Løsning af udskrivningsproblemer

Udskrivningsproblemer

Fortrolige og andre tilbageholdte job udskrives ikke

Bemærk! Udskriftsjob af typen Fortrolig, Kontrol, Reservation og Gentagelse slettes muligvis, hvis printeren har brug for ekstra hukommelse til at behandle andre tilbageholdte job.

Handling

Ja

Nej

Trin 1

Åbn mappen for tilbageholdte jobs på printerdisplayet, og bekræft, at udskriftjobbet er angivet.


Er udskriftjobbet angivet i mappen med tilbageholdte jobs?

Gå tïl trin 2..

Vælg en af valgmulighederne for Udskriv og hold, og send udskriftjobbet igen. Der er flere oplysninger i Udskrive fortrolige og andre tilbageholdte job.

Trin 2

Udskriftjobbet kan indeholde en formatfejl eller ugyldige data.

  • Slet udskriftjobbet, og send det igen.

  • For PDF-filer: Generér en ny PDF, og udskriv den igen.

Hvis du udskriver fra internet, kan printeren opfatte flere ens jobnavne som dubletter og slette alle andre end det første job.

Til Windows-brugere
  1. Åbn mappen Udskriftsindstillinger.

  2. Markér afkrydsningsfeltet "Behold ens dokumenter" i dialogboksen Udskriv og tilbagehold.

  3. Indtast en PIN-kode.

Til Macintosh-brugere

Gem alle udskriftsjob, navngiv hvert job forskelligt, og send de enkelte job til printeren.


Udskrives jobbet?

Problemet er løst.

Gå tïl trin 3..

Trin 3

Slet nogle af de tilbageholdte job for at frigøre mere hukommelse i printeren.


Udskrives jobbet?

Problemet er løst.

Føj mere hukommelse til printeren.


Konvolut klæber sammen under udskrivning

Handling

Ja

Nej

  1. Brug konvolutter, der har været opbevaret tørt.

    Bemærk! Udskrivning på konvolutter med højt fugtindhold kan få flappen til at klæbe sammen.

  2. Send udskriftsjobbet igen.


Klæbede konvolutten sammen under udskrivning?

Kontakt kundesupport.

Problemet er løst.


En fejlmeddelelse om læsning af flashdrev vises

Handling

Ja

Nej

Trin 1

Kontroller, om flashdrevet er sat i USB-porten på forsiden.

Bemærk! Flashdrevet fungerer ikke, hvis det sættes i USB-porten på bagsiden.


Er flashdrevet sat i USB-porten på forsiden?

Gå tïl trin 2..

Sæt et flashdrev i USB-porten på forsiden.

Trin 2

Kontroller, om indikatorlyset på printerens kontrolpanel blinker grønt.

Bemærk! Et grønt blinkende lys indikerer, at printeren er optaget.


Blinker indikatorlampen grønt?

Vent, til printeren er klar, vis listen over tilbageholdte job, og udskriv derefter dokumenterne.

Gå tïl trin 3..

Trin 3

  1. Kontroller, om der bliver vist en fejlmeddelelse på displayet.

  2. Ryd meddelelsen.


Bliver fejlmeddelelsen stadig vist?

Gå tïl trin 4..

Problemet er løst.

Trin 4

Kontroller, om flashdrevet understøttes.

Se Understøttede flashdrev og filtyper, hvis du vil have oplysninger om testede og godkendte USB-flashhukommelsesenheder.


Bliver fejlmeddelelsen stadig vist?

Gå tïl trin 5..

Problemet er løst.

Trin 5

Kontroller, om netværksadministratoren har deaktiveret USB-porten.


Bliver fejlmeddelelsen stadig vist?

Kontakt kundesupport.

Problemet er løst.


Der udskrives forkerte tegn

Handling

Ja

Nr.

Trin 1

Sørg for, at printeren ikke er i tilstanden Hexudskrivning.

Bemærk! Hvis Klar Hex vises på displayet, skal du slukke printeren og derefter tænde den igen for at deaktivere hexudskrivningstilstand.


Er printeren i hexudskrivningstilstand?

Deaktiver tilstanden Hexudskrivning.

Gå tïl trin 2..

Trin 2

  1. Vælg Standardnetværk eller Netværk [x] på kontrolpanelet, og angiv derefter PCL SmartSwitch eller PS SmartSwitch til Til.

  2. Send udskriftsjobbet igen.


Udskrives forkerte tegn?

Kontakt kundesupport.

Problemet er løst.


Job udskrives fra den forkerte skuffe eller på det forkerte papir

Handling

Ja

Nej

Trin 1

  1. Kontroller, at der udskrives på papir, der understøttes af skuffen.

  2. Send udskriftsjobbet igen.


Blev jobbet udskrevet fra den rigtige skuffe og på det rigtige papir?

Problemet er løst.

Gå tïl trin 2..

Trin 2

  1. Indstil papirstørrelse og -type, så det svarer til det papir, der er lagt i skuffen, i papirmenuen på printerens kontrolpanel.

  2. Send udskriftsjobbet igen.


Blev jobbet udskrevet fra den rigtige skuffe og på det rigtige papir?

Problemet er løst.

Gå tïl trin 3..

Trin 3

  1. Afhængigt af dit operativsystem skal du enten åbne Udskriftsindstillinger eller dialogboksen Udskriv og derefter angive papirtypen.

  2. Send udskriftsjobbet igen.


Blev jobbet udskrevet fra den rigtige skuffe og på det rigtige papir?

Problemet er løst.

Gå tïl trin 4..

