Trinn 1

Søk etter relevant informasjon i systemloggen.

1. Åpne en nettleser og skriv inn IP-adressen til skriveren i adressefeltet.

   Hvis du ikke vet skriverens IP-adresse, kan du gjøre følgende:

   • Kontroller IP-adressen på startsiden til skriveren.

   • Skriv ut en nettverksoppsettside eller menyinnstillingssidene og finn IP-adressen i TCP/IP-delen.

   Merk: En IP-adresse vises som fire sett med tall atskilt med punktum, for eksempel 123.123.123.123.

2. Klikk på Innstillinger >Programmer >Programadministrasjon >System-kategorien >Logg.

3. Velg en programstatus fra filtermenyen.

4. Velg et program fra programmenyen, og klikk på send.

Vises det en feilmelding i loggen?

Gå til trinn 2.

Kontakt brukerstøtte.

Trinn 2

Løs feilen.

Fungerer programmet nå?

Problemet er løst.

Kontakt brukerstøtte.