンタコントロールパネルから、次のメニューを選択します。［設定］ > ［一般設定］［エコモード］または［静音モード］を選択し、［オフ］を選択します。メモ：エコモードまたは静音モードを無効にすると、電力または消耗品、あるいはその両方の消費が多くなる場合があります。ジョブは印刷されましたか。	問題は解決しました。	手順 2 に進みます。
手順 2 ジョブ中のフォントの数とサイズ、イメージの数と複雑さ、およびページ数を減らし、印刷ジョブを再送信します。ジョブは印刷されましたか。	問題は解決しました。	手順 3 に進みます。
手順 3 プリンタメモリに保存された保留ジョブを削除します。印刷ジョブを再送信します。ジョブは印刷されましたか。	問題は解決しました。	手順 4 に進みます。
手順 4 ［ページ保護］機能を無効にします。プリンタコントロールパネルから、次のメニューを選択します。［設定］ > ［一般設定］ > ［印刷回復］ > ［ページ保護］ > ［オフ］印刷ジョブを再送信します。ジョブは印刷されましたか。	問題は解決しました。	手順 5 に進みます。
手順 5 プリンタおよびプリントサーバーへのケーブルの接続をチェックし、しっかり固定されているか確認します。詳細については、プリンタに同梱されているセットアップマニュアルを参照してください。印刷ジョブを再送信します。ジョブは印刷されましたか。	問題は解決しました。	手順 6 に進みます。
手順 6 追加のプリンタメモリを取り付け、印刷ジョブを再送信します。ジョブは印刷されましたか。	問題は解決しました。	カスタマサポートに問い合わせてください。

トレイのリンクが動作しない

メモ：

トレイは用紙の長さを検出できます。
多目的フィーダーは用紙サイズを自動的に検出しません。［用紙サイズ/タイプ］メニューから、サイズを設定する必要があります。

対応	はい	いいえ
手順 1 トレイを開いてから、同じサイズとタイプの用紙がセットされているかどうかを確認します。各トレイにセットされた用紙のサイズに合った正しい位置に用紙ガイドがあるかどうかを確認します。用紙ガイドの用紙サイズインジケータが、トレイの用紙サイズインジケータと合っているかどうかを確認します。印刷ジョブを再送信します。トレイは正しくリンクしますか。	問題は解決しました。	手順 2 に進みます。
手順 2 プリンタコントロールパネルから、［用紙］メニューで用紙サイズとタイプを設定し、リンクするトレイにセットされた用紙に一致させます。メモ：用紙サイズとタイプは、リンクされるトレイと一致していなければなりません。印刷ジョブを再送信します。トレイは正しくリンクしますか。	問題は解決しました。	カスタマサポートに問い合わせてください。

対応

はい

いいえ

手順 1

トレイを開いてから、同じサイズとタイプの用紙がセットされているかどうかを確認します。
- 各トレイにセットされた用紙のサイズに合った正しい位置に用紙ガイドがあるかどうかを確認します。
- 用紙ガイドの用紙サイズインジケータが、トレイの用紙サイズインジケータと合っているかどうかを確認します。
印刷ジョブを再送信します。

トレイは正しくリンクしますか。

問題は解決しました。

手順 2 に進みます。

手順 2

プリンタコントロールパネルから、［用紙］メニューで用紙サイズとタイプを設定し、リンクするトレイにセットされた用紙に一致させます。

メモ：用紙サイズとタイプは、リンクされるトレイと一致していなければなりません。
印刷ジョブを再送信します。

トレイは正しくリンクしますか。

問題は解決しました。

カスタマサポートに問い合わせてください。

予期しない改ページが発生する

対応	はい	いいえ
［印刷タイムアウト］の値を大きくするホーム画面から、次のメニューを選択します。 >［設定］ >［一般設定］ >［時間切れ］［印刷タイムアウト］設定を大きくし、［送信］をタッチします。印刷ジョブを再送信します。ファイルは正しく印刷されますか。	問題は解決しました。	原稿ファイルの手動改ページを確認します。

対応

はい

いいえ

［印刷タイムアウト］の値を大きくする

ホーム画面から、次のメニューを選択します。
>［設定］ >［一般設定］ >［時間切れ］
［印刷タイムアウト］設定を大きくし、［送信］をタッチします。
印刷ジョブを再送信します。

ファイルは正しく印刷されますか。

問題は解決しました。

原稿ファイルの手動改ページを確認します。

印刷品質の問題

文字がぎざぎざになっている、または縁が不ぞろいである

対応	はい	いいえ
手順 1 フォントサンプルリストを印刷し、使用しているフォントがプリンタでサポートされているかどうかを確認します。プリンタコントロールパネルから、次のメニューを選択します。 > ［レポート］ > ［フォント一覧を印刷］［PCLフォント］または［PostScriptフォント］をタッチします。プリンタでサポートされているフォントを使用するか、使用するフォントをインストールします。詳細については、システムサポート担当者にお問い合わせください。印刷ジョブを再送信します。まだ印刷文字のがぎざぎざになっているか、縁が不ぞろいですか。	手順 2 に進みます。	問題は解決しました。
手順 2 プリンタでサポートされているフォントを使用するか、使用するフォントをコンピュータにインストールします。詳細については、システムサポート担当者にお問い合わせください。印刷ジョブを再送信します。まだ印刷文字のがぎざぎざになっているか、縁が不ぞろいですか。	カスタマサポートに問い合わせてください。	問題は解決しました。