Trin 4

  1. Undersøg, om skufferne ikke er sammenkædet.

  2. Send udskriftsjobbet igen.


Blev jobbet udskrevet fra den rigtige skuffe og på det rigtige papir?

Problemet er løst.

Kontakt kundesupport.


Store job sorteres ikke

Handling

Ja

Nej

Trin 1

  1. Indstil Sorter til (1,2,3) (1,2,3) i menuen Finishing på printerens kontrolpanel.

  2. Send udskriftsjobbet igen.


Blev jobbet udskrevet og sorteret korrekt?

Problemet er løst.

Gå tïl trin 2..

Trin 2

  1. Indstil Sortering til (1,2,3) (1,2,3) i printersoftwaren.

    Bemærk! Hvis du indstiller Sortering til (1,1,1) (2,2,2) i softwaren, tilsidesættes indstillingen i menuen Finishing.

  2. Send udskriftsjobbet igen.


Blev jobbet udskrevet og sorteret korrekt?

Problemet er løst.

Gå tïl trin 3..

Trin 3

Reducer udskriftsjobbets kompleksitet ved at slette antallet og størrelsen af skrifttyper, antallet og kompleksiteten af billederne og antallet af siderne i jobbet.


Blev jobbet udskrevet og sorteret korrekt?

Problemet er løst.

Kontakt kundesupport.


PDF-filer på flere sprog udskrives ikke

Handling

Ja

Nej

Trin 1

  1. Kontroller, om udskriftsindstillingerne for PDF-output er indstillet, så alle skrifttyper indlejres.

    Du kan finde flere oplysninger i den dokumentation, der leveres sammen med Adobe Acrobat.

  2. Generer en ny PDF-fil, og send derefter udskriftsjobbet igen.


Udskrives filerne?

Problemet er løst.

Gå tïl trin 2..

Trin 2

  1. Åbn det dokument, du vil udskrive, i Adobe Acrobat.

  2. Klik på File >Print >Advanced >Print As Image >OK >OK.


Udskrives filerne?

Problemet er løst.

Kontakt kundesupport.


Udskriftsjobbet tager længere tid end forventet

Handling

Ja

Nr.

Trin 1

  1. Deaktiver Økotilstand.

    Fra kontrolpanelet skal du navigere til:

    Indstillinger >Generelle indstillinger >Økotilstand >Fra

    Bemærk! Deaktivering af Økotilstand kan øge energiforbrug eller papir, eller begge dele.

  2. Send udskriftsjobbet igen.


Blev jobbet udskrevet?

Problemet er løst.

Gå tïl trin 2..

Trin 2

Reducer antallet og størrelsen af skrifttyper, antallet og kompleksiteten af billederne og antallet af siderne i udskriftsjobbet. Send derefter jobbet igen.


Blev jobbet udskrevet?

Problemet er løst.

Gå tïl trin 3..

Trin 3

  1. Fjern tilbageholdte job, der er gemt i printerens hukommelse.

  2. Send udskriftsjobbet igen.


Blev jobbet udskrevet?

Problemet er løst.

Gå tïl trin 4..

Trin 4

  1. Deaktiver funktionen Sidebeskyttelse.

    Fra kontrolpanelet skal du navigere til:

    Indstillinger >Generelle indstillinger >Genopret udskrift >Sidebeskyttelse >Fra

  2. Send udskriftsjobbet igen.


Blev jobbet udskrevet?

Problemet er løst.

Gå tïl trin 5..

Trin 5

  1. Kontroller, at kabelforbindelserne til printeren og printserveren sidder godt fast. Du kan finde yderligere oplysninger i den opsætningsvejledning, der leveres sammen med printeren.

  2. Send udskriftsjobbet igen.


Blev jobbet udskrevet?

Problemet er løst.

Gå tïl trin 6..

Trin 6

Installer ekstra hukommelse i printeren, og send derefter udskriftsjobbet igen.


Blev jobbet udskrevet?

Problemet er løst.

Kontakt kundesupport.


Udskriftsjob udskrives ikke

Handling

Ja

Nej

Trin 1

  1. Åbn dialogboksen Udskriv fra det dokument, du prøver at udskrive, og kontroller, om du har valgte den korrekte printer.

    Bemærk! Hvis printeren ikke er standardprinteren, skal du vælge printeren for hvert dokument, du vil udskrive.

  2. Send udskriftsjobbet igen.


Udskrives jobbene?

Problemet er løst.

Gå tïl trin 2..

Trin 2

  1. Undersøg, om printeren er sat i stikkontakten og tændt, om om Klar vises på printerdisplayet.

  2. Send udskriftsjobbet igen.


Udskrives jobbene?

Problemet er løst.

Gå tïl trin 3..

Trin 3

Hvis der vises en fejlmeddelelse på printerdisplayet, skal du fjerne meddelelsen.

Bemærk! Printeren fortsætter udskrivningen, når du har fjernet meddelelsen.


Udskrives jobbene?

Problemet er løst.

Gå tïl trin 4..

Trin 4

  1. Kontroller, om portene (USB-, seriel eller Ethernet) fungerer, og om kablerne er tilsluttet korrekt til computeren og printeren.

    Bemærk! Du kan finde yderligere oplysninger i den opsætningsvejledning, der blev leveret sammen med printeren.

  2. Send udskriftsjobbet igen.


Udskrives jobbene?

Problemet er løst.

Gå tïl trin 5..

Trin 5

  1. Sluk printeren, og vent ca. 10 sekunder. Tænd den derefter igen.

  2. Send udskriftsjobbet igen.


Udskrives jobbene?

