Løsning af grundlæggende printerproblemer

Hvis der er grundlæggende printerproblemer, eller hvis printeren ikke svarer, forvis dig om at:

• Netledningen er tilsluttet printeren og en stikkontakt med jordforbindelse.

• Der ikke er slukket for stikket på en kontakt eller en anden afbryder.

• Printeren ikke er tilsluttet en transientbeskyttelse, UPS (uninterrupted power supply) eller forlængerledninger.

• Andet elektrisk udstyr, der er tilsluttet stikkontakten, fungerer.

• Printeren er tændt. Kontroller at printeren er tændt.

• Printerkablet er korrekt sat i printeren, værtscomputeren, printserveren, optionen eller andre netværksenheder.

• Kontroller, at alle optioner er installeret korrekt.

• Printerindstillingerne er korrekte.

Når du har kontrolleret alle disse muligheder, skal du slukke for printeren, vente mindst 10 sekunder og derefter tænde for printeren igen. Det vil ofte løse problemet.

Printerens kontrolpanel er tomt eller viser kun romber

Printerens selvtest mislykkedes. Sluk printeren, vent ca. 10 sekunder, og tænd den igen.

Hvis Udfører selvtest og Klar ikke vises, skal du slukke printeren og ringe til kundesupport.

Den indbyggede webserver kan ikke åbne

Disse er mulige løsninger. Prøv en eller flere af følgende løsninger:

Kontroller netværksforbindelser.

Forvis dig at printeren og computeren er tændte og at de er forbundet til samme netværk.

Kontroller netværksindstillingerne

Afhængigt af netværksindstillingerne skal du måske indtaste https:// i stedet for http:// før printerens IP-adresse for at få adgang til den indbyggede webserver. For flere oplysninger, spørg din systemadministrator.