対応

はい

いいえ

手順 1

フォントサンプルリストを印刷し、使用しているフォントがプリンタでサポートされているかどうかを確認します。
1. プリンタコントロールパネルから、次のメニューを選択します。
  
  > ［レポート］ > ［フォント一覧を印刷］
2. ［PCLフォント］または［PostScriptフォント］をタッチします。
プリンタでサポートされているフォントを使用するか、使用するフォントをインストールします。詳細については、システムサポート担当者にお問い合わせください。
印刷ジョブを再送信します。

まだ印刷文字のがぎざぎざになっているか、縁が不ぞろいですか。

手順 2 に進みます。

問題は解決しました。

手順 2

プリンタでサポートされているフォントを使用するか、使用するフォントをコンピュータにインストールします。詳細については、システムサポート担当者にお問い合わせください。
印刷ジョブを再送信します。

まだ印刷文字のがぎざぎざになっているか、縁が不ぞろいですか。

カスタマサポートに問い合わせてください。

問題は解決しました。

ページまたはイメージがクリッピングされる

対処方法	はい	いいえ
手順 1 セットした用紙に合った正しい位置まで、トレイの幅ガイドと長さガイドを移動します。印刷ジョブを再送信します。ページまたはイメージがクリッピングされますか？	手順 2 に進みます。	問題は解決しました。
手順 2 プリンタの操作パネルの［用紙］メニューで、トレイにセットした用紙に応じた用紙のサイズと種類を設定します。用紙のサイズと種類がトレイにセットされている用紙と一致していますか？	手順 3 に進みます。	以下の方法をいくつか実行してください。トレイにセットされている用紙と一致するように、トレイの設定で用紙サイズを指定します。トレイの設定で指定した用紙サイズと一致するように、トレイにセットされている用紙を変更します。
手順 3 お使いのオペレーティングシステムに応じて、［印刷設定］または［プリント］ダイアログで用紙のサイズを指定します。印刷ジョブを再送信します。ページまたはイメージがクリッピングされますか？	手順 4 に進みます。	問題は解決しました。
手順 4 イメージユニットを再び取り付けます。トナーカートリッジを取り外します。イメージングユニットを交換します。警告！破損の恐れあり：イメージングユニットを 10 分以上、直射光の当たる場所に置いたままにしないでください。長時間の露光は、印刷品質低下の原因になります。イメージングユニットを取り付けてから、カートリッジを取り付けます。印刷ジョブを再送信します。ページまたはイメージがクリッピングされますか？	以下にお問い合わせください：カスタマサポート.	問題は解決しました。

印刷に圧縮された画像が表示される

メモ： 220 ボルトフューザーを使用してレターサイズの用紙を印刷すると、画像が圧縮されます。

対応	はい	いいえ
手順 1 トレイに設定された用紙のサイズがフューザータイプと一致することを確認します。メモ：レターサイズの用紙では 110 ボルトフューザー、A4 サイズの用紙では 220 ボルトフューザーを使用します。印刷ジョブを再送信します。まだ画像が圧縮されますか。	問題は解決しました。	手順 2 に進みます。
手順 2 フューザーを交換します。フューザーの取り付けの詳細については、パーツと同梱されている手順シートを参照してください。印刷ジョブを再送信します。まだ画像が圧縮されますか。	問題は解決しました。	カスタマサポートに問い合わせてください。

対応

はい

いいえ

手順 1

トレイに設定された用紙のサイズがフューザータイプと一致することを確認します。

メモ：レターサイズの用紙では 110 ボルトフューザー、A4 サイズの用紙では 220 ボルトフューザーを使用します。
印刷ジョブを再送信します。

まだ画像が圧縮されますか。

問題は解決しました。

手順 2 に進みます。

手順 2

フューザーを交換します。フューザーの取り付けの詳細については、パーツと同梱されている手順シートを参照してください。
印刷ジョブを再送信します。

まだ画像が圧縮されますか。

問題は解決しました。

カスタマサポートに問い合わせてください。

ページの背景が薄いグレーになる

対処方法	はい	いいえ
手順 1 プリンタ操作パネルの［印刷品質］メニューで、トナーの濃度を下げます。メモ：出荷時標準設定は［8］です。印刷ジョブを再送信します。グレーの背景が印刷されなくなりましたか？	問題は解決しました。	手順 2 に進みます。
手順 2 イメージングユニットを再度取り付けてから、トナーカートリッジを取り付けます。トナーカートリッジを取り外します。イメージングユニットを交換します。警告！破損の恐れあり：イメージングユニットを 10 分以上、直射光の当たる場所に置いたままにしないでください。長時間の露光は、印刷品質低下の原因になります。イメージングユニットを取り付けてから、カートリッジを取り付けます。印刷ジョブを再送信します。グレーの背景が印刷されなくなりましたか？	問題は解決しました。	手順 3 に進みます。
手順 3 イメージングユニットを交換し、印刷ジョブを再送信します。グレーの背景が印刷されなくなりましたか？	問題は解決しました。	以下にお問い合わせください：カスタマサポート.