Problemet er løst.

Gå tïl trin 6..

Trin 6

  1. Fjern og geninstaller derefter printersoftwaren. Se Installere printeren for at få yderligere oplysninger.

    Bemærk! Printersoftwaren er tilgængelig på http://support.lexmark.com.

  2. Send udskriftsjobbet igen.


Udskrives jobbene?

Problemet er løst.

Kontakt kundesupport.


Skuffesammenkædning virker ikke

Bemærkninger:

Handling

Ja

Nej

Trin 1

  1. Åbn skufferne, og kontroller, at de indeholder papir med samme størrelse og type.

    • Undersøg, om papirstyrene har den korrekte position i forhold til den papirstørrelse, der er lagt i hver skuffe.

    • Sørg for, at papirstyrene flugter med indikatorerne for papirstørrelse i bakken.

  2. Send udskriftsjobbet igen.


Sammenkædes skufferne korrekt?

Problemet er løst.

Gå tïl trin 2..

Trin 2

  1. Indstil i papirmenuen på printerens kontrolpanel papirstørrelse og -type, så det svarer til det papir, der er lagt i de skuffer, som skal sammenkædes.

    Bemærk! Papirstørrelsen og -typen skal matche, før skufferne kan sammenkædes.

  2. Send udskriftsjobbet igen.


Sammenkædes skufferne korrekt?

Problemet er løst.

Kontakt kundesupport.


Der foretages uventede sideskift

Handling

Ja

Nej

Øg udskriftstimeout.

  1. På startsiden skal du navigere til:

    menuikonet >Indstillinger >Generelle indstillinger >Timeout

  2. Øg indstillingen Print timeout, og tryk derefter på Send.

  3. Send udskriftsjobbet igen.


Blev filen udskrevet korrekt?

Problemet er løst.

Undersøg, om originalfilen har manuelle sideskift.


Problemer med udskriftskvalitet

Tegn er hakkede eller har uens kanter

Side, der indeholder fuzzy tekst

Handling

Ja

Nej

Trin 1

  1. Udskriv en liste over skriftypeeksempler for at kontrollere, om de skrifttyper, du benytter, understøttes af printeren.

    1. Naviger til følgende via printerens kontrolpanel:

      menuikonet >Rapporter >Udskriv skrifttyper

    2. Tryk på PCL-skrifttyper eller PostScript-skrifttyper.

  2. Brug en skrifttype, der understøttes af printeren, eller installer den skrifttype, du gerne vil bruge. Kontakt den systemansvarlige for yderligere oplysninger.

  3. Send udskriftsjobbet igen.


Indeholder udskrifterne stadig tegn, der er hakkede eller har uens kanter?

Gå tïl trin 2..

Problemet er løst.

Trin 2

  1. Brug en skrifttype, der understøttes af printeren, eller installer den skrifttype, du gerne vil bruge på computeren. Kontakt den systemansvarlige for yderligere oplysninger.

  2. Send udskriftsjobbet igen.


Indeholder udskrifterne stadig tegn, der er hakkede eller har uens kanter?

Kontakt kundesupport.

Problemet er løst.


Beskårne sider eller billeder

En beskåren side og en side med et beskåret billede

Handling

Ja

Nr.

Trin 1

  1. Flyt papirstyrene i papirbakken til de korrekte positioner i forhold til det ilagte papir.

  2. Send udskriftsjobbet igen.


Er siden eller billedet beskåret?

Gå tïl trin 2..

Problemet er løst.

Trin 2

Indstil papirstørrelsen og -typen, så det passer til det papir, der er lagt i bakken, i papirmenuen på kontrolpanelet.


Passer papirstørrelsen og -typen til det papir, der er lagt i bakken?

Gå tïl trin 3..

Gør et eller flere af følgende:

  • Angiv papirstørrelsen under bakkeindstillingerne, så de passer til det papir, der er lagt i bakken.

  • Udskift det papir, der er lagt i bakken, så det passer til den papirstørrelse, der er angivet under bakkeindstillingerne.

Trin 3

  1. Afhængigt af dit operativsystem skal du enten angive papirstørrelsen under Udskriftsindstillinger eller i dialogboksen Udskriv.

  2. Send udskriftsjobbet igen.


Er siden eller billedet beskåret?

Gå tïl trin 4..

Problemet er løst.

Trin 4

  1. Rengør opladeren og printhovedlinsen.

  2. Send udskriftsjobbet igen.


Er siden eller billedet beskåret?

Gå tïl trin 5..

Problemet er løst.

Trin 5

  1. Fjern, og geninstaller derefter fotokonduktorenheden.

    Advarsel! Potentiel skade: Fotokonduktorenheden må ikke udsættes for direkte lys i mere end 10 minutter. Hvis produktet udsættes for lys i længere tid, kan det skabe problemer med udskriftskvaliteten.

  2. Send udskriftsjobbet igen.


Er siden eller billedet beskåret?

Kontakt kundesupport.

Problemet er løst.


Grå baggrund på udskrifterne

Sider med grå baggrund

Handling

Ja

Nr.

Trin 1

  1. Reducer tonersværtningsgraden i kvalitetsmenuen på kontrolpanelet.

  2. Send udskriftsjobbet igen.


Forsvandt den grå baggrund fra udskrifterne?

Problemet er løst.

Gå tïl trin 2..

Trin 2

  1. Fjern og geninstaller derefter fotokonduktorenheden og tonerpatronen.

    Advarsel! Potentiel skade: Fotokonduktorenheden må ikke udsættes for direkte lys i mere end 10 minutter. Hvis produktet udsættes for lys i længere tid, kan det skabe problemer med udskriftskvaliteten.

  2. Send udskriftsjobbet igen.


Forsvandt den grå baggrund fra udskrifterne?

Problemet er løst.

Gå tïl trin 3..

Trin 3

  1. Rengør opladeren og printhovedlinsen.

  2. Send udskriftsjobbet igen.


Forsvandt den grå baggrund fra udskrifterne?

Problemet er løst.

Gå tïl trin 4..

Trin 4

Udskift fotokonduktorenheden, og send derefter udskriftsjobbet igen.


Forsvandt den grå baggrund fra udskrifterne?

Problemet er løst.

Kontakt kundesupport.


Der forekommer vandrette tomme områder på udskrifterne

En side med vandrette tomme områder

Handling

Ja

Nr.

Trin 1

  1. Sørg for, at dit softwareprogram benytter et korrekt udfyldningsmønster.

  2. Send udskriftsjobbet igen.


Forekommer der vandrette tomme områder på udskrifterne?

Gå tïl trin 2..

Problemet er løst.

Trin 2

  1. Læg et papir af den anbefalet type i den angivne bakke eller arkføder.

  2. Send udskriftsjobbet igen.


Forekommer der vandrette tomme områder på udskrifterne?

Gå tïl trin 3..

Problemet er løst.

Trin 3

  1. Fjern, og geninstaller derefter fotokonduktorenheden.

    Advarsel! Potentiel skade: Fotokonduktorenheden må ikke udsættes for direkte lys i mere end 10 minutter. Hvis produktet udsættes for lys i længere tid, kan det skabe problemer med udskriftskvaliteten.

  2. Send udskriftsjobbet igen.


Forekommer der vandrette tomme områder på udskrifterne?

Gå tïl trin 4..

Problemet er løst.

Trin 4

  1. Rengør opladeren og printhovedlinsen.

  2. Send udskriftsjobbet igen.


Forekommer der vandrette tomme områder på udskrifterne?

Gå tïl trin 5..

Problemet er løst.

Trin 5

Udskift fotokonduktorenheden, og send derefter udskriftsjobbet igen.


Forekommer der vandrette tomme områder på udskrifterne?

Kontakt kundesupport.

Problemet er løst.


Forkerte margener på udskrifter

En udskrift med forkerte margener

Handling

Ja

Nej

Trin 1

  1. Indstil bredde- og længdestyrene korrekt i forhold til den ilagte papirstørrelse.

  2. Send udskriftsjobbet igen.


Er margenerne korrekte?

Problemet er løst.

Gå tïl trin 2..

Trin 2

Indstil papirstørrelse, så det svarer til det papir, der er lagt i bakken, i papirmenuen på printerens kontrolpanel.


Svarer papirstørrelsen til det papir, der er lagt i bakken?

Gå tïl trin 3..

Gør et eller flere af følgende:

  • Angiv papirstørrelse under bakkeindstillingerne, så de matcher det papir, der ligger i bakken.

  • Udskift det papir, der er lagt i bakken, så det svarer til den papirstørrelse, der er angivet under bakkeindstillingerne.

Trin 3

  1. Afhængigt af dit operativsystem skal du enten angive papirstørrelsen under Udskriftsindstillinger eller i dialogboksen Udskriv.

  2. Send udskriftsjobbet igen.


Er margenerne korrekte?

Problemet er løst.

Kontakt kundesupport.


Papiret krøller

Handling

Ja

Nej

Trin 1

Indstil bredde- og længdestyrene i bakken korrekt i forhold til størrelse på det ilagte papir.


Er bredde- og længdestyrene indstillet korrekt?

Gå tïl trin 2..

Juster bredde- og længdestyrene.

Trin 2

Indstil papirtype og -vægt, så det svarer til det papir, der er lagt i bakken, i papirmenuen på printerens kontrolpanel.


Svarer papirtype og -vægt til type og vægt for papiret i bakken?

Gå tïl trin 3..

Angiv papirtype og -vægt under bakkeindstillingerne, så de svarer til det papir, der er lagt i bakken.

Trin 3

  1. Afhængigt af dit operativsystem skal du enten angive papirtype og -vægt under Udskriftsindstillinger eller i dialogboksen Udskriv.

  2. Send udskriftsjobbet igen.


Er papiret stadig krøllet?

Gå tïl trin 4..

Problemet er løst.

Trin 4

  1. Fjern papiret fra bakken, og vend det om.

  2. Send udskriftsjobbet igen.


Er papiret stadig krøllet?

Gå tïl trin 5..

Problemet er løst.

Trin 5

  1. Ilæg papir fra en nyindkøbt pakke.

    Bemærk! Papiret bliver fugtigt pga. høj luftfugtighed. Opbevar papiret i den originale indpakning, indtil det skal bruges.

  2. Send udskriftsjobbet igen.


Er papiret stadig krøllet?

Kontakt kundesupport.

Problemet er løst.


Printeren udskriver tomme sider

En tom side

Handling

Ja

Nr.

Trin 1

  1. Kontroller, at der ikke sidder emballage på fotokonduktorenheden.

    1. Fjern fotokunduktorenheden.

    2. Kontroller, at al emballage er fjernet fra fotokonduktorenheden.

      Advarsel! Potentiel skade: Fotokonduktorenheden må ikke udsættes for direkte lys i mere end 10 minutter. Hvis produktet udsættes for lys i længere tid, kan det skabe problemer med udskriftskvaliteten.