対処方法

はい

いいえ

手順 1

プリンタ操作パネルの［印刷品質］メニューで、トナーの濃度を下げます。

メモ：出荷時標準設定は［8］です。
印刷ジョブを再送信します。

グレーの背景が印刷されなくなりましたか？

問題は解決しました。

手順 2 に進みます。

手順 2

イメージングユニットを再度取り付けてから、トナーカートリッジを取り付けます。

トナーカートリッジを取り外します。
イメージングユニットを交換します。

警告！破損の恐れあり：イメージングユニットを 10 分以上、直射光の当たる場所に置いたままにしないでください。長時間の露光は、印刷品質低下の原因になります。
イメージングユニットを取り付けてから、カートリッジを取り付けます。
印刷ジョブを再送信します。

グレーの背景が印刷されなくなりましたか？

問題は解決しました。

手順 3 に進みます。

手順 3

イメージングユニットを交換し、印刷ジョブを再送信します。

グレーの背景が印刷されなくなりましたか？

問題は解決しました。

以下にお問い合わせください：カスタマサポート.

印刷に横方向の空白が現れる

対処方法	はい	いいえ
手順 1 お使いのソフトウェアが正しい塗りのパターンを使用していることを確認します。印刷ジョブを再送信します。印刷に横方向の空白が現れますか？	手順 2 に進みます。	問題は解決しました。
手順 2 指定したトレイまたはフィーダーに、推奨される種類の用紙をセットします。印刷ジョブを再送信します。印刷に横方向の空白が現れますか？	手順 3 に進みます。	問題は解決しました。
手順 3 イメージングユニットのトナーの偏りをなくします。トナーカートリッジユニットを取り外してから、イメージングユニットを取り外します。イメージングユニットをしっかりと振ります。警告！破損の恐れあり：イメージングユニットを 10 分以上、直射光の当たる場所に置いたままにしないでください。長時間の露光は、印刷品質低下の原因になります。イメージングユニットを再度取り付けてから、カートリッジを取り付けます。印刷ジョブを再送信します。印刷に横方向の空白が現れますか？	手順 4 に進みます。	問題は解決しました。
手順 4 イメージングユニットを交換し、印刷ジョブを再送信します。印刷に横方向の空白が現れますか？	以下にお問い合わせください：カスタマサポート.	問題は解決しました。

印刷の余白が正しくない

対処方法	はい	いいえ
手順 1 セットした用紙のサイズに合った正しい位置まで、トレイの幅ガイドと長さガイドを移動します。印刷ジョブを再送信します。余白は正常ですか？	問題は解決しました。	手順 2 に進みます。
手順 2 プリンタ操作パネルの［用紙］メニューで、トレイにセットした用紙に応じた用紙サイズを設定します。用紙のサイズはトレイにセットされている用紙と一致していますか？	手順 3 に進みます。	以下の方法をいくつか実行してください。トレイにセットされている用紙と一致するように、トレイの設定で用紙サイズを指定します。トレイの設定で指定した用紙サイズと一致するように、トレイにセットされている用紙を変更します。
手順 3 お使いのオペレーティングシステムに応じて、［印刷設定］または［プリント］ダイアログで用紙のサイズを指定します。印刷ジョブを再送信します。余白は正常ですか？	問題は解決しました。	以下にお問い合わせください：カスタマサポート.

対処方法

はい

いいえ

手順 1

セットした用紙のサイズに合った正しい位置まで、トレイの幅ガイドと長さガイドを移動します。
印刷ジョブを再送信します。

余白は正常ですか？

問題は解決しました。

手順 2 に進みます。

手順 2

プリンタ操作パネルの［用紙］メニューで、トレイにセットした用紙に応じた用紙サイズを設定します。

用紙のサイズはトレイにセットされている用紙と一致していますか？

手順 3 に進みます。

以下の方法をいくつか実行してください。

トレイにセットされている用紙と一致するように、トレイの設定で用紙サイズを指定します。
トレイの設定で指定した用紙サイズと一致するように、トレイにセットされている用紙を変更します。

手順 3

お使いのオペレーティングシステムに応じて、［印刷設定］または［プリント］ダイアログで用紙のサイズを指定します。
印刷ジョブを再送信します。

余白は正常ですか？

問題は解決しました。

以下にお問い合わせください：カスタマサポート.