    3. Installer fotokonduktorenheden igen.

  2. Send udskriftsjobbet igen.


Udskriver printeren stadig tomme sider?

Gå tïl trin 2..

Problemet er løst.

Trin 2

  1. Rengør opladeren og printhovedlinsen.

  2. Send udskriftsjobbet igen.


Udskriver printeren stadig tomme sider?

Gå tïl trin 3..

Problemet er løst.

Trin 3

Udskift fotokonduktorenheden, og send derefter udskriftsjobbet igen.


Udskriver printeren stadig tomme sider?

Kontakt kundesupport.

Problemet er løst.


Printeren udskriver helt sorte sider

En udskrift, der primært er sort

Handling

Ja

Nr.

Trin 1

  1. Installer fotokonduktorenheden igen.

    Advarsel! Potentiel skade: Fotokonduktorenheden må ikke udsættes for direkte lys i mere end 10 minutter. Hvis produktet udsættes for lys i længere tid, kan det skabe problemer med udskriftskvaliteten.

  2. Send udskriftsjobbet igen.


Udskriver printeren helt sorte sider?

Gå tïl trin 2..

Problemet er løst.

Trin 2

  1. Rengør opladeren og printhovedlinsen.

  2. Send udskriftsjobbet igen.


Udskriver printeren helt sorte sider?

Gå tïl trin 3..

Problemet er løst.

Trin 3

Udskift fotokonduktorenheden, og send derefter udskriftsjobbet igen.


Udskriver printeren helt sorte sider?

Kontakt kundesupport.

Problemet er løst.


Uregelmæssig udskrivning

Sider med uregelmæssig udskrivning

Handling

Ja

Nr.

Trin 1

  1. Flyt papirstyrene i bakken til de korrekte positioner for den papirstørrelse, der er lagt i bakken.

  2. Send udskriftsjobbet igen.


Forekommer der stadig uregelmæssigheder ved udskrivningen?

Gå tïl trin 2..

Problemet er løst.

Trin 2

Indstil papirstørrelsen og -typen, så det passer til det papir, der er lagt i bakken, i papirmenuen på kontrolpanelet.


Passer printerindstillingerne til størrelsen og typen for det papir, der er lagt i bakken?

Gå tïl trin 3..

Angiv papirstørrelsen og -typen under bakkeindstillingerne, så de passer til det papir, der er lagt i bakken.

Trin 3

  1. Afhængigt af dit operativsystem skal du angive papirtypen og -vægten under Udskriftsindstillinger eller i dialogboksen Udskriv.

  2. Send udskriftsjobbet igen.


Forekommer der stadig uregelmæssigheder ved udskrivningen?

Gå tïl trin 4..

Problemet er løst.

Trin 4

Kontroller, om det papir, der er lagt i bakken, har struktur eller ru finish.


Udskriver du på papir med struktur eller ru overflade?

Indstil papirstrukturen, så det passer til det papir, der er lagt i bakken, i papirmenuen på kontrolpanelet.

Gå tïl trin 5..

Trin 5

  1. Ilæg papir fra en ny pakke.

    Bemærk! Papiret bliver fugtigt pga. høj luftfugtighed. Opbevar papiret i den originale indpakning, indtil det skal bruges.

  2. Send udskriftsjobbet igen.


Forekommer der stadig uregelmæssigheder ved udskrivningen?

Gå tïl trin 6..

Problemet er løst.

Trin 6

  1. Rengør opladeren og printhovedlinsen.

  2. Send udskriftsjobbet igen.


Forekommer der stadig uregelmæssigheder ved udskrivningen?

Gå tïl trin 7..

Problemet er løst.

Trin 7

Udskift fotokonduktorenheden, og send derefter udskriftsjobbet igen.

Advarsel! Potentiel skade: Fotokonduktorenheden må ikke udsættes for direkte lys i mere end 10 minutter. Hvis produktet udsættes for lys i længere tid, kan det skabe problemer med udskriftskvaliteten.


Forekommer der stadig uregelmæssigheder ved udskrivningen?

Kontakt kundesupport eller din servicerepræsentant.

Problemet er løst.


Udskriften er for mørk

En side med et print, der er for mørkt

Handling

Ja

Nr.

Trin 1

  1. Reducer tonersværtningsgraden i kvalitetsmenuen på kontrolpanelet.

    Bemærk! Standardindstillingen er 8 minutter.

  2. Send udskriftsjobbet igen.


Er udskriften stadig for mørk?

Gå tïl trin 2..

Problemet er løst.

Trin 2

  1. Indstil papirtypen, -strukturen og -vægten, så det passer til det papir, der er lagt i bakken, i papirmenuen på kontrolpanelet.

  2. Send udskriftsjobbet igen.


Er bakken indstillet til det ilagte papirs type, struktur og vægt?

Gå tïl trin 3..

Gør et eller flere af følgende:

  • Angiv papirtypen, -strukturen og -vægten under bakkeindstillingerne, så de passer til det papir, der er lagt i bakken.

  • Udskift det papir, der er lagt i bakken, med papir, der passer til papirtypen, -strukturen og -vægten angivet i bakkeindstillingerne.

Trin 3

  1. Afhængigt af dit operativsystem skal du angive papirtypen, -strukturen og -vægten under Udskriftsindstillinger eller i dialogboksen Udskriv.

  2. Send udskriftsjobbet igen.


Er udskriften stadig for mørk?

Gå tïl trin 4..

Problemet er løst.