用紙が丸くなる

対処方法	はい	いいえ
手順 1 セットした用紙のサイズに合った正しい位置まで、トレイの幅ガイドと長さガイドを移動します。幅ガイドと長さガイドは正しい位置にありますか？	手順 2 に進みます。	幅ガイドと長さガイドを調節します。
手順 2 プリンタ操作パネルの［用紙］メニューで、トレイにセットした用紙に応じた用紙の種類と重さを設定します。用紙の種類と重さがトレイにセットされている用紙と一致していますか？	手順 3 に進みます。	トレイにセットされている用紙と一致するように、トレイの設定で用紙の種類と重さを指定します。
手順 3 お使いのオペレーティングシステムに応じて、［印刷設定］または［プリント］ダイアログで用紙の種類と重さを指定します。印刷ジョブを再送信します。まだ用紙が丸くなっていますか？	手順 4 に進みます。	問題は解決しました。
手順 4 トレイから用紙を取り除き、裏返します。印刷ジョブを再送信します。まだ用紙が丸くなっていますか？	手順 5 に進みます。	問題は解決しました。
手順 5 開封直後のパッケージから用紙をセットします。メモ：湿度が高いと、用紙が湿気を吸収します。用紙は、使用するときまで元の包装に入れて保管してください。印刷ジョブを再送信します。まだ用紙が丸くなっていますか？	以下にお問い合わせください：カスタマサポート.	問題は解決しました。

何も印刷されない

対処方法	はい	いいえ
手順 1 イメージングユニットに梱包材が残っていないことを確認します。トナーカートリッジユニットを取り外してから、イメージングユニットを取り外します。イメージングユニットから梱包材が適切に取り外されたことを確認します。警告！破損の恐れあり：イメージングユニットを 10 分以上、直射光の当たる場所に置いたままにしないでください。長時間の露光は、印刷品質低下の原因になります。イメージングユニットを再度取り付けてから、カートリッジを取り付けます。印刷ジョブを再送信します。何も印刷されないままですか？	手順 2 に進みます。	問題は解決しました。
手順 2 イメージングユニットのトナーの偏りをなくします。トナーカートリッジユニットを取り外してから、イメージングユニットを取り外します。イメージングユニットをしっかりと振ります。警告！破損の恐れあり：イメージングユニットを 10 分以上、直射光の当たる場所に置いたままにしないでください。長時間の露光は、印刷品質低下の原因になります。イメージングユニットを再度取り付けてから、カートリッジを取り付けます。印刷ジョブを再送信します。何も印刷されないままですか？	手順 3 に進みます。	問題は解決しました。
手順 3 イメージングユニットを交換し、印刷ジョブを再送信します。何も印刷されないままですか？	以下にお問い合わせください：カスタマサポート.	問題は解決しました。

対処方法

はい

いいえ

手順 1

イメージングユニットに梱包材が残っていないことを確認します。
1. トナーカートリッジユニットを取り外してから、イメージングユニットを取り外します。
2. イメージングユニットから梱包材が適切に取り外されたことを確認します。
  警告！破損の恐れあり：イメージングユニットを 10 分以上、直射光の当たる場所に置いたままにしないでください。長時間の露光は、印刷品質低下の原因になります。
3. イメージングユニットを再度取り付けてから、カートリッジを取り付けます。
印刷ジョブを再送信します。

何も印刷されないままですか？

手順 2 に進みます。

問題は解決しました。

手順 2

イメージングユニットのトナーの偏りをなくします。
1. トナーカートリッジユニットを取り外してから、イメージングユニットを取り外します。
2. イメージングユニットをしっかりと振ります。
  警告！破損の恐れあり：イメージングユニットを 10 分以上、直射光の当たる場所に置いたままにしないでください。長時間の露光は、印刷品質低下の原因になります。
3. イメージングユニットを再度取り付けてから、カートリッジを取り付けます。
印刷ジョブを再送信します。

何も印刷されないままですか？

手順 3 に進みます。

問題は解決しました。

手順 3

イメージングユニットを交換し、印刷ジョブを再送信します。

何も印刷されないままですか？

以下にお問い合わせください：カスタマサポート.

問題は解決しました。

ページが黒く印刷される

対処方法	はい	いいえ
手順 1 イメージユニットを再び取り付けます。トナーカートリッジユニットを取り外してから、イメージングユニットを取り外します。警告！破損の恐れあり：イメージングユニットを 10 分以上、直射光の当たる場所に置いたままにしないでください。長時間の露光は、印刷品質低下の原因になります。イメージングユニットを取り付けてから、カートリッジを取り付けます。印刷ジョブを再送信します。ページが黒く印刷されますか？	手順 2 に進みます。	問題は解決しました。
手順 2 イメージングユニットを交換し、印刷ジョブを再送信します。ページが黒く印刷されますか？	以下にお問い合わせください：カスタマサポート.	問題は解決しました。

対処方法

はい

いいえ

手順 1

イメージユニットを再び取り付けます。
1. トナーカートリッジユニットを取り外してから、イメージングユニットを取り外します。
  警告！破損の恐れあり：イメージングユニットを 10 分以上、直射光の当たる場所に置いたままにしないでください。長時間の露光は、印刷品質低下の原因になります。
2. イメージングユニットを取り付けてから、カートリッジを取り付けます。
印刷ジョブを再送信します。

ページが黒く印刷されますか？

手順 2 に進みます。

問題は解決しました。

手順 2

イメージングユニットを交換し、印刷ジョブを再送信します。

ページが黒く印刷されますか？

以下にお問い合わせください：カスタマサポート.

問題は解決しました。

印刷の抜け

対処方法	はい	いいえ
手順 1 トレイにセットした用紙のサイズに合った正しい位置まで、トレイの幅ガイドと長さガイドを移動します。印刷ジョブを再送信します。まだ印刷の抜けが発生しますか？	手順 2 に進みます。	問題は解決しました。
手順 2 プリンタの操作パネルの［用紙］メニューで、トレイにセットした用紙に応じた用紙のサイズと種類を設定します。プリンタの設定は、トレイにセットされている用紙のサイズと種類に一致していますか？	手順 3 に進みます。	トレイにセットされている用紙と一致するように、トレイの設定で用紙のサイズと種類を指定します。
手順 3 お使いのオペレーティングシステムに応じて、［印刷設定］または［プリント］ダイアログで用紙の種類と重さを指定します。印刷ジョブを再送信します。まだ印刷の抜けが発生しますか？	手順 4 に進みます。	問題は解決しました。
手順 4 トレイにセットした用紙の表面に粗さがあるかどうかを確認します。表面に粗さがある用紙に印刷していますか？	プリンタ操作パネルの［用紙］メニューで、トレイにセットした用紙に応じた用紙表面粗さを設定します。	手順 5 に進みます。
手順 5 開封直後のパッケージから用紙をセットします。メモ：湿度が高いと、用紙が湿気を吸収します。用紙は、使用するときまで元の包装に入れて保管してください。印刷ジョブを再送信します。まだ印刷の抜けが発生しますか？	手順 6 に進みます。	問題は解決しました。
手順 6 イメージングユニットを交換し、印刷ジョブを再送信します。まだ印刷の抜けが発生しますか？	以下にお問い合わせください：カスタマサポート（http://support.lexmark.com）またはサービス担当者	問題は解決しました。

印刷が濃すぎる

対処方法	はい	いいえ
手順 1 プリンタ操作パネルの［印刷品質］メニューで、トナーの濃度を下げます。メモ：出荷時標準設定は［8］です。印刷ジョブを再送信します。まだ印刷が濃すぎますか？	手順 2 に進みます。	問題は解決しました。
手順 2 プリンタの操作パネルの［用紙］メニューで、トレイにセットした用紙に応じた用紙の種類、粗さ、重さを設定します。印刷ジョブを再送信します。セットされている用紙の種類、粗さ、重さがトレイに設定されていますか？	手順 3 に進みます。	以下の方法をいくつか実行してください。トレイにセットされている用紙と一致するように、トレイの設定で用紙の種類、粗さ、重さを指定します。トレイの設定で指定した用紙の種類、粗さ、重さに一致するように、トレイにセットされている用紙を変更します。
手順 3 お使いのオペレーティングシステムに応じて、［印刷設定］または［プリント］ダイアログで用紙の種類、粗さ、重さを指定します。印刷ジョブを再送信します。まだ印刷が濃すぎますか？	手順 4 に進みます。	問題は解決しました。
手順 4 トレイにセットした用紙の表面に粗さがあるかどうかを確認します。表面に粗さがある用紙に印刷していますか？	プリンタ操作パネルの［用紙表面粗さ］メニューで、印刷する用紙と一致するように粗さの設定を変更します。	手順 5 に進みます。
手順 5 開封直後のパッケージから用紙をセットします。メモ：湿度が高いと、用紙が湿気を吸収します。用紙は、使用するときまで元の包装に入れて保管してください。印刷ジョブを再送信します。まだ印刷が濃すぎますか？	手順 6 に進みます。	問題は解決しました。
手順 6 イメージングユニットを交換し、印刷ジョブを再送信します。まだ印刷が濃すぎますか？	以下にお問い合わせください：カスタマサポート.	問題は解決しました。