Trin 4

Kontroller, om det papir, der er lagt i bakken, har struktur eller ru finish.


Udskriver du på papir med struktur eller ru overflade?

Rediger strukturindstillingerne i papirstrukturmenuen på kontrolpanelet, så de passer til det papir, der udskrives på.

Gå tïl trin 5..

Trin 5

  1. Ilæg papir fra en ny pakke.

    Bemærk! Papiret bliver fugtigt pga. høj luftfugtighed. Opbevar papiret i den originale indpakning, indtil det skal bruges.

  2. Send udskriftsjobbet igen.


Er udskriften stadig for mørk?

Gå tïl trin 6..

Problemet er løst.

Trin 6

  1. Rengør opladeren og printhovedlinsen.

  2. Send udskriftsjobbet igen.


Er udskriften stadig for mørk?

Gå tïl trin 7..

Problemet er løst.

Trin 7

Udskift fotokonduktorenheden, og send derefter udskriftsjobbet igen.

Advarsel! Potentiel skade: Fotokonduktorenheden må ikke udsættes for direkte lys i mere end 10 minutter. Hvis produktet udsættes for lys i længere tid, kan det skabe problemer med udskriftskvaliteten.


Er udskriften stadig for mørk?

Kontakt kundesupport.

Problemet er løst.


Udskriften er for lys

En side med trykte tegn, der er for lyse

Handling

Ja

Nr.

Trin 1

  1. Øg tonersværtningsgraden i kvalitetsmenuen på kontrolpanelet.

    Bemærk! Standardindstillingen er 8 minutter.

  2. Send udskriftsjobbet igen.


Er udskriften stadig for lys?

Gå tïl trin 2..

Problemet er løst.

Trin 2

Indstil papirtypen, -strukturen og -vægten, så det passer til det papir, der er lagt i bakken, i papirmenuen på kontrolpanelet.


Er bakken indstillet til det ilagte papirs type, struktur og vægt?

Gå tïl trin 3..

Rediger papirtypen, -strukturen og -vægten, så det passer til det papir, der er lagt i bakken.

Trin 3

  1. Afhængigt af dit operativsystem skal du angive papirtypen, -strukturen og -vægten under Udskriftsindstillinger eller i dialogboksen Udskriv.

  2. Send udskriftsjobbet igen.


Er udskriften stadig for lys?

Gå tïl trin 4..

Problemet er løst.

Trin 4

Sørg for, at papiret ikke har struktur eller ru finish.


Udskriver du på papir med struktur eller ru overflade?

Rediger strukturindstillingerne i papirstrukturmenuen på kontrolpanelet, så de passer til det papir, der udskrives på.

Gå til trin 5.

Trin 5

  1. Ilæg papir fra en ny pakke.

    Bemærk! Papiret bliver fugtigt pga. høj luftfugtighed. Opbevar papiret i den originale indpakning, indtil det skal bruges.

  2. Send udskriftsjobbet igen.


Er udskriften stadig for lys?

Gå tïl trin 6..

Problemet er løst.

Trin 6

  1. Rengør opladeren og printhovedlinsen.

  2. Send udskriftsjobbet igen.


Er udskriften stadig for lys?

Gå tïl trin 7..

Problemet er løst.

Trin 7

Udskift fotokonduktorenheden, og send derefter udskriftsjobbet igen.

Advarsel! Potentiel skade: Fotokonduktorenheden må ikke udsættes for direkte lys i mere end 10 minutter. Hvis produktet udsættes for lys i længere tid, kan det skabe problemer med udskriftskvaliteten.


Er udskriften stadig for lys?

Kontakt kundesupport.

Problemet er løst.


Der forekommer gentagne fejl på udskrifterne

En side med gentagne fejl

Handling

Ja

Nr.

Trin 1

  1. Rengør opladeren og printhovedlinsen.

  2. Send udskriftsjobbet igen.


Forekommer der stadig gentagne fejl på udskrifterne?

Gå tïl trin 2..

Problemet er løst.

Trin 2

  1. Udskift fotokonduktorenheden, hvis afstanden mellem fejlene er magen til 95,8 mm (3,77 ").

  2. Send udskriftsjobbet igen.


Forekommer der stadig gentagne fejl på udskrifterne?

Gå tïl trin 3..

Problemet er løst.

Trin 3

  1. Udskift 300K-vedligeholdelsessættet, hvis afstanden mellem fejlene er magen til en af følgende:

    • 62,65 mm (2,47 ")

    • 75,85 mm (2,99 ")

  2. Send udskriftsjobbet igen.


Forekommer der stadig gentagne fejl på udskrifterne?

Kontakt kundesupport.

Problemet er løst.


Der vises skyggebilleder på udskrifterne

Udskriv med skyggebilleder

Handling

Ja

Nr.

Trin 1

Læg papir af den korrekte type og vægt i bakken.


Er der lagt papir af den korrekte type og vægt i bakken?

Gå tïl trin 2..

Læg papir af den korrekte type og vægt i bakken.

Trin 2

Indstil papirtypen og -vægten, så det passer til det papir, der er lagt i bakken, i papirmenuen på kontrolpanelet.


Er bakken indstillet til det ilagte papirs type og vægt?

Gå tïl trin 3..

Udskift det papir, der er lagt i bakken, med papir, der passer til typen og vægten angivet i bakkeindstillingerne.

Trin 3

  1. Afhængigt af dit operativsystem skal du enten angive papirtypen og -vægten under Udskriftsindstillinger eller i dialogboksen Udskriv.

  2. Send udskriftsjobbet igen.


Vises der stadig skyggebilleder på udskrifterne?