印刷が薄すぎる

対処方法	はい	いいえ
手順 1 プリンタ操作パネルの［印刷品質］メニューで、トナーの濃度を上げます。メモ：出荷時標準設定は［8］です。印刷ジョブを再送信します。まだ印刷が薄すぎますか？	手順 2 に進みます。	問題は解決しました。
手順 2 プリンタの操作パネルの［用紙］メニューで、トレイにセットした用紙に応じた用紙の種類、粗さ、重さを設定します。セットされている用紙の種類、粗さ、重さがトレイに設定されていますか？	手順 3 に進みます。	トレイにセットされている用紙と一致するように、用紙の種類、粗さ、重さを変更します。
手順 3 お使いのオペレーティングシステムに応じて、［印刷設定］または［プリント］ダイアログで用紙の種類、粗さ、重さを指定します。印刷ジョブを再送信します。まだ印刷が薄すぎますか？	手順 4 に進みます。	問題は解決しました。
手順 4 表面に粗さがある用紙を使用していないことを確認します。表面に粗さがある用紙に印刷していますか？	プリンタ操作パネルの［用紙表面粗さ］メニューで、印刷する用紙と一致するように粗さの設定を変更します。	手順 5 に進みます。
手順 5 開封直後のパッケージから用紙をセットします。メモ：湿度が高いと、用紙が湿気を吸収します。用紙は、使用するときまで元の包装に入れて保管してください。印刷ジョブを再送信します。まだ印刷が薄すぎますか？	手順 6 に進みます。	問題は解決しました。
手順 6 イメージングユニットのトナーの偏りをなくします。トナーカートリッジユニットを取り外してから、イメージングユニットを取り外します。イメージングユニットをしっかりと振ります。警告！破損の恐れあり：イメージングユニットを 10 分以上、直射光の当たる場所に置いたままにしないでください。長時間の露光は、印刷品質低下の原因になります。イメージングユニットを取り付けてから、カートリッジを取り付けます。印刷ジョブを再送信します。まだ印刷が薄すぎますか？	手順 7 に進みます。	問題は解決しました。
手順 7 イメージングユニットを交換し、印刷ジョブを再送信します。まだ印刷が薄すぎますか？	以下にお問い合わせください：カスタマサポート.	問題は解決しました。

ページで異常を繰り返す

対応	はい	いいえ
手順 1 異常の間隔が次の値のいずれかと等しい場合は、イメージングユニットを交換します。 47.8 mm (1.88 インチ) 96.8 mm (3.81 インチ) 28.5 mm (1.12 インチ) 印刷ジョブを再送信します。異常の繰り返しはまだ印刷に表示されますか。	手順 2 に進みます。	問題は解決しました。
手順 2 異常の間隔が次の値のいずれかと等しい場合は、フューザーを交換します。 94.25 mm (3.71 インチ) 95.2 mm (3.75 インチ) 印刷ジョブを再送信します。異常の繰り返しはまだ印刷に表示されますか。	カスタマサポートに問い合わせてください。	問題は解決しました。

対応

はい

いいえ

手順 1

異常の間隔が次の値のいずれかと等しい場合は、イメージングユニットを交換します。
- 47.8 mm (1.88 インチ)
- 96.8 mm (3.81 インチ)
- 28.5 mm (1.12 インチ)
印刷ジョブを再送信します。

異常の繰り返しはまだ印刷に表示されますか。

手順 2 に進みます。

問題は解決しました。

手順 2

異常の間隔が次の値のいずれかと等しい場合は、フューザーを交換します。
- 94.25 mm (3.71 インチ)
- 95.2 mm (3.75 インチ)
印刷ジョブを再送信します。

異常の繰り返しはまだ印刷に表示されますか。

カスタマサポートに問い合わせてください。

問題は解決しました。

ページに影が現れる

対処方法	はい	いいえ
手順 1 正しい種類と重さの用紙をトレイにセットします。正しい種類と重さの用紙がトレイにセットされていますか？	手順 2 に進みます。	正しい種類と重さの用紙をトレイにセットします。
手順 2 プリンタ操作パネルの［用紙］メニューで、トレイにセットした用紙に応じた用紙の種類と重さを設定します。セットされている用紙の種類と重さがトレイに設定されていますか？	手順 3 に進みます。	トレイの設定で指定した用紙の種類と重さに一致するように、トレイにセットされている用紙を変更します。
手順 3 お使いのオペレーティングシステムに応じて、［印刷設定］または［プリント］ダイアログで用紙の種類と重さを指定します。印刷ジョブを再送信します。まだページに影が現れますか？	手順 4 に進みます。	問題は解決しました。
手順 4 イメージングユニットを交換し、印刷ジョブを再送信します。まだページに影が現れますか？	以下にお問い合わせください：カスタマサポート.	問題は解決しました。

印刷が傾く

対処方法	はい	いいえ
手順 1 セットした用紙のサイズに合った正しい位置まで、トレイの幅ガイドと長さガイドを移動します。印刷ジョブを再送信します。まだ印刷が傾いていますか？	手順 2 に進みます。	問題は解決しました。
手順 2 トレイでサポートされている用紙に印刷していることを確認します。印刷ジョブを再送信します。まだ印刷が傾いていますか？	以下にお問い合わせください：カスタマサポート.	問題は解決しました。

対処方法

はい

いいえ

手順 1

セットした用紙のサイズに合った正しい位置まで、トレイの幅ガイドと長さガイドを移動します。
印刷ジョブを再送信します。

まだ印刷が傾いていますか？

手順 2 に進みます。

問題は解決しました。

手順 2

トレイでサポートされている用紙に印刷していることを確認します。
印刷ジョブを再送信します。

まだ印刷が傾いていますか？

以下にお問い合わせください：カスタマサポート.