Gå tïl trin 4..

Problemet er løst.

Trin 4

  1. Rengør opladeren og printhovedlinsen.

  2. Send udskriftsjobbet igen.


Vises der stadig skyggebilleder på udskrifterne?

Gå tïl trin 5..

Problemet er løst.

Trin 5

Udskift fotokonduktorenheden, og send derefter udskriftsjobbet igen.

Advarsel! Potentiel skade: Fotokonduktorenheden må ikke udsættes for direkte lys i mere end 10 minutter. Hvis produktet udsættes for lys i længere tid, kan det skabe problemer med udskriftskvaliteten.


Vises der stadig skyggebilleder på udskrifterne?

Kontakt kundesupport.

Problemet er løst.


Skæve udskrifter

EN udskrift med skæve tegn

Handling

Ja

Nej

Trin 1

  1. Indstil bredde- og længdestyrene i bakken korrekt i forhold til størrelse på det ilagte papir.

  2. Send udskriftsjobbet igen.


Er udskriften stadig skæv?

Gå tïl trin 2..

Problemet er løst.

Trin 2

  1. Kontroller, at der udskrives på papir, der understøttes af bakken.

  2. Send udskriftsjobbet igen.


Er udskriften stadig skæv?

Kontakt kundesupport.

Problemet er løst.


Stribede vandrette linjer vises på udskrifter

En side med stribede vandrette linjer

Handling

Ja

Nr.

Trin 1

  1. Afhængigt af dit operativsystem skal du enten angive bakken eller arkføderen under Udskriftsindstillinger eller i dialogboksen Udskriv.

  2. Send udskriftsjobbet igen.


Forekommer der stribede vandrette linjer på udskrifterne?

Gå tïl trin 2..

Problemet er løst.

Trin 2

Indstil papirtypen og -vægten, så det passer til det papir, der er lagt i bakken, i papirmenuen på kontrolpanelet.


Passer papirtypen og -vægten til typen og vægten for papiret i bakken?

Gå tïl trin 3..

Rediger papirtypen og -vægten, så det passer til det papir, der er lagt i bakken.

Trin 3

  1. Ilæg papir fra en ny pakke.

    Bemærk! Papiret bliver fugtigt pga. høj luftfugtighed. Opbevar papiret i den originale indpakning, indtil det skal bruges.

  2. Send udskriftsjobbet igen.


Forekommer der stribede vandrette linjer på udskrifterne?

Gå tïl trin 4..

Problemet er løst.

Trin 4

  1. Fjern, og geninstaller derefter fotokonduktorenheden.

    Advarsel! Potentiel skade: Fotokonduktorenheden må ikke udsættes for direkte lys i mere end 10 minutter. Hvis produktet udsættes for lys i længere tid, kan det skabe problemer med udskriftskvaliteten.

  2. Send udskriftsjobbet igen.


Forekommer der stribede vandrette linjer på udskrifterne?

Gå tïl trin 5..

Problemet er løst.

Trin 5

  1. Rengør opladeren og printhovedlinsen.

  2. Send udskriftsjobbet igen.


Forekommer der stribede vandrette linjer på udskrifterne?

Gå tïl trin 6..

Problemet er løst.

Trin 6

Udskift fotokonduktorenheden, og send derefter udskriftsjobbet igen.


Forekommer der stribede vandrette linjer på udskrifterne?

Kontakt kundesupport.

Problemet er løst.


Stribede vertikale linjer vises på udskrifter

En side med lodrette streger

Handling

Ja

Nr.

Trin 1

  1. Afhængigt af dit operativsystem skal du angive papirtypen, -strukturen og -vægten under Udskriftsindstillinger eller i dialogboksen Udskriv.

  2. Send udskriftsjobbet igen.


Forekommer der stribede lodrette linjer på udskrifterne?

Gå tïl trin 2..

Problemet er løst.

Trin 2

Indstil papirtypen, -strukturen og -vægten, så det passer til det papir, der er lagt i bakken, i papirmenuen på kontrolpanelet.


Passer papirstrukturen, -typen og -vægten til papiret i bakken?

Gå tïl trin 3..

Gør et eller flere af følgende:

  • Angiv papirstrukturen, -typen og -vægten under bakkeindstillingerne, så de passer til det papir, der er lagt i bakken.

  • Udskift det papir, der er lagt i bakken, med papir, der passer til papitstrukturen, -typen og -vægten angivet i bakkeindstillingerne.

Trin 3

  1. Ilæg papir fra en ny pakke.

    Bemærk! Papiret bliver fugtigt pga. høj luftfugtighed. Opbevar papiret i den originale indpakning, indtil det skal bruges.

  2. Send udskriftsjobbet igen.


Forekommer der stribede lodrette linjer på udskrifterne?

Gå tïl trin 4..

Problemet er løst.

Trin 4

  1. Fjern, og geninstaller derefter fotokonduktorenheden.

    1. Fjern fotokunduktorenheden.

      Advarsel! Potentiel skade: Fotokonduktorenheden må ikke udsættes for direkte lys i mere end 10 minutter. Hvis produktet udsættes for lys i længere tid, kan det skabe problemer med udskriftskvaliteten.

    2. Installer fotokonduktorenheden.

  2. Send udskriftsjobbet igen.


Forekommer der stribede lodrette linjer på udskrifterne?

Gå tïl trin 5..

Problemet er løst.

Trin 5

  1. Rengør opladeren og printhovedlinsen.

  2. Send udskriftsjobbet igen.


Forekommer der stribede lodrette linjer på udskrifterne?

Gå tïl trin 6..

Problemet er løst.

Trin 6

Udskift fotokonduktorenheden, og send derefter udskriftsjobbet igen.


Forekommer der stribede lodrette linjer på udskrifterne?

Kontakt kundesupport.

Problemet er løst.


Der forekommer tonerslør eller baggrundsskravering på udskrifterne

En side med print, der har tonerslør eller baggrundsskravering

Handling

Ja

Nr.

Trin 1

  1. Rengør opladeren og printhovedlinsen.

  2. Send udskriftsjobbet igen.


Forsvandt tonersløret eller baggrundsskraveringen fra udskrifterne?

Gå tïl trin 2..

Problemet er løst.

Trin 2

  1. Installer fotokonduktorenheden igen.

    Advarsel! Potentiel skade: Fotokonduktorenheden må ikke udsættes for direkte lys i mere end 10 minutter. Hvis produktet udsættes for lys i længere tid, kan det skabe problemer med udskriftskvaliteten.

  2. Send udskriftsjobbet igen.


Forsvandt tonersløret eller baggrundsskraveringen fra udskrifterne?

Problemet er løst.

Gå tïl trin 3..

Trin 3

Udskift fotokonduktorenheden, og send derefter udskriftsjobbet igen.


Forsvandt tonersløret eller baggrundsskraveringen fra udskrifterne?

Problemet er løst.

Kontakt kundesupport.


Toneren smitter af

Udskriver med udtværet toner

Handling

Ja

Nej

Trin 1

Kontroller papirtype, struktur og papirvægt i printerkontrolpanelets papirmenu.


Svarer indstillingerne for papirtype, struktur og vægt til det papir, der er lagt i bakken?

Gå tïl trin 2..

Angiv papirtype, -struktur og -vægt under bakkeindstillingerne, så de svarer til det papir, der er lagt i bakken.

Trin 2

Send udskriftsjobbet igen.


Smitter toneren stadig af?

Kontakt kundesupport.

Problemet er løst.


Der forekommer tonerpletter på udskrifterne

Handling

Ja

Nr.

Trin 1

  1. Rengør opladeren og printhovedlinsen.

  2. Send udskriftsjobbet igen.


Forekommer der tonerpletter på udskrifterne?

Gå tïl trin 2..

Problemet er løst.

Trin 2

Udskift fotokonduktorenheden, og send derefter udskriftsjobbet igen.


Forekommer der tonerpletter på udskrifterne?

Kontakt kundesupport.

Problemet er løst.


Udskriftskvaliteten for transparenter er dårlig

Handling

Ja

Nej

Trin 1

Indstil papirtypen, så den svarer til det papir, der er lagt i bakken, i papirmenuen på printerens kontrolpanel.


Er papirtypen for bakken angivet til Transparent?

Gå tïl trin 2..

Angiv papirtypen til Transparent.

Trin 2

  1. Sørg for, at du benytter en anbefalet type transparent.

  2. Send udskriftsjobbet igen.


Er udskriftskvaliteten stadig dårlig?

Kontakt kundesupport.

Problemet er løst.


Ujævn udskriftstæthed

En udskrift med ujævn tæthed

Handling

Ja

Nr.

Trin 1

  1. Rengør opladeren og printhovedlinsen.

  2. Send udskriftsjobbet igen.


Er udskriftstætheden ujævn?

Gå tïl trin 2..

Problemet er løst.

Trin 2

Udskift fotokonduktorenheden, og send derefter udskriftsjobbet igen.


Er udskriftstætheden ujævn?

Kontakt kundesupport.

Problemet er løst.


Der forekommer lodrette tomme områder på udskrifterne

En side med lodrette tomme områder

Handling

Ja

Nr.

Trin 1

  1. Sørg for, at dit softwareprogram benytter et korrekt udfyldningsmønster.

  2. Send udskriftsjobbet igen.


Forekommer der lodrette tomme områder på udskrifterne?

Gå tïl trin 2..

Problemet er løst.

Trin 2

  1. Indstil papirtypen og -vægten, så det passer til det papir, der er lagt i bakken, i papirmenuen på kontrolpanelet.

  2. Send udskriftsjobbet igen.


Forekommer der lodrette tomme områder på udskrifterne?

Gå tïl trin 3..

Problemet er løst.

Trin 3

Sørg for, at du benytter en anbefalet papirtype.

  1. Læg et papir af den anbefalet type i den angivne bakke eller arkføder.

  2. Send udskriftsjobbet igen.


Forekommer der lodrette tomme områder på udskrifterne?

Gå tïl trin 4..

Problemet er løst.

Trin 4

  1. Fjern fotokonduktorenheden, og installer den igen.

    Advarsel! Potentiel skade: Fotokonduktorenheden må ikke udsættes for direkte lys i mere end 10 minutter. Hvis produktet udsættes for lys i længere tid, kan det skabe problemer med udskriftskvaliteten.

  2. Send udskriftsjobbet igen.


Forekommer der lodrette tomme områder på udskrifterne?

Gå tïl trin 5..

Problemet er løst.

Trin 5

  1. Rengør opladeren og printhovedlinsen.

  2. Send udskriftsjobbet igen.


Forekommer der lodrette tomme områder på udskrifterne?

Gå tïl trin 6..

Problemet er løst.

Trin 6

Udskift fotokonduktorenheden, og send derefter udskriftsjobbet igen.


Forekommer der lodrette tomme områder på udskrifterne?

Kontakt kundesupport.

Problemet er løst.