問題は解決しました。

ページに横線が現れる

対処方法	はい	いいえ
手順 1 お使いのオペレーティングシステムに応じて、［印刷設定］または［プリント］ダイアログでトレイまたはフィーダーを指定します。印刷ジョブを再送信します。ページに横線が現れますか？	手順 2 に進みます。	問題は解決しました。
手順 2 プリンタ操作パネルの［用紙］メニューで、トレイにセットした用紙に応じた用紙の種類と重さを設定します。用紙の種類と重さがトレイにセットされている用紙と一致していますか？	手順 3 に進みます。	トレイにセットされている用紙と一致するように、用紙の種類と重さを変更します。
手順 3 開封直後のパッケージから用紙をセットします。メモ：湿度が高いと、用紙が湿気を吸収します。用紙は、使用するときまで元の包装に入れて保管してください。印刷ジョブを再送信します。ページに横線が現れますか？	手順 4 に進みます。	問題は解決しました。
手順 4 イメージユニットを再び取り付けます。トナーカートリッジユニットを取り外してから、イメージングユニットを取り外します。警告！破損の恐れあり：イメージングユニットを 10 分以上、直射光の当たる場所に置いたままにしないでください。長時間の露光は、印刷品質低下の原因になります。イメージングユニットを取り付けてから、カートリッジを取り付けます。印刷ジョブを再送信します。ページに横線が現れますか？	手順 5 に進みます。	問題は解決しました。
手順 5 イメージングユニットを交換し、印刷ジョブを再送信します。ページに横線が現れますか？	以下にお問い合わせください：カスタマサポート.	問題は解決しました。

ページに縦線が現れる

対処方法	はい	いいえ
手順 1 お使いのオペレーティングシステムに応じて、［印刷設定］または［プリント］ダイアログで用紙の種類、粗さ、重さを指定します。印刷ジョブを再送信します。印刷に縦線が現れますか？	手順 2 に進みます。	問題は解決しました。
手順 2 プリンタの操作パネルの［用紙］メニューで、トレイにセットした用紙に応じた用紙の表面粗さ、種類、重さを設定します。用紙の表面粗さ、種類、重さはトレイにセットされている用紙と一致していますか？	手順 3 に進みます。	以下の方法をいくつか実行してください。トレイにセットされている用紙と一致するように、トレイの設定で用紙の表面粗さ、種類、重さを指定します。トレイの設定で指定した用紙の表面粗さ、種類、重さに一致するように、トレイにセットされている用紙を変更します。
手順 3 開封直後のパッケージから用紙をセットします。メモ：湿度が高いと、用紙が湿気を吸収します。用紙は、使用するときまで元の包装に入れて保管してください。印刷ジョブを再送信します。印刷に縦線が現れますか？	手順 4 に進みます。	問題は解決しました。
手順 4 イメージユニットを再び取り付けます。トナーカートリッジユニットを取り外してから、イメージングユニットを取り外します。警告！破損の恐れあり：イメージングユニットを 10 分以上、直射光の当たる場所に置いたままにしないでください。長時間の露光は、印刷品質低下の原因になります。イメージングユニットを取り付けてから、カートリッジを取り付けます。印刷ジョブを再送信します。印刷に縦線が現れますか？	手順 5 に進みます。	問題は解決しました。
手順 5 イメージングユニットを交換し、印刷ジョブを再送信します。印刷に縦線が現れますか？	以下にお問い合わせください：カスタマサポート（http://support.lexmark.com）またはサービス担当者	問題は解決しました。

トナーフォグまたは背景の網掛けが印刷に表示される

対応	はい	いいえ
手順 1 イメージングユニットを取り付け直します。トナーカートリッジ、イメージングユニットの順に取り外します。警告！破損の恐れあり：イメージングユニットは、10 分間以上直射日光にさらさないでください。長時間直射日光にさらすと、印刷品質の問題が生じる可能性があります。イメージングユニット、トナーカートリッジの順に再取り付けします。印刷ジョブを再送信します。トナーフォグまたは背景の網掛けが印刷に表示されなくなりましたか。	問題は解決しました。	手順 2 に進みます。
手順 2 イメージングユニットを交換し、印刷ジョブを再送信します。トナーフォグまたは背景の網掛けが印刷に表示されなくなりましたか。	問題は解決しました。	カスタマサポートに問い合わせてください。

対応

はい

いいえ

手順 1

イメージングユニットを取り付け直します。
1. トナーカートリッジ、イメージングユニットの順に取り外します。
  
  警告！破損の恐れあり：イメージングユニットは、10 分間以上直射日光にさらさないでください。長時間直射日光にさらすと、印刷品質の問題が生じる可能性があります。
2. イメージングユニット、トナーカートリッジの順に再取り付けします。
印刷ジョブを再送信します。

トナーフォグまたは背景の網掛けが印刷に表示されなくなりましたか。

問題は解決しました。

手順 2 に進みます。

手順 2

イメージングユニットを交換し、印刷ジョブを再送信します。

トナーフォグまたは背景の網掛けが印刷に表示されなくなりましたか。

問題は解決しました。

カスタマサポートに問い合わせてください。

トナーが摩擦ではがれ落ちる

対応	はい	いいえ
手順 1 プリンタコントロールパネルの［用紙］メニューから、用紙タイプと重さを確認します。用紙タイプと重さの設定がトレイにセットされた用紙と合っていますか。	手順 2 に進みます。	トレイ設定の用紙タイプおよび重さがトレイにセットされた用紙と一致するように指定します。
手順 2 重い用紙または仕上げにテクスチャや粗さがある用紙に印刷しているかどうかを確認します。テクスチャや粗さがある用紙に印刷していますか。	プリンタコントロールパネルの［用紙］メニューから、用紙の粗さを設定します。	カスタマサポートに問い合わせてください。

対応

はい

いいえ

手順 1

プリンタコントロールパネルの［用紙］メニューから、用紙タイプと重さを確認します。

用紙タイプと重さの設定がトレイにセットされた用紙と合っていますか。

手順 2 に進みます。

トレイ設定の用紙タイプおよび重さがトレイにセットされた用紙と一致するように指定します。

手順 2

重い用紙または仕上げにテクスチャや粗さがある用紙に印刷しているかどうかを確認します。

テクスチャや粗さがある用紙に印刷していますか。

プリンタコントロールパネルの［用紙］メニューから、用紙の粗さを設定します。

カスタマサポートに問い合わせてください。

対処方法	はい	いいえ
イメージングユニットを交換し、印刷ジョブを再送信します。印刷にトナーのしみが現れますか？	以下にお問い合わせください：カスタマサポート.	問題は解決しました。

OHP フィルムへの印刷品質が悪い

対処方法	はい	いいえ
手順 1 プリンタ操作パネルの［用紙］メニューで、トレイにセットした用紙に応じた用紙の種類を設定します。トレイの用紙の種類が［OHP フィルム］に設定されていますか？	手順 2 に進みます。	用紙の種類を［OHP フィルム］に設定します。
手順 2 推奨される種類の OHP フィルムを使用しているかどうかを確認します。印刷ジョブを再送信します。まだ印刷品質に問題がありますか？	以下にお問い合わせください：カスタマサポート.	問題は解決しました。

対処方法

はい

いいえ

手順 1

プリンタ操作パネルの［用紙］メニューで、トレイにセットした用紙に応じた用紙の種類を設定します。

トレイの用紙の種類が［OHP フィルム］に設定されていますか？

手順 2 に進みます。

用紙の種類を［OHP フィルム］に設定します。

手順 2

推奨される種類の OHP フィルムを使用しているかどうかを確認します。
印刷ジョブを再送信します。

まだ印刷品質に問題がありますか？

以下にお問い合わせください：カスタマサポート.

問題は解決しました。

対処方法	はい	いいえ
イメージングユニットを交換し、印刷ジョブを再送信します。印刷濃度が一定ではありませんか？	以下にお問い合わせください：カスタマサポート.	問題は解決しました。

縦の線が印刷に表示される

対応	はい	いいえ
手順 1 プログラムが正しいファイルパターンを使用していることを確認します。印刷ジョブを再送信します。まだ縦の線が印刷に表示されますか。	手順 2 に進みます。	問題は解決しました。
手順 2 プリンタコントロールパネルから、［用紙］メニューで用紙タイプと重さを設定し、トレイにセットされた用紙に一致させます。印刷ジョブを再送信します。まだ縦の線が印刷に表示されますか。	手順 3 に進みます。	問題は解決しました。
手順 3 推奨された用紙を使用しているかどうかを確認します。指定したトレイまたはフィーダーに推奨された用紙をセットします。印刷ジョブを再送信します。まだ縦の線が印刷に表示されますか。	手順 4 に進みます。	問題は解決しました。
手順 4 イメージングユニットのトナーを振ります。トナーカートリッジ、イメージングユニットの順に取り外します。イメージングユニットをしっかりと振ります。警告！破損の恐れあり：イメージングユニットは、10 分間以上直射日光にさらさないでください。長時間直射日光にさらすと、印刷品質の問題が生じる可能性があります。イメージングユニット、トナーカートリッジの順に再設置します。印刷ジョブを再送信します。まだ縦の線が印刷に表示されますか。	手順 5 に進みます。	問題は解決しました。
手順 5 イメージングユニットを交換し、印刷ジョブを再送信します。まだ縦の線が印刷に表示されますか。	カスタマサポートに問い合わせてください。	問題は解決しました。